Recensioni su A2A Energia: le opinioni dei clienti a Aprile 2026

Le recensioni su A2A Energia evidenziano un servizio clienti veloce e competente, punto di forza apprezzato da molti utenti come te. Alcuni, però, segnalano una gestione dei reclami e dei rimborsi da migliorare. Nel complesso, la valutazione raccolta da Selectra è 3,76 su 5: un risultato buono, ma con margini di crescita.

A2A Energia

3.76

67 recensioni

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Recensioni su A2A Energia : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su A2A Energia lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

Recensioni su A2A Energia
3.76 / 5
su 67 recensioni
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2/5
Davide
Data di pubblicazione: 05/02/2026
Data dell'esperienza: 05/02/2026

Purtroppo ricalcolando i consumi al 31 dicembre ed essendo io migrato in A2A a febbraio hanno lasciato fuori il Mese di gennaio che è quello coi maggiori consumi rispetto a tutti gli altri mesi dell'anno , risultato?
Hanno letteralmente dimezzato i kW a costo fisso .
Tutti uguali c'è poco da fare
Cambierò appena mi si presenterà un occasione

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5/5
Samanta
Data di pubblicazione: 29/11/2025
Data dell'esperienza: 14/11/2025

Buongiorno sono cliente A2A e consiglio vivamente di andare al centro commerciale Auchan se avete bisogno dalla collaboratrice Daniela che e veramente il top fin'ora non ho mai incontrato una collaboratrice come lei e veramente attenta alle esigenze della clientela e risolve veramente i problemi e la migliore di tutti e A2A sono veramente fortunati ad averla come dipendente dovrebbero essere tutti come lei veramente il top !!!!

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1/5
Antonio
Data di pubblicazione: 28/11/2025
Data dell'esperienza: 20/01/2025

Sono incompetenti mi hanno cambiato un contratto che avevo con loro in fascia tutelata con uno a mercato libero

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🌟 La migliore recensione su A2A Energia

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su A2A Energia , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

5/5
michele
Data di pubblicazione: 21/06/2022
Data dell'esperienza: 21/06/2022

Consiglio la click. Prezzo fisso vero, e il servizio clienti funziona bene

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👎 La peggiore recensione su A2A Energia

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con A2A Energia , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

1/5
Antonio
Data di pubblicazione: 28/11/2025
Data dell'esperienza: 20/01/2025

Sono incompetenti mi hanno cambiato un contratto che avevo con loro in fascia tutelata con uno a mercato libero

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Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che A2A Energia ha ottenuto 4.4 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 5936 recensioni (aggiornato a Aprile 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di A2A Energia risponde davvero alle tue necessità.

  • Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
  • Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
  • Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
  • Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
  • App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
  • Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

A2A Energia conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di A2A Energia in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

  • Assistenza clienti professionale e competente: Numerosi clienti segnalano la disponibilità e la preparazione del personale sia presso gli sportelli fisici sia tramite i canali di supporto, facilitando la risoluzione efficace delle problematiche.
  • Prezzi competitivi e offerte trasparenti: A2A Energia viene apprezzata per tariffe vantaggiose e bollette comprensibili, che consentono un facile controllo della spesa energetica.
  • Puntualità nella gestione dei servizi: Gli utenti soddisfatti evidenziano la puntualità nelle attività di fatturazione e nella regolare erogazione delle forniture.

Offerte per passare a A2A Energia

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte A2A Energia per luce e gas?

Dai un'occhiata alle migliori tariffe dual di A2A Energia attualmente disponibili e valuta se si adattano alle tue abitudini di consumo.

3,76 / 5  (67 voti)
Smart Casa Luce e Gas
Scade il 07/04
67,5
€/mese 
Luce: 44,5 €/mese
Gas: 23,0 €/mese
3,76 / 5  (67 voti)

Offerta: SMART CASA LUCE E GAS

Scade il 07/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 9,5 €/mese,
    Gas 9,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,76 / 5  (67 voti)
Easy Luce e Gas
Scade il 07/04
70,8
€/mese 
Luce: 45,1 €/mese
Gas: 25,7 €/mese
3,76 / 5  (67 voti)

Offerta: EASY LUCE E GAS

Scade il 07/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12,5 €/mese,
    Gas 12,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 849,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,76 / 5  (67 voti)
Smart Casa Luce e Gas più
Scade il 07/04
71,3
€/mese 
Luce: 46,4 €/mese
Gas: 24,8 €/mese
3,76 / 5  (67 voti)

Offerta: SMART CASA LUCE E GAS PIÙ

Scade il 07/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 11,3 €/mese,
    Gas 11,3 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 855,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Problemi e criticità con A2A Energia

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che A2A Energia deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

  • Mancanza di chiarezza contrattuale: ciò che è percepito dai clienti riguarda la modifica delle condizioni contrattuali senza una comunicazione esplicita e trasparente, generando incertezza soprattutto in relazione alla durata dei contratti e ai servizi aggiuntivi.
  • Ricalcoli e addebiti poco trasparenti: alcuni clienti criticano la scarsa comprensibilità delle bollette e l’applicazione di ricalcoli o costi per servizi “bundle”, che risultano difficili da verificare e talvolta non concordati.
  • Lentezza nella gestione dei reclami e rimborsi: vi sono segnalazioni su tempi lunghi per la risposta ai reclami e per la restituzione di importi dovuti, anche dopo l’emissione di note di credito.
  • Gestione dei casi di sospensione e riattivazione della fornitura: ciò che è percepito dai clienti in alcune situazioni è una scarsa tempestività nel supporto e mancanza di coordinamento tra A2A Energia e i distributori, con difficoltà a ottenere la riattivazione della fornitura in tempi rapidi.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero A2A Energia dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su A2A Energia ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

Nota dell'autore

Questo articolo su A2A Energia è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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