Recensioni su Octopus Energy: le opinioni dei clienti a Marzo 2026

Le recensioni degli utenti su Octopus Energy sottolineano l’efficienza del servizio clienti e la facilità nella gestione online della fornitura. Tuttavia, alcuni segnalano che le tariffe potrebbero essere più competitive nel tempo. Nel complesso, la valutazione media su Selectra è 4,32 su 5, sintomo di una soddisfazione generalmente buona tra chi ha scelto questo fornitore.

Octopus Energy

4.32

28 recensioni

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Recensioni su Octopus Energy : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Octopus Energy lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

Recensioni su Octopus Energy
4.32 / 5
su 28 recensioni
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5/5
Giusy Monica
Data di pubblicazione: 10/03/2026
Data dell'esperienza: 10/03/2026

Volevo fare un ringraziamento speciale ad Alessandro G. di Octopus. È una persona davvero pazzesca! Mi ha aiutato tantissimo con una professionalità e una disponibilità fuori dal comune. Bravissimo davvero, averne di persone così competenti e gentili. Grazie di cuore!"

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5/5
Simone
Data di pubblicazione: 21/01/2026
Data dell'esperienza: 21/01/2026

Sono clienti Octopus sia luce che gas da più di un anno.... Tramite call center e whatsapp si può modificare la propria fornitura anche se fissa con prezzi più bassi che offre octopus....Top....

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1/5
Giovanna
Data di pubblicazione: 09/07/2025
Data dell'esperienza: 01/03/2025

Fornitura Gas
Sono passata a octopus con la fornitura gas e non ho mai ricevuto le fatture, sto facendo tante segnalazioni ma dicono sempre la.stessa cosa,che stanno sollecitando con il distributore! Ho contattato il distributore e non è come dicono loro.

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🌟 La migliore recensione su Octopus Energy

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Octopus Energy , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

5/5
Giulio
Data di pubblicazione: 13/03/2023
Data dell'esperienza: 13/03/2023

Fantastici! Sono passato con la bolletta luce a Octopus e non ho avuto brutte sorprese. Ottimo servizio clienti, rispondono presto anche su whatsapp.

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👎 La peggiore recensione su Octopus Energy

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Octopus Energy , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

1/5
Giovanna
Data di pubblicazione: 09/07/2025
Data dell'esperienza: 01/03/2025

Fornitura Gas
Sono passata a octopus con la fornitura gas e non ho mai ricevuto le fatture, sto facendo tante segnalazioni ma dicono sempre la.stessa cosa,che stanno sollecitando con il distributore! Ho contattato il distributore e non è come dicono loro.

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Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Octopus Energy ha ottenuto 4.9 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 42351 recensioni (aggiornato a Marzo 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Octopus Energy risponde davvero alle tue necessità.

  • Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
  • Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
  • Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
  • Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
  • App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
  • Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Octopus Energy conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Octopus Energy in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

  • Servizio clienti molto efficiente e disponibile, raggiungibile facilmente tramite telefono e WhatsApp, con risposte rapide e supporto concreto in caso di dubbi o problemi.
  • Tariffe trasparenti e competitive, che consentono un risparmio sulla bolletta rispetto ad altri operatori, soprattutto grazie alla possibilità di accedere a offerte personalizzate direttamente dall’area clienti.
  • Energia 100% rinnovabile, con un forte impegno verso la sostenibilità ambientale e la promozione di un consumo consapevole.
  • Piattaforma digitale moderna (area clienti online e app mobile) che permette una gestione autonoma e semplice della fornitura di luce e gas, con funzioni in costante aggiornamento.

Offerte per passare a Octopus Energy

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Octopus Energy per luce e gas?

Dai un'occhiata alle migliori tariffe dual di Octopus Energy attualmente disponibili e valuta se si adattano alle tue abitudini di consumo.

4,32 / 5  (28 voti)
Flex Luce e Gas
Scade il 09/04
57,6
€/mese 
Luce: 37,5 €/mese
Gas: 20,1 €/mese
4,32 / 5  (28 voti)

Offerta: FLEX LUCE E GAS

Scade il 09/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,009 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,060 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 691,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,32 / 5  (28 voti)
Fissa 12M Luce e Gas
Scade il 23/03
62,7
€/mese 
Luce: 40,6 €/mese
Gas: 22,1 €/mese
4,32 / 5  (28 voti)

Offerta: FISSA 12M LUCE E GAS

Scade il 23/03
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,140 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,510 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1397 €/kWh
Cmem: 0,51 €/Smc
Spesa annua: 752,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Problemi e criticità con Octopus Energy

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Octopus Energy deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

  • Alcuni clienti criticano la ridotta convenienza delle tariffe rispetto al passato, segnalando che i costi fissi e lo spread sono aumentati nel tempo.
  • Viene percepita come una limitazione la mancanza di offerte per il gas in alcune fasi dell’offerta commerciale, secondo ciò che è percepito dai clienti che desiderano una soluzione unica luce e gas.
  • La gestione esclusivamente digitale del servizio e la mancanza di sportelli fisici può risultare scomoda per alcuni utenti abituati al supporto di persona.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Octopus Energy dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Octopus Energy ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

Nota dell'autore

Questo articolo su Octopus Energy è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione: