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Sorgenia recensioni: quali sono le opinioni degli utenti?
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Le recensioni degli utenti su Sorgenia sono generalmente positive: molti apprezzano la convenienza delle tariffe e la disponibilità del servizio clienti. Qualche segnalazione riguarda la gestione delle autoletture. Nel complesso, secondo le opinioni raccolte da Selectra, Sorgenia ottiene una valutazione media di 4,6 su 5, confermandosi una scelta affidabile nel mercato dell’energia.
Sorgenia
Recensioni su Sorgenia : opinioni positive e negative
Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Sorgenia lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.
Recensioni su Sorgenia
su 123 recensioni
66%
24%
7%
1%
2%
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1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
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🌟 La migliore recensione su Sorgenia
Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Sorgenia , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.
L'operatore Sorgenia, Michele 222, è stato molto gentile e disponibile nel risolvere la mia richiesta, dimostrando grande professionalità e cortesia.
Grazie ,Cordiali saluti
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👎 La peggiore recensione su Sorgenia
Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Sorgenia , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.
Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Per quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.
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Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Sorgenia ha ottenuto 4.9 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 25909 recensioni (aggiornato a dicembre 2025 ).
Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Sorgenia risponde davvero alle tue necessità.
La guida Selectra
- Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
- Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
- Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
- Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
- App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
- Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.
Sorgenia conviene? Tutti i vantaggi
Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Sorgenia in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.
- Tariffe competitive: Sorgenia propone prezzi vantaggiosi sia per nuovi clienti sia dopo la scadenza delle offerte iniziali, risultando conveniente rispetto a molti altri operatori.
- Servizio clienti efficiente: Gli utenti apprezzano la disponibilità e rapidità dell'assistenza sia telefonica che digitale, con operatori professionali e risposte chiare.
- Gestione digitale avanzata: La presenza dell’app MySorgenia e di un’area clienti online consente una gestione semplice e trasparente delle utenze, incluse funzioni come monitoraggio dei consumi e invio autoletture.
- Impegno per la sostenibilità: L’offerta di energia 100% rinnovabile e il programma green Greeners rappresentano un valore aggiunto per chi desidera ridurre il proprio impatto ambientale.
Offerte per passare a Sorgenia
Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Sorgenia per luce e gas?
Dai un'occhiata alle migliori tariffe dual di Sorgenia attualmente disponibili e valuta se si adattano alle tue abitudini di consumo.
Next Energy Smart Luce e Gas
Scade il 08/01
61,07
Luce: 43,34 €/mese
€/mese
Gas: 17,74 €/mese
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
Scade il 08/01
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,104 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,370 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 8,5 €/mese,
Gas 8,5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1040 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 732,86 €/anno
Sconto totale:
-100 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Scade il 15/01
58,88
Luce: 43,23 €/mese
€/mese
Gas: 15,66 €/mese
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
Scade il 15/01
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6,7 €/mese,
Gas 6,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 706,57 €/anno
Sconto totale:
-100 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Next Energy 24 Luce e Gas
Scade il 08/01
61,32
Luce: 43,67 €/mese
€/mese
Gas: 17,65 €/mese
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
Offerta: NEXT ENERGY 24 LUCE E GAS
Sconto 100€ + 20€ se aggiungi anche la fibra
Scade il 08/01
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,111 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,410 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 8,1 €/mese,
Gas 8,1 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1110 €/kWh
Cmem: 0,41 €/Smc
Spesa annua: 735,80 €/anno
Sconto totale:
-100 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Problemi e criticità con Sorgenia
Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Sorgenia deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.
- Gestione delle autoletture non sempre precisa: ciò che è percepito dai clienti è che, nonostante l’invio regolare delle letture dei consumi, la registrazione da parte di Sorgenia possa talvolta risultare inesatta, con il rischio di generare addebiti o conguagli inattesi.
- Risoluzione dei problemi percepita come non tempestiva: alcuni clienti criticano la gestione di segnalazioni e reclami complessi, affermando di aver ricevuto rassicurazioni senza che la soluzione fosse realmente applicata nel breve periodo.
- Difficoltà nell’utilizzo dei canali di comunicazione specifici: una parte degli utenti segnala che, pur avendo esplicitato preferenze per il contatto (ad esempio, solo tramite WhatsApp), l’assistenza tende a utilizzare altri canali, come le chiamate telefoniche, anche in situazioni di permanenza all’estero.
In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Sorgenia dedicato.
Le recensioni degli altri fornitori
Le recensioni su Sorgenia ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.
Illumia
Wekiwi
Eni Plenitude
Fastweb Energia
OV Energy
Green Network
Acinque
AGSM AIM Energia
Ajò Energia
Alperia
Argos Energia
Axpo Energia
Bluenergy
CVA Energie
Dolomiti Energia
Domestika Energia
Duferco
E.ON
Engie
Enegan
Enercom
Energia Pulita
Energia Verde Italia
Energit
EstEnergy
Estra
Gasway
Gelsia
Global Power
Gritti Energia
HeraComm
Iberdrola
Levigas
Lifegate Energy
Lirenas
NWG Energia
Optima
Poste Energia
Pulsee
Repower
Revoluce
Segnoverde
Simecom
Sinergas
Sinergy
Tate
uBroker
Umbria Energy
Union Energia
VIVI Energia
Windtre Energia
Vedi le valutazioni degli altri operatori Nascondi
Nota dell'autore
Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
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Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
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La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.