Recensioni su Fastweb Energia: le opinioni dei clienti a Maggio 2026

Le recensioni su Fastweb Energia sono piuttosto variegate: molti clienti apprezzano la gestione digitale e la trasparenza delle tariffe, specialmente se già utenti Fastweb. Tuttavia, diversi utenti segnalano criticità sull’assistenza clienti. La valutazione media su Selectra è di 2 su 5, segno che c’è ancora margine per migliorare il servizio.

Fastweb Energia

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25 recensioni

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Recensioni su Fastweb Energia : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Fastweb Energia lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

Recensioni su Fastweb Energia
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su 25 recensioni
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1/5
Utente Fastweb Energia Milano
Data di pubblicazione: 08/05/2026
Data dell'esperienza: 08/05/2026

Neanche un ladro deruberebbe alla luce del giorno! Il fatto che non rispettano assolutamente il piano tariffario fisso (almeno per i primi due anni), come da loro proposto e sottoscritto, adesso una bolletta mensile (3kw per uso domestico) supera i 200 euro. Parliamo di conti errati? Questo ovviamente solo un Ufficio Legale può reclamare a dovere. Non perdete tempo a fare altro in caso di problemi … e state alla larga da Fastweb.

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1/5
Claudia Milano
Data di pubblicazione: 08/04/2026
Data dell'esperienza: 08/04/2026

VERGOGNOSO!!!!contratto luce del 26/11/2025 , consumi ZERO - dalla 1 Ft di 10,44 sono arrivata in 5 mesi a pagare 37,97 Quadriplicata!!!!!contabilità creativa , erroneamente residenza anziché seconda casa quindi pagamento improprio canone Rai- faticoso riuscire ad avere Ft e ora cambio potenza contatore del tutto arbitrario!!!!VERGOGNOSO siamo alla preistoria dei diritti del consumatore!!!

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1/5
Naomi
Data di pubblicazione: 03/04/2026
Data dell'esperienza: 03/04/2026

Sono una vergogna! Sono più di un mese che aspettiamo di avere la linea fissa e il wifii. Operatori irreperibili che ti promettono un ricontatto e poi spariscono. Quando finalmente riesci a contattarli ti accusano di essere tu a non rispondere, alzano la voce, si rifiutano persino di darti il loro numero operatore. Ti dicono prima una cosa in fase di attivazione e poi cambiano versione 10 volte, adesso siamo arrivati che il problema era che non hanno posto nella centralina e ce lo vengono a dire un mese dopo! Sono indecenti, peggior compagnia telefonica mai vista, fanno perdere solo tempo e sono anche dei gran cafoni e maleducati! Peccato non si possa mettere 0 stelle.

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🌟 La migliore recensione su Fastweb Energia

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Fastweb Energia , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

5/5
Dora
Data di pubblicazione: 29/07/2022
Data dell'esperienza: 29/07/2022

Avevo un'offerta mobile con un altro operatore, ma non prendeva la linea. Sono poi passata a Fastweb Mobile e mi trovo benissimo!!

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👎 La peggiore recensione su Fastweb Energia

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Fastweb Energia , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

1/5
Utente Fastweb Energia Milano
Data di pubblicazione: 08/05/2026
Data dell'esperienza: 08/05/2026

Neanche un ladro deruberebbe alla luce del giorno! Il fatto che non rispettano assolutamente il piano tariffario fisso (almeno per i primi due anni), come da loro proposto e sottoscritto, adesso una bolletta mensile (3kw per uso domestico) supera i 200 euro. Parliamo di conti errati? Questo ovviamente solo un Ufficio Legale può reclamare a dovere. Non perdete tempo a fare altro in caso di problemi … e state alla larga da Fastweb.

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Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Fastweb Energia ha ottenuto 2.9 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 21829 recensioni (aggiornato a Maggio 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Fastweb Energia risponde davvero alle tue necessità.

  • Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
  • Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
  • Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
  • Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
  • App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
  • Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Fastweb Energia conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Fastweb Energia in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

  • Gestione digitale avanzata: è disponibile un’Area Clienti e l’app MyFastweb che consentono di monitorare consumi, scaricare bollette e gestire il contratto in autonomia, offrendo funzionalità come analisi dettagliate e consigli di risparmio supportati da intelligenza artificiale.
  • Tariffe dedicate: per chi è già cliente Fastweb internet o mobile, sono previsti sconti ricorrenti sulle offerte energia grazie alle formule combinate, che possono portare a un risparmio significativo sul canone mensile.
  • Trasparenza delle offerte: le tariffe elettriche sono chiare e flessibili, con opzioni sia a prezzo bloccato (fino a 5 anni) che indicizzato, facilitando la scelta in base alle proprie esigenze.

Offerte per passare a Fastweb Energia

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Fastweb Energia per luce e gas?

Dai un'occhiata alle migliori offerte di energia elettrica attualmente disponibili.

1,9 / 5  (29 voti)
Energia Flex
Scade il 25/05
48,7
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Offerta: ENERGIA FLEX

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Scade il 25/05
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
  • Quota fissa: 13 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 584,0 €/anno
Sconto totale: 0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

1,9 / 5  (29 voti)
Energia Fix
Scade il 13/05
53,2
€/mese 
1,90 / 5  (29 voti)

Sconto 60€/anno se sei già cliente Casa o Mobile

Offerta: ENERGIA FIX

Sconto 60€/anno se sei già cliente Casa o Mobile

Scade il 13/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,180 €/kWh
  • Quota fissa: 13 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1800 €/kWh
Spesa annua: 638,0 €/anno
Sconto totale: 0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Problemi e criticità con Fastweb Energia

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Fastweb Energia deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

  • Assistenza clienti: ciò che è percepito dai clienti è una qualità del servizio di assistenza considerata insoddisfacente, sia per tempi di risposta lunghi che per difficoltà nel trovare soluzioni rapide ai problemi segnalati.
  • Gestione delle promozioni e trasparenza: alcuni clienti criticano la scarsa chiarezza nell’applicazione degli sconti in fattura, segnalando che gli sconti promessi non risultano visibili o correttamente applicati nelle bollette.
  • Accessibilità delle fatture e informazioni sui consumi: viene segnalato da parte di alcuni utenti che le fatture non sono allegati direttamente alle e-mail di notifica, rendendo necessario l’accesso all’area riservata per la consultazione dei documenti e dei consumi, elemento considerato poco pratico e trasparente.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Fastweb Energia dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Fastweb Energia ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

Nota dell'autore

Questo articolo su Fastweb Energia è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione: