Recensioni su Edison: le opinioni dei clienti a Marzo 2026

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Le recensioni su Edison evidenziano spesso prezzi onesti e consulenti disponibili, con una buona esperienza d’uso per molti clienti. Tuttavia, qualcuno segnala che le bollette risultano poco chiare. Nel complesso, Edison ottiene un giudizio buono: la valutazione media raccolta da Selectra è di 4 su 5. Se cerchi affidabilità, vale la pena considerarla.

4.59

11.0k recensioni

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Recensioni su Edison : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Edison lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

4.59 / 5

su 10958 recensioni

Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente.

5/5

Domenico salvatore

Data di pubblicazione: 30/01/2026

Data dell'esperienza: 29/01/2026

Sono cliente da 2 giorni di ben tre utenze e sono soddisfatto già dal primo giorno quando ho fatto i contratti ho trovato delle persone cordiali e professionali.

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Utile

1/5

Rocco Tangorra

Data di pubblicazione: 05/12/2025

Data dell'esperienza: 12/04/2025

Esperienza terribile con Edison! Sono contento di lasciarla. Innanzitutto sulla pagina web si vede un contratto pendente inesistente! Dopo che ho chiamato innumerevoli volte per aggiornare la pagina, sembra che non capiscano, e quella fantomatica fornitura e' ancora li', ma non esiste!!!! E poi le bollette sono salatissime, inspiegabilmente costose. Edison Energia ha la peggiore interfaccia utente via web che abbia mai visto. Stay away!

ATTENZIONE: dopo che metti una recensione negativa, ti chiamano per incolparti di non averli richiamati per contrattare una "scontistica" (ma come parlano!!!???). Vergogna! Queste aziende hanno un customer satisfaction che mi fa schifo!

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1/5

Durici

Data di pubblicazione: 02/12/2025

Data dell'esperienza: 01/12/2025

Fino a quando non ho avuto a che fare con l'amministrazione più o meno poteva andare (tanto ormai abbiamo capito, per le tariffe si somigliano tutti...).
A parte il fatto che per la bolletta cartacea vogliono essere pagati! e tutta l'area amministrazione che non va.
Pagando con carta di credito dall'area clienti vogliono che associ la carta al sito con una sorta di pre autorizzazione (praticamente Edison potrebbe prelevare quando vuole lui e non quando lo decido io), perché devo aggiungerla come metodo di pagamento e non posso pagare via via come voglio e come è meglio per me???
Come se non bastasse, arriva OPT che ti chiede di autorizzare il pagamento per €2000!!! e quando segnali la truffa gli operatori della chat (che ti rispondono con molto comodo ma ti chiudono la chat in pochi minuti) e anche quelli del nr verde quando sono sbrigativi e lavativi, quando non sanno risponderti, quando neanche leggono quello che scrivi, danno le risposte che vogliono loro e non rispondono al quesito che hai posto.
Non va meglio con chi ti risponde via mail con tanto di nr protocollo, hanno risposto solo parzialmente e probabilmente senza neanche leggere la mail (breve) articolata su due punti, moto sbrigativi ti indicano di pagare con "metodi alternativi" bollettino o bonifico (entrambi hanno una commissione).
Ho perso un sacco di tempo, un sacco di fegato e ho capito che non c'è verso di risolvere perché questa amministrazione è decisamente inadeguata, impreparata, svogliata, sbagliata.
La via maestra è cambiare gestore.

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🌟 La migliore recensione su Edison

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Edison , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

5/5

Anonimo

Data di pubblicazione: 22/01/2022

Data dell'esperienza: 22/01/2022

prezo ok
asistenca ok

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Utile

👎 La peggiore recensione su Edison

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Edison , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

1/5

Rocco Tangorra

Data di pubblicazione: 05/12/2025

Data dell'esperienza: 12/04/2025

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Utile

Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Edison ha ottenuto 4.6 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 10555 recensioni (aggiornato a Marzo 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Edison risponde davvero alle tue necessità.

La guida Selectra

Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Edison conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Edison in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

Risparmio economico: diversi clienti segnalano una convenienza nei prezzi e risparmi concreti sulle bollette, soprattutto rispetto ai periodi iniziali di fornitura.
Professionalità e cortesia: gli utenti apprezzano la disponibilità e competenza del personale, sia nei punti vendita che tramite consulenti e canali di assistenza.
Servizi integrati: la possibilità di gestire più utenze e servizi aggiuntivi (luce, gas, Wi-Fi, manutenzione casa) con un solo fornitore rappresenta un vantaggio molto citato.

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Quota fissa: Luce 6,6 €/mese,
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Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1020 €/kWh
Cmem: 0,38 €/Smc
Spesa annua: 667,0 €/anno
Sconto totale: -20 €/anno

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Luce: 35,4 €/mese
Gas: 20,1 €/mese

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Quota fissa: Luce 6,6 €/mese,
Gas 6,6 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 701,0 €/anno
Sconto totale: -20 €/anno

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Luce: 38,5 €/mese
Gas: 19,9 €/mese

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Prezzo luce: 0,133 €/kWh
Prezzo gas: 0,425 €/Smc
Quota fissa: Luce 8,0 €/mese,
Gas 8,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1325 €/kWh
Cmem: 0,43 €/Smc
Spesa annua: 751,0 €/anno
Sconto totale: -20 €/anno

62,6 €/mese

Luce: 40,3 €/mese
Gas: 22,2 €/mese

Fatti richiamare

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Ti richiamiamo

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Problemi e criticità con Edison

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Edison deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

Assistenza clienti percepita come poco efficace: alcuni clienti criticano la capacità del servizio clienti di risolvere rapidamente le pratiche, come volture o richieste specifiche, lamentando risposte poco esaustive o difficoltà a ottenere chiarimenti.
Chiarezza delle bollette: ciò che è percepito dai clienti è una certa confusione nella presentazione delle bollette, in particolare per la sovrapposizione di periodi di fatturazione e per importi non sempre facilmente comprensibili, situazione che può complicare la verifica delle spese.
Complessità nelle procedure amministrative: alcuni clienti segnalano criticità nelle modalità di trasmissione dei documenti, come l’assenza di opzioni digitali semplici per l’invio dei dati catastali, percependo il processo come poco pratico rispetto agli standard attuali.
Variazione della convenienza economica: secondo alcune opinioni, dopo alcuni mesi dall’attivazione la fornitura potrebbe risultare meno conveniente rispetto alle aspettative iniziali, portando a una percezione di ridotto beneficio economico nel tempo.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Edison dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Edison ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

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Nota dell'autore

Questo articolo su Edison è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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