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Estra recensioni: quali sono le opinioni degli utenti?

Le recensioni su Estra rivelano pareri contrastanti: molti apprezzano la varietà dei servizi offerti e l’app, trovandole soluzioni pratiche. Tuttavia, alcuni utenti segnalano difficoltà nei tempi di risposta del servizio clienti. Secondo Selectra, la valutazione complessiva degli utenti è pari a 4 su 5, riflettendo comunque una soddisfazione piuttosto buona.

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Recensioni su Estra : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Estra lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

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Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente.

4/5

Matteo

Data di pubblicazione: 17/03/2021

Data dell'esperienza: 17/03/2021

Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.

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Utile

4/5

Francesco

Data di pubblicazione: 17/03/2021

Data dell'esperienza: 17/03/2021

Le bollette sono in linea con la spesa prevista

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Utile

4/5

Francesca

Data di pubblicazione: 16/03/2021

Data dell'esperienza: 16/03/2021

Ho attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura.
Lo consiglio!

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Utile

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🌟 La migliore recensione su Estra

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Estra , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

4/5

Matteo

Data di pubblicazione: 17/03/2021

Data dell'esperienza: 17/03/2021

Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.

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👎 La peggiore recensione su Estra

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Estra , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

4/5

Matteo

Data di pubblicazione: 17/03/2021

Data dell'esperienza: 17/03/2021

Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.

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Utile

Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Estra ha ottenuto 1.7 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 142 recensioni (aggiornato a dicembre 2025 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Estra risponde davvero alle tue necessità.

La guida Selectra

Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Estra conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Estra in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

Ampia gamma di servizi: Estra offre numerose soluzioni integrate per luce, gas, fibra ottica, mobilità elettrica ed efficientamento energetico, facilitando la gestione delle utenze per clienti domestici e business.
Servizi digitali avanzati: i clienti possono gestire in autonomia le utenze tramite app e area clienti online, con funzionalità come pagamento bollette, invio autolettura e visualizzazione dei consumi.
Presenza capillare sul territorio: la società dispone di una estesa rete di store e sportelli in Centro e Sud Italia, rendendo facile ricevere assistenza anche di persona.

Offerte per passare a Estra

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Estra per luce e gas?

Dai un'occhiata alle migliori tariffe dual di Estra attualmente disponibili e valuta se si adattano alle tue abitudini di consumo.

74,73

€/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

4,00 / 5 (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 09/01

Offerta fissa
Prezzo luce: 0,125 €/kWh
Prezzo gas: 0,354 €/Smc
Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese

Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Problemi e criticità con Estra

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Estra deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

Servizio clienti considerato non sempre reattivo: ciò che è percepito dai clienti è una certa difficoltà nel ricevere assistenza puntuale e risolutiva soprattutto in caso di reclami o problemi amministrativi.
Comunicazione e trasparenza delle bollette talvolta ritenuta poco chiara: alcuni clienti criticano la complessità nella lettura dei dettagli delle fatture, indicando difficoltà a comprendere le voci di costo.
Tempi di gestione delle pratiche giudicati lunghi: viene evidenziato che l’attivazione di forniture o la risoluzione di criticità burocratiche possono richiedere più tempo rispetto alle attese.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Estra dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Estra ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

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Nota dell'autore

Questo articolo su Estra è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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