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Recensioni su Windtre Energia: le opinioni dei clienti a Aprile 2026

Le recensioni degli utenti su Windtre Energia registrano un’esperienza migliorabile: il punto di forza principale è la semplicità dell’offerta, apprezzata soprattutto da chi cerca chiarezza. Tuttavia, sono emersi problemi con l’assistenza clienti e la gestione delle pratiche. La valutazione media su Selectra è di 1,6 su 5, quindi è utile valutare attentamente prima di scegliere.

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8 recensioni

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Recensioni su Windtre Energia : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Windtre Energia lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

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su 8 recensioni

Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente.

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Nigel Jonathan Burrows

Data di pubblicazione: 16/04/2026

Data dell'esperienza: 13/03/2026

Dopo la morte del mio compagno che aveva la fibra in casa con WindTre sono andato a chiedere di trasferire il contratto nella stessa casa con lo stesso numero di telefono in nome mio. Ho portato tutta la documentazione necessaria: certificato di morte, pubblicazione del testamento, atto notarile ecc. e dato tutti i miei recapiti. Poi sono stato contatto per telefono dicendo che “la procedura non permette di cambiare ad un’altro utente”. Anche se sono l’erede universale? Sembra di no e pure mi hanno consigliato di cambiare gestore migrando con il numero di telefono. Sono rimasto basito ma è quello che ho fatto. Adesso trovo che stanno mandando le comunicazione sempre al defunto e non a me che aveva informato dell’accaduto. Sempre “la procedura non permette di cambiare utente”. Adesso vedo un’ultima fattura pieno di ulteriori 19 mesi da pagare per il modem che “a noi non interessa più il modem”. Avevo disdetto un contratto a Milano con Iliad e sono venuto pure a casa a Trieste per riprendere il modem e non ho mai pagato una lira per il modem.
E da tutti gli operatori ricevo il messaggio “ma noi non c’entriamo niente con le regole dell’azienda”. Quindi se riuscite a mandare un messaggio al genio commerciale di WindTre, che io avrei licenziato molto tempo fa se lavorasse per me, le potete dire che un azienda che respinge potenziali clienti e che non si interessa un baffo di inquinare il pianeta con modem perfettamente funzionanti ma “non un problema loro”, non meriti ulteriori clienti e con l’offerta di telefonia esistente spera che WindTre vada presto in fallimento.

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Utile

1/5

Sandra

Data di pubblicazione: 25/02/2026

Data dell'esperienza: 25/02/2026

Inviata richiesta di recesso per contratto di luce e gas tramite raccomandata inviata con ricevuta di ritorno( A/R). Raccomandata ricevuta in data 9/02/26 ed ad oggi ancora nessuna risposta da parte di Wind. Servizio clienti inutile. Ho diritto a ricevere comunicazioni. Mi fate passare la voglia di restare cliente anche nei contratti telefonici che ho sottoscritto. Servizio luce e gas pessimo.

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Utile

1/5

Gianfranco

Data di pubblicazione: 18/01/2026

Data dell'esperienza: 07/01/2026

Dal giorno 7 gennaio ho chiuso tutto inerente al contratto ma ancora tutt'oggi non si e fatto sentire nessuno... l'ufficio tecnico mi hanno detto che sono stato contattato ma il telefono risultava irraggiungibile...una cosa non vera ma sicuramente VERGOGNOSO....che schifo

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Utile

🌟 La migliore recensione su Windtre Energia

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Windtre Energia , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

3/5

Enrica G

Data di pubblicazione: 29/05/2025

Data dell'esperienza: 23/01/2025

Ho WindTre sia a casa che sul cellulare e devo dire che per alcuni versi è un valido operatore, per altri no. A casa la linea salta frequentemente e anche se ho la fibra a 300 non basta per lavorare serenamente tutti i giorni in smart working.
Sul mobile mi hanno cambiato l'offerta con quella a giga illimitati, facendomi pagare di più (quindi la cambierò), però in compenso prende bene un po' ovunque.

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Utile 1 persona trova utile questa recensione

👎 La peggiore recensione su Windtre Energia

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Windtre Energia , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

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Nigel Jonathan Burrows

Data di pubblicazione: 16/04/2026

Data dell'esperienza: 13/03/2026

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Utile

Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Windtre Energia ha ottenuto 1.2 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 7778 recensioni (aggiornato a Aprile 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Windtre Energia risponde davvero alle tue necessità.

La guida Selectra

Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Windtre Energia conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Windtre Energia in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

Semplicità delle offerte: con solo due tariffe (una per la luce e una per il gas), è facile orientarsi e scegliere la soluzione più adatta alle proprie esigenze.
Possibilità di integrare servizi energia e telecomunicazioni, ottenendo così sconti dedicati per chi è già cliente Windtre su mobile o fisso.
Offerta di energia 100% rinnovabile, certificata tramite Garanzie d’Origine, contribuendo alla sostenibilità ambientale.

Offerte per passare a Windtre Energia

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Windtre Energia per luce e gas?

In assenza di offerte disponibili, puoi contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza e fugare ogni dubbio prima di attivare un contratto.

Per contattare il fornitore di energia Windtre Energia hai a disposizione diverse modalità rapide e semplici. Puoi scegliere tra il Numero Verde, il servizio clienti da cellulare, l’Area Clienti online, indirizzo PEC, email dedicate, indirizzo postale e i principali canali social. Così puoi ricevere assistenza per forniture luce e gas, segnalare problemi tecnici, gestire le tue pratiche o richiedere informazioni su offerte e bollette comodamente.

Servizio Clienti Windtre Energia: Numero Verde e contatti
Canale	Informazioni
Numero da cellulare	159
Numero Verde	800 713 676
Area Clienti	ac.windtre.it
Social	@WindTreOfficial
Indirizzo Email	[email protected] / [email protected]
PEC	[email protected]
Indirizzo postale	Wind Tre Luce e Gas S.r.l. – Casella Postale 159, 20152 Milano (MI)

Il call center Windtre Energia risponde al Numero Verde 800 713 676 dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00, e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Il servizio non è attivo la domenica e nei giorni festivi.

Problemi e criticità con Windtre Energia

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Windtre Energia deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

Assistenza clienti percepita come poco efficace: ciò che è percepito dai clienti è una scarsa reattività nella gestione delle richieste e dei problemi, con lunghi tempi di attesa e mancanza di risposte risolutive sia tramite call center che in negozio.
Difficoltà nei processi di attivazione e fatturazione: alcuni clienti criticano la presenza di errori nella trasmissione dei contratti e ritardi nell’attivazione delle forniture, che risultano spesso complessi da risolvere anche dopo ripetuti solleciti.
Servizi aggiuntivi considerati poco trasparenti: diversi utenti segnalano l’attivazione obbligatoria o automatica di servizi extra (come abbonamenti a piattaforme streaming) che diventano a pagamento dopo un periodo iniziale gratuito, con il rischio di costi inattesi nel tempo.
Problemi di affidabilità della rete dati fissa: alcuni clienti riportano frequenti interruzioni e instabilità della linea internet domestica, con riparazioni giudicate lente rispetto alle aspettative.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Windtre Energia dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Windtre Energia ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

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Nota dell'autore

Questo articolo su Windtre Energia è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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Di Flavia Masci

Responsabile Editoriale e Ingegnere energetico