A2A Energia recensioni: quali sono le opinioni degli utenti?

Le recensioni su A2A Energia evidenziano un servizio clienti generalmente efficiente e prezzi considerati competitivi. Alcuni utenti segnalano però difficoltà nelle pratiche amministrative e nella gestione dei reclami. Secondo i dati raccolti da Selectra, la valutazione media del fornitore è 4,4 su 5, sintomo di una soddisfazione superiore alla media.

A2A Energia

4.1

59 recensioni

51%
31%
7%
3%
8%

Recensioni su A2A Energia : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su A2A Energia lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

Recensioni su A2A Energia
4.1 / 5
su 59 recensioni
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3%
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5/5
Samanta
Data di pubblicazione: 29/11/2025
Data dell'esperienza: 14/11/2025

Buongiorno sono cliente A2A e consiglio vivamente di andare al centro commerciale Auchan se avete bisogno dalla collaboratrice Daniela che e veramente il top fin'ora non ho mai incontrato una collaboratrice come lei e veramente attenta alle esigenze della clientela e risolve veramente i problemi e la migliore di tutti e A2A sono veramente fortunati ad averla come dipendente dovrebbero essere tutti come lei veramente il top !!!!

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5/5
Ivana
Data di pubblicazione: 19/11/2025
Data dell'esperienza: 19/11/2025

Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team del centro commerciale di Rondinelle brescia. Ho avuto un'assistenza professionale e competente dai consulenti Serenella, Daniela, Simone e Myrta che mi hanno aiutata a risolvere il mio problema. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie mille buona giornata

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1/5
Ferdi
Data di pubblicazione: 09/11/2025
Data dell'esperienza: 09/11/2025

Ho avuto un’esperienza molto deludente con A2A Energia.

In origine avevo un contratto con durata annuale sulla caldaia, chiaramente indicato nelle bollette, ma senza alcuna comunicazione chiara l’azienda ha modificato le condizioni portando la durata a due anni (2024–2026). Tutto questo senza un consenso esplicito da parte mia, e per di più a ridosso della chiusura e del passaggio ad altro operatore.

Ho chiuso la fornitura a ottobre, ma mi è stata addebitata ugualmente una quota di 68 euro per i cosiddetti “servizi bundle”, nonostante la scadenza contrattuale fosse indicata al 31 agosto 2025.

A conferma di ciò, ho registrato la conversazione a mia tutela con un operatore (contattato volutamente per chiedere questa informazione, vista la non autenticità delle risposte ricevute in passato), che mi aveva chiaramente detto che, recedendo dopo il 31 agosto, non avrei dovuto pagare alcuna spesa per i servizi bundle. Proprio per maggiore cautela, ho atteso fino al 30 settembre prima di richiedere la cessazione, per non incorrere in addebiti indebiti.

In passato mi erano già state recapitate bollette con ricalcoli poco chiari, sempre a mio svantaggio: importi che dovevano essere di 50 euro arrivavano a 70–80 senza spiegazioni convincenti.

Rispetto ad altre compagnie con cui ho avuto esperienze più trasparenti e senza ricalcoli, A2A si distingue purtroppo per mancanza di chiarezza, gestione lenta dei reclami e costi di voltura più alti della media.

Condividerò qui gli aggiornamenti sull’esito del reclamo in corso, già segnalato anche alla Federconsumatori, che mi ha dato ragione. Siamo in attesa del riscontro ufficiale da parte dell’azienda.

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🌟 La migliore recensione su A2A Energia

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su A2A Energia , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

5/5
Ivana
Data di pubblicazione: 19/11/2025
Data dell'esperienza: 19/11/2025

Buongiorno, sono Ivana cliente di A2A storica e vorrei congratularmi con il team del centro commerciale di Rondinelle brescia. Ho avuto un'assistenza professionale e competente dai consulenti Serenella, Daniela, Simone e Myrta che mi hanno aiutata a risolvere il mio problema. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie mille buona giornata

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👎 La peggiore recensione su A2A Energia

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con A2A Energia , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

1/5
Ferdi
Data di pubblicazione: 09/11/2025
Data dell'esperienza: 09/11/2025

Ho avuto un’esperienza molto deludente con A2A Energia.

In origine avevo un contratto con durata annuale sulla caldaia, chiaramente indicato nelle bollette, ma senza alcuna comunicazione chiara l’azienda ha modificato le condizioni portando la durata a due anni (2024–2026). Tutto questo senza un consenso esplicito da parte mia, e per di più a ridosso della chiusura e del passaggio ad altro operatore.

Ho chiuso la fornitura a ottobre, ma mi è stata addebitata ugualmente una quota di 68 euro per i cosiddetti “servizi bundle”, nonostante la scadenza contrattuale fosse indicata al 31 agosto 2025.

A conferma di ciò, ho registrato la conversazione a mia tutela con un operatore (contattato volutamente per chiedere questa informazione, vista la non autenticità delle risposte ricevute in passato), che mi aveva chiaramente detto che, recedendo dopo il 31 agosto, non avrei dovuto pagare alcuna spesa per i servizi bundle. Proprio per maggiore cautela, ho atteso fino al 30 settembre prima di richiedere la cessazione, per non incorrere in addebiti indebiti.

In passato mi erano già state recapitate bollette con ricalcoli poco chiari, sempre a mio svantaggio: importi che dovevano essere di 50 euro arrivavano a 70–80 senza spiegazioni convincenti.

Rispetto ad altre compagnie con cui ho avuto esperienze più trasparenti e senza ricalcoli, A2A si distingue purtroppo per mancanza di chiarezza, gestione lenta dei reclami e costi di voltura più alti della media.

Condividerò qui gli aggiornamenti sull’esito del reclamo in corso, già segnalato anche alla Federconsumatori, che mi ha dato ragione. Siamo in attesa del riscontro ufficiale da parte dell’azienda.

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Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che A2A Energia ha ottenuto 4.4 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 5146 recensioni (aggiornato a Febbraio 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di A2A Energia risponde davvero alle tue necessità.

La guida Selectra 

  • Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
  • Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
  • Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
  • Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
  • App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
  • Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

A2A Energia conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di A2A Energia in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

  • Servizio clienti professionale e disponibile: molti utenti evidenziano la competenza e l’assistenza ricevuta sia presso gli sportelli fisici sia sui diversi canali di supporto (telefono, chat e app).
  • Tariffe convenienti e trasparenti: i clienti apprezzano prezzi competitivi e bollette facili da comprendere, senza costi nascosti.
  • Fatturazione chiara e puntuale: viene segnalata la regolarità nelle bollette e la possibilità di ricevere documentazione dettagliata e aggiornata.

Offerte per passare a A2A Energia

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte A2A Energia per luce e gas?

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4,4 / 5  (55 voti)
Click Luce e Gas
Scade il 02/02
57,0
€/mese 
Luce: 35,8 €/mese
Gas: 21,2 €/mese
4,40 / 5  (55 voti)

Bonus di 80€ in bolletta se attivi entro il 2/2.

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Scade il 02/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,129 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,400 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 9,5 €/mese,
    Gas 9,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1292 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1010 €/kWh
Cmem: 0,40 €/Smc
Spesa annua: 684,3 €/anno
Sconto totale: -80 €/anno

Dettagli contratto Riduci

57,0 €/mese
Luce: 35,8 €/mese
Gas: 21,2 €/mese
Attiva Online
Fatti richiamare
02 947 553 39
Attiva Online
4,4 / 5  (55 voti)
Full Luce e Gas
Scade il 09/02
67,3
€/mese 
Luce: 43,9 €/mese
Gas: 23,4 €/mese
4,40 / 5  (55 voti)

Bonus in bolletta fino a 100€.

Offerta: FULL LUCE E GAS

Bonus in bolletta fino a 100€.

Scade il 09/02
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,132 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,450 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 11,3 €/mese,
    Gas 11,3 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1322 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1289 €/kWh
Cmem: 0,45 €/Smc
Spesa annua: 807,4 €/anno
Sconto totale: -50 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,3 €/mese
Luce: 43,9 €/mese
Gas: 23,4 €/mese
Fatti richiamare
02 947 553 39
Ti richiamiamo
4,4 / 5  (55 voti)
Smart Casa Luce e Gas
Scade il 09/02
67,5
€/mese 
Luce: 44,5 €/mese
Gas: 23,0 €/mese
4,40 / 5  (55 voti)

Offerta: SMART CASA LUCE E GAS

Scade il 09/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 9,5 €/mese,
    Gas 9,5 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,3 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,5 €/mese
Luce: 44,5 €/mese
Gas: 23,0 €/mese
Fatti richiamare
02 947 553 39
Ti richiamiamo

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Problemi e criticità con A2A Energia

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che A2A Energia deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

  • Mancanza di chiarezza contrattuale: ciò che è percepito da alcuni clienti riguarda variazioni nelle condizioni contrattuali e nei servizi aggiuntivi non chiaramente comunicate, con conseguente addebito di costi inattesi.
  • Gestione dei reclami ritenuta lenta: alcuni clienti criticano la tempistica prolungata nella risposta ai reclami e nel risolvere pratiche di rimborso, soprattutto in caso di fatturazioni errate o conguagli.
  • Addebiti di bollette poco trasparenti: una parte dell’utenza segnala ricalcoli e importi in bolletta difficili da comprendere, che possono rendere complessa la verifica delle spese effettive sostenute.
  • Assistenza su interruzioni di fornitura non sempre soddisfacente: alcune opinioni lamentano difficoltà nella gestione delle riattivazioni e uno scarso supporto in caso di sospensione della fornitura, con responsabilità tra fornitore e distributore non sempre chiare.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero A2A Energia dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su A2A Energia ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

Sorgenia

4.4

(123)

NeN

4.6

(85)

Enel Energia

3.9

(112)

Edison

3.8

(62)

Iren

3.4

(62)

Octopus Energy

4.7

(24)

Illumia

4.2

(35)

Wekiwi

3.8

(25)

Eni Plenitude

4

(90)

Fastweb Energia

1.9

(28)

OV Energy

Ancora nessuna recensione

Green Network

3.6

(10)

Acinque

Ancora nessuna recensione

AGSM AIM Energia

2.5

(11)

Ajò Energia

Ancora nessuna recensione

Alperia

3.5

(3)

Argos Energia

Ancora nessuna recensione

Axpo Energia

4.1

(9)

Bluenergy

Ancora nessuna recensione

Dolomiti Energia

5

(1)

Domestika Energia

Ancora nessuna recensione

Duferco

Ancora nessuna recensione

E.ON

4.1

(35)

Engie

4

(50)

Enegan

Ancora nessuna recensione

Enercom

Ancora nessuna recensione

Energia Pulita

Ancora nessuna recensione

Energia Verde Italia

Ancora nessuna recensione

Energit

Ancora nessuna recensione

EstEnergy

Ancora nessuna recensione

Estra

4

(3)

Gelsia

Ancora nessuna recensione

Global Power

4

(1)

Gritti Energia

Ancora nessuna recensione

HeraComm

2

(23)

Iberdrola

4.1

(23)

Levigas

Ancora nessuna recensione

Lifegate Energy

Ancora nessuna recensione

Lirenas

Ancora nessuna recensione

NWG Energia

Ancora nessuna recensione

Optima

4

(1)

Poste Energia

3.3

(7)

Pulsee

4.5

(26)

Repower

Ancora nessuna recensione

Revoluce

Ancora nessuna recensione

Segnoverde

Ancora nessuna recensione

Simecom

Ancora nessuna recensione

Sinergas

Ancora nessuna recensione

Sinergy

1.9

(6)

Tate

5

(11)

uBroker

Ancora nessuna recensione

Union Energia

5

(1)

VIVI Energia

Ancora nessuna recensione

Windtre Energia

1.7

(6)

Vedi le valutazioni degli altri operatori Nascondi

Nota dell'autore

Questo articolo su A2A Energia è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
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Flavia Masci

Di Flavia Masci

Responsabile Editoriale e Ingegnere energetico

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