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Recensioni su Engie: le opinioni dei clienti a Aprile 2026

Le recensioni su Engie evidenziano un servizio clienti attento e disponibile, apprezzato da molti utenti per la facilità di contatto e la chiarezza delle offerte. Alcuni segnalano però tempi di risposta talvolta migliorabili. In generale, Engie ottiene una valutazione complessiva di 3,78 su 5 secondo Selectra, confermando un’esperienza positiva ma con margini di crescita.

3.78

51 recensioni

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Recensioni su Engie : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Engie lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

3.78 / 5

su 51 recensioni

Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente.

1/5

Maurizio Serra

Data di pubblicazione: 30/12/2025

Data dell'esperienza: 29/12/2025

Un anno fa, terminati i lavori, ho chiesto tramite questa azienda la sostituzione del contatore uso cantiere a uno definitivo a uso domestico residenziale. Un anno dopo sono sempre con il contatore e contratto a uso cantiere. Non so se sono totalmente incapaci o se lo fanno a posta in modo da farmi pagare di piu i costi relativi al trasporto dell'energia. Colpa loro ho perso anche il bonus energia di 200 euro.
Chiamando Enel Distribuzione che materialmente dovrebbe eseguire la sostituzione mi dicono o che questi sbagliano la richiesta che viene quindi puntualmente bocciata o che, ultimamente mancano documenti. Sto cercando di risolvere direttamente con loro. Davvero una pessima esperienza con questa Engie e il loro pessimo servizio clienti.

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Utile 1 persona trova utile questa recensione

4/5

giovanni

Data di pubblicazione: 14/12/2022

Data dell'esperienza: 14/12/2022

OTTIMO FORNITORE NE VALE LA PENA ESSERE CLIENTE SONO MOLTO SODDISFATTO

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Utile

4/5

IRMA

Data di pubblicazione: 19/11/2022

Data dell'esperienza: 19/11/2022

Ho sottoscritto un contratto a prezzo bloccato per 24 mesi. I termini e le condizioni sono stati rispettati. Brava ENGIE!!!

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Utile

🌟 La migliore recensione su Engie

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Engie , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

5/5

Anonimo

Data di pubblicazione: 24/02/2019

Data dell'esperienza: 24/02/2019

il costo energia e il costo gas è nettamente inferiore a quello da voi riportato - mio contratto giugno 2018 - in vigore 01/10/2018 - anni due

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Utile

👎 La peggiore recensione su Engie

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Engie , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

1/5

Maurizio Serra

Data di pubblicazione: 30/12/2025

Data dell'esperienza: 29/12/2025

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Utile 1 persona trova utile questa recensione

Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Engie ha ottenuto 4.2 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 1244 recensioni (aggiornato a Aprile 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Engie risponde davvero alle tue necessità.

La guida Selectra

Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Engie conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Engie in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

Scelta personalizzata delle tariffe: Engie offre sia piani luce e gas a prezzo bloccato che indicizzato, consentendo così ai clienti di scegliere l’offerta più adatta alle proprie esigenze di consumo.
Servizio clienti efficiente e facilmente raggiungibile: Il servizio clienti di Engie è disponibile con ampi orari e numerosi canali di contatto (telefono, WhatsApp, app, area clienti online), facilitando la gestione delle pratiche e l’assistenza.
App e area clienti intuitive: L’app mobile e l’area clienti web sono facili da usare e permettono una gestione autonoma e completa delle forniture, dalle bollette ai consumi, fino all’invio di autoletture e alla richiesta di assistenza.
Programma fedeltà con vantaggi concreti: Il programma ENGIE Pulse consente ai clienti di accumulare punti tramite azioni digitali e convertirli in sconti in bolletta o coupon, premiando così la partecipazione attiva.

Offerte per passare a Engie

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Engie per luce e gas?

Dai un'occhiata alle migliori tariffe dual di Engie attualmente disponibili e valuta se si adattano alle tue abitudini di consumo.

57,1

€/mese

Luce: 37,2 €/mese
Gas: 19,9 €/mese

4,00 / 5 (50 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 31/03

Offerta indicizzata
Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
Quota fissa: Luce 7 €/mese,
Gas 7 €/mese

Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 685,0 €/anno

57,1 €/mese

Luce: 37,2 €/mese
Gas: 19,9 €/mese

Contatti

58,2

€/mese

Luce: 35,7 €/mese
Gas: 22,4 €/mese

4,00 / 5 (50 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 31/03

Offerta fissa
Prezzo luce: 0,116 €/kWh F1
Prezzo gas: 0,448 €/Smc
Quota fissa: Luce 7 €/mese,
Gas 8 €/mese

Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1164 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1236 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1062 €/kWh
Cmem: 0,45 €/Smc
Spesa annua: 698,0 €/anno

58,2 €/mese

Luce: 35,7 €/mese
Gas: 22,4 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Problemi e criticità con Engie

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Engie deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

Alcuni clienti criticano la tempistica di risposta ai reclami scritti, percepita talvolta come non sempre rapida, soprattutto nei periodi di maggiore afflusso di richieste.
Ciò che è percepito dai clienti riguarda la difficoltà nel reperire sportelli fisici in alcune aree, in quanto la maggior parte dei servizi di assistenza è gestita online o tramite canali telefonici.
Alcuni utenti segnalano costi di gestione per pratiche amministrative (come volture e subentri) ritenuti superiori rispetto ad altri operatori del settore.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Engie dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Engie ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

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Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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