Recensioni su Estra: le opinioni dei clienti a Maggio 2026

Le opinioni degli utenti su Estra sono piuttosto variegate: viene spesso apprezzata la rete di sportelli fisici, utile per ricevere assistenza di persona. Qualcuno segnala invece margini di miglioramento per i tempi di risposta al servizio clienti. La valutazione media secondo Selectra è di 4 stelle su 5, superiore alla media generale delle recensioni online.

Estra

4

3 recensioni

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Recensioni su Estra : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Estra lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

Recensioni su Estra
4 / 5
su 3 recensioni
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4/5
Matteo
Data di pubblicazione: 17/03/2021
Data dell'esperienza: 17/03/2021

Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.

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4/5
Francesco
Data di pubblicazione: 17/03/2021
Data dell'esperienza: 17/03/2021

Le bollette sono in linea con la spesa prevista

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4/5
Francesca
Data di pubblicazione: 16/03/2021
Data dell'esperienza: 16/03/2021

Ho attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura.
Lo consiglio!

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🌟 La migliore recensione su Estra

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Estra , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

4/5
Francesca
Data di pubblicazione: 16/03/2021
Data dell'esperienza: 16/03/2021

Ho attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura.
Lo consiglio!

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👎 La peggiore recensione su Estra

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Estra , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

4/5
Matteo
Data di pubblicazione: 17/03/2021
Data dell'esperienza: 17/03/2021

Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.

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Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Estra ha ottenuto 1.6 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 152 recensioni (aggiornato a Maggio 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Estra risponde davvero alle tue necessità.

  • Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
  • Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
  • Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
  • Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
  • App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
  • Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Estra conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Estra in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

  • Ampia presenza territoriale: Estra dispone di numerosi store e sportelli fisici nel Centro e Sud Italia, offrendo un supporto diretto e capillare alla clientela.
  • App e Area Clienti digitale evolute: grazie all’app mobile e all’area clienti online, è possibile gestire in modo pratico le utenze, pagare le bollette, inviare autoletture e monitorare i consumi direttamente dal proprio dispositivo.
  • Gamma completa di servizi energetici: oltre a luce e gas, Estra offre anche servizi per l’efficienza energetica, impianti fotovoltaici e soluzioni per la mobilità elettrica, contribuendo alla transizione green.
  • Varietà di canali di assistenza: i clienti possono contattare l’assistenza tramite numeri verdi, email, app e sportelli, ottenendo supporto personalizzato in base alle proprie esigenze.

Offerte per passare a Estra

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Estra per luce e gas?

Dai un'occhiata alle migliori tariffe dual di Estra attualmente disponibili e valuta se si adattano alle tue abitudini di consumo.

4 / 5  (3 voti)
Unica Flex Assicura Luce e Gas
Scade il 10/06
55,7
€/mese 
Luce: 38,7 €/mese
Gas: 17,0 €/mese
4,00 / 5  (3 voti)

Sconto 42€/anno (-50% su quota fissa)

Offerta: UNICA FLEX ASSICURA LUCE E GAS

Sconto 42€/anno (-50% su quota fissa)

Scade il 10/06
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 7 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 668,0 €/anno
Sconto totale: -84 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (3 voti)
Facile Fix Luce e Gas
Scade il 10/06
58,3
€/mese 
Luce: 39,5 €/mese
Gas: 18,7 €/mese
4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: FACILE FIX LUCE E GAS

Scade il 10/06
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,172 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,490 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 4 €/mese,
    Gas 4 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1716 €/kWh
Cmem: 0,49 €/Smc
Spesa annua: 699,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4 / 5  (3 voti)
Unica Fix Assicura Luce e Gas
Scade il 10/06
63,8
€/mese 
Luce: 43,1 €/mese
Gas: 20,6 €/mese
4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX ASSICURA LUCE E GAS

Scade il 10/06
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,172 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,530 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 5 €/mese,
    Gas 5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1716 €/kWh
Cmem: 0,53 €/Smc
Spesa annua: 765,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Problemi e criticità con Estra

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Estra deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

  • Alcuni clienti criticano la lentezza nella gestione delle pratiche amministrative, come attivazioni o cambi fornitore, ritenendo i tempi di risposta inferiori alle aspettative.
  • Ciò che è percepito dai clienti è una scarsa soddisfazione riguardo al servizio clienti, segnalando difficoltà a ottenere assistenza efficace tramite i canali disponibili.
  • Vengono riportate da alcuni utenti bollette considerate poco trasparenti o non chiaramente comprensibili, soprattutto per costi accessori o conguagli inattesi.
  • Si riscontrano, secondo alcune recensioni, irregolarità nella fatturazione, con casi di conguagli elevati o addebiti percepiti come non giustificati.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Estra dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Estra ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

Nota dell'autore

Questo articolo su Estra è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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