Non perdere le recensioni Axpo che ti permetteranno di conoscere i punti di forza e di debolezza dell’azienda. In questo modo prima di fare il cambio fornitore potrai conoscere l’esperienza degli utenti con le offerte luce e gas, con il servizio clienti e l’assistenza.
Axpo recensioni clienti: cosa scrivono sul web?
Quando si è alla ricerca di un nuovo gestore luce e gas, magari più adatto alle proprie abitudini di consumo e in grado di garantire un certo risparmio, è un’ottima idea confrontare le recensioni presenti sul web.
Grazie alle opinioni condivise dagli utenti, hai la possibilità di farti un’idea su quali siano le caratteristiche di un’azienda e della sua proposta commerciale. Per questo le recensioni su Axpo sul web sono moltissime e molto utili per aiutarti nella scelta. Alcune di queste si possono leggere su Trustpilot e su Google, così come sui principali social network, quale Facebook.
Personalmente sono stata contatta da un operatore di Axpo... Mi hanno proposto una tariffa molto più vantaggiosa della mia, la consulente e stata molto cordiale rilasciandomi anche un suo numero dove posso contattarla per qualsiasi cosa, ho ricevuto già una bolletta di 20 euro in meno, siamo soltanto abituati a lamentarci quando qualcosa non va bene, poi se ce da gratificare qualcosa lo teniamo per noi, con questo dico che personalmente sono da 4 mesi passata con questo gestore e ho trovato un bel risparmio, oltre alla consulente che ripeto molto cordiale e disponibile.
Axpo è un’ottima azienda. Soprattutto per le aziende, ho avuto un negozio da anni con Axpo e non ho mai avuto problemi. Leggo di recensioni negative, ma mi sembra che più di parlare male dell'azienda Axpo in sé per sé si voglia parlare male delle persone che possano proporre quest'azienda. Mi sembra davvero invidia e cattiveria gratuita parlar male di persone che lavorano. Ma le persone intelligenti riescono a capire le recensioni fatte da gente inutile e quali davvero siano veritiere. Detto questo ripeto che non è nulla vero.. Perché Axpo è molto competitiva e molto seria come azienda.
Perché viene cercato Axpo Pulsee recensioni? Il motivo è semplice: Pulsee è il brand smart e innovativo lanciato da Axpo Italia, quindi spesso i due fornitori vengono confusi o collegati tra loro. Le recensioni Pulsee sono però diverse da quelle Axpo, in quanto si tratta di due fornitori differenti ma appartenenti allo stesso Gruppo.
Axpo servizio clienti: come viene descritta l’assistenza?
Un aspetto che spesso viene ripreso all’interno delle recensioni Axpo positive è l’affidabilità e la disponibilità del servizio clienti. In particolare gli operatori telefonici sembrano saper dare risposta alle domande e alle curiosità degli utenti, anche risolvendo eventuali problematiche.
Alcuni dei commenti online e delle opinioni su Axpo sono dedicate al servizio clienti in generale, descrivendolo spesso come “ottimo”, “professionale” o ancora “paziente” (nel caso degli operatori del call center). Ecco alcune di queste recensioni Axpo trovate su Trustpilot.
Passato ad Axpo azienda veramente seria risparmio reale servizio clienti ottimo. Risparmio evidente.
Sono con Axpo da più di un anno devo dire che mi trovo benissimo sono stato contattato da un'operatrice molto professionale e soprattutto paziente ma ne è valsa la pena perchè sono rimasto con loro per tanto tempo e continuerò a farlo consiglio a tutti.
Ho fornitura gas ed energia per la mia azienda e mi trovo molto bene. Mi seguono, mi contattano per i cambi piano e sono sempre allineato al mercato.
Axpo Energia recensioni negative: ci sono delle critiche?
Come per molti altri fornitori luce e gas sono presenti anche alcune critiche e commenti negativi sull’azienda. Molti di questi riferimenti però non riguardano direttamente l’azienda, bensì le modalità e i canali di sottoscrizione dei contratti.
Cioè nelle recensioni Axpo negative ci sono diversi commenti ai promotori o altri collaboratori che propongono Axpo come la soluzione per casa. Questi non spiegano con correttezza e trasparenza le condizioni contrattuali, provocando insoddisfazione in molti utenti che hanno sottoscritto le offerte.
Il motivo di questa confusione però lo spiega bene un utente di Trustpilot che commenta così questo fenomeno:
Axpo è un società che so attiva ed apprezzata in Svizzera da oltre 100 anni. Dal contenuto delle numerose recensioni negative che leggo, capisco che - forse per la poca dimestichezza con l'Italia - sono incappati in promotori (quelli che ti telefonano per farti sottoscrivere una nuova fornitura) loro sì disonesti e che non si sono fatti scrupoli pur di acquisire nuovi clienti, dando informazioni ingannevoli e fingendo consensi mai dati. Anch'io ricevo molte telefonate di gente che si spaccia per Autority del Servizio Elettrico, del Mercato Libero dell'Energia, della Consob etc che mi segnala qualche irregolarità o sanzione a cui ora dovrei rimediare.
Leggi le recensioni con attenzione! Sia quelle positive che negative provengono da utenti che possono essere piuttosto arrabbiati o, al contrario, molto soddisfatti. Quindi se sul web trovassi tante critiche e allo stesso tempo molti commenti positivi sarebbe piuttosto normale. Il consiglio è quello di soppesare le parole dei clienti e verificare in prima persona la convenienza delle tariffe, ad esempio utilizzando un comparatore di offerte luce e gas.
Come parlare con un operatore Axpo? I contatti utili
Per poter procedere con operazioni come la voltura e il subentro o ancora per chiedere informazioni sui contratti e sulle bollette, è imperativo conoscere i contatti Axpo. Grazie ai diversi canali messi a disposizione dell'utente, puoi parlare direttamente con un operatore o inviare documenti e modulistica in pochi click.
- Tra i contatti Axpo Italia ci sono:
- Axpo numero verde 800.199.979, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00;
- Indirizzo email Axpo [email protected];
- Posta ordinaria alla sede legale Axpo Italia SpA in Via IV Novembre, 149 - 00187 Roma;
- Area clienti MyAxpo.
Oltre a queste modalità di contatto, il fornitore luce e gas è presenta anche sulle principali piattaforme digitali e sui social. Ad esempio ha un account Linkedin Axpo Italia, un profilo Facebook @AxpoItalia e un canale YouTube Axpo Italia. Qui sotto lo spot di presentazione del canale YouTube aziendale.
Axpo tariffe: quanto convengono?
Tra le tariffe Axpo ci sono alternative sia per il mondo business che per quello domestico. All'interno della proposta dell'azienda infatti ci sono molte soluzioni e offerte personalizzate in base alle esigenze dei clienti. Per questo è possibile anche attivare in pochi click le tariffe dal sito ufficiale.
Axpo luce e gas permette ad esempio di scegliere se pagare con bollettino postale/bancario o optare per la domiciliazione bancaria, con addebito diretto su conto corrente. Inoltre ti offre la possibilità di scegliere tra alternative a prezzo fisso così come a prezzo variabile. Il tutto senza rinunciare alle fonti energetiche al 100% rinnovabili.
In aggiunta a tutto ciò, Axpo propone anche tariffe PLACET, cioè con condizioni contrattuali e prezzo energia equiparate a quelle del mercato tutelato. All'interno delle recensioni Axpo un utente commenta così la convenienza dell'azienda:
Ho ricevuto una chiamata dalla distribuzione diretta di AXPO, inizialmente ero scettica perché avevo già un contratto con un fornitore da molti anni e mi spaventava cambiare poiché ci sono molte truffe in giro, ma la persona che mi ha chiamata mi ha spiegato tutto per filo e per segno. Comunque ad oggi posso dire che ho trovato una notevole differenza con le bollette del mio vecchio fornitore, posso dire che mi trovo molto bene perché la tariffa è molto bassa e ne sono soddisfatta!
Domande frequenti su Axpo
Axpo reclami: come inviare una segnalazione?
In caso di disservizi subiti è possibile inviare un reclamo Axpo all'assistenza clienti. Per farlo è necessario scaricare il modulo reclami, compilarlo in ogni sua parte e inviarlo firmato e datato optando per una di queste modalità:
- Email all'indirizzo [email protected];
- Raccomandata a/r all'indirizzo Axpo Italia S.p.A. - Via Enrico Albareto, 21 - 16153 Genova;
- Tramite FAX all'800.085.344.
Axpo Energia bolletta: come pagarla?
Tra i punti di forza delle tariffe Axpo Italia ci sono i tanti metodi di pagamento tra cui poter scegliere, secondo le proprie preferenze ed esigenze. Tra queste ci sono:
- Il bollettino bancario;
- Il bollettino postale;
- Il pagamento presso gli sportelli Mooney con MAV;
- L'addebito diretto su conto corrente tramite domiciliazione bancaria.
Quest'ultima opzione è una delle più gettonate e il motivo è semplice. Grazie a questo metodo il pagamento è automatico e non dovrai occuparti tu ad ogni bolletta di effettuare il saldo in prima persona. così previeni eventuali ritardi e segnalazioni di pagamento.
Chi è Pulsee? L’investimento di Axpo Italia
Come anticipato, spesso quando si tratta del fornitore Axpo viene abbinato anche il nome Pulsee. Infatti Pulsee è un marchio di Axpo Italia, che è leader nel settore energia e gas da oltre vent'anni.
Entrambi i fornitori fanno parte dello stesso Gruppo, ma mentre Axpo è una realtà più consolidata nel settore e che vanta molta esperienza, Pulsee è un brand più moderno, giovanile e smart. Per questo motivo Pulsee propone molte soluzioni digitali, con attivazione online e bolletta web.
Sono anni con loro mi trovo benissimo
Mostra più Mostra menoottimo
Mostra più Mostra menoServizio ottimo e chiaro! Bollette cristalline e servizio callcenter che risponde velocemente.
Mostra più Mostra menoAxpo è una delle aziende che più mi ha reso sereno. Ne ho cambiato tante ma sono fermo con axpo da più di 4 anni. Sempre con prezzi modici
Mostra più Mostra menoPrezzi al di fuori di ogni logica!
Mostra più Mostra menoOttimo fornitore prezzo più basso tra i fornitori di mercato libero. La consiglio
Mostra più Mostra meno