Illumia recensioni: quali sono le opinioni degli utenti?

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Le recensioni su Illumia evidenziano soprattutto la chiarezza delle offerte e la praticità dell’area clienti online. Molti utenti trovano efficiente il servizio clienti, anche se alcuni segnalano tempi di risposta migliorabili. Secondo Selectra, la valutazione media è di 4,2 su 5: un buon risultato che riflette un’esperienza generalmente positiva, pur con qualche margine di crescita.

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35 recensioni

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Recensioni su Illumia : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Illumia lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

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5 stelle

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4 stelle

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3 stelle

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2 stelle

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Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente.

4/5

Sonia

Data di pubblicazione: 18/06/2025

Data dell'esperienza: 09/06/2025

Mi trovo bene,vorrei capire le varie fasce per il consumo.

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Utile

5/5

FABIO

Data di pubblicazione: 23/10/2022

Data dell'esperienza: 23/10/2022

OTTIMA COMPAGNIA
CONSIGLIO

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Utile

4/5

Anonimo

Data di pubblicazione: 27/08/2022

Data dell'esperienza: 27/08/2022

Mantenuti gli impegni contrattuali senza ritocchi o aumenti unilaterali, trasparenza e correttezza

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Utile

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🌟 La migliore recensione su Illumia

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Illumia , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

4/5

Sonia

Data di pubblicazione: 18/06/2025

Data dell'esperienza: 09/06/2025

Mi trovo bene,vorrei capire le varie fasce per il consumo.

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Utile

👎 La peggiore recensione su Illumia

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Illumia , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

4/5

Sonia

Data di pubblicazione: 18/06/2025

Data dell'esperienza: 09/06/2025

Mi trovo bene,vorrei capire le varie fasce per il consumo.

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Utile

Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Illumia ha ottenuto 4.3 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 4298 recensioni (aggiornato a dicembre 2025 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Illumia risponde davvero alle tue necessità.

La guida Selectra

Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Illumia conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Illumia in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

Tariffe competitive che permettono di ottenere un risparmio sulla fornitura di luce e gas rispetto ad altri operatori.
Servizio clienti disponibile e competente, con assistenza efficace sia telefonicamente che online.
Gestione semplice e trasparente delle forniture grazie a una app e area clienti intuitiva per monitorare bollette, consumi e contratti in ogni momento.
Attenzione alla sostenibilità, con offerte green che permettono di utilizzare energia da fonti rinnovabili.

Offerte per passare a Illumia

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Illumia per luce e gas?

Dai un'occhiata alle migliori tariffe dual di Illumia attualmente disponibili e valuta se si adattano alle tue abitudini di consumo.

75,47

€/mese

Luce: 51,24 €/mese
Gas: 24,23 €/mese

4,20 / 5 (35 voti)

Offerta: SICURINSIEME LUCE E GAS

Scade il 10/01

Offerta indicizzata
Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
Prezzo gas: PSV + 0,050 €/Smc
Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese

Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 905,65 €/anno

75,47 €/mese

Luce: 51,24 €/mese
Gas: 24,23 €/mese

Fatti richiamare

02 947 553 39

Ti richiamiamo

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Problemi e criticità con Illumia

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Illumia deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

Alcuni clienti criticano la complessità nella comprensione delle fasce orarie di consumo e delle relative tariffe, percependo la struttura dei costi come poco chiara.
Vi sono segnalazioni che evidenziano difficoltà nella gestione di alcune pratiche amministrative, come volture o subentri, soprattutto in presenza di costi aggiuntivi stabiliti dal distributore.
Una parte degli utenti ha espresso perplessità sulla comunicazione delle promozioni o delle modalità di partecipazione ai concorsi periodici, ritenendo talvolta non immediato reperire le informazioni necessarie.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Illumia dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Illumia ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

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Ancora nessuna recensione

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Nota dell'autore

Questo articolo su Illumia è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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