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Recensioni su Optima: le opinioni dei clienti a Marzo 2026

Le recensioni su Optima evidenziano la praticità delle offerte tutto in uno, che ti permettono di gestire luce, gas e altri servizi con un’unica bolletta. Alcuni utenti segnalano però variazioni di prezzo dopo il primo anno. In generale, la valutazione raccolta da Selectra è di 4 su 5: un giudizio buono, con qualche margine di miglioramento.

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Recensioni su Optima : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Optima lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

1/5

vito spada

Data di pubblicazione: 27/02/2026

Data dell'esperienza: 27/01/2026

se avete voglia di complicarvi la vita attivate optima.
a due mesi dall'attivazione e confrontate le bollette con le precedenti c.a. 150€ in più.
la sim del telefono che non arriva mai.
sono gia a chiudere.
optima anche No.
se verranno a bussare , vi chiederò i danni

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Utile

1/5

Francesco

Data di pubblicazione: 12/02/2026

Data dell'esperienza: 12/02/2026

A parole bravissimi, fin troppo.
Nei fatti, semplicemente osceni.
Proposta del loro consulente con determinati prezzi FISSI; arrivata la prima bolletta ed erano praticamente il doppio di quanto discusso. Arrivata la seconda bolletta : forse peggio della prima.
Soluzione : cambiato compagnia immediatamente dopo la prima bolletta

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Utile

1/5

Alberto

Data di pubblicazione: 17/12/2025

Data dell'esperienza: 17/12/2025

FATE ATTENZIONE PROPONGONO LA LUCE AL PREZZO PUN +2 CENT A KW poi in fattura ti trovi il kW a 0.24 cent!!! A domanda dicono che l offerta è PUN +SPREAD E NON PUN + 2 CENT

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Utile

🌟 La migliore recensione su Optima

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Optima , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

4/5

Mimmo

Data di pubblicazione: 28/11/2024

Data dell'esperienza: 28/11/2024

L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più

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Utile

👎 La peggiore recensione su Optima

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Optima , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

1/5

vito spada

Data di pubblicazione: 27/02/2026

Data dell'esperienza: 27/01/2026

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Utile

Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Optima ha ottenuto 4.5 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 7164 recensioni (aggiornato a Marzo 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Optima risponde davvero alle tue necessità.

La guida Selectra

Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Optima conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Optima in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

Offerta multiservizi: Optima permette di unificare le utenze di luce, gas, internet e telefonia, consentendo la gestione di tutto tramite un'unica bolletta e una sola area clienti, caratteristica particolarmente apprezzata per la comodità.
Prezzi vantaggiosi per il primo anno: Molti clienti segnalano tariffe competitive soprattutto nel primo anno di fornitura, elemento valutato positivamente rispetto alla concorrenza.
App e area clienti efficienti: L’app MyOptima e l’area clienti online offrono strumenti digitali pratici per monitorare i consumi, gestire i pagamenti e ricevere assistenza, garantendo un'esperienza semplice e centralizzata.
Servizio clienti multicanale: La presenza di diversi canali di assistenza (numero verde, WhatsApp, email, chat e negozi fisici) viene riconosciuta come un supporto tempestivo e accessibile per qualsiasi necessità.

Offerte per passare a Optima

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Optima per luce e gas?

In assenza di offerte disponibili, puoi contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza e fugare ogni dubbio prima di attivare un contratto.

Puoi contattare Optima in diversi modi a seconda delle tue esigenze. Per assistenza, puoi utilizzare il Numero Verde, scrivere all’indirizzo email dedicato, accedere all’Area Clienti online o tramite l’app MyOptima. Sono disponibili anche la PEC per comunicazioni ufficiali, il canale WhatsApp e i profili social ufficiali. Puoi inoltre inviare posta all’indirizzo della sede legale.

Servizio Clienti Optima: Numero Verde e contatti
Canale	Informazioni
Numero da cellulare	02 999 700 70 (anche WhatsApp)
Numero Verde	800 91 38 38 (Privati), 800 91 38 31 (Business)
Area Clienti	areaclienti.optimaitalia.com / App MyOptima
Social	@optimaitalia
Indirizzo Email	[email protected] (Privati), [email protected] (Business)
PEC	[email protected] (comunicazioni legali), [email protected] (disdette/recessi)
Indirizzo postale	Corso Umberto I, 174, 80138 Napoli

Il call center Optima è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30 per privati e aziende; il servizio WhatsApp segue gli stessi orari.

Problemi e criticità con Optima

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Optima deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

Alcuni clienti criticano i rialzi improvvisi dei prezzi delle offerte dopo il primo anno di fornitura, ritenendoli poco trasparenti.
Ciò che è percepito dai clienti come uno svantaggio è l'attivazione automatica di servizi aggiuntivi che possono incrementare il costo della bolletta se non disattivati.
Alcuni segnalano conguagli elevati al momento della fatturazione, considerati difficili da prevedere rispetto ai consumi effettivi.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Optima dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Optima ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

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Nota dell'autore

Questo articolo su Optima è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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