Info attivazioni contatore luce e gas, allaccio e voltura
Servizio gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
EstEnergy recensioni: quali sono le opinioni degli utenti?
Le recensioni su EstEnergy mostrano esperienze varie: molti clienti apprezzano la presenza di servizi extra e la comodità dell’app Hera 2G. Tuttavia, alcuni segnalano miglioramenti possibili nell’assistenza clienti. Nel complesso, la valutazione media su Selectra è di 2.5 su 5, riflettendo un bilancio tra punti di forza e aspetti da ottimizzare.
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Recensioni su EstEnergy : opinioni positive e negative
Al momento non ci sono ancora abbastanza recensioni degli utenti di Selectra su EstEnergy .
Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che EstEnergy ha ottenuto 2.3 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 15 recensioni (aggiornato a dicembre 2025 ).
Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di EstEnergy risponde davvero alle tue necessità.
La guida Selectra
- Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
- Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
- Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
- Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
- App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
- Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.
EstEnergy conviene? Tutti i vantaggi
Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di EstEnergy in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.
- Ampia disponibilità di servizi aggiuntivi: grazie all’integrazione con il gruppo Hera, è possibile sfruttare numerosi servizi extra come il monitoraggio dei consumi, polizze assicurative e servizi di installazione tecnica.
- Strumenti digitali evoluti: l’app Hera 2G permette di gestire facilmente le forniture, monitorare i consumi in tempo reale e accedere a promozioni dedicate.
- Promozioni adatte ai nuovi Smart Meter: offerte e sconti specifici per chi possiede un contatore di nuova generazione, tra cui ore di consumo giornaliere gratuite o scontate.
Offerte per passare a EstEnergy
Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte EstEnergy per luce e gas?
In assenza di offerte disponibili, puoi contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza e fugare ogni dubbio prima di attivare un contratto.
Per metterti in contatto con EstEnergy hai a disposizione diverse modalità: puoi chiamare il Numero Verde, utilizzare l'area clienti online, inviare una mail oppure recarti presso gli sportelli fisici. Puoi anche comunicare tramite l'app My Hera o inviare richieste via posta. I principali riferimenti e recapiti sono riepilogati di seguito per facilitare la tua scelta.
| Canale | Informazioni |
|---|---|
| Numero da cellulare | 800 046 200 |
| Numero Verde | 800 046 200 |
| Area Clienti | My Hera / Servizi Online |
| Social | @hera_news |
| Indirizzo Email | [email protected] |
| PEC | [email protected] |
| Indirizzo postale | Via dei Rettori, 1 – 34121 Trieste (TS) |
Il call center EstEnergy tramite Numero Verde è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
Problemi e criticità con EstEnergy
Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che EstEnergy deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.
- Complessità nella gestione delle offerte: ciò che è percepito dai clienti è una certa difficoltà nel comprendere il funzionamento di alcune tariffe e promozioni, soprattutto per quanto riguarda le condizioni applicate agli Smart meter e agli sconti orari.
- Qualità del servizio clienti: alcuni clienti criticano la reattività e l'efficacia del servizio clienti, segnalando tempi di attesa prolungati o risposte considerate poco risolutive alle richieste di assistenza.
- Chiarezza delle comunicazioni: viene talvolta evidenziata una percezione di scarsa chiarezza nella documentazione contrattuale e nelle comunicazioni, con difficoltà a interpretare correttamente costi e condizioni delle offerte proposte.
In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero EstEnergy dedicato.
Le recensioni degli altri fornitori
Le recensioni su EstEnergy ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.
Acea Energia
Illumia
Wekiwi
Eni Plenitude
Fastweb Energia
OV Energy
Green Network
Acinque
AGSM AIM Energia
Ajò Energia
Alperia
Argos Energia
Axpo Energia
Bluenergy
CVA Energie
Dolomiti Energia
Domestika Energia
Duferco
E.ON
Engie
Enegan
Enercom
Energia Pulita
Energia Verde Italia
Energit
Estra
Gasway
Gelsia
Global Power
Gritti Energia
HeraComm
Iberdrola
Levigas
Lifegate Energy
Lirenas
NWG Energia
Optima
Poste Energia
Pulsee
Repower
Revoluce
Segnoverde
Simecom
Sinergas
Sinergy
Tate
uBroker
Umbria Energy
Union Energia
VIVI Energia
Windtre Energia
Vedi le valutazioni degli altri operatori Nascondi
Questo articolo su EstEnergy è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
