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Recensioni su Estra: le opinioni dei clienti a Aprile 2026

Le recensioni su Estra sono miste: molti utenti apprezzano la buona presenza sul territorio e la disponibilità di canali di contatto, ma alcuni segnalano problemi nel servizio clienti e nei tempi di risposta. Secondo Selectra, la valutazione media è di 1,65 su 5. Se scegli Estra, valuta attentamente le tue priorità per capire se risponde alle tue esigenze.

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Recensioni su Estra : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Estra lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

4/5

Matteo

Data di pubblicazione: 17/03/2021

Data dell'esperienza: 17/03/2021

Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.

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Utile

4/5

Francesco

Data di pubblicazione: 17/03/2021

Data dell'esperienza: 17/03/2021

Le bollette sono in linea con la spesa prevista

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Utile

4/5

Francesca

Data di pubblicazione: 16/03/2021

Data dell'esperienza: 16/03/2021

Ho attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura.
Lo consiglio!

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Utile

🌟 La migliore recensione su Estra

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Estra , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

4/5

Francesca

Data di pubblicazione: 16/03/2021

Data dell'esperienza: 16/03/2021

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Utile

👎 La peggiore recensione su Estra

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Estra , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

4/5

Matteo

Data di pubblicazione: 17/03/2021

Data dell'esperienza: 17/03/2021

Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.

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Utile

Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Estra ha ottenuto 1.6 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 148 recensioni (aggiornato a Aprile 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Estra risponde davvero alle tue necessità.

La guida Selectra

Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Estra conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Estra in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

Ampia varietà di servizi: Estra mette a disposizione soluzioni personalizzate per luce, gas e fibra sia per privati che per aziende, grazie ad un’offerta diversificata che comprende anche servizi di efficienza energetica e mobilità elettrica.
Presenza capillare sul territorio: la rete di sportelli e punti vendita è molto estesa, soprattutto nel Centro e Sud Italia, facilitando l’assistenza diretta ai clienti.
App e area clienti rinnovate: i clienti possono gestire facilmente la propria fornitura tramite una piattaforma digitale aggiornata, che consente di verificare consumi, pagare le bollette e inviare autoletture in modo semplice e veloce.

Offerte per passare a Estra

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Estra per luce e gas?

Dai un'occhiata alle migliori tariffe dual di Estra attualmente disponibili e valuta se si adattano alle tue abitudini di consumo.

62,7

€/mese

Luce: 42,2 €/mese
Gas: 20,5 €/mese

4,00 / 5 (3 voti)

Offerta: UNICA FLEX ASSICURA LUCE E GAS

Scade il 13/04

Offerta indicizzata
Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
Quota fissa: Luce 7 €/mese,
Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 752,0 €/anno

62,7 €/mese

Luce: 42,2 €/mese
Gas: 20,5 €/mese

Contatti

65,0

€/mese

Luce: 44,2 €/mese
Gas: 20,8 €/mese

4,00 / 5 (3 voti)

Offerta: UNICA FIX ASSICURA LUCE E GAS

Scade il 07/04

Offerta fissa
Prezzo luce: 0,182 €/kWh
Prezzo gas: 0,539 €/Smc
Quota fissa: Luce 5 €/mese,
Gas 5 €/mese

Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1815 €/kWh
Cmem: 0,54 €/Smc
Spesa annua: 780,0 €/anno

65,0 €/mese

Luce: 44,2 €/mese
Gas: 20,8 €/mese

Contatti

71,0

€/mese

Luce: 46,4 €/mese
Gas: 24,6 €/mese

4,00 / 5 (3 voti)

Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS

Scade il 13/04

Offerta indicizzata
Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
Quota fissa: Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno

71,0 €/mese

Luce: 46,4 €/mese
Gas: 24,6 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Problemi e criticità con Estra

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Estra deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

Tempi di risposta ai reclami: ciò che è percepito dai clienti è una certa lentezza nel ricevere risposte puntuali o risolutive alle segnalazioni e contestazioni inoltrate al servizio clienti, in particolare per quanto riguarda richieste di chiarimento su bollette e pratiche amministrative.
Gestione delle bollette: alcuni clienti criticano la presenza di conguagli o importi inattesi nelle bollette, segnalando difficoltà nella comprensione delle voci di spesa o nella ricezione puntuale dei documenti di fatturazione.
Esperienza digitale: ciò che risulta dalle opinioni dei clienti è un grado di soddisfazione non sempre elevato per l’usabilità dell’app e dell’area clienti web, che in alcuni casi viene considerata poco intuitiva o soggetta a malfunzionamenti.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Estra dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Estra ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

3.76

(67)

4.45

(125)

4.55

(87)

3.39

(139)

3.56

(70)

3.03

(74)

2.55

(29)

3.92

(38)

3.71

(31)

3.75

(99)

2.04

(24)

4.7

(129)

3.6

(10)

3.2

(219)

2.86

(14)

(1)

3.2

(1.9k)

(4)

1.18

(11)

3.89

(9)

4.6

(2.3k)

(1)

Ancora nessuna recensione

3.61

(38)

3.78

(51)

Ancora nessuna recensione

1.75

(4)

Ancora nessuna recensione

(3)

Ancora nessuna recensione

Nota dell'autore

Questo articolo su Estra è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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