Recensioni su Optima: le opinioni dei clienti a Giugno 2026

Le recensioni degli utenti su Optima evidenziano la comodità della bolletta unica e la praticità dell'offerta multiservizi. Tuttavia, alcuni segnalano aumenti nelle tariffe dopo il primo anno. In generale, secondo Selectra, la valutazione media è di 4,4 su 5, segno di una soddisfazione abbastanza alta, pur con qualche aspetto da migliorare.

Optima

1.6

5 recensioni

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Recensioni su Optima : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Optima lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

Recensioni su Optima
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su 5 recensioni
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1/5
Pasquale
Data di pubblicazione: 23/05/2026
Data dell'esperienza: 23/05/2026

Dietro le simpatiche apparenze c'è il vuoto!

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1/5
vito spada
Data di pubblicazione: 27/02/2026
Data dell'esperienza: 27/01/2026

se avete voglia di complicarvi la vita attivate optima.
a due mesi dall'attivazione e confrontate le bollette con le precedenti c.a. 150€ in più.
la sim del telefono che non arriva mai.
sono gia a chiudere.
optima anche No.
se verranno a bussare , vi chiederò i danni

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1/5
Francesco
Data di pubblicazione: 12/02/2026
Data dell'esperienza: 12/02/2026

A parole bravissimi, fin troppo.
Nei fatti, semplicemente osceni.
Proposta del loro consulente con determinati prezzi FISSI; arrivata la prima bolletta ed erano praticamente il doppio di quanto discusso. Arrivata la seconda bolletta : forse peggio della prima.
Soluzione : cambiato compagnia immediatamente dopo la prima bolletta

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🌟 La migliore recensione su Optima

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Optima , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

4/5
Mimmo
Data di pubblicazione: 28/11/2024
Data dell'esperienza: 28/11/2024

L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più

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👎 La peggiore recensione su Optima

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Optima , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

1/5
Pasquale
Data di pubblicazione: 23/05/2026
Data dell'esperienza: 23/05/2026

Dietro le simpatiche apparenze c'è il vuoto!

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Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Optima ha ottenuto 4.4 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 7625 recensioni (aggiornato a Giugno 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Optima risponde davvero alle tue necessità.

  • Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
  • Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
  • Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
  • Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
  • App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
  • Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Optima conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Optima in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

  • Offerta multiservizi: possibilità di gestire energia, gas, internet e mobile con un unico fornitore e attraverso una sola bolletta.
  • App e area clienti efficienti: strumenti digitali che consentono di monitorare consumi, pagare le fatture e gestire tutte le utenze comodamente da smartphone o PC.
  • Prezzi competitivi per il primo anno: tariffe luce e gas spesso risultano convenienti soprattutto nel periodo iniziale del contratto.

Offerte per passare a Optima

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Optima per luce e gas?

In assenza di offerte disponibili, puoi contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza e fugare ogni dubbio prima di attivare un contratto.

Se vuoi parlare con Optima per informazioni, assistenza o pratiche sulla tua fornitura, puoi scegliere tra diverse modalità. Hai a disposizione il Numero Verde (privati e business), l’area clienti online e tramite app MyOptima, l’assistenza su WhatsApp, email dedicate, PEC per invii ufficiali e la possibilità di contattare Optima anche per posta o sui principali social con l’handle ufficiale.

Servizio Clienti Optima: Numero Verde e contatti
Canale Informazioni
Numero da cellulare 02 999 700 70 (WhatsApp)
Numero Verde 800 91 38 38 (privati) – 800 91 38 31 (business)
Area Clienti MyOptima (sito o app)
Social @OptimaItalia (Instagram, X), @OptimaItaliaOfficial (Facebook), @OptimaItalia (YouTube), @optima-italia-spa (LinkedIn)
Indirizzo Email [email protected] (privati) – [email protected] (business)
PEC [email protected][email protected] (disdette)
Indirizzo postale Optima Italia S.p.A., Corso Umberto I, 174, 80138 Napoli

Il call center Optima risponde dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 21:30 (privati luce e gas); per internet e mobile da lunedì a sabato, 8:30–21:30. Per clienti business: lunedì-venerdì, 8:30–19:30 (luce/gas), 8:30–19:30 (internet/mobile, lun-sab).

Problemi e criticità con Optima

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Optima deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

  • Aumenti dei prezzi dopo il primo anno: ciò che è percepito dai clienti è che, dopo un iniziale periodo di tariffe convenienti, i costi delle forniture possono subire incrementi significativi.
  • Attivazione di servizi aggiuntivi non sempre voluti: alcuni clienti criticano l’attivazione di opzioni extra o servizi accessori che non sarebbero stati espressamente richiesti o desiderati.
  • Conguagli elevati: viene segnalato che alcune bollette di conguaglio possono risultare particolarmente alte rispetto alle attese dei consumatori.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Optima dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Optima ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

Nota dell'autore

Questo articolo su Optima è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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