Recensioni su Iren: le opinioni dei clienti a Maggio 2026

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Le recensioni degli utenti su Iren evidenziano buone offerte e servizi digitali pratici, come l’app IrenYou. Molti trovano il servizio clienti cortese, sebbene a volte la risoluzione dei problemi possa richiedere tempo. In generale, Iren ottiene una valutazione complessiva media di 3 su 5 secondo Selectra, risultando una scelta solida ma con margini di miglioramento.

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Recensioni su Iren : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Iren lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

5/5

LUIGI TRAMAN

Data di pubblicazione: 24/04/2026

Data dell'esperienza: 23/04/2026

Le impiegate dell'Ufficio IREN di Savona sono molto educate, precise, puntuali nelle risposte, molto competenti ed efficienti. Un apprezzamento particolare alla signora Valentina che ha seguito con molta competenza la pratica.

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Utile

1/5

Francesco

Data di pubblicazione: 18/04/2026

Data dell'esperienza: 17/04/2026

Peggiore esperienza di sempre. Stipulano FINTE offerte luce+connettività, poi un mese dopo dichiarano che tu abbia fatto fatto voltura luce con altro gestore e quindi magicamente l'offerta, con tanto di contratto firmato, viene automaticamente annullata. dai 18,99 che avresti dovuto pagare arrivi a 27,99 e non c'è verso che la pessima assistenza clienti risolva il problema.
Evitate contratti con iren

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Utile 1 persona trova utile questa recensione

1/5

Erika

Data di pubblicazione: 10/04/2026

Data dell'esperienza: 10/04/2026

Pessima esperienza. Arrivavo da Egea con cui non ho mai avuto problemi. Acquisita da Iren, quest’ultima mi ha addebitato una bolletta di 400 €, errata, al momento del cambio contatore, per una inversione nella lettura dei numeri. A distanza di 6 mesi, dopo innumerevoli richieste di assistenza e telefonate, mi hanno risposto che l’errore lo ha fatto l’ente gestore dei contatori (con cui loro collaborano), a cui avrebbero inviato una mail di richiesta delucidazioni a cii italgas non avrebbe mai risposto. Pertanto si tirano indietro, danno la responsabilità ad altri quando la bolletta l’hanno emessa loro e non rimborsano i 400€.

Nel frattempo ho cambiato ente gestore e procederò per vie legali.

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Utile

🌟 La migliore recensione su Iren

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Iren , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

5/5

Franco o

Data di pubblicazione: 12/04/2021

Data dell'esperienza: 12/04/2021

In data 10 aprile mi sono recato presso gli sportelli di via ss. Giacomo e Filippo a Genova e allo sportello 9 ho avuto il piacere di trovare una signora gentile cordiale che mi ha aiutato circa la mia pratica inerente la sospensione del pagamento delle voci : fognatura e depurazione dalla mia bolletta ad uso irriguo, ad uso del mio orto, pratica che ho presentato a IREN a dicembre 2020 e di cui a tutt’oggi attendo che venga definita. Ebbene credo senza dubbio che grazie alla signora dello sportello 9 riuscirò finalmente a vedere esaudita la mia richiesta ed il conseguente rimborso delle somme che precedentemente mi sono state ingiustamente addebitate. Grazie

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Utile 1 persona trova utile questa recensione

👎 La peggiore recensione su Iren

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Iren , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

1/5

Francesco

Data di pubblicazione: 18/04/2026

Data dell'esperienza: 17/04/2026

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Utile 1 persona trova utile questa recensione

Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Iren ha ottenuto 4.5 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 14301 recensioni (aggiornato a Maggio 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Iren risponde davvero alle tue necessità.

La guida Selectra

Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Iren conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Iren in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

Offerte trasparenti e competitive: Iren propone tariffe chiare e vantaggiose, adattandole alle esigenze di famiglie e imprese.
Servizio clienti efficiente e cortese: Il supporto è rapido e professionale, con diversi canali di contatto tra cui telefono, sportelli fisici, area online e app.
Gestione digitale semplice: L’app IrenYou e l’area clienti online consentono di monitorare consumi, gestire bollette e richieste in modo pratico e immediato.
Opzioni green e innovative: Sono disponibili soluzioni con energia da fonti rinnovabili e servizi aggiuntivi come fotovoltaico, mobilità elettrica e fibra ottica.

Offerte per passare a Iren

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73,6

€/mese

Luce: 46,3 €/mese
Gas: 27,3 €/mese

3,20 / 5 (63 voti)

Offerta: QUICK WEB LUCE E GAS TOP

Scade il 19/05

Offerta fissa
Prezzo luce: 0,130 €/kWh
Prezzo gas: 0,500 €/Smc
Quota fissa: Luce 12,3 €/mese,
Gas 12 €/mese

Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1298 €/kWh
Cmem: 0,50 €/Smc
Spesa annua: 883,0 €/anno

73,6 €/mese

Luce: 46,3 €/mese
Gas: 27,3 €/mese

Fatti richiamare

011 1962 1663

Ti richiamiamo

70,3

€/mese

Luce: 46,2 €/mese
Gas: 24,1 €/mese

3,20 / 5 (63 voti)

Sconto 60€ rateizzato in bolletta

Offerta: 10X3 LUCE E GAS VARIABILE

Sconto 60€ rateizzato in bolletta

Scade il 10/06

Offerta indicizzata
Prezzo luce: PUN + 0,033 €/kWh
Prezzo gas: PSV + 0,230 €/Smc
Quota fissa: Luce 13,3 €/mese,
Gas 13 €/mese

Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 843,0 €/anno
Sconto totale: -60 €/anno

70,3 €/mese

Luce: 46,2 €/mese
Gas: 24,1 €/mese

Fatti richiamare

011 1962 1663

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79,4

€/mese

Luce: 49,9 €/mese
Gas: 29,5 €/mese

3,20 / 5 (63 voti)

Offerta: REVOLUTION LUCE E GAS

Scade il 19/05

Offerta fissa
Prezzo luce: 0,152 €/kWh
Prezzo gas: 0,555 €/Smc
Quota fissa: Luce 13,8 €/mese,
Gas 13,5 €/mese

Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1524 €/kWh
Cmem: 0,56 €/Smc
Spesa annua: 953,0 €/anno

79,4 €/mese

Luce: 49,9 €/mese
Gas: 29,5 €/mese

Fatti richiamare

011 1962 1663

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La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Problemi e criticità con Iren

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Iren deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

Contestazioni sui consumi fatturati: alcuni clienti criticano la gestione delle segnalazioni relative a differenze tra i consumi rilevati e quelli fatturati, percependo difficoltà nel far riconoscere errori o discrepanze.
Gestione delle richieste e reclami: ciò che è percepito dai clienti è una certa lentezza o inefficacia nel risolvere pratiche e reclami, soprattutto quando si tratta di fatture contestate.
Costi di gestione per attivazioni e volture: viene segnalato che le spese per alcune pratiche amministrative (ad esempio, voltura e subentro di luce e gas) risultano relativamente elevate rispetto alla media del mercato.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Iren dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Iren ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

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3.48

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Nota dell'autore

Questo articolo su Iren è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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