Recensioni su Sorgenia: le opinioni dei clienti a Marzo 2026

Vuoi passare a Sorgenia?

Scegli la migliore offerta di Sorgenia in pochi minuti.

Le recensioni su Sorgenia evidenziano tariffe competitive e un servizio clienti disponibile, apprezzato per la rapidità nelle risposte. Alcuni utenti segnalano difficoltà nella gestione delle autoletture. Nel complesso, se cerchi un fornitore affidabile con servizi digitali semplici da usare, Sorgenia ottiene una valutazione media di 4,48 su 5 secondo Selectra.

4.48

124 recensioni

Scrivi una recensione su Sorgenia

Sei attualmente o sei stato cliente Sorgenia per luce e gas? Raccontaci la tua esperienza: lascia una recensione.

Sei un cliente Sorgenia? Raccontaci la tua esperienza

Lascia una recensione

Nome

E-mail

La tua recensione

Riceverai un link per confermare il tuo indirizzo e-mail.

Data dell'esperienza:

Accetto che i miei dati siano raccolti da Selectra esclusivamente per mostrare la mia opinione

Dichiaro di essere attualmente, o di essere stato in passato, un cliente di Sorgenia

Scopri di più sul trattamento dei tuoi dati

CAPTCHA

Questo è un test per verificare che tu sia un essere umano e per impedire inserimenti automatici di spam.

* Campi obbligatori

Recensioni su Sorgenia : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Sorgenia lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

4.48 / 5

su 124 recensioni

Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente.

1/5

Mauro P

Data di pubblicazione: 21/11/2025

Data dell'esperienza: 21/11/2025

Servizio clienti a dir poco vergognoso. Sto cercando di trasferire le utenze luce, gas e fibra ad un nuovo indirizzo tramite il pessimo servizio TrasloConTe.

Per la compilazione della richiesta è obbligatorio inserire il codice REMI, che un cliente non è certo tenuto a conoscere (da notare che alla fine ho scoperto che è uno e uno solo per ogni città italiana).

Nelle FAQ del servizio scrivono che bisogna mandare la modulistica entro 30 gg dalla dat in cui si desidera avere le utenze trasferite. Poi parlo con il servizio clienti e ognuno dice una cosa diversa, tra 5 e 10gg prima del trasferimento a seconda dell'operatore. Poi, a circa 15 gg dal trasferimento, dicono che devo mandare tutto subito, altrimenti non sarà possibile rispettare la data. Poi dicono che la luce sarà attiva entro 7/10gg dalla ddata richiesta e il gas dopo 30gg, alla faccia del "Zero stress - Dicci solamente dove, quando e quali utenze vuoi traslocare: al resto pensiamo noi" scritto nel loro sito (https://www.sorgenia.it/traslochiamo-con-te).

Dopo un paio di giorni chiamano per la fibra per collegarla al nuovo indirizzo (e scollegarla dal vecchio) più di 10 gg prima della data richiesta. Gli dico che mi serve attiva dov'è adesso fino a fine mese. Il giorno dopo chiamano di nuovo dicendo che non ero presente all'appuntamento con il tecnico. Ovviamente, non c'era nessun appuntamento, visto che era troppo presto.

Adesso dicono che non possono trasferire il gas, perchè il contratto nel nuovo indirizzo non è intestato a me: non so se ridere o piangere. In quale pianeta sarebbe normale avere un contratto del gas in un appartamento che non si abita ancora?

Mostra tutto Nascondi

Utile 1 persona trova utile questa recensione

1/5

Ilaria Zanazzo Roberto Albenga

Data di pubblicazione: 17/10/2025

Data dell'esperienza: 17/10/2025

Abbiamo scelto Sorgenia, come fornitore di luce e gas, grazie alle segnalazioni di A**********.
Per quanto le persone sentite al telefono siano sempre risultate gentili e disponibili, valutiamo molto negativamente il fornitore.
La ragione sta nel fatto che nonostante le continue e puntuali comunicazioni delle letture, non c'è mai stata una corretta registrazione dei numeri.
Segnalato continuamente il problema al telefono e via e-mail, abbiamo ricevuto continue rassicurazioni che recitavano "il problema è stato ripristinato", senza che mai fosse effettivamente risolto.
Risultato al terzo reclamo? E' arrivata bolletta complessiva, con segnalazione che il problema era stato determinato dal lavoro inefficiente di alcuni fornitori e nettamente maggiorata a causa del ritardo... di circa 400 euro a carico nostro.
Pagheremo la bolletta per correttezza, ma sconsiglio vivamente questo fornitore e abbiamo già contattato gli avvocati di A*********** per tentare recuperare, almeno, l'ingiusto surplus.

Mostra tutto Nascondi

Utile

1/5

Pergher Sergio

Data di pubblicazione: 04/06/2025

Data dell'esperienza: 04/06/2025

Purtroppo doppo che ho scritto tre volte che mi si puo soltanto contatare su whatsup, perche sono al estero (Svizzera), hanno sempre provato sul telefonino! Sono desolato...

Mostra tutto Nascondi

Utile

🌟 La migliore recensione su Sorgenia

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Sorgenia , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

5/5

Anonimo

Data di pubblicazione: 06/02/2021

Data dell'esperienza: 06/02/2021

A parità di consumi bollette molto meno care. E puoi avere 60 euro di sconto e un buono Amazon fornendo il codice ROBERTOB258216. Personalmente sono molto soddisfatto.

Mostra tutto Nascondi

Utile

👎 La peggiore recensione su Sorgenia

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Sorgenia , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

1/5

Mauro P

Data di pubblicazione: 21/11/2025

Data dell'esperienza: 21/11/2025

Mostra tutto Nascondi

Utile 1 persona trova utile questa recensione

Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Sorgenia ha ottenuto 4.9 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 28560 recensioni (aggiornato a Marzo 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Sorgenia risponde davvero alle tue necessità.

La guida Selectra

Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Sorgenia conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Sorgenia in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

Tariffe vantaggiose: Sorgenia propone prezzi competitivi sia per l’energia elettrica che per il gas, apprezzati soprattutto dai clienti che desiderano risparmiare rispetto ai precedenti fornitori.
Servizio clienti efficiente: Molti utenti segnalano la disponibilità, rapidità e cortesia del servizio di assistenza, facilmente contattabile tramite diversi canali.
Gestione digitale semplificata: L’app MySorgenia e l’area clienti online consentono una gestione semplice e trasparente delle forniture e dei consumi energetici, riducendo le complessità normalmente legate al settore energia.
Programma fedeltà e sostenibilità: Il programma Greeners permette di accumulare punti per comportamenti sostenibili e ricevere premi, aspetto particolarmente apprezzato da chi presta attenzione all’ambiente.

Offerte per passare a Sorgenia

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Sorgenia per luce e gas?

Dai un'occhiata alle migliori tariffe dual di Sorgenia attualmente disponibili e valuta se si adattano alle tue abitudini di consumo.

67,8

€/mese

Luce: 43,7 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

4,40 / 5 (123 voti)

Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS

Sconto di 120€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 19/03

Offerta fissa
Prezzo luce: 0,165 €/kWh
Prezzo gas: 0,550 €/Smc
Quota fissa: Luce 8,5 €/mese,
Gas 8,5 €/mese

Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1650 €/kWh
Cmem: 0,55 €/Smc
Spesa annua: 814,0 €/anno
Sconto totale: 0 €/anno

67,8 €/mese

Luce: 43,7 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

Attiva Online

Fatti richiamare

02 947 587 71

Attiva Online

Perché la consigliamo

52,8

€/mese

Luce: 35,4 €/mese
Gas: 17,3 €/mese

4,40 / 5 (123 voti)

Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

Sconto 60€ +60€ se aggiungi anche la fibra.

Scade il 19/03

Offerta indicizzata
Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
Quota fissa: Luce 6,2 €/mese,
Gas 6,7 €/mese

Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 633,0 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

52,8 €/mese

Luce: 35,4 €/mese
Gas: 17,3 €/mese

Attiva Online

Fatti richiamare

02 947 587 71

Attiva Online

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Problemi e criticità con Sorgenia

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Sorgenia deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

Problemi nella corretta registrazione delle autoletture: ciò che è percepito dai clienti è una gestione non sempre precisa delle letture comunicate, con conseguenti errori in bolletta e necessità di continui solleciti all’assistenza.
Difficoltà di comunicazione su alcuni canali: alcuni clienti criticano la gestione dei contatti a distanza, in particolare quando hanno richiesto di essere raggiunti via WhatsApp e sono invece stati contattati tramite telefono, creando disagi soprattutto per chi si trova all’estero.
Operatività limitata per cambio gestore: ciò che è percepito da alcuni clienti è la restrizione che impedisce di attivare una nuova fornitura Sorgenia se non sono trascorsi almeno 12 mesi dall’ultimo cambio gestore, limitando la flessibilità nella scelta.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Sorgenia dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Sorgenia ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

3.76

(67)

4.55

(87)

3.42

(137)

3.56

(70)

3.03

(74)

4.32

(28)

3.92

(38)

3.67

(30)

3.76

(97)

2.14

(22)

4.7

(129)

3.6

(10)

3.2

(219)

2.85

(13)

Ancora nessuna recensione

3.2

(1.9k)

(4)

1.22

(9)

3.89

(9)

4.6

(2.3k)

(1)

1.5

(213)

(1)

3.61

(38)

3.78

(51)

3.8

(2.0k)

(1)

3.2

(592)

1.14

(7)

(1)

2.5

(18)

Ancora nessuna recensione

2.1

(19)

(1)

2.2

(30)

4.17

(23)

3.3

(27)

2.4

(22)

Ancora nessuna recensione

4.4

(845)

1.75

(4)

1.82

(22)

4.58

(26)

2.9

(30)

(452)

(3)

4.7

(1.5k)

(1)

2.86

(14)

4.91

(11)

(1)

4.5

(3.2k)

1.2

(7.6k)

Nota dell'autore

Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

Segnala un errore nella pagina