Recensioni Optima: quali sono le opinioni degli utenti?
Optima Gas e Luce è un operatore che si occupa non soltanto della vendita di luce e gas ma anche di telefonia e servizi di connettività. Qual è la natura delle opinioni su quest'azienda? Prosegui nella lettura di questo articolo per scoprire di più su tutto ciò che concerne le recensioni Optima.
Sempre più utenti si affidano alle recensioni online prima di scegliere il nuovo fornitore luce e gas, la compagnia telefonica oppure l'azienda che fornisce il servizio di connettività. Nel caso di Optima Italia, tutti questi servizi vengono forniti da una sola compagnia.
Optima Gas e Luce Recensioni
Optima Gas e Luce è un fornitore di energia elettrica e gas per il mercato libero ma non solo. Parliamo, infatti, di una realtà multiservice, la quale offre anche l'accesso a servizi per la telefonia e la connettività. Questa premessa è stata doverosa perché, in materia di recensioni, è necessario fare un distinguo tra i vari servizi proposti dalla compagnia. Non tutte le recensioni Optima, infatti, hanno per oggetto contratti o offerte luce e gas. In questo paragrafo, però, ci concentreremo principalmente proprio sulle opinioni di chi si è dichiarato cliente Optima Luce e Gas.
A tal proposito, abbiamo effettuato delle ricerche online, concentrandoci prevalentemente sulle recensioni il cui contenuto si riferisce in tutto o in parte a servizi luce e gas. Sul portale Trustpilot abbiamo individuato diverse testimonianze di utenti che si sono dichiarati soddisfatti di aver scelto Optima come fornitore luce e gas. Ecco alcuni dei commenti che abbiamo selezionato:
Sono cliente Optima da diversi anni, luce gas e mobile...mi trovo benissimo e se ho dei dubbi ho un'app intuitiva, funzionale e soprattutto un assistenza impeccabile, gli operatori cercano in qualsiasi modo di trovare un modo per soddisfare le mie richieste. Per me è da consigliare
L'operatrice telefonica è stata gentilissima fornendomi l'informazione precisa riguardo alla portabilità del contratto luce.
Sono cliente Optima da circa 2 anni con luce, gas e SIM per tutta la famiglia, tutto perfetto, mai sorprese, un consulente che ti segue cosa a dir poco eccezionale, ho provato vari operatori ma Optima é l'unica che non cambierei mai.
Ho trovato dei buoni prezzi come luce. Buona la App. Ottimo il servizio al cliente. Per il momento mi sembra vantaggiosa.
Sono cliente con luce e gas da 13 mesi e ho aspettato di chiudere l’anno prima di scrivere questa recensione ma devo ammettere che nonostante fossi molto scettica all’inizio, mi trovo molto bene! Grazie al salvadanaio che serve a gestire la quota fissa lo scorso mese ho avuto una fattura a zero perché mi hanno restituito tutto ciò che ho risparmiato durante l'anno e in più ho una consulente personale che mi segue per qualsiasi esigenza.
Recensioni Optima Mobile e Internet
Cosa ne pensano, invece, i clienti Optima dei servizi mobile e internet? Sappiamo bene che, sia in ambito domestico che business, ogni mese bisogna fare i conti con i costi legati ad una vasta gamma di servizi. Per molti utenti potrebbe essere vantaggioso avere la possibilità di sottoscrivere un solo contratto con un unico operatore, il quale è in grado di fornire servizi luce e gas, SIM mobile e connettività fissa.
Ciò in quanto si avrebbe la certezza di ricevere ogni mese una sola bolletta, comprensiva dei diversi servizi sottoscritti, azzerando il rischio di dimenticanze legate al rinnovo dell'abbonamento o al saldo delle fatture. Abbiamo, dunque, focalizzato le nostre ricerche sulle recensioni Optima mobile e Internet. Anche in questo caso abbiamo avuto modo di appurare i positivi riscontri forniti dagli utenti sia rispetto ai costi che alla qualità dei servizi Optima. Di seguito, i commenti che abbiamo selezionato:
Servizio clienti ottimo. Il migliore tra gli operatori telefonici che ho provato. Rispondono subito e risolvono il problema, anche via whatsapp. Servizio mobile funziona bene e attivazione veloce e senza intoppi.
Ho acquistato per i miei familiari 3 sim Optima con l'offerta vista in TV; si stanno trovando benissimo, visto il costo molto basso. Ottima offerta Mobile!
Professionalità e competenza, Oltre a ricevere bollette economiche, mi trovo benissimo con linea Internet e telefonica. Straconsigliato
Consulente Optima Italia: opinioni
Una delle caratteristiche che contraddistingue i servizi Optima Italia è la presenza di un consulente per i clienti che sottoscrivono nuovi contratti. Per il consumatore finale può essere molto importante sapere di poter contare, in qualsiasi momento, sul supporto e l'assistenza di professionisti esperti in ambito luce e gas ma anche nel settore della telefonia e della connettività. Andiamo, dunque, a vedere alcune testimonianze anche rispetto a questo servizio, tratte sempre dal portale Trustpilot
Compagnia scelta in primis per la convenienza dell'offerta e la relativa disponibilità di movimento voce e dati. La difficoltà di accesso alla rete dati è stata immediatamente risolta dal consulente Optima, con l'invio della guida alle configurazioni APN per il mio smartphone. Ottima assistenza.
Ottima disponibilità del mio consulente personale, ogni chiarimento è esaustivo e grazie e loro ho evitato il caro bollette in questi mesi perché sono costantemente seguita. lo consiglio vivamente.
C'è un consulente personale che ti segue non solo in fase di trattativa e chiusura contratto ma anche dopo. Molto utile. Perché così si evitano interminabili chiamate a call center che non ti rispondono mai. A questo si aggiunge che i prezzi sono molto buoni.
Business Optima Italia: quali sono le opinioni prevalenti?
Optima Italia si rivolge non soltanto agli utenti privati ma anche al mondo delle Partite IVA (imprese e liberi professionisti). Le aziende possono sottoscrivere non soltanto contratti luce e gas, per la connettività o la telefonia ma hanno la possibilità di accedere ad ulteriori servizi, tra cui:
- assistenza h24;
- consulenza legale;
- teleconsulto medico.
Per le imprese è, inoltre, prevista la presenza di un'apposita applicazione, una versione realizzata esclusivamente per le Partite IVA, attraverso la quale le imprese potranno tenere sotto controllo i consumi e i costi associati ai contratti sottoscritti con Optima. Anche in questo caso, sempre con l'aiuto del portale Trustpilot, abbiamo provveduto ad effettuare un'indagine circa le opinioni di chi ha scelto Optima in ambito Business.
Sono cliente business da diversi anni e da oltre un anno ho fatto anche casa. L'ho consigliato anche a molti miei amici e conoscenti. Io mi trovo benissimo (a chi l'ho consigliato anche).
Sono cliente da più di un anno con contratto tutto in uno con le mie attività e mi trovo molto bene, sono seguito e aggiornato e per ogni esigenza sono celeri a intervenire. Consiglio!
Optima recensioni negative
Inutile girarci intorno: non si può piacere a tutti. Capita a qualsiasi operatore, indipendentemente dal settore in cui si opera, di ricevere recensioni negative. Chiaramente, va tenuto conto del fatto che per un utente esterno può essere difficile valutare l'attendibilità di un giudizio, positivo o negativo che sia. Innanzitutto, ogni commento è sempre il frutto di una valutazione personale che potrebbe essere condizionata da una miriade di fattori.
Lo stesso discorso vale anche per Optima. Ci è capitato di leggere qualche giudizio negativo sia per quanto concerne i servizi luce e gas ma anche per la fibra e la telefonia. Ecco alcune delle problematiche segnalate dai clienti Optima:
- difficoltà nella configurazione del servizio VoIP;
- difficoltà nell'utilizzo del codice "Porta un amico";
- bassa velocità di connessione per il servizio Internet Casa;
- ritardi nell'attivazione delle SIM.
Il parere di ogni singolo utente è sempre rispettabile ma per un lettore esterno è, di fatto, impossibile ricostruire con precisione ciò che è accaduto e, dunque, accertarsi se il comportamento dell'operatore sia stato corretto o meno. Quello che, però, appare evidente è che Optima tiene in grande considerazione le recensioni dei propri utenti e fornisce un riscontro sia ai commenti positivi che a quelli negativi, impegnandosi a risolvere le problematiche segnalate dai clienti.
