Recensioni su VIVI Energia: le opinioni dei clienti a Aprile 2026

Le recensioni su VIVI Energia sono generalmente positive: molti utenti apprezzano l’affidabilità del servizio clienti, sempre pronto a risolvere dubbi e richieste. Alcuni segnalano margini di miglioramento nelle tempistiche delle pratiche. La valutazione complessiva raccolta da Selectra è di 4,5 su 5, segno di una buona soddisfazione generale tra i clienti.

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Recensioni su VIVI Energia : opinioni positive e negative

Al momento non ci sono ancora abbastanza recensioni degli utenti di Selectra su VIVI Energia .

Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che VIVI Energia ha ottenuto 4.5 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 3264 recensioni (aggiornato a Aprile 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di VIVI Energia risponde davvero alle tue necessità.

  • Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
  • Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
  • Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
  • Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
  • App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
  • Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

VIVI Energia conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di VIVI Energia in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

  • Servizio clienti rapido e affidabile, facilmente raggiungibile tramite diversi canali (telefono, chat, mail, app e numerosi store fisici sul territorio).
  • App e Area Clienti efficienti che permettono una gestione autonoma delle forniture, pagamenti, autolettura e monitoraggio dei consumi da smartphone o web.
  • Interessante programma fedeltà con premi, sconti e vantaggi crescenti per chi resta nel tempo, oltre a promozioni stagionali e iniziative come il "Porta un Amico".

Offerte per passare a VIVI Energia

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte VIVI Energia per luce e gas?

Dai un'occhiata alle migliori tariffe dual di VIVI Energia attualmente disponibili e valuta se si adattano alle tue abitudini di consumo.

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Scade il 23/04
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€/mese 
Luce: 39,1 €/mese
Gas: 18,4 €/mese
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Scade il 23/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,012 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,800 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10 €/mese,
    Gas 10 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,0 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Problemi e criticità con VIVI Energia

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che VIVI Energia deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

  • Disponibilità geografica degli store fisici: ciò che è percepito dai clienti è una copertura non uniforme sul territorio nazionale, con alcuni lamentano la scarsa presenza di negozi fisici in regioni diverse dalla Lombardia e dal Nord Italia.
  • Complessità delle promozioni e dei programmi fedeltà: alcuni clienti criticano la presenza di condizioni e tempistiche promozionali non sempre chiare, rendendo talvolta difficile comprendere i vantaggi effettivi delle offerte attive.
  • Gestione autonoma delle forniture tramite app e area clienti: ciò che è percepito da una parte della clientela è che alcune funzionalità digitali potrebbero essere migliorate, in particolare per quanto riguarda semplicità di navigazione e chiarezza delle informazioni disponibili online.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero VIVI Energia dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su VIVI Energia ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

Nota dell'autore

Questo articolo su VIVI Energia è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione: