Opinioni su Enel Energia: le Recensioni dei clienti
Enel Energia è uno dei fornitori luce e gas più conosciuti in Italia. Ma cosa pensano davvero i clienti di Enel Energia nelle recensioni online? Quali sono i punti di forza e di debolezza dell'azienda? E le offerte di Enel Energia convengono davvero? Qui trovi le opinioni e i feedback trovati sul web del fornitore.
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Nella proposta commerciale di Enel Energia ci sono offerte luce e gas convenienti anche a prezzo fisso, con molti extra personalizzabili, digitali e green. Il tutto è accompagnato da un servizio clienti efficace e da un ampio numero di contatti utili.
Enel Energia recensioni clienti: quali solo pro e contro?
Le recensioni su Enel Energia possono aiutarti a capire quanto il fornitore sia conveniente e quanto possa soddisfare le tue esigenze.
Dalle opinioni disponibili online si possono leggere molti commenti positivi, di clienti soddisfatti che hanno apprezzato servizi e prezzi del gestore. Come per ogni cosa, non ci sono solo aspetti positivi bensì anche alcune critiche da parte di utenti meno appagati. Puoi leggere entrambi su Trustpilot, così come su Google e sui principali social.
- Sintetizzando i principali vantaggi di Enel Energia sono:
- ampia scelta di offerte, anche stagionali;
- brand affidabile e consolidato nel settore energetico;
- punti assistenza distribuiti in tutta Italia;
- diverse modalità di contatto;
- gestione digitale delle utenze e della bolletta;
- alternative green da fonti 100% rinnovabili e certificate.
Tra i punti di forza sottolineati nelle opinioni su Enel Energia ci sono le tante offerte tra cui scegliere, che permettono di optare per l'alternativa più adatta alle proprie abitudini di consumo. Perciò anche di personalizzare l'offerta sottoscritta secondo le proprie necessità. Inoltre un aspetto importante è l'impegno del gestore nelle energie rinnovabili, un aspetto green che oggi è sempre più importante per il consumatore consapevole.
Un altro aspetto degno di nota sono le diverse modalità per ottenere assistenza. Una di queste sono i punti di Enel Energia localizzati su tutto il territorio italiano, che permettono di avere un confronto diretto e un servizio di assistenza faccia a faccia.
Un elemento che porta invece a confusione e frustrazione tra i consumatori è la difficoltà a distinguere Enel Energia, il Servizio Elettrico Nazionale ed e-distribuzione (per questo spesso tra le ricerche c'è "Recensioni Enel Servizio Elettrico" o "Recensioni Enel Distribuzione").
Recensioni sulle tariffe Enel Energia
All'interno delle recensioni su Enel Energia si possono leggere molti riferimenti alla convenienza economica, nonché alle promozioni (o Enel Energia tariffe) che ti permettono di risparmiare in bolletta. La proposta commerciale è positiva in molti aspetti, dai prezzi competitivi ai continui aggiornamenti delle offerte, dai costi chiari in bolletta alla personalizzazione delle promo.
Nelle opinioni di Trustpilot i riferimenti ai costi ridotti in bolletta sono molti. Ad esempio questo cliente comunica un notevole risparmio rispetto al precedente fornitore:
Contratto stipulato a novembre 2021 con tariffa a 15 cent a kWh per chi proveniva da Servizio Elettrico Nazionale. Sono arrivate due bollette finora e posso dire che al momento sto risparmiando.
Un altro aspetto relativo spesso all'attivazione delle offerte è il servizio clienti efficiente e in grado di aiutare il consumatore. In questa recensione Enel Energia un utente condivide nel dettaglio i prezzi della propria tariffa:
Servizio clienti davvero impeccabile, fatture regolari, prezzo bloccato senza aumenti. Per 2500 KW consumati a dicembre/gennaio ho speso 260 euro. Prezzo al KW 0,0534.
L'efficienza è una parola frequente all'interno delle opinioni su Enel Energia. Questa cliente condivide sul web la velocità con cui ha ottenuto la fornitura di casa, eliminando inutili perdite di tempo. Nello specifico riporta così su Trustpilot:
Il giorno successivo a quello del contratto ho avuto la corrente senza perdite di tempo. Sono molto contenta di aver scelto questo gestore e lo consiglio vivamente. Grazie!
Indirettamente, diversi clienti confermano che il costo del Smc con Enel è conveniente per le nuove offerte, ma talvolta leggermente caro nel caso di alcuni rinnovi a seguito della scadenza contrattuale del prezzo bloccato.
Enel Energia recensioni dipendenti: cosa dicono i lavoratori?
Per capire l’affidabilità del fornitore può essere utile confrontare anche le opinioni dei dipendenti. Online, oltre alle recensioni su Enel Energia dei clienti, si possono leggere anche le esperienze dei lavoratori del Gruppo.
Tra le piattaforme più utilizzate a questo scopo c'è Indeed.com, che permette di pubblicare commenti sulla retribuzione, sulla stabilità del lavoro, sulla cultura aziendale o ancora sull'equilibrio lavoro-vita privata. Le recensioni su questo sito sono oltre 500 e moltissime sono positive. Un esempio è questa opinione:
Enel Group è un'azienda solida e molto innovativa. In questi ultimi anni sta attuando una politica di gestione delle persone orientata al worklifebalance al benessere psicofisico e all'inclusione, al gioco di squadra, all'eliminazione delle strutture verticali, in favore di una cultura del lavoro orizzontale, fondata sul Noi. Una vera rivoluzione! È un'azienda molto stimolante che consente e agevola la job rotation interna.
Tra gli aspetti positivi c'è proprio la gestione innovativa del personale, grazie alla combinazione di smart working e altri servizi che permettono una gestione bilanciata del lavoro e della vita privata. L'unico aspetto negativo presente in queste recensioni è a volte la competizione a livelli elevati, che può essere considerata non positiva.
I clienti hanno segnalato quanto la procedura per sottoscrivere un contratto con Enel Energia sia molto semplice.
Recensioni Enel X: cosa pensano i clienti del servizio?
Enel X è un brand del Gruppo Enel che è nato nel 2018 dalla capitalizzazione in alternative tecnologiche e sostenibili, creando nuove partnership con aziende e privati. Alla base di questa realtà c'è l'investimento nella digitalizzazione e nell'innovazione, con l'obiettivo di usare le nuove tecnologie con condomini, privati, città e imprese. Quindi investendo anche nella mobilità elettrica.
I numerosi servizi offerti rendono questo brand una soluzione affidabile anche per i privati, ad esempio per l’installazione di impianti fotovoltaici (da qui “Recensioni Enel X fotovoltaico”).
Sul web, ad esempio su Trustpilot e su Google, i riferimenti a questo brand sono molti. Nello specifico sul servizio chiavi in mano del fotovoltaico Enel X, come questo:
Acquisto fotovoltaico perfetto, dalla progettazione col rappresentante di zona alla ditta di installazione, soddisfatto dagli uffici che gestiscono gli ordini che mi hanno seguito passo per passo, fino a fine lavori.
Tra le recensioni su Enel X ci sono riferimenti anche sull’energia e sulla mobilità elettrica per le auto. Ad esempio:
Wallbox per l'auto elettrica ottima esperienza; puntuali nell'installazione e subito operativa, tecnici precisi e grande performance. JuiceBox da 22kW con ottime performance. Consigliatissimo.
Tra i riferimenti online ci sono anche le recensioni Enel X condizionatori, cioè commenti sul servizio di montaggio e assistenza sui climatizzatori. Ad esempio:
Nel mese di Aprile ho avviato la pratica e nella prima settimana di maggio la ditta convenzionata con Enel X ha montato 4 climatizzatori… Esprimo plauso per l'efficacia, l'efficienza e per puntualità e professionalità.
L'installazione dei pannelli fotovoltaici è solo uno dei servizi di Enel X rivolto alle energie rinnovabili. Puoi anche richiedere il montaggio di condizionatori di ultima generazione, così come di colonnine per la ricarica elettrica dell'automobile.
Quali sono le tariffe di Enel Energia mercato libero?
Enel Energia propone diverse alternative per la fornitura luce e gas, di casa così come di business e imprese. Oltre alle tariffe più costanti nel tempo, il gestore propone anche soluzioni stagionali con notevoli sconti in bolletta.
In aggiunta a questo ci sono i servizi digitali come la domiciliazione bancaria, la bolletta email e la gestione delle utenze da app e area clienti Enel. Ecco alcune delle offerte del momento.
Fix Web Luce e Gas
Gas: 26,1 €/mese
Bonus di 40€ in bolletta luce + 20% di sconto applicato sul prezzo della luce e 35% di sconto sul prezzo del gas
Offerta: FIX WEB LUCE E GAS
Bonus di 40€ in bolletta luce + 20% di sconto applicato sul prezzo della luce e 35% di sconto sul prezzo del gas
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,127 €/kWh
- Prezzo gas: 0,38 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,5 € | Gas 16,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 4,2 €
Sconto totale: -3,3 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
Flex Web Luce e Gas
Gas: 29,8 €/mese
Offerta: FLEX WEB LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,011 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,11 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 7,83 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 23,1 € | Gas 18,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 4,4 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
Fix Luce e Gas
Gas: 28,4 €/mese
Sconto del 20% sul prezzo di listino della componente energia + sconto del 30% sulla materia prima gas
Offerta: FIX LUCE E GAS
Sconto del 20% sul prezzo di listino della componente energia + sconto del 30% sulla materia prima gas
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,129 €/kWh
- Prezzo gas: 0,42 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26,7 € | Gas 17,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 4,3 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
Move Luce e Gas
Gas: 30,8 €/mese
Bonus di 120€ nelle bollette luce e gas con i servizi Enel Move Plus Luce e Gas di Enel Energia inclusi.
Offerta: MOVE LUCE E GAS
Bonus di 120€ nelle bollette luce e gas con i servizi Enel Move Plus Luce e Gas di Enel Energia inclusi.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,149 €/kWh
- Prezzo gas: 0,6 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 13 €/mese,
Gas 12 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 29,7 € | Gas 19,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4,2 € | Gas 4,5 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
Rata Vera Luce e Gas XS
Gas: 79,2 €/mese
Rata fissa bloccata per 3 anni.
Offerta: RATA VERA LUCE E GAS XS
Rata fissa bloccata per 3 anni.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,099 €/kWh
- Prezzo gas: 0,45 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 49 €/mese,
Gas 49 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 60,7 € | Gas 64 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 7,3 € | Gas 13,4 €
Sconto totale: -10 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
Rata Vera Luce e Gas S
Gas: 93,3 €/mese
Bonus di 5€ al mese per 24 mesi.
Offerta: RATA VERA LUCE E GAS S
Bonus di 5€ al mese per 24 mesi.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,099 €/kWh
- Prezzo gas: 0,45 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 54 €/mese,
Gas 69 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 65,7 € | Gas 74,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 7,8 € | Gas 16,9 €
Sconto totale: -10 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
Rata Vera Luce e Gas M
Gas: 129,9 €/mese
Bonus di 5€ al mese per 24 mesi
Offerta: RATA VERA LUCE E GAS M
Bonus di 5€ al mese per 24 mesi
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,099 €/kWh
- Prezzo gas: 0,45 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 64 €/mese,
Gas 99 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 75,7 € | Gas 104,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 8,8 € | Gas 23,5 €
Sconto totale: -10 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
Rata Vera Luce e Gas L
Gas: 154,3 €/mese
Bonus di 5€ al mese per 24 mesi
Offerta: RATA VERA LUCE E GAS L
Bonus di 5€ al mese per 24 mesi
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,099 €/kWh
- Prezzo gas: 0,45 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 74 €/mese,
Gas 119 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 85,7 € | Gas 124,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 9,8 € | Gas 27,9 €
Sconto totale: -10 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
Rata Vera Luce e Gas XL
Gas: 215,3 €/mese
Bonus di 5€ al mese per 24 mesi
Offerta: RATA VERA LUCE E GAS XL
Bonus di 5€ al mese per 24 mesi
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,099 €/kWh
- Prezzo gas: 0,45 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 94 €/mese,
Gas 169 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 105,7 € | Gas 174,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 11,8 € | Gas 38,9 €
Sconto totale: -10 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23 € (se cliente paga con bollettino postale è previsto un deposito cauzionale pari a 5€/kW) | Gas 30€ IVA esclusa di costi amministrativi + 23€ IVA esclusa di costi di gestione (se paga con bollettino postale, è previsto un deposito cauzionale pari a 25€ se utilizza il gas per cottura e acqua calda; 77€ se utilizza il gas anche per il riscaldamento)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Conviene sempre attivare la domiciliazione bancaria poiché, con ’addebito diretto su conto corrente della bolletta, non dovrai più occuparti di svolgere il pagamento in prima persona. In più elimini il rischio di ritardare il saldo e ottenere un sollecito.
Quali sono i contatti Enel Energia più utili?
Se hai bisogno di aiuto con le bollette o desideri ottenere informazioni sulle tue utenze, puoi consultare la guida a tutti i contatti Enel Energia. Ti riportiamo un estratto dei principali recapiti qui di seguito.
| SERVIZIO ASSISTENZA | CONTATTI UTILI |
|---|---|
| Numero verde Enel Assistenza Clienti | 800.900.860 |
| Enel Energia dall'estero | +39 06 64511012 |
| Enel Area Clienti | My Enel |
| Numero verde Enel Autolettura | 800.900.837 |
| Email Enel Energia per l’invio di documenti e moduli | [email protected] |
| PEC Enel | [email protected] |
| Numero Servizio Elettrico Nazionale (Enel Mercato Tutelato) | 800.900.800 |
| Numero verde Enel Distribuzione (E-distribuzione) | 800.085.577 |
Se hai bisogno di segnalare un’emergenza sulla rete di distribuzione o sul contatore ricordati che non è Enel Energia che dovrai contattare. In questo caso l’azienda di riferimento è il distributore locale, che cambia da comune a comune. Il distributore del Gruppo Enel è E-distribuzione e il suo numero del pronto intervento è l’803.500, attivo tutti i giorni dell’anno e a qualsiasi orario.
Mi sono rivolto allo Spazio Enel di Taranto a Giugno 2024.
Mostra tutto NascondiLe addette ai contratti, M**** e M***** e I**** formano una squadra formidabile per professionalità, competenza, tempistica ed empatia.
Inoltre la loro cortesia e la loro educazione dimostrate nel rapporto interpersonale hanno costituito per me una ragione in più per incrementare la mia fidelity verso mamma Enel Energia. Grazie davvero.