Cosa pensano gli utenti sul fornitore Octopus? Per conoscere l’esperienza dei clienti con la compagnia luce e gas può essere utile confrontare le recensioni Octopus Energia, così da sapere di più sulle tariffe, sul servizio clienti e sulla convenienza di questa azienda energetica.
Octopus Energy offerte: quanto convengono?
| OCTOPUS ENERGIA | PREZZO e SPESA MENSILE* | VANTAGGI |
|---|---|---|
Octopus Italia | Octopus Flex Luce: PUN + 0,01328 €/kWh | Programma porta un amico: 20€ di bonus per il cliente e 30€ di bonus ogni amico che userà un codice #Octofriends. Costo indicizzato al PUN più contributo al consumo, energia prodotta da fonti rinnovabili 100% green, fascia di consumo multioraria. Pagamento con domiciliazione bancaria o bollettino pagoPA |
| Octopus Fissa 12M Luce: 0,117 €/kWh | Programma porta un amico: 20€ di bonus per il cliente e 30€ di bonus ogni amico che userà un codice #Octofriends. Energia 100% rinnovabile bloccata per 12 mesi. Offerta che ti mette al riparo dall'instabilità del mercato. Pagamento con domiciliazione bancaria o bollettino pagoPA. | |
* Il prezzo luce include le perdite di rete. La spesa mensile è calcolata con un consumo di 1800 kWh/anno per la luce e 800 Smc/anno per il gas ad uso riscaldamento di una famiglia di 3 persone.
Anche le tariffe Octopus Energy, come Octopus Flex, sono al centro delle recensioni online. Nei commenti sul web si possono leggere numerosi riferimenti sulla convenienza delle offerte.
Un aspetto presente frequentemente nelle recensioni Octopus Energia è sicuramente quello della trasparenza. Infatti i consumatori descrivono le promozioni come trasparenti, facili da capire e senza prezzi nascosti. In più il servizio clienti efficiente permette di ottenere nell’immediato dei chiarimenti sui contratti sottoscritti e sulle tariffe luce e gas di casa.
Ho avuto modo di parlare con il servizio clienti per il subentro della mia nuova casa, mi hanno risposto con una velocità mai vista prima. Spiegandomi nei minimi dettagli, con chiarezza e professionalità tutta la procedura che é stata veramente facile e veloce come l'attivazione del mio contatore pochi giorni dopo. Complimenti ragazzi!
Ho richiesto l’attivazione del contatore parlando con C**** un ragazzo veramente disponibile. Mi ha elencato con chiarezza e precisione tutti i dettagli a riguardo, di una professionalità incredibile. Ho avuto un servizio mai visto prima. Inoltre il contatore mi è stato attivato in giornata. Complimenti e grazie.
Sono molto soddisfatta, aspettavo da tempo la possibilità di utilizzare energia 100% rinnovabile. Il percorso per il passaggio della fornitura dell'utenza elettrica è stato intuitivo e velocissimo. Felice di partecipare ad un nuovo e più consapevole modo di "fare luce". Grazie.
Octopus Energia garantisce fonti rinnovabili certificate! Far parte della transizione energetica è da sempre il core business di Octopus. Per questa ragione le offerte Octopus Energy Italia presentano energia green certificata al 100%, proveniente solo da fonti rinnovabili secondo la normativa vigente. All'interno del Gruppo Octopus c'è anche la società Octopus Renewables, che si occupa della gestione di impianti fotovoltaici ed eolici per la produzione di energia pulita, situati principalmente nel Regno Unito.
Octopus Energia recensioni: cosa scrivono gli utenti online?
Non è raro confrontare le diverse opinioni e i commenti online degli utenti quando si è interessati a un cambio fornitore o a una nuova offerta. Infatti le recensioni ti permettono di capire i punti di forza e le criticità di un'azienda, in particolare relativi al suo rapporto con il cliente.
Soprattutto quando si valuta la sottoscrizione di una tariffa con un nuovo fornitore luce gas, magari appena arrivato sul mercato italiano o digitale, avere qualche informazione in più può essere davvero utile. Sul web sono diverse le recensioni Octopus Energia degli utenti, la maggior parte positive. Ecco alcune trovate sul sito Trustpilot relative al fornitore Octopus Energy.
Do 5 stelle nonostante non mi sia ancora arrivata la prima bolletta. Sono molto veloci nel rispondere a tutte le domande, sempre gentili ed esaustivi, senza giri di parole. Il contratto è molto chiaro. Rispetto ad altri contratti hanno una tariffa notturna, che, con lavatrice ed asciugatrice, impostando l'orario risulta molto conveniente. Per ora cinque stelle meritate.
Sono passato a Octopus da poco, ma posso dire che fino ad ora ho apprezzato molto la snellezza di questa azienda e il fatto che rispondano subito su whatsapp a qualsiasi richiesta di supporto, stamattina per esempio K**** ha fugato un mio dubbio. Ho ricevuto anche la mia prima bolletta e non ho trovato sorprese, spero continuino così.
Cliente da due mesi.... fin'ora sono stati efficientissimi....il passaggio è stato rapido...e ogni volta li ho contattati per info sono stati molto disponibili ad risolvere ogni mia perplessità.... ringrazio Letizia per la sua assistenza sempre puntuale.... gestore che consiglio assolutamente.
Cosa significa Octopus? Il logo di Octopus Energia è un polpo, in quanto la parola "Octopus" significa proprio “polpo” in inglese. Questo nome definisce non solo la mascotte e il brand, bensì anche la filosofia aziendale del fornitore. Difatti questo animale è stato in grado di adattarsi a diversi ambienti durante i secoli. Quindi si tratta di un parallelismo con la vocazione del fornitore a contribuire alla transizione ecologica.
Quali sono le critiche nelle recensioni Octopus Energia?
Come per la maggior parte dei fornitori luce e gas, sul web si possono trovare anche opinioni meno positive presso le principali piattaforme. Tuttavia le recensioni Octopus Energia negative non sono così numerose. Inoltre alcune di queste riguardano gli aspetti ancora da definire da parte dell'azienda.
Infatti l'impresa è inglese ed è arrivata sul mercato italiano solo recentemente. Per questo motivo alcuni servizi possono non essere ancora disponibili e in fase di definizione. Tra questi c’è l'area clienti Octopus Energia, non ancora presente.
Reputo non sia accettabile offrire un'offerta Luce senza avere un portale dove poter verificare lo stato di attivazione consultare consumi e fatture. Non da la possibilità al cliente di avere le informazioni e non è sinonimo di trasparenza. Errore mio non essermi informato prima,ma il problema comunque rimane. Spero venga risolto al più presto. Aggiungo che per quanto riguarda la comunicazione(WhatsApp) il servizio risulta essere estremamente efficace.
L'assenza di una app é grave.
Non lo so, è il primo mese e non ho ancora ricevuto la fattura. Il servizio clienti è ok. Per il resto vediamo.
Octopus Energia area clienti: esiste? Come anticipato dalle recensioni, al momento non esiste un'area clienti Octopus Energy Italia, né un'app per mobile. Tuttavia questo aspetto potrebbe cambiare a breve, in quanto l'assenza di questi strumenti digitali è dovuta semplicemente all'arrivo recente sul mercato italiano del fornitore. Infatti nel Regno Unito sono presenti ben 4 applicazioni differenti per la gestione delle utenze luce e gas.
Octopus Energy numero verde: ci sono commenti online?
Senza dubbio il servizio clienti Octopus Energy è uno degli aspetti più considerati positivamente all’interno delle recensioni. Difatti l’esperienza degli utenti risulta positiva, sia con il numero verde che con il canale di Whatsapp.
Gli operatori vengono definiti come professionali, qualificati e in grado di fornire tutte le risposte necessarie. Questo aspetto può essere molto importante per il consumatore, che è alla ricerca delle recensioni Octopus Energy in merito al numero verde o all’assistenza. Ecco alcuni dei commenti trovati sul web.
Ho chiamato il numero di assistenza e l'operatore si è dimostrato molto preparato e disponibilissimo. grazie 1000.
Buonasera ,ieri ho contattato telefonicamente per una problematica con la banca per il pagamento della fattura e cortesemente e professionalmente l'assistente R**** ha risolto il problema in modo tempestivo ed esaustivo ,grazie.
Super onesti e disponibili. Per qualsiasi necessità contatto H**** su whatsapp, mi risponde sempre a qualsiasi ora ed è sempre super disponibile e gentilissima!! La bolletta deve ancora arrivare! Ma già il fatto che basano i prezzi sull’indice PUN è di buon auspicio e sinonimo di serietà.
Per ora siamo all'inizio. Mi posso sbilanciare sol sulla ottima professionalità e velocità del servizio assistenza.
Come inviare un reclamo a Octopus Energia? Per inviare un reclamo Octopus Energy dovrai inviare il modulo reclami scegliendo una delle due modalità messe a disposizione dal fornitore: l'indirizzo e-mail [email protected] oppure tramite raccomandata all'indirizzo Via del Bozzolo 3, 63100 Ascoli Piceno (AP).
Octopus Energy Italia lavora con noi: cosa pensano i dipendenti?
A volte conoscere l'opinione di chi lavora per un'azienda permette di approfondire il suo livello di serietà. Cioè il modo in cui un'impresa gestisce il proprio personale può rappresentare un elemento di trasparenza e professionalità.
Le recensioni Octopus Energia dipendenti possono essere trovate su diversi portali online, ad esempio Glassdoor o Indeed. Eccone alcune delle opinioni presenti sul web, tradotte dall’inglese.
Sono qui da circa 3 anni ormai, ho visto molti cambiamenti e non è assolutamente un lavoro facile, ma ne vale la pena. Siamo così ben curati, mi sento davvero apprezzato e abbiamo un grande senso della squadra.
Il supporto che riceviamo da tutti i livelli dell'azienda, è solo una cultura come nient'altro, apprezzo anche quanto ci preoccupiamo sinceramente per i nostri clienti, stiamo davvero cercando di apportare un vero cambiamento al settore e mi piace farne parte.
Come inviare una candidatura a Octopus Italia? Per inviare una candidatura al fornitore dovrai accedere alla sezione Octopus Energy Italia lavora con noi, raggiungibile dal sito ufficiale. In questo modo hai la possibilità di accedere alle posizioni aperte (situate principalmente a Milano) e inviare una candidatura, inclusiva di curriculum vitae e dei tuoi riferimenti telefonici ed e-mail.
Chi è Octopus luce e gas?
Octopus Energia arriva in Italia solo recentemente, cioè nel 2022. Tuttavia questo fornitore è operativo e molto conosciuto nel Regno Unito, già dal 2016. La mission è quella di favorire la transizione ecologica e portare una vera innovazione al settore luce e gas, europeo e non solo. Per farlo l’approccio utilizzato è più digitale e trasparente.
Grazie a questa filosofia aziendale, Octopus Energy ha raggiunto i 3 milioni di clienti in pochi anni, situati principalmente in Inghilterra, negli Stati Uniti, in Giappone, in Francia, in Spagna e in Nuova Zelanda. Tra i suoi principali finanziatori spicca il nome di Al Gore. I numeri ottenuti sono da capogiro, in quanto Octopus è il fornitore luce gas che ha registrato il più ampio tasso di crescita nel Regno Unito, con circa 50.000 nuovi clienti al mese.
I successi dell'azienda non finiscono qui, in quanto il suo fondatore e amministratore delegato, Greg Jackson, ha stretto anche importanti partnership con marchi come la squadra Arsenal FC e Mark & Spencer. L'obiettivo in Italia è quello di raggiungere 1 milione di clienti entro il 2025. Invece la sede legale di Octopus Energy Italia è ad Ascoli Piceno, precisamente in Via del Bozzolo 3 - 63100. Ecco qualche info in più dalla mappa.
Sono passata a octopus a gennaio e sono soddisfatta!! Grazie agli operatori che sono al top!!
Mostra più Mostra menoIl TOP dei TOP!!! FANTASTICI!... Il TOP dei TOP!!!.... Ho effettuato il cambio tariffa in un attimo, è bastata una semplice ed umile telefonata!... Trasparenti, veloci, efficienti e cordiali. Tutte qualità apprezzabili e indispensabili in questo settore. Una bellissima scoperta. Grazie Octopus di esistere!
Mostra più Mostra menoFinalmente un operatore di energia elettrica serio, efficiente e che ti fa risparmiare qualcosina sulla bolletta. Io ho scelto la tariffa bioraria e mi sto trovando molto bene per le esigenze che ho.
Mostra più Mostra menoDopo mesi di problemi per una voltura con un noto gestore a febbraio mi sono imbattuta in Octopus, non potevo fare scelta migliore. I prezzi migliori sul mercato, efficienza, rapidità. Servizio clienti super rapido nelle risposte e disponibile, è possibile contattarli su WhatsApp senza perdere intere giornate al telefono. l'ho consigliato a diversi amici e parenti. Se volete fino al 30/07 c'è la possibilità di portare qualcuno con un bonus di benvenuto di 30€. Il mio codice è IMENI-03
Mostra più Mostra menoFantastici! Sono passato con la bolletta luce a Octopus e non ho avuto brutte sorprese. Ottimo servizio clienti, rispondono presto anche su whatsapp.
Mostra più Mostra meno