Estra Energia è un fornitore luce e gas attivo all'interno del settore energetico fin dal 1975. Da utility locale del territorio toscano e marchigiano, Estra Energia diviene uno dei principali player del settore in tutta Italia: dalla vendita di gas e luce, distribuzione gas e gpl, fino all'efficientamento energetico e rinnovabili, connettività in fibra e attività nel ciclo ambientale.
Vediamo quali sono le recensioni e cosa pensano i clienti di Estra Energia. Infatti, in quanto fornitore digitale ma anche attivo fisicamente sul territorio con sportelli aperti al pubblico, le recensioni dei clienti costituiscono un elemento fondamentale per la valutazione del fornitore.
Recensioni Estra Energia: cosa pensano i clienti su Trustpilot?
Tra le recensioni più lusinghiere di Estra Energia spiccano quelle relative alla convenienza dell'offerta luce e gas. Nonostante il periodo di grandi rincari nelle bollette, l'offerta di Estra sembra riscuotere successo da parte degli utenti su Trustpilot.
Sono cliente da più di 1 anno e mi ritengo soddisfatto,non ci sono stati aumenti particolarmente significativi in questo periodo e di Estra al momento posso solo che essere contento. 22/04/22
Avevo già un contratto Estra Prometeo per il gas, poi più di un anno fa ormai ero passato all'offerta Economy Web, non ho mai pagato meno il gas come in questo periodo. Tutti dicono raddoppiato, invece i prezzi prometeo si mantengono ancora competitivi, 142 € per 181 smc fatturati Dic/Gen 0,269 €/mq. Certo per chi prende l'offerta oggi, il costo è ben più alto purtroppo 0,7 €/mq. Mai avuto problemi fino ad ora, azienda seria, unico appunto, il loro sito non sempre funziona bene, spesso non si riesce accedere, dovrebbero farlo sistemare. 06/03/22
Sono cliente da due anni pago 0.201 mc al gas e 0.37 kw ora Non cambierò mai finché sarà così. 10/06/21
L'offerta di punta di Estra, attualmente, è l'offerta Scelta Pura Luce e Gas. L'offerta è caratterizzata da un prezzo variabile mensilmente in base all'indice PUN e PSV più un contributo fisso al consumo. La tariffa di Estra è dedicata ai clienti domestici e garantisce energia 100% da fonti rinnovabili certificata con il sistema di garanzia di origine; mentre la CO2 del gas è compensata con progetti che sviluppano energie ecosostenibili. Inoltre in molti recensioni, come per quella descritta, Estra Energia viene associata al fornitore Prometeo. Infatti nel 2016 il gruppo Estra ha allargato il proprio bacino di clienti acquisendo la società di vendita Prometeo.
Recensioni Indeed: quali sono le opinioni dei dipedenti?
Anche le recensioni dei dipendenti, o ex dipendenti, possono essere un valido aiuto per capire la professionalità e qualità dell'azienda. Ad esempio, Indeed, uno dei principali portali online per l'incontro tra la domanda e l'offerta di lavoro, offre ulteriori spunti sulle recensioni di Estra Energia.
Ambiente di lavoro moderno, colleghi gentili e disponibili, 11/12/21.
Le mie esperienze lavorative mi hanno portato ad acquisire non solo competenze tecniche nei vari ambiti in cui ho lavorato ma anche ad allacciare rapporti informali con i miei colleghi. 16/11/2022.
Sia dal punto di vista lavorativo che umano mi sono trovata molto bene in questa azienda. È un ambiente molto accogliente e molto stimolante. 05/10/2018.
Quali sono le recensioni dei sportelli territoriali?
Estra Energia è un fornitore che opera non soltanto attraverso i canali digitali e online. Al contrario, è un fornitore noto e diffuso sul territorio toscano e marchigiano e perciò aperto al pubblico per qualsiasi tipo di richiesta, attivazione o controversia in merito alla propria fornitura. Vediamo quali sono le recensioni rilasciate dagli utenti di alcuni tra i più importanti sportelli aperti al pubblico:
Ho dovuto effettuare una riattivazione per il contatore del gas, e toscana energia mi aveva consigliato questa compagnia per la loro rapidità e effettivamente sono stati molto rapidi e trasparenti con i costi!! Ottimo servizio, consigliata. Estra Energia Firenze via Masaccio 23/A/R - 50136.
Personale gentile e competente, ti consiglia e ti segue nelle pratiche. Estra Energia Arezzo via Garibaldi, 111 - 52100.
Mi capita spesso di andare in giro per uffici, mi sono recata al punto clienti di Estra a Prato e devo ammettere, nonostante sia io di gusti difficili, che la cortesia riscontrata mi ha spiazzato perchè solitamente negli uffici pubblici è difficile trovare cortesia e gentilezza. Non mi ricordo il nome dell'operatrice che mi ha servito, credo che dall'accento sia stata una signora sarda ed è stata davvero cortese e molto gentile e cosa da non poco.... molto professionale, ha risolto la mia situazione e mi ha aiutato a capire come posso evitare eventuali altri disagi. Avendo avuto bisogno di fare una pratica un po' lunga ho avuto modo di notare anche gli altri operatori, devo ammettere che sono stati tutti molto gentili nonostante ci fosse un gran via vai di clienti (alcuni anche non molto educati) consiglio questo ufficio molto fortemente. Estra Prato via San Giorgio, 25 - 59100.
Locale molto all'avanguardia commesse veloci. Estra Ancona - Stamira Corso Stamira 3 (zona Piazza Kennedy) - 60122.
Gentili, competenti e capaci di risolvere i problemi. Ottima alternativa alle solite società di vendita.
Dalle recensioni indicate ciò che è stato particolarmente apprezzato dagli utenti è la disponibilità dei dipendenti. Dall'altro lato le recensioni negative molto spesso sono legate alla difficoltà di gestire un numero elevato di utenti nello stesso lasso di tempo. Per questo motivo, non solo Estra Energia, ma la maggior parte dei fornitori del libero mercato, invogliano il cliente ad utilizzare il servizio clienti online anche con bonus o scontistiche in bolletta.
| Indirizzo Sportello | Orari Apertura |
|---|---|
| Estra in Toscana | |
| Estra Arezzo via Garibaldi, 111 - 52100 |
Lunedì 09:00 - 13:00 14:00 - 18:00 Martedì 09:00 - 13:00 14:00 - 18:00 Mercoledì 09:00 - 13:00 Giovedì 09:00 - 13:00 14:00 - 18:00 Venerdì 09:00 - 13:00 14:00 - 18:00 Sabato 09:00 - 13:00 |
| Estra Firenze via Masaccio 23/A/R - 50136 |
Lunedì 09:30 - 13:30 Martedì 09:30 - 13:30 15:30 - 19:30 Mercoledì 09:30 - 13:30 Giovedì 09:30 - 13:30 15:30 - 19:30 Venerdì 09:30 - 13:30 Sabato 09:30 - 13:30 |
| Estra Grosseto Via Leonardo Ximenes, 15 - 58100 |
Lunedì 09:00 - 13:00 Martedì 09:00 - 13:00 16:00 - 19:00 Mercoledì Chiuso Giovedì 09:00 - 13:00 Venerdì 09:00 - 13:00 16:00 - 19:00 Sabato 09:00 - 13:00 |
| Estra Prato via San Giorgio, 25 - 59100 |
Lunedì 09:00 - 13:00 14:00 - 18:30 Martedì 09:00 - 13:00 14:00 - 18:30 Mercoledì 09:00 - 13:00 Giovedì 09:00 - 13:00 14:00 - 18:30 Venerdì 09:00 - 13:00 14:00 - 18:30 Sabato 09:00 - 13:00 |
| Estra Scandicci Via Giotto, 55 - 50018 |
Lunedì Chiuso Martedì 09:00 - 13:00 15:00 - 18:00 Mercoledì 09:00 - 13:00 Giovedì 09:00 - 13:00 15:00 - 18:00 Venerdì 09:00 - 13:00 Sabato 09:00 - 13:00 |
| Estra Sesto Fiorentino Piazza del Mercato, 14 - 50019 (FI) |
Lunedì 09:00 - 13:00 15:00 - 18:00 Martedì 09:00 - 13:00 Mercoledì 09:00 - 13:00 15:00 - 18:00 Giovedì 09:00 - 13:00 15:00 - 18:00 Venerdì 09:00 - 13:00 15:00 - 18:00 Sabato 09:00 - 13:00 |
| Estra Siena Piazza Gramsci 16-18 - 53100 |
Lunedì 09:00 - 13:00 14:00 - 17:00 Martedì 09:00 - 13:00 14:00 - 17:00 Mercoledì 09:00 - 13:00 Giovedì 09:00 - 13:00 14:00 - 17:00 Venerdì 09:00 - 13:00 14:00 - 17:00 Sabato 09:00 - 13:00 |
| Uffici Estra nelle Marche | |
| Estra Ancona - Stamira Corso Stamira 3 (zona Piazza Kennedy) - 60122 |
Lunedì 09:00 - 14:00 16:00 - 19:00 Martedì 09:00 - 14:00 16:00 - 19:00 Mercoledì 09:00 - 14:00 Giovedì 09:00 - 14:00 16:00 - 19:00 Venerdì 09:00 - 14:00 16:00 - 19:00 Sabato 09:00 - 14:00 |
| Estra Ascoli Piceno Corso Vittorio Emanuele 17 - 63100 (AP) |
Lunedì 09:00 - 14:00 Martedì 09:00 - 13:00 16:00 - 19:00 Mercoledì 09:00 - 14:00 Giovedì 09:00 - 14:00 Venerdì 09:00 - 13:00 16:00 - 19:00 Sabato 09:00 - 13:00 |
| Estra Macerata corso Cavour, 119 - 62100 (MC) |
Lunedì 08:30 - 12:30 Martedì 16:00 - 18:30 Mercoledì 08:30 - 12:30 Giovedì 08:30 - 12:30 16:00 - 18:30 Venerdì 08:30 - 12:30 Sabato 08:30 - 12:30 |
| Estra Pesaro via Marsala 20 - 61121 (PU) |
Lunedì 08:30 - 13:00 15:00 - 18:00 Martedì 08:30 - 13:00 15:00 - 18:00 Mercoledì 08:30 - 13:00 15:00 - 18:00 Giovedì 08:30 - 13:00 15:00 - 18:00 Venerdì 08:30 - 13:00 15:00 - 18:00 |
| Estra San Benedetto del Tronto Viale De Gasperi, 90 - 63074 |
Lunedì 09:00 - 13:00 16:00 - 18:00 Martedì 09:00 - 13:00 Mercoledì 09:00 - 13:00 16:00 - 18:00 Giovedì 09:00 - 13:00 16:00 - 18:00 Venerdì 09:00 - 13:00 |
Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.
Mostra più Mostra menoLe bollette sono in linea con la spesa prevista
Mostra più Mostra menoHo attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura. Lo consiglio!
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