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Engie recensioni: quali sono le opinioni degli utenti?

Le recensioni degli utenti su Engie mostrano una soddisfazione generalmente buona: molti apprezzano l’efficienza del servizio clienti e la semplicità dell’app. Tuttavia, alcuni utenti segnalano margini di miglioramento nei tempi di gestione pratiche. La valutazione complessiva su Selectra è di 4 su 5, offrendo un quadro positivo ma concreto dell’esperienza con questo fornitore.

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Recensioni su Engie : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Engie lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

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Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente.

4/5

giovanni

Data di pubblicazione: 14/12/2022

Data dell'esperienza: 14/12/2022

OTTIMO FORNITORE NE VALE LA PENA ESSERE CLIENTE SONO MOLTO SODDISFATTO

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Utile

4/5

IRMA

Data di pubblicazione: 19/11/2022

Data dell'esperienza: 19/11/2022

Ho sottoscritto un contratto a prezzo bloccato per 24 mesi. I termini e le condizioni sono stati rispettati. Brava ENGIE!!!

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Utile

5/5

Antonella

Data di pubblicazione: 17/11/2022

Data dell'esperienza: 17/11/2022

OTTIMO FORNITORE . L HO CONSIGLIATO A TANTI MIEI AMICI E SONO PIU' CHE SODDISFATTI

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Utile

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🌟 La migliore recensione su Engie

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Engie , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

5/5

Antonella

Data di pubblicazione: 17/11/2022

Data dell'esperienza: 17/11/2022

OTTIMO FORNITORE . L HO CONSIGLIATO A TANTI MIEI AMICI E SONO PIU' CHE SODDISFATTI

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👎 La peggiore recensione su Engie

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Engie , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

1/5

Mario Valesi

Data di pubblicazione: 31/08/2022

Data dell'esperienza: 31/08/2022

Sono cliente da molti anni. Ho sempre usato il sito Engie per verificare le bollette e caricare le autoletture ecc. Sono sempre rimasto soddisfatto del servizio ma ora veramente non so più a chi rivolgermi per portare a soluzione il mio problema. Da oltre due mesi, nonostante le numerose segnalazioni telefoniche al numero verde, non riesco più ad aprire il sito Engie tramite lo spazio clienti. gradirei avere riscontro a questa mia ulteriore segnalazione Grazie.

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Utile

Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Engie ha ottenuto 3.7 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 964 recensioni (aggiornato a dicembre 2025 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Engie risponde davvero alle tue necessità.

La guida Selectra

Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Engie conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Engie in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

Scelta personalizzata delle tariffe: Engie propone piani luce e gas sia a prezzo bloccato che indicizzato, permettendo ai clienti di selezionare l’offerta più adatta alle proprie abitudini di consumo.
Servizio clienti efficiente e multicanale: Gli utenti apprezzano la disponibilità estesa del servizio clienti, raggiungibile tramite diversi canali, tra cui telefono, WhatsApp, App e area clienti online, con un’assistenza considerata preparata e disponibile.
App e area clienti intuitive: L’app e lo spazio clienti online sono valutati come semplici da utilizzare e utili per gestire in autonomia le proprie forniture, visualizzare e pagare bollette, inviare autoletture e monitorare lo stato delle proprie pratiche.

Offerte per passare a Engie

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Engie per luce e gas?

Dai un'occhiata alle migliori tariffe dual di Engie attualmente disponibili e valuta se si adattano alle tue abitudini di consumo.

63,61

€/mese

Luce: 43,25 €/mese
Gas: 20,37 €/mese

4,00 / 5 (50 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 18/12

Offerta fissa
Prezzo luce: 0,100 €/kWh
Prezzo gas: 0,368 €/Smc
Quota fissa: Luce: 7,0 €/mese,
Gas 7,0 €/mese

Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,0997 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1040 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0880 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,01 €/Smc
Spesa annua: 763,33 €/anno

63,61 €/mese

Luce: 43,25 €/mese
Gas: 20,37 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Problemi e criticità con Engie

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Engie deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

Alcuni clienti criticano la difficoltà nel risolvere rapidamente i problemi amministrativi, come rettifiche di fatturazione o richieste particolari tramite il servizio clienti, nonostante la disponibilità di diversi canali di contatto.
È percepita da parte di alcuni utenti una gestione talvolta complessa delle pratiche di voltura e subentro, soprattutto in presenza di oneri amministrativi che non sempre risultano chiari fin dall’inizio.
Viene segnalata da alcuni clienti una limitata presenza di sportelli fisici sul territorio, il che può rendere meno agevole l’assistenza diretta rispetto a fornitori più capillari sul territorio.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Engie dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Engie ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

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Nota dell'autore

Questo articolo su Engie è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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