Info attivazioni contatore luce e gas, allaccio e voltura
Servizio gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, il sabato dalle 9 alle 13.
EstEnergy recensioni: quali sono le opinioni degli utenti?
Le recensioni degli utenti su EstEnergy testimoniano un servizio clienti disponibile e diversi servizi aggiuntivi interessanti. Alcuni clienti, però, segnalano miglioramenti possibili nella comunicazione e nella gestione delle pratiche. In generale, la valutazione complessiva raccolta da Selectra è di 2,5 su 5: un dato che invita a considerare sia punti di forza che elementi su cui riflettere.
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Recensioni su EstEnergy : opinioni positive e negative
Al momento non ci sono ancora abbastanza recensioni degli utenti di Selectra su EstEnergy .
Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che EstEnergy ha ottenuto 2.5 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 17 recensioni (aggiornato a Gennaio 2026 ).
Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di EstEnergy risponde davvero alle tue necessità.
La guida Selectra
- Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
- Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
- Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
- Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
- App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
- Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.
EstEnergy conviene? Tutti i vantaggi
Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di EstEnergy in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.
- Accesso a numerosi servizi aggiuntivi offerti dal gruppo Hera, come polizze salute, installazione di impianti e copertura bollette.
- App e area clienti moderna e funzionale che permette il monitoraggio dei consumi in tempo reale e l’attivazione di sconti dedicati agli Smart Meter.
- Promozioni esclusive per i possessori di contatori di nuova generazione, con possibilità di usufruire di ore di energia gratis o scontata.
Offerte per passare a EstEnergy
Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte EstEnergy per luce e gas?
In assenza di offerte disponibili, puoi contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza e fugare ogni dubbio prima di attivare un contratto.
Per ricevere assistenza da EstEnergy puoi utilizzare vari strumenti: il Numero Verde per chiamate da fisso, l’Area Clienti online o tramite app, l’indirizzo email per richieste scritte, l’indirizzo PEC per comunicazioni ufficiali, l’indirizzo postale per inviare documenti e gli sportelli fisici. In più, puoi ottenere supporto attraverso la chat online, via app o contattare EstEnergy sui propri canali social.
| Canale | Informazioni |
|---|---|
| Numero da cellulare | 800 046 200 |
| Numero Verde | 800 046 200 |
| Area Clienti | My Hera (web o app) |
| Social | @estenergygruppohera |
| Indirizzo Email | [email protected] |
| PEC | [email protected] |
| Indirizzo postale | Via dei Rettori, 1 – 34121 Trieste (TS) |
Il call center EstEnergy risponde dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00, e il sabato dalle 8:00 alle 18:00 (festivi esclusi).
Problemi e criticità con EstEnergy
Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che EstEnergy deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.
- Complessità nel servizio clienti: ciò che è percepito dai clienti è una certa difficoltà nel ricevere risposte tempestive e risolutive da parte dell'assistenza clienti, sia telefonica che online.
- Chiarezza delle bollette: alcuni clienti criticano la scarsa trasparenza e chiarezza delle fatture, riportando difficoltà nel comprendere le voci di costo e gli addebiti.
- Procedure amministrative: tra gli aspetti negativi viene segnalata una lentezza nella gestione di pratiche amministrative, come volture o cessazioni di contratto.
In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero EstEnergy dedicato.
Le recensioni degli altri fornitori
Le recensioni su EstEnergy ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.
Acea Energia
Illumia
Wekiwi
Eni Plenitude
Fastweb Energia
OV Energy
Green Network
Acinque
AGSM AIM Energia
Ajò Energia
Alperia
Argos Energia
Axpo Energia
Bluenergy
Dolomiti Energia
Domestika Energia
Duferco
E.ON
Engie
Enegan
Enercom
Energia Pulita
Energia Verde Italia
Energit
Estra
Gelsia
Global Power
Gritti Energia
HeraComm
Iberdrola
Levigas
Lifegate Energy
Lirenas
NWG Energia
Optima
Poste Energia
Pulsee
Repower
Revoluce
Segnoverde
Simecom
Sinergas
Sinergy
Tate
uBroker
Union Energia
VIVI Energia
Windtre Energia
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Questo articolo su EstEnergy è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
