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Servizio gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20.

Recensioni su Optima: le opinioni dei clienti a Aprile 2026

Le recensioni su Optima mettono in evidenza la comodità della bolletta unica per diversi servizi, un aspetto molto apprezzato se cerchi semplicità di gestione. Tuttavia, alcuni utenti segnalano aumenti di prezzo dopo il primo anno. La valutazione complessiva degli utenti raccolta da Selectra è di 1,75 su 5.

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Recensioni su Optima : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Optima lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

1/5

vito spada

Data di pubblicazione: 27/02/2026

Data dell'esperienza: 27/01/2026

se avete voglia di complicarvi la vita attivate optima.
a due mesi dall'attivazione e confrontate le bollette con le precedenti c.a. 150€ in più.
la sim del telefono che non arriva mai.
sono gia a chiudere.
optima anche No.
se verranno a bussare , vi chiederò i danni

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Utile 1 persona trova utile questa recensione

1/5

Francesco

Data di pubblicazione: 12/02/2026

Data dell'esperienza: 12/02/2026

A parole bravissimi, fin troppo.
Nei fatti, semplicemente osceni.
Proposta del loro consulente con determinati prezzi FISSI; arrivata la prima bolletta ed erano praticamente il doppio di quanto discusso. Arrivata la seconda bolletta : forse peggio della prima.
Soluzione : cambiato compagnia immediatamente dopo la prima bolletta

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Utile

1/5

Alberto

Data di pubblicazione: 17/12/2025

Data dell'esperienza: 17/12/2025

FATE ATTENZIONE PROPONGONO LA LUCE AL PREZZO PUN +2 CENT A KW poi in fattura ti trovi il kW a 0.24 cent!!! A domanda dicono che l offerta è PUN +SPREAD E NON PUN + 2 CENT

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Utile 1 persona trova utile questa recensione

🌟 La migliore recensione su Optima

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Optima , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

4/5

Mimmo

Data di pubblicazione: 28/11/2024

Data dell'esperienza: 28/11/2024

L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più

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Utile

👎 La peggiore recensione su Optima

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Optima , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

1/5

vito spada

Data di pubblicazione: 27/02/2026

Data dell'esperienza: 27/01/2026

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Utile 1 persona trova utile questa recensione

Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Optima ha ottenuto 4.4 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 7248 recensioni (aggiornato a Aprile 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Optima risponde davvero alle tue necessità.

La guida Selectra

Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Optima conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Optima in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

La possibilità di gestire tutte le forniture domestiche (luce, gas, internet, mobile) tramite un unico fornitore semplifica la vita dei clienti e riduce la burocrazia.
L'app MyOptima e l’area clienti online permettono di monitorare i consumi, pagare le bollette e gestire i servizi in modo pratico e centralizzato.
Le offerte con prezzi competitivi, soprattutto nel primo anno di fornitura, vengono percepite come vantaggiose da gran parte degli utenti.

Offerte per passare a Optima

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Optima per luce e gas?

In assenza di offerte disponibili, puoi contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza e fugare ogni dubbio prima di attivare un contratto.

Per entrare in contatto con Optima puoi scegliere tra diverse modalità: dal Numero Verde al supporto tramite WhatsApp, email dedicate, PEC per comunicazioni ufficiali, oppure accedere all’Area Clienti online o utilizzare l’app MyOptima. Puoi anche inviare richieste tramite posta o rivolgerti ai canali social. Queste opzioni ti permettono di gestire ogni esigenza in modo pratico e veloce.

Servizio Clienti Optima: Numero Verde e contatti
Canale	Informazioni
Numero da cellulare	+39 081 1990 1025
Numero Verde	800 913 838 (privati); 800 913 831 (business)
Area Clienti	Area Clienti online e App MyOptima
Social	@optimaitalia
Indirizzo Email	[email protected] (privati); [email protected] (business)
PEC	[email protected]; [email protected] (disdette/recessi)
Indirizzo postale	Optima Italia S.p.A., Corso Umberto I, 174, 80138 Napoli

Il call center Optima risponde dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 21:30 per privati e business. Per WhatsApp e chat online, l’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:30.

Problemi e criticità con Optima

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Optima deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

Alcuni clienti criticano gli aumenti dei prezzi che intervengono dopo il primo anno di fornitura, ritenuti spesso poco prevedibili.
È percepita la comparsa di servizi aggiuntivi non sempre chiaramente richiesti o desiderati, che possono incidere sul costo totale.
Ciò che è percepito dai clienti è anche la presenza di conguagli elevati che talvolta generano incertezza sulle spese effettive.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Optima dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Optima ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

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Nota dell'autore

Questo articolo su Optima è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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