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Tiscali opera dal 1998 nella telefonia fissa e dal 2009 anche in quella mobile. Ha sede a Cagliari: il suo nome prende spunto da quello di un monte della Sardegna che ospita un sito nuragico.

Chi è Tiscali? La "Smart TelCo" che fornisce Fibra, Mobile e Servizi Digitali

Oggi Tiscali si definisce una "Smart TelCo" e conta più di 500 dipendenti, molti dei quali operanti nella sede di Cagliari, a Sa Illetta.

L'ottima copertura consente a Tiscali di fornire servizi di connettività a Banda UltraLarga fissa e Fixed Wireless, telefonia mobile e servizi a valore aggiunto a 642.600 tra privati, aziende e Pubbliche Amministrazioni.

Inoltre, il portale di notizie www.tiscali.it si occupa di telecomunicazioni in senso più ampio, con oltre 9 milioni di visitatori al mese. Ma scopriamo Tiscali partendo, innanzi tutto, dal suo catalogo di offerte internet casa.

Le Offerte Internet Casa Tiscali Fibra e ADSL

Le offerte fibra ottica e ADSL Tiscali hanno caratteristiche e vantaggi differenti a seconda del tipo di utente che sottoscrive, delle sue abitudini e dell'area in cui abita. La tecnologia utilizzata infatti dipende dalla copertura della zona: non in tutta Italia è presente la rete in fibra ottica, sebbene le varie società attive in questo ambito stiano lavorando senza sosta all'abbattimento del divario digitale.

C'è da aggiungere inoltre che alcuni operatori sono presenti in determinate zone con la tecnologia in fibra mentre altri no. Per sapere se la tua zona è coperta dalla rete in fibra ottica, puoi effettuare un test per la verifica della copertura.

Nella tabella seguente, un confronto tra le offerte Tiscali Ultrainternet Fibra e Wireless.

Confronto Offerte Internet Tiscali Fibra Casa | Settembre 2022
Nome Caratteristiche
Tiscali Ultrainternet Fibra

UltraInternet Fibra
25,95 €/mese

Internet senza limiti fino a 1 Gbps; Chiamate a consumo; Modem Tiscali Super Wi-Fi incluso; Attivazione inclusa

Tiscali Ultrainternet Fibra

UltraInternet Wireless
19,95 €/mese

Internet senza limiti fino a 100 Mbps; Tecnologia 4G+; Attivazione: 49 €; Modem Tiscali Wi-Fi incluso; Prezzo bloccato per 12 mesi

Contatti Tiscali

Esiste anche una versione "in convergenza", ossia per l'attivazione contestuale di fisso + cellulare: l'offerta Tiscali Ultrainternet Fibra + Mobile mette infatti a disposizione la connessione nella tecnologia FTTH fino a 1 Gbps in download e una SIM con 100 GB.

E ancora troviamo Tiscali Ultrainternet Fibra Smart Home, una tariffa che abbina la fibra al servizio Smart Home di Enel X, utilizzando il modem Homix come hub per la casa intelligente.

Le Offerte di Telefonia Mobile Tiscali (su rete TIM)

Sebbene sia nato come operatore di telefonia fissa, Tiscali propone oggi anche offerte mobile, appoggiandosi alla rete 4G di TIM di cui è uno dei principali operatori virtuali.

Confronto Offerte Mobile Tiscali | Settembre 2022
Nome Caratteristiche
Tiscali Smart 150

Tiscali Smart 150
7,99 €/mese

150 GB in 4G, Minuti e SMS illimitati. Contributo SIM 10 €, Attivazione e Spedizione SIM Gratis. | Per clienti Ho Mobile, Kena, Very Mobile, Iliad e WindTre.
Tiscali Smart 70

Tiscali Smart 70
7,99 €/mese

70 GB in 4G, Minuti illimitati, 100 SMS. Contributo SIM 10 € (solo per nuovi clienti). Attivazione Gratis, 15 € per già clienti.
Tiscali Smart Tourist Mondo

Smart Tourist Mondo
30 € per 7 giorni

2 GB, 100 minuti nazionali e 50 minuti internazionali, riservata a non residenti in Italia
Info Portabilità e Cambio Operatore

Riepiloghiamo qui di seguito le offerte per chi vuole cambiare operatore sul cellulare passando a Tiscali, oppure per chi desidera attivare un'offerta Tiscali mobile per l'estero.

Lista delle Offerte TISCALI Mobile
Tiscali Mobile Smart 150 Tiscali Mobile Smart 70
Tiscali Smart Travel Usa e Svizzera Tiscali Smart Travel Mondo
Tiscali Smart Tourist EU Tiscali Smart Tourist USA
Tiscali Smart Tourist Mondo  - 

Tiscali per le Aziende: le Offerte Business

Tiscali offre anche due piani tariffari destinati alle attività di impresa o ai professionisti: Tiscali business propone la Ultrainternet Fibra Business e la Ultrainternet Wireless Affari. La prima offre una connettività fino a 1 Gbps in caso di fibra ottica FTTH. Per entrambe il modem veloce Ultra Fibra è in comodato d'uso gratuito.

Offerte Tiscali Business | Settembre 2022
Nome Caratteristiche
Tiscali Ultrainternet Fibra Business Pro

UltraInternet Fibra Business Pro
29,95 €/mese + IVA

Internet senza limiti in FTTH fino a 1 Gbps; Chiamate illimitate; Modem Super Wi-Fi incluso; Assistenza e chat dedicata sulle nuove attivazioni.

Tiscali Ultrainternet Wireless Business

UltraInternet Wireless Business
26,95 €/mese + IVA

Internet senza limiti in FWA+ fino a 100 Mbps; Modem Tiscali Wi-Fi incluso; Attivazione 30 € una tantum.

Tiscali UltraMobile Business 70

Ultramobile Business 70
7,99 €/mese
(IVA compresa)

70 Giga di Internet in 4G fino a 225 Mbps; Chiamate illimitate; 100 SMS; Costo della SIM 10 €; Costo di attivazione gratis (15 € per i già clienti Tiscali).
Contatti Tiscali

Le Offerte Tiscali con il Voucher Connettività Imprese 2022

Tiscali ha aderito all'iniziativa di sostegno alla digitalizzazione e al miglioramento tecnologico delle aziende promossa dal MISE, ossia al cosiddetto "Voucher Connettività Imprese", mettendo a disposizione un'offerta business ad hoc che prevede uno sconto di 500 euro in 18 mesi (il tempo di durata minimo per attivare il bonus).

Offerta Tiscali Business Voucher Connettività 2022
Nome Caratteristiche
Tiscali Bonus Connettività

Tiscali Ultrainternet Fibra Business Voucher
2,17 €/mese
(anziché 29,95 €) per 18 mesi

Internet senza limiti in FTTH fino a 1 Gbps, Chiamate illimitate incluse, Modem Super Wi-Fi e Attivazione gratis.

Contatti Tiscali

My Tiscali, il Numero Verde e i Contatti per l'Assistenza Tiscali

area clienti tiscali mytiscali
Area Clienti MyTiscali - Credits: Tiscali.it

Il servizio clienti Tiscali è raggiungibile attraverso numerosi canali. Oltre all'area clienti My Tiscali è a disposizione anche il 130 attivo se necessiti supporto tecnico e/o commerciale dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 21:30, domeniche e festivi esclusi.

Per parlare con un operatore Tiscali, devi considerare che il numero verde 130 è gratuito se chiami da rete Tiscali Mobile e da rete fissa con qualsiasi compagnia, mentre se telefoni dal cellulare con un altro gestore, il costo della chiamata dipende dal tuo piano tariffario.

Di seguito tutti i contatti per avere l'assistenza Tiscali:

Numero Verde Tiscali: Contatti e Assistenza
SERVIZIO NUMERO E CONTATTI
Numero del Servizio di Assistenza Tiscali per Linea Fissa e Mobile 130
Numero del Servizio Clienti Tiscali Business 193 130
Assistenza per Clienti Tiscali Casa e Mobile all'Estero +39 070 46 08 600
Assistenza per Clienti Business all'Estero +39 070 46 00 102
Numero Fax Tiscali per Assistenza Amministrativa 800 91 00 28
Numero Fax Tiscali per prova di pagamento della bolletta 800 91 00 89
Numero per Credito Residuo Tiscali 4130
Sito ufficiale (anche per Area Clienti) tiscali.it
Sezione dedicata all'assistenza online Tiscali assistenza.tiscali.it
Indirizzo per raccomandate A/R

Tiscali Italia S.p.a. Servizio Clienti
Sa Illetta, 09123
Cagliari.

Indirizzo PEC Tiscali [email protected]
Twitter Tiscali @tiscalinotizie
LinkedIn Tiscali @tiscali
Instagram Tiscali @tiscali.it
Facebook Tiscali @TiscaliHelpDesk

In alternativa, puoi visitare la pagina dell'assistenza Tiscali sul sito ufficiale, nella quale puoi richiedere supporto online: basta entrare nella pagina dedicata al problema che riscontri e troverai una pratica guida online da consultare, oppure un form da compilare per contattare online l'assistenza clienti.

Tiscali Mail

Il servizio di gestione della casella di posta elettronica di Tiscali è forse il più noto fra quelli messi a disposizione dal provider, tanto da avere una sezione apposita nel sito ufficiale con le guide per il suo utilizzo ottimale:

tiscali mail
Home Page Tiscali Mail - Credits: Tiscali.it
  • Ricezione e gestione messaggi
  • Scrivere e inviare una e-mail
  • Gestione delle cartelle
  • Spazio di lettura
  • Risposta automatica
  • Rubrica Tiscali Mail

La casella Tiscali Mail funziona come quelle degli altri client: riporta lo spazio occupato su cloud dalle tue e-mail, ma ha anche delle peculiarità come ad esempio le notizie sul meteo, l'oroscopo, gli ultimi aggiornamenti di Tiscali Notizie e oi dettagli delle offerte Fibra, Adsl e Mobile di Tiscali.

Tiscali Notizie: Promo, Aggiornamenti e News sul Mondo Tiscali

Resta aggiornato sulle novità Tiscali: nuove offerte, servizi digitali e informazioni societarie.

Tiscali: la storia del gruppo da Renato Soru alla fusione con Aria

La nascita di Tiscali

Tiscali nasce nel 1998 da un'idea di Renato Soru. Da subito si presenta come un operatore delle innovazioni e nel 1999, a un solo anno di vita, lancia Tiscali Free Net, l'accesso gratuito a internet. Questa rivoluzione spinge i competitor a fare altrettanto, abbandonando l'abbonamento fisso che costringeva i clienti a pagare 200.000 lire l'anno.

Tiscali è inoltre il primo operatore a lanciare il servizio di preselezione dell'operatore e di chiamate via internet con il software NetPhone. Nello stesso anno viene quotata in Borsa.

logo storico di tiscali

Quando, nel 2004, Renato Soru viene eletto Presidente della Regione Sardegna, rassegna le dimissioni da Presidente e Amministratore Delegato e lascia l'azienda in mano all'olandese Ruud Huisman.

Questo momento è un punto di svolta nella storia della società: la strategia aziendale cambia totalmente, vendendo tutte le controllate estere per concentrarsi solo sul mercato italiano e britannico.

A partire dal 2006, a prendere il comando di Tiscali è Tommaso Pompei, che permette all'azienda di entrare nel mercato, anche se per poco tempo, delle IPTV, le TV che funzionano grazie alla presenza di una connessione internet.

L'IPTV del gruppo: Tiscali TV

iptv di tiscali

Dal 2007 è stata lanciata sul mercato anche Tiscali TV, sempre sotto forma di servizio IPTV. Nel caso di Tiscali TV, la connessione doveva essere obbligatoriamente fornita da un'offerta ADSL di questo operatore.

Cos'è l'ADSL? La connessione ADSL è una tecnologia che permette di avere internet nelle case. ADSL è un acronimo che sta per Asymmetric Digital Subscriber Line, cioè Linea Asimmetrica di Sottoscrizione Digitale. Perché Asimmetrica? Perché con l'ADSL abbiamo due bande di dimensioni differenti: quella di upload, più stretta, e quella di download, più larga, dando quindi ai processi di trasmissione e di ricezione due velocità differenti.

Tiscali TV offriva in alcuni capoluoghi italiani (tra cui Roma, Milano e Cagliari che hanno fatto da tester) un servizio di video on demand, cioè la visione di un programma televisivo al momento preferito dell'utente e dunque non per forza legato al palinsesto. L'offerta comprendeva un set-top box attraverso il quale fruire dei canali proposti, tra i quali Rai 1, Rai 2, Rai 3, Rete 4, Canale 5, Italia 1 e La 7.

Il servizio, che richiedeva un canone fisso, è stato sospeso il 31 dicembre del 2008, dopo un solo anno di attività.

Il 2009 e l'inizio della crisi di Tiscali

istella motore di ricerca

Al rientro di Soru nel Consiglio di Amministrazione, nel 2009, seguono anni di profonda crisi: una diminuzione del valore delle azioni e degli utenti ADSL e voce, una perdita del 51,68%, un risultato netto in negativo per 38 milioni.

Il rilancio avviene nel 2013 con istella, il motore di ricerca, realizzato con l'Università di Pisa e con il Consiglio Nazionale delle Ricerche, che ha come obiettivo quello di dare voce ai risultati meno indicizzati, grazie all'associazione con l'agenzia di stampa LaPresse, l'Istituto Treccani e altri archivi pubblici e privati.

Alla fine del 2015, avviene la fusione per incorporazione con Aria, un'azienda italiana di telecomunicazioni, per effetto della quale, Riccardo Ruggiero diventa il nuovo Amministratore Delegato. Con questa operazione l'azienda può permettersi un'infrastruttura proprietaria, diventando quindi un operatore tradizionale, e avvia un piano per incrementare il numero di antenne che forniscono una connessione LTE TDD.

Tiscali Mobile: l'operatore di Telefonia Mobile virtuale

A partire dal 2009, Tiscali si è lanciato sul mercato della telefonia cellulare con Tiscali Mobile, un operatore virtuale. Cosa significa? A differenza degli operatori tradizionali (MNO), che possiedono una propria infrastruttura di rete e una licenza per lo spettro radio, gli operatori virtuali (MVNO) forniscono servizi di telefonia mobile senza avere tutti questi elementi, e sono costretti pertanto ad agganciarsi alla rete degli MNO. Nel caso di Tiscali Mobile, la rete d'appoggio è quella Tim.

L'ampliamento del mercato: gli accordi del 2018-2019 con Fastweb, Open Fiber e Linkem

Nell'ottica di ampliare la sua base clienti broadband nel corso del 2019 Tiscali ha stipulato una serie di accordi con alcuni dei più importanti operatori del mercato: Fastweb, Open Fiber e Linkem.

L'accordo con Fastweb, siglato il 16 novembre 2018, ha permesso a Tiscali di accedere alla rete in fibra ottica di Fastweb autorizzando alla stessa azienda l'accesso sua rete FWA. In questo modo, sebbene abbia condiviso l'accesso alla sua rete FWA con Fastweb dall'altro lato ha aumentato a livello nazionale la copertura della sua rete in fibra ottica.

La partnership con Open Fiber, invece, è datata luglio 2019. L'obiettivo dell'operatore internet è stato in questo caso, quello di ampliare la copertura della sua rete in fibra ottica FTTH raggiungendo così 70 nuovi comuni (circa 95.000 famiglie e imprese dislocate in 10 regioni italiane).

La Fusione Tiscali - Linkem

Da luglio 2019 e al fine di ampliare la sua rete FWA, l'operatore ha intrapreso un dialogo con Linkem; l'accordo è diventato completamente operativo ad Aprile 2022, quando le Assemblee degli azionisti hanno approvato il progetto di fusione per incorporazione di Linkem Retail S.r.l. in Tiscali S.p.A.

L'approvazione assembleare costituisce un passaggio fondamentale del disegno industriale avviato dal Gruppo Tiscali e dal Gruppo Linkem con la sottoscrizione dell'accordo di fusione del dicembre 2021, che in una complessa ed articolata operazione mira ad integrare in un'unica realtà societaria e commerciale il Gruppo Tiscali e il ramo retail del Gruppo Linkem. Ad esito dell'operazione, Tiscali sarà il quinto operatore del mercato fisso e primo nel segmento degli accessi ultrabroadband nelle tecnologie FWA+FTTH – le più innovative e promettenti - con una quota di mercato complessiva pari al 19,4% (Fonte dati AGCOM), posizionata strategicamente per sfruttare al meglio le potenzialità delle tecnologie FTTH e 5G FWA, sviluppare sinergie, nonché consolidare e rafforzare la propria posizione di mercato. In particolare, l'integrazione permetterà di valorizzare le opportunità di sviluppo connesse all'implementazione del PNRR, grazie all'offerta di servizi fissi, mobili, 5G, cloud e smart city dedicati a famiglie, imprese e pubbliche amministrazioni.

La storia societaria di Tiscali

L'organizzazione societaria di Tiscali nel 2022

Consiglio di Amministrazione Management
Renato Soru: Presidente Davide Rota: Amministratore Delegato
Davide Rota: Amministratore Delegato Anna Barbato: Attivazione e gestione Clienti
Cristiana Procopio: Consigliere Federica Capoccia: Affari legali e Investor Relations
Alberto Trondoli: Consigliere Maurizio Corazzini: Affari regolamentari
Maurizia Squinzi: Consigliere indipendente Ivan Dettori: Finanza e Gestione del Credito
Sara Testino: Consigliere indipendente Paolo Faieta: Risorse Umane e Organizzazione
 -  Alfredo Iannone: Portale Tiscali.it
 -  Roberto Lai: Controllo di Gestione e Progetti Speciali
 -  Luca Manunza: IT Governance
 -  Silvia Marchesoli: Amministrazione e Pianificazione Strategica
 -  Cristiana Mura: Marketing
 - Andrea Podda: Network e Vendite
 -  Emanuele Soru: Acquisti e Servizi Generali
Il gruppo Tiscali S.p.A.
Il gruppo Tiscali S.p.A. - Credits: Tiscali.com

Azioni Tiscali Milano: le quotazioni di oggi

Tiscali è quotata anche sulla Borsa di Milano; puoi verificare l'andamento delle azioni Tiscali nel grafico sottostante:

 

I risultati fiscali raggiunti a Giugno 2021

Stando a quanto indicato nell'ultimo documento fiscale rilasciato sul sito dell'operatore e contenente i dati relativi al bilancio, nei primi 6 mesi del 2021 Tiscali ha ottenuto:

  • Risultato netto: 12,5 milioni di €
  • Ricavi: 72,9 milioni di €
  • Clienti rete fissa broadband: 363.800 (di cui 249.700 in fibra ottica)
  • Clienti rete mobile: 248.200
  • Clienti rete fissa Wireless: 36.300, tutti in tecnologia LTE

I ricavi in particolari sono stati raggiunti in base alle seguenti modalità di accesso:

  • Broadband: nel primo semestre 2021 questo segmento ha generato ricavi per 57,5 milioni di € (53,1 milioni di € da linea fissa e 4,4 milioni di € da tecnologia FWA - Fixed Wireless Access), in diminuzione dello 0,2% rispetto a giugno 2020;
  • MVNO: nel settore della telefonia mobile i ricavi registrati da Tiscali sono stati pari a 7,7 milioni di €, in aumento del 3,7% rispetto a giugno 2020. La base clienti ha avuto rispetto allo stesso periodo del 2020 una riduzione del 2% passando da circa 253 mila unità al 30 giugno 2020 alle circa 248 mila unità al 30 giugno 2021;
  • B2B e Wholesale: nel settore dei servizi per le imprese (VPN, hosting, domini, ecc) Tiscali ha avuto ricavi pari a 3,9 milioni di € in aumento del 10,8% rispetto al 2020;
  • Media: il settore della vendita di spazi pubblicitari i primi sei mesi del 2021 sono fruttati a Tiscali circa 1,5 milioni di €;
  • Altri ricavi: 2,4 milioni di € nei primi 6 mesi del 2021.

Fonte Tiscali

Tiscali nel Mercato Internet Italia 2022

L'ultimo report dell'Osservatorio AGCOM sulle Comunicazioni, invece, ci aiuta a capire dove si posiziona Tiscali rispetto agli altri operatori internet in Italia.

In particolare, nel settore specifico della rete fissa Broadband e UltraBroadband, a marzo 2022 l'operatore si è classificato settimo nel nostro Paese, con il 2,1% delle quote di mercato rispetto agli altri operatori. Ha fatto registrare, inoltre, rispetto a marzo 2021, un calo dello 0,3% delle quote di mercato.

Dal punto di vista delle tecnologie attivate, invece, dallo stesso report Agcom nr. 2/2022 si evince che, in base alla tecnologia di connessione, a marzo 2022 Tiscali ha fatto registrare soprattutto accessi in fibra ottica FTTH. In particolare:

% di accessi broadband e ultrabroadband Tiscali per tecnologia
Tecnologia % di accessi Differenza in % vs dicembre 2020
DSL
(Velocità fino a 20 Mbps)
1,8% -1,2%
FTTC
(Velocità fino a 200 Mbps)
1,6% +0,1%
FWA
(Velocità fino a 100 Mbps)
2,1% -0,6%
FTTH
(Velocità fino a 1 Gbps)
4,8% -0,3%

*rispetto al totale degli altri operatori.
Tabella realizzata su elaborazione dati AGCOM - Osservatorio delle Comunicazioni n.1/2022

La Sede Tiscali

La sede legale di Tiscali si trova in Sardegna, più precisamente a Cagliari, in un'area di lavoro ma anche un Campus in cui sono stati inseriti degli esempi di arte contemporanea che legano fortemente la realtà societaria al suo territorio e rappresentano una visione che ricorda l'impronta della «fabbrica di tradizione olivettiana», che sposa gli ambienti produttivi con i luoghi liminali al lavoro, come la mensa e l'asilo nido.

Tiscali Campus
Arte contemporanea nel Campus Tiscali - Credits: Tiscali.com
Tiscali Italia S.p.A.
Località Sa Illetta - S.S. 195, km 2.300
09123 - Cagliari (CA)

Le Domande Frequenti su Tiscali

Perché non Funziona Tiscali?

Se riscontri interruzioni del servizio di telefonia o connettività di Tiscali, potrebbero esserci dei problemi tecnici sulla rete. Per conferma e risoluzione delle problematiche tecniche, puoi rivolgerti direttamente al numero Tiscali 130, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 21:30, domeniche e festivi esclusi.

Come accedere alla Mail Tiscali?

Per accedere alla mail Tiscali, devi recarti nell'apposita sezione del sito ufficiale, inserendo le credenziali corrispondenti alla tua casella di posta elettronica: nome utente e password.

tiscali-accesso-mail

Come contattare l'Assistenza Tiscali Mail?

Se riscontri difficoltà con la tua Mail Tiscali, puoi contattare il provider al numero 130, scrivere all'indirizzo assistenza.tiscali.it, oppure consultare le apposite guide per l'assistenza alla mail Tiscali.

Leggi altre guide su Tiscali