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Recensioni su EstEnergy: le opinioni dei clienti a Maggio 2026

Le recensioni su EstEnergy mostrano opinioni diverse: alcuni clienti apprezzano la presenza di numerosi sportelli e la possibilità di gestire le utenze tramite app, ma altri segnalano tempi di risposta migliorabili. Secondo Selectra, la valutazione complessiva è di 2,5 su 5. Se cerchi un fornitore locale con buoni servizi digitali, può valere la pena considerare EstEnergy.

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Recensioni su EstEnergy : opinioni positive e negative

Al momento non ci sono ancora abbastanza recensioni degli utenti di Selectra su EstEnergy .

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di EstEnergy risponde davvero alle tue necessità.

EstEnergy conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di EstEnergy in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

• Ampia disponibilità di sportelli fisici sul territorio, soprattutto nel Nord-Est, che facilita il contatto diretto e la gestione delle pratiche in presenza.
• Accesso ai servizi digitali del Gruppo Hera, come l’App My Hera e l’Area Clienti online, che permettono il monitoraggio dei consumi, la gestione delle forniture e il pagamento delle bollette in modo semplice e immediato.
• Offerte aggiornate e competitive, grazie all’integrazione con il Gruppo Hera, con la possibilità di attivare piani tariffari personalizzati e usufruire di benefici dedicati agli smart meter.
• Possibilità di aderire a programmi a premi e promozioni (come #genHERAZIONI e “Porta un Amico”) che consentono di ottenere bonus in bolletta e premi per azioni sostenibili.

Offerte per passare a EstEnergy

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte EstEnergy per luce e gas?

In assenza di offerte disponibili, puoi contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza e fugare ogni dubbio prima di attivare un contratto.

Per ricevere assistenza da EstEnergy puoi scegliere tra diverse modalità: contatta il Numero Verde gratuito, chiama da cellulare, accedi all'Area Clienti online o tramite app, scrivi all’indirizzo email dedicato o invia comunicazioni via PEC o posta. Puoi anche recarti agli sportelli fisici presenti sul territorio oppure utilizzare i canali social ufficiali di Gruppo Hera.

Il call center EstEnergy risponde al Numero Verde 800 046 200 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.

Problemi e criticità con EstEnergy

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che EstEnergy deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

• Tempi di risposta del servizio clienti: ciò che è percepito dai clienti è una lentezza nel ricevere risposte ai reclami o alle richieste di chiarimento, con segnalazioni di tempi che possono superare quelli attesi soprattutto per le comunicazioni scritte.
• Gestione delle pratiche amministrative: alcuni clienti criticano una gestione non sempre puntuale di pratiche come volture, subentri o chiusure di contratto, riportando episodi di procedure più lunghe del previsto.
• Complessità dell’accesso ai servizi digitali: ciò che viene segnalato riguarda una difficoltà iniziale nella registrazione o nell’uso delle app e dell’area clienti online, soprattutto in fase di primo accesso o nei casi di passaggio da EstEnergy a servizi Hera.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero EstEnergy dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su EstEnergy ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

A2A Energia

3.72

(68)

Sorgenia

4.45

(125)

NeN

4.51

(88)

Enel Energia

3.34

(142)

Edison

3.56

(70)

Iren

3

(77)

Acea Energia

2.55

(29)

Illumia

3.92

(38)

Wekiwi

3.71

(31)

Eni Plenitude

3.72

(100)

Fastweb Energia

2

(25)

OV Energy

4.73

(460)

Green Network

3.36

(11)

Acinque

5

(1)

AGSM AIM Energia

2.86

(14)

Reset

1

(2)

Magis Energia

3

(1)

Ajò Energia

3.3

(1.9k)

Alperia

3

(4)

Argos Energia

1.17

(12)

Axpo Energia

3.89

(9)

Bluenergy

1

(1)

Dolomiti Energia

5

(1)

Domestika Energia

1.39

(232)

Duferco

1

(1)

E.ON

3.48

(40)

Engie

3.73

(52)

Enegan

3.48

(2.3k)

Enercom

1

(1)

Energia Pulita

2.67

(810)

Energia Verde Italia

1.07

(14)

Energit

1

(1)

Estra

4

(3)

Gelsia

2.09

(139)

Global Power

4.5

(2)

Gritti Energia

1

(1)

HeraComm

2.11

(36)

Iberdrola

4.17

(23)

Levigas

3.65

(211)

Lifegate Energy

2.8

(25)

Lirenas

1

(2)

NWG Energia

4.35

(1.8k)

Optima

1.75

(4)

Poste Energia

1.75

(24)

Pulsee

4.58

(26)

Repower

4.04

(92)

Revoluce

3.43

(680)

Segnoverde

1

(4)

Simecom

4.8

(2.1k)

Sinergas

1

(2)

Sinergy

2.86

(14)

Tate

4.91

(11)

uBroker

3

(2)

Union Energia

Ancora nessuna recensione

VIVI Energia

Ancora nessuna recensione

Windtre Energia

1.44

(9)

Vedi le valutazioni degli altri operatori Nascondi

Di Flavia Masci

Responsabile Editoriale e Ingegnere energetico