Enel Fix Web: Luce e Gas a prezzo fisso scontato per 12 mesi
Info attivazioni contatore luce e gas, allaccio e voltura
Servizio gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, il sabato dalle 9 alle 13.
Optima recensioni: quali sono le opinioni degli utenti?
Le recensioni su Optima evidenziano la praticità delle offerte tutto in uno, che ti permettono di gestire luce, gas e altri servizi con un’unica bolletta. Alcuni utenti segnalano però variazioni di prezzo dopo il primo anno. In generale, la valutazione raccolta da Selectra è di 4 su 5: un giudizio buono, con qualche margine di miglioramento.
Optima
Recensioni su Optima : opinioni positive e negative
Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Optima lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.
Recensioni su Optima
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Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente.
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
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🌟 La migliore recensione su Optima
Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Optima , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.
L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più
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👎 La peggiore recensione su Optima
Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Optima , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.
L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più
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Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Optima ha ottenuto 4.4 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 6857 recensioni (aggiornato a Gennaio 2026 ).
Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Optima risponde davvero alle tue necessità.
La guida Selectra
- Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
- Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
- Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
- Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
- App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
- Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.
Optima conviene? Tutti i vantaggi
Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Optima in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.
- Offerta multiservizi: Optima permette di unificare le utenze di luce, gas, internet e telefonia, consentendo la gestione di tutto tramite un'unica bolletta e una sola area clienti, caratteristica particolarmente apprezzata per la comodità.
- Prezzi vantaggiosi per il primo anno: Molti clienti segnalano tariffe competitive soprattutto nel primo anno di fornitura, elemento valutato positivamente rispetto alla concorrenza.
- App e area clienti efficienti: L’app MyOptima e l’area clienti online offrono strumenti digitali pratici per monitorare i consumi, gestire i pagamenti e ricevere assistenza, garantendo un'esperienza semplice e centralizzata.
- Servizio clienti multicanale: La presenza di diversi canali di assistenza (numero verde, WhatsApp, email, chat e negozi fisici) viene riconosciuta come un supporto tempestivo e accessibile per qualsiasi necessità.
Offerte per passare a Optima
Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Optima per luce e gas?
In assenza di offerte disponibili, puoi contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza e fugare ogni dubbio prima di attivare un contratto.
Puoi contattare Optima in diversi modi a seconda delle tue esigenze. Per assistenza, puoi utilizzare il Numero Verde, scrivere all’indirizzo email dedicato, accedere all’Area Clienti online o tramite l’app MyOptima. Sono disponibili anche la PEC per comunicazioni ufficiali, il canale WhatsApp e i profili social ufficiali. Puoi inoltre inviare posta all’indirizzo della sede legale.
| Canale | Informazioni |
|---|---|
| Numero da cellulare | 02 999 700 70 (anche WhatsApp) |
| Numero Verde | 800 91 38 38 (Privati), 800 91 38 31 (Business) |
| Area Clienti | areaclienti.optimaitalia.com / App MyOptima |
| Social | @optimaitalia |
| Indirizzo Email | [email protected] (Privati), [email protected] (Business) |
| PEC | [email protected] (comunicazioni legali), [email protected] (disdette/recessi) |
| Indirizzo postale | Corso Umberto I, 174, 80138 Napoli |
Il call center Optima è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30 per privati e aziende; il servizio WhatsApp segue gli stessi orari.
Problemi e criticità con Optima
Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Optima deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.
- Alcuni clienti criticano i rialzi improvvisi dei prezzi delle offerte dopo il primo anno di fornitura, ritenendoli poco trasparenti.
- Ciò che è percepito dai clienti come uno svantaggio è l'attivazione automatica di servizi aggiuntivi che possono incrementare il costo della bolletta se non disattivati.
- Alcuni segnalano conguagli elevati al momento della fatturazione, considerati difficili da prevedere rispetto ai consumi effettivi.
In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Optima dedicato.
Le recensioni degli altri fornitori
Le recensioni su Optima ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.
Acea Energia
Illumia
Wekiwi
Eni Plenitude
Fastweb Energia
OV Energy
Green Network
Acinque
AGSM AIM Energia
Ajò Energia
Alperia
Argos Energia
Axpo Energia
Bluenergy
Dolomiti Energia
Domestika Energia
Duferco
E.ON
Engie
Enegan
Enercom
Energia Pulita
Energia Verde Italia
Energit
EstEnergy
Estra
Gelsia
Global Power
Gritti Energia
HeraComm
Iberdrola
Levigas
Lifegate Energy
Lirenas
NWG Energia
Poste Energia
Pulsee
Repower
Revoluce
Segnoverde
Simecom
Sinergas
Sinergy
Tate
uBroker
Union Energia
VIVI Energia
Windtre Energia
Vedi le valutazioni degli altri operatori Nascondi
Nota dell'autore
Questo articolo su Optima è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
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