Recensioni su Optima: le opinioni dei clienti a Aprile 2026

Le recensioni degli utenti su Optima mettono in evidenza la comodità delle offerte tutto-in-uno e la gestione semplice tramite app e area clienti. Tuttavia, alcuni segnalano aumenti di prezzo dopo il primo anno. Secondo Selectra, la valutazione complessiva raccolta è di 1,75 su 5, quindi è importante valutare attentamente le condizioni prima di scegliere.

Optima

1.75

4 recensioni

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Recensioni su Optima : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Optima lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

Recensioni su Optima
1.75 / 5
su 4 recensioni
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente.
1/5
vito spada
Data di pubblicazione: 27/02/2026
Data dell'esperienza: 27/01/2026

se avete voglia di complicarvi la vita attivate optima.
a due mesi dall'attivazione e confrontate le bollette con le precedenti c.a. 150€ in più.
la sim del telefono che non arriva mai.
sono gia a chiudere.
optima anche No.
se verranno a bussare , vi chiederò i danni

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1/5
Francesco
Data di pubblicazione: 12/02/2026
Data dell'esperienza: 12/02/2026

A parole bravissimi, fin troppo.
Nei fatti, semplicemente osceni.
Proposta del loro consulente con determinati prezzi FISSI; arrivata la prima bolletta ed erano praticamente il doppio di quanto discusso. Arrivata la seconda bolletta : forse peggio della prima.
Soluzione : cambiato compagnia immediatamente dopo la prima bolletta

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1/5
Alberto
Data di pubblicazione: 17/12/2025
Data dell'esperienza: 17/12/2025

FATE ATTENZIONE PROPONGONO LA LUCE AL PREZZO PUN +2 CENT A KW poi in fattura ti trovi il kW a 0.24 cent!!! A domanda dicono che l offerta è PUN +SPREAD E NON PUN + 2 CENT

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🌟 La migliore recensione su Optima

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Optima , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

4/5
Mimmo
Data di pubblicazione: 28/11/2024
Data dell'esperienza: 28/11/2024

L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più

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👎 La peggiore recensione su Optima

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Optima , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

1/5
vito spada
Data di pubblicazione: 27/02/2026
Data dell'esperienza: 27/01/2026

se avete voglia di complicarvi la vita attivate optima.
a due mesi dall'attivazione e confrontate le bollette con le precedenti c.a. 150€ in più.
la sim del telefono che non arriva mai.
sono gia a chiudere.
optima anche No.
se verranno a bussare , vi chiederò i danni

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Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Optima ha ottenuto 4.4 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 7425 recensioni (aggiornato a Aprile 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Optima risponde davvero alle tue necessità.

  • Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
  • Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
  • Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
  • Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
  • App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
  • Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Optima conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Optima in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

  • Offerta multiservizi: possibilità di gestire energia, gas, internet e telefonia con un unico fornitore, rendendo più semplice la gestione delle utenze domestiche.
  • Bolletta unica e area clienti centralizzata: tutte le forniture sono raccolte in un unico documento e possono essere controllate tramite una sola app o area clienti.
  • Prezzi competitivi sulle offerte luce e gas, specialmente durante il primo anno di contratto.

Offerte per passare a Optima

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Optima per luce e gas?

In assenza di offerte disponibili, puoi contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza e fugare ogni dubbio prima di attivare un contratto.

Per contattare Optima puoi scegliere tra diverse modalità in base alle tue esigenze: puoi chiamare il Numero Verde dedicato, scrivere all’indirizzo email o alla PEC, utilizzare l’Area Clienti o la MyOptima App e ricevere assistenza tramite WhatsApp o i canali social. In alternativa, puoi anche inviare una richiesta all’indirizzo postale del fornitore.

Servizio Clienti Optima: Numero Verde e contatti
Canale Informazioni
Numero da cellulare +39 081 1990 1025
Numero Verde 800 91 38 38 (privati) / 800 91 38 31 (business)
Area Clienti Area Clienti online e App MyOptima
Social @OptimaItalia
Indirizzo Email [email protected] (privati) / [email protected] (business)
PEC [email protected] / [email protected] (per disdette)
Indirizzo postale Corso Umberto I, 174, 80138 Napoli

Il call center Optima è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 21:30 per i clienti privati, e dalle 9:00 alle 18:30 per clienti business e assistenza WhatsApp.

Problemi e criticità con Optima

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Optima deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

  • Aumenti improvvisi dei prezzi: ciò che è percepito dai clienti come uno degli svantaggi principali riguarda le variazioni tariffarie dopo il primo anno di contratto, che possono rendere la spesa meno prevedibile sul lungo periodo.
  • Attivazione non sempre chiara di servizi aggiuntivi: alcuni clienti criticano la possibilità che servizi opzionali vengano attivati o proposti senza che vi sia sempre una piena consapevolezza iniziale del loro costo o utilizzo reale.
  • Conguagli elevati: tra i punti segnalati, alcuni utenti lamentano importi di conguaglio più alti del previsto, percependo poca trasparenza nella gestione dei consumi e delle fatturazioni finali.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Optima dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Optima ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

Nota dell'autore

Questo articolo su Optima è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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