Recensioni su Iren: le opinioni dei clienti a Maggio 2026

Vuoi passare a Iren?

Scegli la migliore offerta di Iren in pochi minuti.

Le recensioni su Iren evidenziano la facilità d’uso dell’app e la comodità nelle gestioni digitali, aspetti molto apprezzati dagli utenti. Tuttavia, alcuni segnalano tempi migliorabili nella risoluzione di problemi o contestazioni. Secondo le valutazioni raccolte da Selectra, la media complessiva è di 3 su 5, segno di esperienze generalmente soddisfacenti ma non perfette.

77 recensioni

Scrivi una recensione su Iren

Sei attualmente o sei stato cliente Iren per luce e gas? Raccontaci la tua esperienza: lascia una recensione.

Sei un cliente Iren? Raccontaci la tua esperienza

Lascia una recensione

Nome

E-mail

La tua recensione

Riceverai un link per confermare il tuo indirizzo e-mail.

Data dell'esperienza:

Accetto che i miei dati siano raccolti da Selectra esclusivamente per mostrare la mia opinione

Dichiaro di essere attualmente, o di essere stato in passato, un cliente di Iren

Scopri di più sul trattamento dei tuoi dati

* Campi obbligatori

Recensioni su Iren : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Iren lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

3 / 5

su 77 recensioni

Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente.

5/5

LUIGI TRAMAN

Data di pubblicazione: 24/04/2026

Data dell'esperienza: 23/04/2026

Le impiegate dell'Ufficio IREN di Savona sono molto educate, precise, puntuali nelle risposte, molto competenti ed efficienti. Un apprezzamento particolare alla signora Valentina che ha seguito con molta competenza la pratica.

Mostra tutto Nascondi

Utile

1/5

Francesco

Data di pubblicazione: 18/04/2026

Data dell'esperienza: 17/04/2026

Peggiore esperienza di sempre. Stipulano FINTE offerte luce+connettività, poi un mese dopo dichiarano che tu abbia fatto fatto voltura luce con altro gestore e quindi magicamente l'offerta, con tanto di contratto firmato, viene automaticamente annullata. dai 18,99 che avresti dovuto pagare arrivi a 27,99 e non c'è verso che la pessima assistenza clienti risolva il problema.
Evitate contratti con iren

Mostra tutto Nascondi

Utile 3 persone trovano utile questa recensione

1/5

Erika

Data di pubblicazione: 10/04/2026

Data dell'esperienza: 10/04/2026

Pessima esperienza. Arrivavo da Egea con cui non ho mai avuto problemi. Acquisita da Iren, quest’ultima mi ha addebitato una bolletta di 400 €, errata, al momento del cambio contatore, per una inversione nella lettura dei numeri. A distanza di 6 mesi, dopo innumerevoli richieste di assistenza e telefonate, mi hanno risposto che l’errore lo ha fatto l’ente gestore dei contatori (con cui loro collaborano), a cui avrebbero inviato una mail di richiesta delucidazioni a cii italgas non avrebbe mai risposto. Pertanto si tirano indietro, danno la responsabilità ad altri quando la bolletta l’hanno emessa loro e non rimborsano i 400€.

Nel frattempo ho cambiato ente gestore e procederò per vie legali.

Mostra tutto Nascondi

Utile 1 persona trova utile questa recensione

🌟 La migliore recensione su Iren

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Iren , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

5/5

Franco o

Data di pubblicazione: 12/04/2021

Data dell'esperienza: 12/04/2021

In data 10 aprile mi sono recato presso gli sportelli di via ss. Giacomo e Filippo a Genova e allo sportello 9 ho avuto il piacere di trovare una signora gentile cordiale che mi ha aiutato circa la mia pratica inerente la sospensione del pagamento delle voci : fognatura e depurazione dalla mia bolletta ad uso irriguo, ad uso del mio orto, pratica che ho presentato a IREN a dicembre 2020 e di cui a tutt’oggi attendo che venga definita. Ebbene credo senza dubbio che grazie alla signora dello sportello 9 riuscirò finalmente a vedere esaudita la mia richiesta ed il conseguente rimborso delle somme che precedentemente mi sono state ingiustamente addebitate. Grazie

Mostra tutto Nascondi

Utile 1 persona trova utile questa recensione

👎 La peggiore recensione su Iren

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Iren , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

1/5

Francesco

Data di pubblicazione: 18/04/2026

Data dell'esperienza: 17/04/2026

Mostra tutto Nascondi

Utile 3 persone trovano utile questa recensione

Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Iren ha ottenuto 4.5 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 14559 recensioni (aggiornato a Maggio 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Iren risponde davvero alle tue necessità.

La guida Selectra

Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Iren conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Iren in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

Offerte trasparenti e competitive: Iren propone tariffe per luce e gas chiare, con soluzioni adatte sia alle famiglie che alle imprese.
Servizio clienti efficiente e cortese: L’assistenza è disponibile tramite numerosi canali (telefono, email, app e sportelli fisici), offrendo supporto tempestivo nelle più comuni necessità.
Gestione digitale avanzata: L’app IrenYou e l’area clienti online consentono di monitorare i consumi, inviare autoletture e pagare le bollette in modo semplice e intuitivo.
Impegno per la sostenibilità: Alcune offerte includono energia da fonti rinnovabili, promuovendo l’efficienza energetica e la transizione ecologica.

Offerte per passare a Iren

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Iren per luce e gas?

Dai un'occhiata alle migliori tariffe dual di Iren attualmente disponibili e valuta se si adattano alle tue abitudini di consumo.

70,3

€/mese

Luce: 46,2 €/mese
Gas: 24,1 €/mese

3,20 / 5 (63 voti)

Sconto 60€ rateizzato in bolletta

Offerta: 10X3 LUCE E GAS VARIABILE

Sconto 60€ rateizzato in bolletta

Scade il 10/06

Offerta indicizzata
Prezzo luce: PUN + 0,033 €/kWh
Prezzo gas: PSV + 0,230 €/Smc
Quota fissa: Luce 13,3 €/mese,
Gas 13 €/mese

Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 843,0 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

70,3 €/mese

Luce: 46,2 €/mese
Gas: 24,1 €/mese

Fatti richiamare

011 1962 1663

Ti richiamiamo

73,6

€/mese

Luce: 46,3 €/mese
Gas: 27,3 €/mese

3,20 / 5 (63 voti)

Offerta: QUICK WEB LUCE E GAS TOP

Scade il 07/06

Offerta fissa
Prezzo luce: 0,130 €/kWh
Prezzo gas: 0,500 €/Smc
Quota fissa: Luce 12,3 €/mese,
Gas 12 €/mese

Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1298 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,0 €/anno

73,6 €/mese

Luce: 46,3 €/mese
Gas: 27,3 €/mese

Fatti richiamare

011 1962 1663

Ti richiamiamo

80,7

€/mese

Luce: 50,8 €/mese
Gas: 29,9 €/mese

3,20 / 5 (63 voti)

Offerta: REVOLUTION LUCE E GAS

Scade il 07/06

Offerta fissa
Prezzo luce: 0,160 €/kWh
Prezzo gas: 0,580 €/Smc
Quota fissa: Luce 13,8 €/mese,
Gas 13,5 €/mese

Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1601 €/kWh
Cmem: 0,58 €/Smc
Spesa annua: 968,0 €/anno

80,7 €/mese

Luce: 50,8 €/mese
Gas: 29,9 €/mese

Fatti richiamare

011 1962 1663

Ti richiamiamo

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Problemi e criticità con Iren

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Iren deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

Contestazioni sulle letture dei consumi: alcuni clienti criticano la gestione delle segnalazioni in caso di discrepanze tra i consumi rilevati dai contatori e quelli addebitati in bolletta, percependo poca chiarezza e difficoltà a ottenere una rettifica delle fatture contestate.
Costi di gestione e oneri amministrativi: ciò che è percepito dai clienti come un onere aggiuntivo riguarda la presenza di costi extra per operazioni come subentro e voltura di luce e gas, che includono sia spese di gestione che oneri amministrativi.
Comunicazione sulla risoluzione dei reclami: alcuni clienti evidenziano difficoltà a ricevere aggiornamenti chiari e tempestivi dall'assistenza, soprattutto durante la gestione di reclami complessi o contestazioni sui consumi.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Iren dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Iren ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

3.72

(68)

4.45

(125)

4.51

(88)

3.32

(143)

3.56

(70)

4.32

(28)

3.92

(38)

3.71

(31)

3.72

(100)

(25)

4.73

(468)

3.36

(11)

(1)

2.86

(14)

(2)

3.3

(1.9k)

(4)

1.17

(12)

3.89

(9)

(1)

1.39

(234)

(1)

3.48

(40)

3.73

(52)

3.48

(2.3k)

(1)

2.75

(814)

1.07

(15)

(1)

2.68

(149)

(3)

2.09

(139)

4.5

(2)

(1)

2.11

(36)

4.17

(23)

3.65

(211)

2.8

(25)

(2)

4.35

(1.8k)

1.6

(5)

1.72

(25)

4.58

(26)

4.04

(92)

3.43

(680)

(4)

4.8

(2.1k)

(2)

2.86

(14)

4.91

(11)

(2)

(1)

4.44

(3.5k)

1.4

(10)

Nota dell'autore

Questo articolo su Iren è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

Segnala un errore nella pagina