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Optima recensioni: quali sono le opinioni degli utenti?

Le recensioni su Optima evidenziano soprattutto la comodità di gestire più servizi tramite un’unica bolletta e area clienti, un punto di forza che risulta pratico per molti. Alcuni utenti segnalano però aumenti di prezzo dopo il primo anno. Il punteggio medio raccolto da Selectra è di 4 su 5, a testimonianza di un’esperienza generalmente positiva ma con margini di miglioramento.

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Recensioni su Optima : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Optima lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

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Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente.

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Mimmo

Data di pubblicazione: 28/11/2024

Data dell'esperienza: 28/11/2024

L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più

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🌟 La migliore recensione su Optima

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Optima , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

4/5

Mimmo

Data di pubblicazione: 28/11/2024

Data dell'esperienza: 28/11/2024

L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più

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👎 La peggiore recensione su Optima

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Optima , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

4/5

Mimmo

Data di pubblicazione: 28/11/2024

Data dell'esperienza: 28/11/2024

L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più

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Utile

Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Optima ha ottenuto 4.4 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 6619 recensioni (aggiornato a dicembre 2025 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Optima risponde davvero alle tue necessità.

La guida Selectra

Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Optima conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Optima in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

Offerta multiservizi: possibilità di gestire luce, gas, internet e telefonia con un unico operatore, rendendo più semplice l’amministrazione delle utenze domestiche.
Bolletta unica: ricevere una sola bolletta e avere una sola area clienti/app per tutte le forniture risulta particolarmente comodo per molti utenti.
Prezzi competitivi: le tariffe, soprattutto per il primo anno, risultano spesso convenienti rispetto ad altri fornitori.

Offerte per passare a Optima

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Optima per luce e gas?

In assenza di offerte disponibili, puoi contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza e fugare ogni dubbio prima di attivare un contratto.

Se hai bisogno di assistenza per le tue forniture Optima, puoi scegliere tra diverse modalità di contatto, tutte pensate per offrirti un supporto rapido e completo. Sono disponibili il Numero Verde, il servizio WhatsApp, email dedicate per privati e aziende, la PEC per comunicazioni ufficiali, l’Area Clienti online, la App MyOptima, l’indirizzo postale della sede e i principali canali social. Scegli il canale più comodo in base alle tue esigenze.

Servizio Clienti Optima: Numero Verde e contatti
Canale	Informazioni
Numero da cellulare	02 999 700 70 (anche WhatsApp)
Numero Verde	800 91 38 38 (Privati) 800 91 38 31 (Business)
Area Clienti	Area Clienti online e App MyOptima
Social	@optimaitalia
Indirizzo Email	[email protected] (Privati) [email protected] (Business)
PEC	[email protected] [email protected] (disdette/recessi)
Indirizzo postale	Corso Umberto I, 174, 80138 Napoli

Il call center Optima è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30; per richieste via WhatsApp valgono gli stessi orari. Gli orari possono variare in base al servizio: ti consigliamo di consultarli in dettaglio nella tua area clienti o nell’App MyOptima.

Problemi e criticità con Optima

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Optima deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Optima dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Optima ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

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Nota dell'autore

Questo articolo su Optima è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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