Recensioni su NeN: le opinioni dei clienti a Marzo 2026

Le recensioni su NeN evidenziano una gestione semplice e digitale, apprezzata da chi cerca trasparenza e costi prevedibili. Un punto di forza è la rata fissa, che semplifica le spese mensili. Alcuni utenti segnalano aumenti di rata imprevisti con consumi variabili. La valutazione media è di 4.6/5 su Selectra, indice di un buon livello di soddisfazione generale.

NeN

4.55

87 recensioni

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Recensioni su NeN : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su NeN lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

Recensioni su NeN
4.55 / 5
su 87 recensioni
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1/5
Dario Cadelli
Data di pubblicazione: 28/10/2025
Data dell'esperienza: 21/11/2024

pessima . NEN funziona il primo anno, poi ti aumenta notevolmente la bolletta e se non accetti ti invia ka bolletta "cuscinetto" con importi stratosferici e non si capisce da dove li ricavino.Ho una seconda casa al mare utilizzata nel mese di luglio . Le bollette erano di 20 euro al mese, ad un certo punto mi sono arrivate bollette da 90 euro (l'appartamento è vuoto). Ho dato disdetta e mi è arrivata una bolletta cuscinetto di 590 euro. Con il nuivo gestore pago circa 17/20 euro al mese. STATE ATTENTI

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5/5
M.
Data di pubblicazione: 03/10/2025
Data dell'esperienza: 03/10/2025

Da 2 anni cliente luce, con offerta a tariffa fissa per 10 anni. Contentissimo.

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5/5
valentina
Data di pubblicazione: 17/09/2025
Data dell'esperienza: 17/09/2025

Sono passata a Nen per luce e gas da circa 1 anno. Finora mi trovo bene: la rata delle mie bollette è effettivamente sempre fissa e non è cambiata mai.

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🌟 La migliore recensione su NeN

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su NeN , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

5/5
erik
Data di pubblicazione: 25/05/2022
Data dell'esperienza: 25/05/2022

facile l'attivazione, molto trasparente il sito nello spiegare tutto. ottimo il servizio di rate e di conguaglio spalmato nel successivo anno. sembra innovativo.
se volete uno sconto di 42€ usate questo codice @girasole157

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👎 La peggiore recensione su NeN

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con NeN , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

1/5
Dario Cadelli
Data di pubblicazione: 28/10/2025
Data dell'esperienza: 21/11/2024

pessima . NEN funziona il primo anno, poi ti aumenta notevolmente la bolletta e se non accetti ti invia ka bolletta "cuscinetto" con importi stratosferici e non si capisce da dove li ricavino.Ho una seconda casa al mare utilizzata nel mese di luglio . Le bollette erano di 20 euro al mese, ad un certo punto mi sono arrivate bollette da 90 euro (l'appartamento è vuoto). Ho dato disdetta e mi è arrivata una bolletta cuscinetto di 590 euro. Con il nuivo gestore pago circa 17/20 euro al mese. STATE ATTENTI

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Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che NeN ha ottenuto 4.5 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 8038 recensioni (aggiornato a Marzo 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di NeN risponde davvero alle tue necessità.

  • Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
  • Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
  • Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
  • Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
  • App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
  • Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

NeN conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di NeN in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

  • Rata mensile fissa: la possibilità di pagare un importo costante ogni mese garantisce stabilità e semplicità nella gestione delle spese energetiche, eliminando spiacevoli sorprese in bolletta.
  • Piattaforma digitale intuitiva: l’app e l’area personale online sono apprezzate per la loro facilità d’uso e per le funzionalità avanzate di monitoraggio dei consumi.
  • Condizioni trasparenti: numerosi clienti lodano la chiarezza delle offerte e la serietà dell’azienda nella comunicazione delle condizioni contrattuali.
  • Controllo sui consumi: la possibilità di monitorare i consumi in tempo reale aiuta gli utenti a tenere sotto controllo le proprie abitudini energetiche e a evitare sprechi.

Offerte per passare a NeN

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte NeN per luce e gas?

Dai un'occhiata alle migliori tariffe dual di NeN attualmente disponibili e valuta se si adattano alle tue abitudini di consumo.

4,55 / 5  (87 voti)
Surf Luce e Gas
Scade il 20/03
67,8
€/mese 
Luce: 43,5 €/mese
Gas: 24,2 €/mese
4,55 / 5  (87 voti)

Offerta: SURF LUCE E GAS

Scade il 20/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
    Gas 11,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Problemi e criticità con NeN

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che NeN deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

  • Variazioni dell’importo della rata: ciò che è percepito dai clienti come uno svantaggio riguarda la possibilità che, nel tempo, la rata mensile fissa possa aumentare rispetto a quanto inizialmente preventivato, soprattutto se i consumi reali risultano superiori a quelli stimati alla sottoscrizione.
  • Ricalcolo dei costi a fine contratto: alcuni clienti criticano il fatto che, in caso di recesso o a conclusione del periodo contrattuale, venga addebitata una “rata di conguaglio” più elevata del previsto per coprire eventuali differenze tra quanto pagato e i consumi effettivi.
  • Modello esclusivamente digitale: lo stile di servizio 100% online può rappresentare un limite per chi preferisce interazioni tradizionali presso sportelli fisici o telefoniche estese.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero NeN dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su NeN ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

Nota dell'autore

Questo articolo su NeN è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione: