Info attivazioni contatore luce e gas, allaccio e voltura
Servizio gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20.
Recensioni su EstEnergy: le opinioni dei clienti a Aprile 2026
Le recensioni su EstEnergy mostrano opinioni contrastanti: molti apprezzano la vasta disponibilità di sportelli fisici e servizi digitali, ma alcuni segnalano criticità nei tempi di risposta del servizio clienti. Nel complesso, EstEnergy ha ottenuto una valutazione media di 2,5 su 5 secondo le recensioni raccolte da Selectra.
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Recensioni su EstEnergy : opinioni positive e negative
Al momento non ci sono ancora abbastanza recensioni degli utenti di Selectra su EstEnergy .
Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che EstEnergy ha ottenuto 2.5 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 18 recensioni (aggiornato a Aprile 2026 ).
Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di EstEnergy risponde davvero alle tue necessità.
La guida Selectra
- Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
- Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
- Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
- Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
- App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
- Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.
EstEnergy conviene? Tutti i vantaggi
Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di EstEnergy in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.
- Ampia scelta di servizi aggiuntivi: oltre alla fornitura di luce e gas, EstEnergy offre soluzioni per fotovoltaico, mobilità elettrica, climatizzazione e servizi di assistenza tecnica.
- App e area clienti funzionali: grazie all’App My Hera e ai servizi online, i clienti possono gestire pratiche, monitorare i consumi in tempo reale e ricevere assistenza direttamente da smartphone o PC.
- Rete capillare di sportelli fisici: presenza consolidata di punti fisici sul territorio, soprattutto in Veneto e Friuli-Venezia Giulia, che facilita l’assistenza e le pratiche di persona.
- Iniziative promozionali e premi: possibilità di accedere a sconti, bonus in bolletta e premi grazie a promozioni come “Porta un Amico” e al programma a premi #genHERAZIONI.
Offerte per passare a EstEnergy
Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte EstEnergy per luce e gas?
In assenza di offerte disponibili, puoi contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza e fugare ogni dubbio prima di attivare un contratto.
Per contattare EstEnergy puoi scegliere tra diverse modalità: chiamare il numero verde per ricevere assistenza telefonica, utilizzare il numero da cellulare, accedere all’Area Clienti online o tramite app, scrivere un’email o inviare una comunicazione tramite PEC o posta. Puoi anche rivolgerti agli sportelli fisici presenti sul territorio o scrivere tramite i principali canali social. Scegli la soluzione più comoda per te!
| Canale | Informazioni |
|---|---|
| Numero da cellulare | 049 2049 171 |
| Numero Verde | 800 046 200 |
| Area Clienti | My Hera (app e web) |
| Social | @gruppohera |
| Indirizzo Email | [email protected] |
| PEC | [email protected] |
| Indirizzo postale | Via dei Rettori 1, 34121 Trieste (TS) |
Il call center EstEnergy risponde al numero verde 800 046 200 e al numero da cellulare 049 2049 171 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
Problemi e criticità con EstEnergy
Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che EstEnergy deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.
- Complessità nella gestione delle pratiche amministrative: ciò che è percepito dai clienti riguarda difficoltà e tempi talvolta lunghi nella risoluzione di pratiche come volture, attivazioni o reclami tramite il servizio clienti.
- Risposta e assistenza non sempre soddisfacenti: alcuni clienti criticano la qualità e tempestività del servizio clienti, segnalando attese telefoniche prolungate o risposte giudicate poco esaustive.
- Comunicazione migliorabile sulle offerte: alcuni utenti lamentano una percezione di scarsa chiarezza su alcune condizioni economiche o sui vantaggi delle nuove tariffe, specie in fase di cambio contratto o fusione tra società.
In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero EstEnergy dedicato.
Le recensioni degli altri fornitori
Le recensioni su EstEnergy ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.
Acea Energia
Illumia
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Fastweb Energia
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Optima
Poste Energia
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Revoluce
Segnoverde
Simecom
Sinergas
Sinergy
Tate
uBroker
Union Energia
VIVI Energia
Windtre Energia
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Questo articolo su EstEnergy è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
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