Recensioni su Octopus Energy: le opinioni dei clienti a Aprile 2026

Le recensioni su Octopus Energy mostrano clienti soddisfatti del servizio clienti attento e delle tariffe trasparenti. Un aspetto da migliorare riguarda la recente crescita dei costi per alcuni utenti. In generale, le opinioni raccolte da Selectra assegnano a Octopus Energy una valutazione media di 4,32 su 5, segnalando un’esperienza positiva ma ancora perfezionabile.

Octopus Energy

4.32

28 recensioni

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Recensioni su Octopus Energy : opinioni positive e negative

Prima di attivare una tariffa luce/gas, può essere utile sapere quali siano i pareri e le opinioni degli altri utenti. Le recensioni su Octopus Energy lasciate su Selectra dagli utenti ti offrono uno spaccato utile per valutare punti di forza e criticità del servizio.

Recensioni su Octopus Energy
4.32 / 5
su 28 recensioni
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5/5
Giusy Monica
Data di pubblicazione: 10/03/2026
Data dell'esperienza: 10/03/2026

Volevo fare un ringraziamento speciale ad Alessandro G. di Octopus. È una persona davvero pazzesca! Mi ha aiutato tantissimo con una professionalità e una disponibilità fuori dal comune. Bravissimo davvero, averne di persone così competenti e gentili. Grazie di cuore!"

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5/5
Simone
Data di pubblicazione: 21/01/2026
Data dell'esperienza: 21/01/2026

Sono clienti Octopus sia luce che gas da più di un anno.... Tramite call center e whatsapp si può modificare la propria fornitura anche se fissa con prezzi più bassi che offre octopus....Top....

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1/5
Giovanna
Data di pubblicazione: 09/07/2025
Data dell'esperienza: 01/03/2025

Fornitura Gas
Sono passata a octopus con la fornitura gas e non ho mai ricevuto le fatture, sto facendo tante segnalazioni ma dicono sempre la.stessa cosa,che stanno sollecitando con il distributore! Ho contattato il distributore e non è come dicono loro.

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🌟 La migliore recensione su Octopus Energy

Ecco una delle migliori opinioni lasciata su Octopus Energy , in cui emergono gli aspetti più apprezzati del fornitore.

5/5
Giulio
Data di pubblicazione: 13/03/2023
Data dell'esperienza: 13/03/2023

Fantastici! Sono passato con la bolletta luce a Octopus e non ho avuto brutte sorprese. Ottimo servizio clienti, rispondono presto anche su whatsapp.

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👎 La peggiore recensione su Octopus Energy

Non tutte le esperienze sono perfette: anche questo può essere utile per valutare un fornitore! Di seguito puoi leggere la recensione di un utente che ha incontrato qualche problema con Octopus Energy , che mette certamente in luce un possibile punto su cui migliorare.

1/5
Giovanna
Data di pubblicazione: 09/07/2025
Data dell'esperienza: 01/03/2025

Fornitura Gas
Sono passata a octopus con la fornitura gas e non ho mai ricevuto le fatture, sto facendo tante segnalazioni ma dicono sempre la.stessa cosa,che stanno sollecitando con il distributore! Ho contattato il distributore e non è come dicono loro.

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Per farti un'idea del grado di soddisfazione dei clienti, considera che Octopus Energy ha ottenuto 4.9 /5 stelle su Trustpilot su un totale di 42351 recensioni (aggiornato a Aprile 2026 ).

Per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze, abbiamo raccolto gli elementi principali da considerare quando si sceglie un nuovo fornitore . In questo modo, puoi orientarti meglio e capire se il servizio di Octopus Energy risponde davvero alle tue necessità.

  • Trasparenza e semplicità : assicurati che tariffe, promozioni e costi aggiuntivi siano spiegati in modo chiaro, senza clausole o costi nascosti.
  • Assistenza clienti : valuta se il servizio clienti è efficace, cortese e risolutivo.
  • Tempi di risposta : quando si ha bisogno, la rapidità del customer care è un fattore molto importante.
  • Chiarezza delle bollette : un tema ricorrente nelle recensioni riguarda la facilità o la difficoltà nel trovare i dettagli dei costi nelle fatture, evidenziando quanto sia importante avere bollette complete e comprensibili.
  • App e area clienti : controlla la disponibilità di app e/o area clienti online per facilitare la gestione del contratto, la consultazione delle fatture e i pagamenti.
  • Qualità del servizio tecnico : considera la velocità e l'efficienza degli interventi in caso di richieste tecniche.

Octopus Energy conviene? Tutti i vantaggi

Ecco quali sono le caratteristiche più apprezzate di Octopus Energy in base alle recensioni lasciate da chi ha già attivato un'utenza con il fornitore.

  • Tariffe trasparenti e competitive: molti clienti apprezzano la chiarezza e la convenienza delle offerte Octopus Energy, che consentono di gestire i costi in modo prevedibile e senza sorprese in bolletta.
  • Esperienza digitale semplice: la presenza di un’app mobile e di un’area clienti online permette una gestione pratica e autonoma delle forniture, molto gradita dagli utenti.
  • Servizio clienti disponibile ed efficace: viene spesso segnalata la rapidità e la cortesia del supporto, raggiungibile facilmente via telefono o WhatsApp.
  • Energia 100% rinnovabile: i clienti sottolineano con soddisfazione l’impegno di Octopus Energy per la sostenibilità e la fornitura di energia da fonti esclusivamente rinnovabili.

Offerte per passare a Octopus Energy

Hai letto le recensioni sul fornitore e vuoi attivare le offerte Octopus Energy per luce e gas?

Dai un'occhiata alle migliori tariffe dual di Octopus Energy attualmente disponibili e valuta se si adattano alle tue abitudini di consumo.

4,32 / 5  (28 voti)
Fissa 12M Luce e Gas
Scade il 15/04
62,2
€/mese 
Luce: 39,7 €/mese
Gas: 22,5 €/mese
4,32 / 5  (28 voti)

Offerta: FISSA 12M LUCE E GAS

Scade il 15/04
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,132 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,540 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,54 €/Smc
Spesa annua: 746,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

4,32 / 5  (28 voti)
Flex Luce e Gas
Scade il 11/04
57,6
€/mese 
Luce: 37,5 €/mese
Gas: 20,1 €/mese
4,32 / 5  (28 voti)

Offerta: FLEX LUCE E GAS

Scade il 11/04
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,009 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,060 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 6 €/mese,
    Gas 7 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 691,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Problemi e criticità con Octopus Energy

Vediamo quali sono alcuni aspetti negativi che Octopus Energy deve migliorare, emersi dai feedback di chi utilizza il servizio.

  • Offerta non completa: ciò che è percepito dai clienti è che attualmente Octopus Energy offre in Italia condizioni particolarmente vantaggiose solo per la fornitura di energia elettrica, mentre per il gas le opzioni risultano meno sviluppate o meno competitive.
  • Variazione dei prezzi nel tempo: alcuni clienti criticano l’incremento dei costi fissi e dello spread rispetto ai prezzi iniziali, segnalando che la convenienza delle tariffe può diminuire dopo il primo periodo di fornitura.
  • Mancanza di sportelli fisici: viene segnalato che l’assenza di punti vendita o sportelli al pubblico può rappresentare una difficoltà per chi preferisce gestire la propria fornitura tramite assistenza di persona, anziché solo attraverso canali digitali e telefonici.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Octopus Energy dedicato.

Le recensioni degli altri fornitori

Le recensioni su Octopus Energy ti danno un'idea chiara del servizio offerto, ma se vuoi scegliere con maggiore sicurezza, ti consigliamo di guardare anche le valutazioni ricevute dagli altri fornitori. Ogni operatore ha i suoi punti forti: scopri quali si avvicinano di più alle tue esigenze.

Nota dell'autore

Questo articolo su Octopus Energy è stato creato da Flavia Masci con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione: