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VIVI Energia recensioni: quali sono le opinioni degli utenti?
Le recensioni degli utenti su VIVI Energia sono in genere positive: molti apprezzano la disponibilità e l’efficacia del servizio clienti. Tuttavia, alcune opinioni segnalano possibili margini di miglioramento nell’area digitale. In base ai dati raccolti da Selectra, la valutazione media è di 4.5 su 5. Se cerchi un fornitore affidabile e orientato all’ascolto, puoi considerare questa azienda.
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Recensioni su VIVI Energia : opinioni positive e negative
Al momento non ci sono ancora abbastanza recensioni degli utenti di Selectra su VIVI Energia .
Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che VIVI Energia ha ottenuto 4.5 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 3063 recensioni (aggiornato a Febbraio 2026 ).
Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di VIVI Energia risponde davvero alle tue necessità.
La guida Selectra
- Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
- Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
- Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
- Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
- App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
- Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.
VIVI Energia conviene? Tutti i vantaggi
Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di VIVI Energia in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.
- Servizio clienti affidabile ed efficiente: molti utenti segnalano risposte rapide e assistenza efficace, garanzia di un supporto costante per qualsiasi esigenza.
- Programma fedeltà vantaggioso: il sistema VIVI Vip consente di ottenere sconti in bolletta, premi e cashback, incentivando la partecipazione attiva dei clienti.
- Numerose modalità di contatto: la presenza di diversi canali di assistenza (numero verde, chat, email, store fisici, app, Telegram) facilita la comunicazione e la gestione delle forniture.
Offerte per passare a VIVI Energia
Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte VIVI Energia per luce e gas?
Dai un'occhiata alle migliori tariffe dual di VIVI Energia attualmente disponibili e valuta se si adattano alle tue abitudini di consumo.
VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Gas: 23,6 €/mese
Bonus 60€
Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS
Bonus 60€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,116 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,375 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 10,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1163 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1277 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1068 €/kWh
Cmem: 0,38 €/Smc
Spesa annua: 650,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Problemi e criticità con VIVI Energia
Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che VIVI Energia deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.
- Alcuni clienti criticano la disponibilità di sportelli fisici in quanto la rete di punti vendita non copre capillarmente tutte le province italiane, rendendo meno agevole l’accesso diretto all’assistenza nelle aree meno servite.
- È stato segnalato da parte di alcuni utenti ciò che è percepito come una gestione non immediata dei reclami, in particolare per quanto riguarda i tempi di risposta alle richieste scritte, che talvolta vengono avvertiti come lunghi.
- Parte della clientela manifesta una percezione di tariffe non sempre le più economiche sul mercato, specialmente riferendosi a promozioni stagionali disponibili solo in determinati periodi o canali.
In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero VIVI Energia dedicato.
Le recensioni degli altri fornitori
Le recensioni su VIVI Energia ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.
Acea Energia
Illumia
Wekiwi
Eni Plenitude
Fastweb Energia
OV Energy
Green Network
Acinque
AGSM AIM Energia
Ajò Energia
Alperia
Argos Energia
Axpo Energia
Bluenergy
Dolomiti Energia
Domestika Energia
Duferco
E.ON
Engie
Enegan
Enercom
Energia Pulita
Energia Verde Italia
Energit
EstEnergy
Estra
Gelsia
Global Power
Gritti Energia
HeraComm
Iberdrola
Levigas
Lifegate Energy
Lirenas
NWG Energia
Optima
Poste Energia
Pulsee
Repower
Revoluce
Segnoverde
Simecom
Sinergas
Sinergy
Tate
uBroker
Union Energia
Windtre Energia
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Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
