Info attivazioni contatore luce e gas, allaccio e voltura

Servizio gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, il sabato dalle 9 alle 13.

Optima recensioni: quali sono le opinioni degli utenti?

Le recensioni degli utenti su Optima sono nel complesso positive, con una valutazione media di 4,4 su 5 secondo Selectra. Molti apprezzano la comodità delle offerte tutto in uno e la gestione semplificata, anche tramite app. Alcuni segnalano invece aumenti dei prezzi dopo il primo anno. Se cerchi praticità, Optima può essere una scelta interessante, pur restando attento alle condizioni contrattuali.

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Recensioni su Optima : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Optima lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

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Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente.

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Mimmo

Data di pubblicazione: 28/11/2024

Data dell'esperienza: 28/11/2024

L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più

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🌟 La migliore recensione su Optima

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Optima , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

4/5

Mimmo

Data di pubblicazione: 28/11/2024

Data dell'esperienza: 28/11/2024

L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più

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👎 La peggiore recensione su Optima

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Optima , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

4/5

Mimmo

Data di pubblicazione: 28/11/2024

Data dell'esperienza: 28/11/2024

L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più

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Utile

Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Optima ha ottenuto 4.4 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 6698 recensioni (aggiornato a Gennaio 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Optima risponde davvero alle tue necessità.

La guida Selectra

Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Optima conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Optima in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

Gestione centralizzata: la possibilità di avere un'unica bolletta e un solo referente per energia, internet e telefonia rende la gestione delle utenze più semplice e comoda per i clienti.
Prezzi competitivi iniziali: molti clienti apprezzano le tariffe vantaggiose nel primo anno, soprattutto per luce e gas.
Servizio clienti multicanale: Optima mette a disposizione diversi canali di contatto, tra cui numero verde, chat, WhatsApp, email e app, facilitando l’assistenza e la risoluzione dei problemi.
Offerte multiservizi: la possibilità di integrare servizi aggiuntivi (come assistenza casa o teleconsulto medico) è considerata un valore aggiunto per chi cerca un fornitore unico.

Offerte per passare a Optima

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Optima per luce e gas?

In assenza di offerte disponibili, puoi contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza e fugare ogni dubbio prima di attivare un contratto.

Se vuoi contattare Optima, puoi scegliere tra diverse modalità rapide e semplici: puoi chiamare il Numero Verde dedicato, inviare una email oppure utilizzare l’Area Clienti online o l’app MyOptima. Inoltre, puoi scrivere tramite PEC per comunicazioni ufficiali o rivolgerti agli sportelli fisici. Optima è presente anche sui principali canali social per informazioni o assistenza.

Servizio Clienti Optima: Numero Verde e contatti
Canale	Informazioni
Numero da cellulare	02 999 700 70 (anche su WhatsApp)
Numero Verde	800 91 38 38 (Privati) / 800 91 38 31 (Business)
Area Clienti	MyOptima (app e sito)
Social	@optimaitalia
Indirizzo Email	[email protected] (Privati) [email protected] (Business)
PEC	[email protected] [email protected] (disdette/recessi)
Indirizzo postale	Corso Umberto I, 174 – 80138 Napoli

Il call center risponde dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30 sia per clienti privati che business.

Problemi e criticità con Optima

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Optima deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

Alcuni clienti criticano gli aumenti dei prezzi dopo il primo anno di fornitura, percepiti come poco trasparenti o superiori alle attese iniziali.
Ciò che è percepito dai clienti come attivazione automatica di servizi aggiuntivi, non sempre richiesta esplicitamente dall'utente al momento della sottoscrizione.
Alcuni segnalano conguagli elevati in bolletta, considerati difficili da prevedere o gestire.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Optima dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Optima ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

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Nota dell'autore

Questo articolo su Optima è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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