Privacy, Cookie Policy e Note legali del sito Selectra.net

Prima di entrare nel linguaggio prettamente giuridico, una presentazione fruibile ai più è d'obbligo: Selectra nasce in Francia nel 2007 dall'idea di due giovani imprenditori, Xavier Pinon e Aurian de Maupeou. Grazie alla liberalizzazione del settore energetico in Europa e nel mondo, Selectra ha potuto replicare il modello a livello internazionale. Selectra Italia è nata nel 2015 ed è stata la seconda sede ad aprire dopo la Spagna. Niccolò Carlieri e Antoine Arel, soci fondatori di Selectra Italia, lavorano per trasformare una startup nel leader dei comparatori di energia elettrica, gas, GPL ed internet.


Chi è il titolare del trattamento dei dati?

Selectra Italia Srl con sede legale in Via Ombrone 2G - 00198 Roma (RM) e P.IVA 13228841006 (di seguito Selectra Italia), è il titolare del sito selectra.net nonché il soggetto titolare al trattamento dei dati. Motivo per cui fornisce di seguito l’informativa della privacy ai sensi del regolamento UE n° 2016/679, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, General Data Protection Regulation, in vigore a partire dal 25 maggio 2018 e recepito con il decreto legislativo n. 101 del 10 agosto 2018.) in qualità di titolare del trattamento del dati personali degli utenti del sito.

Con quale finalità sono trattati i dati personali?

I dati personali dell’utente verranno trattati per finalità inerenti alla prestazione dei servizi richiesti:

  • Invio di newsletter: previo consenso libero e facoltativo dell’utente, alcuni dati personali dello stesso (nome, cognome ed indirizzo email) potranno essere utilizzati da Selectra Italia per l’invio di newsletter periodiche, che conterranno informazioni, notizie ed aggiornamenti sul settore energetico. I dati non saranno trasmessi a terzi e saranno a disposizione dell'utente che potrà richiederne la rimozione o la modifica quando desidera all'indirizzo info@selectra.net
  • Richieste preventivi gratuiti e consulenze per le utenze energetiche ed internet: i dati dell’utente sono necessari per poter ricevere il servizio richiesto (nome, cognome, email, indirizzo di residenza). Senza di essi, infatti, Selectra Italia non sarà in grado di eseguire le richieste dell’utente. I dati non saranno trasmessi a terzi senza un esplicito consenso preventivo da parte dell'utente e saranno a disposizione di quest'ultimo che potrà richiederne la rimozione o la modifica quando desidera all'indirizzo info@selectra.net
  • Personalizzazione dell'esperienza di navigazione durante una visita al sito selectra.net per scopi statistici
  • Contatto telefonico e richiesta di sottoscrizione di contratto: i servizi di Selectra Italia Srl sono disponibili al telefono e possono portare, qualora fosse l'interesse espresso dal cliente, alla conclusione di uno o più contratti di fornitura di energia elettrica, gas e altri servizi. I dati necessari per la stipula dei contratti sono gestiti da Selectra Italia Srl per conto del fornitore del servizio e non verranno utilizzati per altri fini, salvo previa ed esplicita autorizzazione del cliente (e.g. iscrizione alla Newsletter).
    In fase di elaborazione del contratto con alcuni fornitori potranno essere predisposte misure finalizzate alla tutela contro il rischio di credito. Queste misure includono attività finalizzate alla valutazione dell'affidabilità economica e/o della solvibilità del cliente, anteriormente o nel corso del rapporto contrattuale. A tale scopo potrebbero essere acquisite informazioni attraverso l'accesso ai sistemi informativi di società autorizzate, nonchè da Sistemi Informazioni Creditizie e SCIPAFI così come previsto dalla Legge n. 124/2017, che sono trattate, laddove necessario, esclusivamente ai fini della verifica sulla affidabilità e puntualità nei pagamenti.

Non verranno raccolti i dati del cliente senza prima averne ricevuto il consenso. 

Quale sarà la modalità del trattamento?

In relazione alle finalità indicate ai punti 1 e 2 del precedente paragrafo, il trattamento dei dati personali degli utenti sarà effettuato mediante strumenti manuali ed informatici, garantendo sempre la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi.

Diritti degli utenti

Ai sensi dell’articolo 17 del GDPR, l’utente potrà esercitare i propri diritti, incluso il diritto di ottenere in qualunque momento la conferma dell’esistenza o meno dei suoi dati personali e la loro comunicazione in forma intelligibile inviando una richiesta al Titolare. Potrà inoltre ottenere l’indicazione dell’origine dei suoi dati personali, delle finalità e modalità di trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del titolare e dei soggetti a cui i suoi dati personali possono essere comunicati; potrà inoltre richiedere l’aggiornamento, la rettificazione, e l’integrazione dei suoi dati personali, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge. L’utente avrà infine il diritto di opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, contattando il Titolare all’indirizzo indicato di seguito.

Gli Utenti potranno esercitare tali diritti, contattando Selectra Italia con le seguenti modalità: (i) inviando una raccomandata a.r. alla sede legale di Via Ombrone 2G - 00198 Roma, (ii) inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@selectra.net

Social buttons e widgets

Sul sito selectra.net sono presenti i social buttons/widgets, ovvero le icone di social network (esempio, Facebook e Twitter) per consentire agli utenti di raggiungere le pagine social di selectra.net o condividere gli articoli direttamente dal sito. Grazie al click sui Social buttons/widgets, il social network acquisisce i dati relativi alla visita dell’utente sul sito selectra.net. L'utente, utilizzando ed interagendo con uno dei moduli dei social network, acconsente al trattamento dei suoi dati personali e la loro trasmissione verso i social network stessi. Al di fuori di questi casi, in cui l’utente condivide spontaneamente i propri dati di navigazione con i social network prescelti, Selectra Italia non condivide o diffonde alcuna informazione di navigazione o dato dell’utente.

Supporto live chat

Il team di Selectra fornisce supporto agli utenti attraverso la live chat widget Zendesk Inc per aiutarli nella ricerca delle offerte e delle informazioni relative alle utenze di luce, gas ed internet. Selectra Italia Srl, titolare del trattamento, tratterà i dati forniti durante la chat (in via esemplificativa: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono) per consentire il contatto con i consulenti del team e fornire così supporto alle informazioni richieste dall’utente durante la chat. Tali dati potranno essere conservati per gestire eventuali contatti futuri sempre inerenti alle richieste dell’utente. I dati non saranno comunicati a terzi e non saranno utilizzati per altri scopi commerciali al di fuori di quanto richiesto in chat dall'utente. L'utente può in ogni momento comunicare la modifica o la cancellazione dei dati tramite l'indirizzo info@selectra.net

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  • Assicurarti che le pagine web possano funzionare correttamente.
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  • Conoscere la tua esperienza di navigazione.
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L'utilizzo dei Cookie ci consente di ottimizzare la tua navigazione, adattando le informazioni ed i servizi offerti ai tuoi interessi, per fornirti un'esperienza migliore ogni volta che ci visiti. Il sito web SELECTRA utilizza i cookie per funzionare, adattare e facilitare il più possibile la navigazione dell'utente.

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  • Da un punto di vista tecnico, consentono al Sito di funzionare in modo più agile e adatto alle preferenze degli utenti, come la memorizzazione della lingua, la valuta del Paese o il rilevamento del dispositivo di accesso.
  • Stabiliscono livelli di protezione e sicurezza che prevengono o ostacolano gli attacchi informatici contro il sito web o i suoi utenti.
  • Consentono ai gestori dei media di conoscere i dati statistici raccolti nei cookie per migliorare la qualità e l'esperienza dei loro servizi.
  • Servono per ottimizzare la pubblicità che mostriamo agli utenti, offrendo quella più adatta ai loro interessi.

  Cookie "analitici": per finalità di manutenzione periodica, e al fine di garantire il miglior servizio possibile all'utente, questo sito utilizza cookie "analitici" per raccogliere statistiche sull'attività. Le informazioni raccolte saranno in ogni caso anonime e non è possibile stabilire alcun collegamento tra schemi di navigazione e individui. L'utente può escludere la propria attività individuale attraverso i sistemi di esclusione forniti dai fornitori dei sistemi di analisi che utilizzano questi cookie, come Google Analytics. È possibile che questo sito web utilizzi diversi di questi sistemi, è possibile consultare l'elenco completo nell'elenco dei cookie alla fine di questo documento.

  Altri cookie per uso interno: questo sito web può utilizzare diversi cookie per mantenere sessioni dell'utente tra diversi "accessi" alle aree private o di autogestione previste. La loro disattivazione normalmente provoca fastidi all'utente sotto forma di funzionalità bloccate, e sono quindi cookie necessari per il funzionamento di questo sito. Anche in questo caso è possibile consultare l'elenco completo nell'elenco dei cookie alla fine di questo documento.

  Cookie utilizzati dai social network: nella misura in cui vengono utilizzati i Social Plugin, questo sito web può utilizzare diversi social network, come Facebook, per consentire all'utente di condividere con la propria cerchia sociale quei contenuti che sono di interesse. Nell'elenco dei cookie alla fine di questo documento è possibile verificare i cookie installati e i corrispondenti social network.

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  Cookie di terze parti per la personalizzazione degli spazi pubblicitari: questo sito web può fare uso di ad server e, quindi, di cookie ad essi collegati per la creazione di profili in base alle preferenze e al comportamento. In tal caso, verranno dettagliati nell'elenco alla fine di questo documento, non essendo installati se, dopo essere stato informato al momento dell'accesso al sito, l'utente non accetta la cookie policy e quindi non prosegue la navigazione.

In Selectra utilizziamo i servizi di Google, come Google Ads o Google Analitycs, Per ulteriori informazioni in merito, è possibile consultare https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

La tabella che segue evidenzia i suddetti cookie, incorporando un criterio di "livello di invadenza" basato su una scala da 1 a 3, in cui:

  • Livello 1: corrisponde ai cookie per uso interno indispensabili per il funzionamento del sito e, quindi, all'erogazione del servizio richiesto dall'utente, nonché ai cookie gestiti da terze parti con l'unico scopo di permettere il corretto funzionamento di componenti aggiuntivi esterni di contenuto e, quindi, necessario per la corretta visualizzazione di questo sito web.
  • Livello 2: corrisponde ai cookie anonimi, analitici, per uso interno, necessari al mantenimento dei contenuti e della navigazione, e gestiti esclusivamente da questo sito.
  • Livello 3: corrisponde ai cookie gestiti da terze parti che consentono il tracciamento dell'utente attraverso altri siti web o servizi.
Cookie Durata Scopo Intrusività Provider
sessionid 1 mese Cookie proprio. Manutenzione della sessione utente attraverso il web e moduli Livello 1 Sito web
cookie-agreed 3 mesi Viene utilizzato per controllare l'accettazione dei cookie. Livello 1 Sito web
cookie-agreed 3 mesi Indica se l'utente accetta i cookie Livello 1 Sito web
cookie-agreed-categories 3 mesi Categoria di cookie accettati Livello 1 Sito web
         
test_cookie 1 giorno Utilizzato per verificare se il browser dell'utente supporta i cookie. Livello 3

Google

Google Analytics

DoubleClick

__utma 2 anni Quando questo utente torna sulla nostra pagina con lo stesso browser, il cookie considererà che è lo stesso utente. Solo nel caso in cui l'utente cambi il proprio browser, Google Analytics lo considererà un altro utente Livello 2
__utmb 30 minuti Misurazione interna con Google Analytics. Abilita la funzione di calcolo del tempo di sessione. Registra l'ora di ingresso sulla pagina. Livello 2
__utmc Sessione Misurazione interna con Google Analytics. Abilita la funzione di calcolo del tempo di sessione. Controlla se la sessione deve essere tenuta aperta o se deve essere creata una nuova sessione. Viene automaticamente eliminato quando si cambia sito Web o quando si chiude il browser. Livello 2
__utmz 6 mesi Misurazione interna con Google Analytics. Abilita la funzione di registrazione dell'origine dell'utente. I dati registrati saranno, tra gli altri, se l'utente raggiunge il nostro sito Web tramite traffico diretto, da un altro sito Web, da una campagna pubblicitaria o da un motore di ricerca Livello 2
__utmt 10 minuti Viene utilizzato per limitare la percentuale di richieste. Livello 2
__utmv 2 anni Utilizzato per memorizzare i dati delle variabili personalizzate a livello di visitatore. Il cookie viene aggiornato ogni volta che i dati vengono inviati a Google Analytics. Livello 2
_ga 2 anni Analytics, correlato a Google Analytics che viene utilizzato per distinguere gli utenti. Livello 2
_gat 1 minuto Analytics, relativo a Google Analytics che serve per limitare la percentuale di richieste. Livello 2
_gid 24 ore Analytics, correlato a Google Analytics che viene utilizzato per distinguere gli utenti. Livello 2
_gcl_au 3 mesi Utilizzato da Google AdSense per sperimentare l'efficienza degli annunci del sito web Livello 3
AMP_TOKEN Da 30 secondi a 1 anno Include un token che può essere utilizzato per recuperare un ID cliente dal servizio ID cliente AMP. Altri possibili valori indicano disabilitazioni, richieste in corso o errori ottenuti durante il recupero di un ID dal servizio ID client AMP. Livello 2
_gac_<property-id> 90 giorni Include le informazioni sulla campagna relative all'utente. Se hai collegato i tuoi account Google Analytics e Google Ads, i tag di conversione del sito web di Google Ads leggeranno questo cookie, a meno che tu non lo disabiliti. Livello 3
OTZ 1 mese Consentono di ottimizzare e personalizzare gli annunci visualizzati durante la navigazione. Viene utilizzato per analizzare i modelli di traffico sul web, la durata della sessione del browser. È correlato al sistema di pubblicità personalizzata di Google Ads Livello 3
_dc_gtm_UA-XXXXXXXX Sessione Cookie di tracciamento analitico di Google. Utilizzato per limitare la percentuale di richieste. Questo cookie aiuta a identificare i visitatori per età, sesso o interessi utilizzando DoubleClick - Google Tag Manager. Livello 2
m.youtube.com
LOGIN_INFO
  YouTube raccoglie i dati degli utenti tramite video incorporati nei siti Web, che vengono aggregati con i dati del profilo di altri servizi Google per mostrare pubblicità mirata ai visitatori del sito Web su un'ampia gamma di siti Web propri e di altri. Livello 3
IDE 1 anno Utilizzato da Google DoubleClick per registrare e segnalare le azioni dell'utente sul sito Web dopo aver visualizzato o fatto clic su uno degli annunci pubblicitari dell'inserzionista allo scopo di misurare l'efficacia di un annuncio e presentare annunci pubblicitari specifici per l'utente. Livello 3
Test_cookie 30 giorni Il plug-in di Google DoubleClick può inserire questo cookie sul nostro sito Web per verificare se il browser accetta i cookie Il plug-in di Google DoubleClick mira a migliorare la pubblicità nei tuoi confronti Livello 3
SID, SAPISID, APISID, SSID, HSID, NID, PREF Vari Google imposta una serie di cookie su qualsiasi pagina che include una mappa di Google. Sebbene non abbiamo alcun controllo sui cookie impostati da Google, sembrano includere una combinazione di informazioni per misurare il numero e il comportamento degli utenti di Google Maps. Livello 2
         
_fbp 1 giorno Utilizzato da Facebook per offrire una serie di prodotti pubblicitari, come le offerte in tempo reale di inserzionisti di terze parti. Livello 2 Facebook
_fr 3 mesi Utilizzato per visualizzare, misurare e migliorare la pertinenza degli annunci Livello 2
wd Sessione Cookie utilizzati per analizzare l'utilizzo di Facebook da parte degli utenti del servizio, il tipo di browser utilizzato per connettersi a Facebook, l'ubicazione degli utenti e per motivi di sicurezza per evitare false richieste su cross-site. Livello 2
c_user 20/30 giorno Viene utilizzato insieme al cookie xs per autenticare la tua identità su Facebook Livello 2
spin Sessione Viene utilizzato per reindirizzare, ottimizzare, segnalare e attribuire annunci pubblicitari online. Livello 2
xs 30 giorno Viene utilizzato insieme al cookie c_user per autenticare la tua identità su Facebook Livello 2  
         
_hjid 1 anno Cookie di terze parti. Questo cookie viene impostato quando l'utente arriva per la prima volta a una pagina con lo script Hotjar e viene utilizzato per mantenere l'identificazione dell'utente in modo casuale ed esclusivamente per quel sito nel browser. Livello 3 Hotjar
_hjTLDTest Sessione Cookie utilizzato da Hotjar per memorizzare diverse alternative di sottostringa URL per garantire che venga utilizzato il percorso del cookie più generico in modo che i cookie possano essere condivisi tra sottodomini Livello 3  
         
guest_id 48 ore Sono i cookie utilizzati da Twitter per visualizzare i pulsanti di tweet dei contenuti. appartengono a Twitter  Livello 3 Twitter
         
__zlcmid 1 anno Conserva los estados de los usuarios en todas las peticiones de la página. Memorizza l'ID macchina del visitatore per l'autenticazione del widget di chat
Chat Widget offre una gestione del consenso ai cookie pronta all'uso, vedere qui: Abilitazione del consenso ai cookie per il widget Chat e Web SDK
In alternativa, questi cookie di chat rispettano anche la funzionalità dei cookie bot esterni.
Livello 2 Zendesk
         
__MUID 1 anno Identifica i browser Web specifici che visitano i siti Microsoft. Questi cookie vengono utilizzati per la pubblicazione di annunci, l'analisi del sito Web e altri scopi operativi. Livello 3 Microsoft
__MUIDB 1 anno Identifica i browser Web univoci che visitano i siti Microsoft. Viene utilizzato per la pubblicazione di annunci, l'analisi del sito Web e altri scopi operativi. Livello 3

L'utente può in qualsiasi momento scegliere quali cookie desidera far funzionare su questo sito web attraverso, ad esempio, le impostazioni del browser:

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Google: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/Delete%20cookies

Opera: https://www.opera.com/es/privacy

Android (Google): https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Windows Phone (Microsoft): https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement

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Remunerazione di Selectra Italia

Selectra Italia è remunerata da società partner, in particolare società fornitrici di energia, di servizi di telecomunicazione e piattaforme di affiliazione, tra cui:

Enel Energia Spa
Eni gas e luce Spa
Iren Spa
Sorgenia Spa
Wekiwi Srl
Green Network  Spa
Illumia Spa
Liquigas Spa
Edison S.p.A.
Fastweb S.p.A.
DAZN Group
N26 GmbH
Awin Srl

Società partner per la gestione dei servizi fotovoltaico, caldaie e climatizzatori:

Iren Spa
Società di marketing integrato Srls

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