Recensioni su NeN: le opinioni dei clienti a Aprile 2026

Le recensioni su NeN sottolineano la comodità della rata fissa mensile e la gestione semplice tramite app. Molti utenti apprezzano la trasparenza e la digitalizzazione del servizio. Alcuni, però, segnalano variazioni della rata in caso di consumi diversi dalle stime iniziali. La valutazione media, secondo Selectra, è molto buona: 4,55 su 5.

NeN

4.55

87 recensioni

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Recensioni su NeN : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su NeN lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

Recensioni su NeN
4.55 / 5
su 87 recensioni
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1/5
Dario Cadelli
Data di pubblicazione: 28/10/2025
Data dell'esperienza: 21/11/2024

pessima . NEN funziona il primo anno, poi ti aumenta notevolmente la bolletta e se non accetti ti invia ka bolletta "cuscinetto" con importi stratosferici e non si capisce da dove li ricavino.Ho una seconda casa al mare utilizzata nel mese di luglio . Le bollette erano di 20 euro al mese, ad un certo punto mi sono arrivate bollette da 90 euro (l'appartamento è vuoto). Ho dato disdetta e mi è arrivata una bolletta cuscinetto di 590 euro. Con il nuivo gestore pago circa 17/20 euro al mese. STATE ATTENTI

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5/5
M.
Data di pubblicazione: 03/10/2025
Data dell'esperienza: 03/10/2025

Da 2 anni cliente luce, con offerta a tariffa fissa per 10 anni. Contentissimo.

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5/5
valentina
Data di pubblicazione: 17/09/2025
Data dell'esperienza: 17/09/2025

Sono passata a Nen per luce e gas da circa 1 anno. Finora mi trovo bene: la rata delle mie bollette è effettivamente sempre fissa e non è cambiata mai.

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🌟 La migliore recensione su NeN

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su NeN , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

5/5
erik
Data di pubblicazione: 25/05/2022
Data dell'esperienza: 25/05/2022

facile l'attivazione, molto trasparente il sito nello spiegare tutto. ottimo il servizio di rate e di conguaglio spalmato nel successivo anno. sembra innovativo.
se volete uno sconto di 42€ usate questo codice @girasole157

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👎 La peggiore recensione su NeN

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con NeN , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

1/5
Dario Cadelli
Data di pubblicazione: 28/10/2025
Data dell'esperienza: 21/11/2024

pessima . NEN funziona il primo anno, poi ti aumenta notevolmente la bolletta e se non accetti ti invia ka bolletta "cuscinetto" con importi stratosferici e non si capisce da dove li ricavino.Ho una seconda casa al mare utilizzata nel mese di luglio . Le bollette erano di 20 euro al mese, ad un certo punto mi sono arrivate bollette da 90 euro (l'appartamento è vuoto). Ho dato disdetta e mi è arrivata una bolletta cuscinetto di 590 euro. Con il nuivo gestore pago circa 17/20 euro al mese. STATE ATTENTI

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Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che NeN ha ottenuto 4.6 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 8289 recensioni (aggiornato a Aprile 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di NeN risponde davvero alle tue necessità.

  • Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
  • Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
  • Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
  • Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
  • App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
  • Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

NeN conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di NeN in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

  • Rata mensile fissa: la possibilità di pagare una quota costante offre stabilità e prevedibilità sui costi, eliminando sorprese in bolletta.
  • Gestione digitale semplice e intuitiva: grazie all'app dedicata e all'area clienti online, è facile monitorare consumi e consultare le fatture in autonomia.
  • Condizioni trasparenti: i clienti apprezzano la chiarezza contrattuale e l'assenza di costi nascosti nell'offerta.
  • Possibilità di sconti tramite programmi come “Abbassa la tua rata” e iniziative fedeltà, che permettono di ridurre ulteriormente la spesa energetica.

Offerte per passare a NeN

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte NeN per luce e gas?

Dai un'occhiata alle migliori tariffe dual di NeN attualmente disponibili e valuta se si adattano alle tue abitudini di consumo.

4,55 / 5  (87 voti)
Surf Luce e Gas
Scade il 09/04
69,8
€/mese 
Luce: 44,6 €/mese
Gas: 25,2 €/mese
4,55 / 5  (87 voti)

Offerta: SURF LUCE E GAS

Scade il 09/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 838,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Problemi e criticità con NeN

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che NeN deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

  • Aumenti della rata fissa: ciò che è percepito dai clienti come una criticità riguarda l’incremento della rata mensile dopo un certo periodo, soprattutto se superiore alle aspettative o comunicato senza chiarezza.
  • Rata di conguaglio finale elevata: alcuni clienti criticano la modalità di regolazione dei consumi a fine contratto, indicando che la cosiddetta “rata cuscinetto” può risultare essere più alta del previsto, generando sorpresa o insoddisfazione.
  • Assenza di sportelli fisici: viene rilevato che il modello esclusivamente digitale, senza punti fisici di assistenza, può non soddisfare chi preferisce il contatto diretto o modalità tradizionali di supporto.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero NeN dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su NeN ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

Nota dell'autore

Questo articolo su NeN è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione: