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Tiscali opera dal 1998 nella telefonia fissa e dal 2009 anche in quella mobile. Ha sede a Cagliari: il suo nome prende spunto da quello di un monte della Sardegna che ospita un sito nuragico.

Le Offerte Internet Casa Tiscali ADSL e in fibra ottica

Le offerte fibra ottica e ADSL Tiscali hanno caratteristiche e vantaggi differenti a seconda del tipo di utente che sottoscrive, delle sue abitudini e dell'area in cui abita. La tecnologia utilizzata infatti dipende dalla copertura della zona: non in tutta Italia è presente la rete in fibra ottica, sebbene le varie società attive in questo ambito stiano lavorando senza sosta all'abbattimento del divario digitale. C'è da aggiungere inoltre che alcuni operatori sono presenti in determinate zone con la tecnologia in fibra mentre altri no. Per sapere se la tua zona è coperta dalla rete in fibra ottica, puoi effettuare un test per la verifica della copertura.

Nella tabella seguente, un confronto tra le offerte Tiscali Ultrainternet Fibra e Wireless.

Confronto Offerte Internet Tiscali Fibra Casa | Ottobre 2021
Nome Caratteristiche
Tiscali Ultrainternet Fibra

UltraInternet Fibra
19,95 €/mese

Internet senza limiti fino a 1 GbpsChiamate a consumo2 mesi di Infinity inclusi; Modem Tiscali Super Wi-Fi incluso; Attivazione gratuita

Contatti Tiscali

Tiscali Ultrainternet Fibra

UltraInternet Wireless
19,95 €/mese

Internet senza limiti fino a 100 Mbps; Tecnologia 4G+; Attivazione: 49 €; Modem Tiscali Wi-Fi incluso; 2 mesi di Infinity inclusi

Contatti Tiscali

Esiste anche una versione "in convergenza", ossia per l'attivazione contestuale di fisso + cellulare: l'offerta Tiscali Ultrainternet Fibra + Mobile mette infatti a disposizione la connessione nella tecnologia FTTH fino a 1 Gbps in download e una SIM con 100 GB. E ancora troviamo Tiscali Ultrainternet Fibra Smart Home, una tariffa che abbina la fibra al servizio Smart Home di Enel X, utilizzando il modem Homix come hub per la casa intelligente.

Le Offerte di Telefonia Mobile Tiscali

Sebbene sia nato come operatore di telefonia fissa, Tiscali oggi propone anche offerte per smartphone. Per mettere a disposizione questo servizio si appoggia alla rete mobile 4G di TIM di cui è uno dei principali operatori virtuali.

Le offerte messe a disposizione di chi desidera cambiare operatore sul cellulare sono le seguenti.

Confronto Offerte Mobile Tiscali | Ottobre 2021
Nome Caratteristiche
Tiscali Smart 100

Tiscali Smart 100
9,99 €/mese

100 GB in 4G; Minuti illimitati; 100 SMS; riservata ai clienti di alcuni operatori
Tiscali Smart 70

Tiscali Smart 70
7,99 €/mese

70 GB in 4G; Minuti illimitati; 100 SMS
Tiscali Smart Tourist Mondo

Smart Tourist Mondo
30 € per 7 giorni

2 GB; 100 minuti nazionali e 50 minuti internazionali; riservata a non residenti in Italia
Contatti Tiscali

L'Assistenza Tiscali e i Contatti

servizio clienti Tiscal

Il servizio clienti Tiscali è raggiungibile attraverso numerosi canali. Oltre all'area clienti My Tiscali è a disposizione anche il numero verde 130 attivo se necessiti supporto tecnico e/o commerciale dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 21:30, domeniche e festivi esclusi. Per parlare con un operatore Tiscali, devi considerare che il 130 è gratuito se chiami da rete Tiscali Mobile e da rete fissa con qualsiasi compagnia, mentre se telefoni dal cellulare con un altro gestore, il costo della chiamata dipende dal tuo piano tariffario. Nella nostra pagina dedicata, in ogni caso, troverai tutti i canale per contattare l'assistenza Tiscali, fax, pec, numeri di telefono dedicati. 

In alternativa, puoi visitare la pagina dell'assistenza Tiscali sul sito ufficiale all'indirizzo assistenza.tiscali.it, nella quale puoi richiedere supporto online: basta entrare nella pagina dedicata al problema che riscontri e troverai una pratica guida online da consultare, oppure un form da compilare per contattare online l'assistenza clienti.

Tiscali: la storia del gruppo da Renato Soru alla fusione con Aria

La nascita di Tiscali

Tiscali nasce nel 1998 da un'idea di Renato Soru. Da subito si presenta come un operatore delle innovazioni: nel 1999, a un solo anno di vita, lancia Tiscali Free Net, l'accesso gratuito a internet; questa rivoluzione spinge i competitor a fare altrettanto, abbandonando l'abbonamento fisso che costringeva i clienti a pagare 200.000 lire l'anno. Tiscali è inoltre il primo operatore a lanciare il servizio di preselezione dell'operatore e di chiamate via internet con il software NetPhone. Nello stesso anno viene quotata in Borsa.

logo storico di tiscli

Quando, nel 2004, Renato Soru viene eletto Presidente della Regione Sardegna, egli rassegna le dimissioni da Presidente e Amministratore Delegato e lascia l'azienda in mano all'olandese Ruud Huisman. Questo momento è un punto di svolta nella storia dell'azienda: la strategia aziendale cambia totalmente, vendendo tutte le controllate estere per concentrarsi solo sul mercato italiano e britannico. A partire dal 2006, a prendere il comando di Tiscali e Tommaso Pompei, che permette all'azienda di entrare nel mercato, anche se per poco tempo, delle IPTV, le TV che funzionano grazie alla presenza di una connessione internet.

L'IPTV del gruppo: Tiscali TV

iptv di tiscali

Dal 2007 è stata lanciata sul mercato anche Tiscali TV, un servizio di IPTV, ossia quel tipo di televisione che funziona con protocollo internet, cioè in presenza di una connessione. Nel caso di Tiscali TV, la connessione doveva essere obbligatoriamente fornita da un'offerta ADSL di questo operatore. 

Tiscali TV offriva in alcuni capoluoghi italiani (tra cui Roma, Milano e Cagliari che hanno fatto da tester) un servizio di video on demand, cioè la visione di un programma televisivo al momento preferito dell'utente e dunque non per forza legato al palinsesto. L'offerta comprendeva un set-top box attraverso il quale fruire dei canali proposti, tra i quali Rai 1, Rai 2, Rai 3, Rete 4, Canale 5, Italia 1 e La 7.

Il servizio, che richiedeva un canone fisso, è stato sospeso il 31 dicembre del 2008, dopo un solo anno di attività.

Il 2009 e l'inizio della crisi di Tiscali

istella motore di ricerca

Al rientro di Soru nel Consiglio di Amministrazione, nel 2009, seguono anni di profonda crisi: una diminuzione del valore delle azioni e degli utenti ADSL e voce, una perdita del 51,68%, un risultato netto in negativo per 38 milioni. Il rilancio avviene nel 2013 con istella, il motore di ricerca, realizzato con l'Università di Pisa e con il Consiglio Nazionale delle Ricerche, che ha come obiettivo quello di dare voce ai risultati meno indicizzati, grazie all'associazione con l'agenzia di stampa LaPresse, l'Istituto Treccani e altri archivi pubblici e privati.

Alla fine del 2015, avviene la fusione per incorporazione con Aria, un'azienda italiana di telecomunicazioni, per effetto della quale, Riccardo Ruggiero diventa il nuovo Amministratore Delegato. Con questa fusione, l'azienda può permettersi un'infrastruttura proprietaria, diventando quindi un operatore tradizionale, e avvia un piano per incrementare il numero di antenne che forniscono una connessione LTE TDD

Tiscali Mobile: l'operatore di telefonia mobile virtuale

operatore mobile virtuale tiscal

A partire dal 2009, Tiscali si è lanciato sul mercato della telefonia cellulare con Tiscali Mobile, un operatore virtuale. Cosa significa? A differenza degli operatori tradizionali (MNO), che possiedono una propria infrastruttura di rete e una licenza per lo spettro radio, gli operatori virtuali (MVNO) forniscono servizi di telefonia mobile senza avere tutti questi elementi, e sono costretti pertanto ad agganciarsi alla rete degli MNO. Nel caso di Tiscali Mobile, la rete d'appoggio è quella Tim.

L'ampliamento del mercato: gli accordi del 2018 - 2019 con Fastweb, Open Fiber e Linkem

Nell'ottica di ampliare la sua base clienti broadband nel corso del 2019 Tiscali ha stipulato una serie di accordi con alcuni dei più importanti operatori del mercato: Fastweb, Open Fiber e Linkem.

L'accordo con Fastweb, siglato il 16 novembre 2018, ha permesso a Tiscali di accedere alla rete in fibra ottica di Fastweb autorizzando alla stessa azienda l'accesso sua rete FWA. In questo modo, sebbene abbia condiviso l'accesso alla sua rete FWA con Fastweb dall'altro lato ha aumentato a livello nazionale la copertura della sua rete in fibra ottica.

La partnership con Open Fiber, invece, è datata luglio 2019. L'obiettivo dell'operatore internet è stato in questo caso, quello di ampliare la copertura della sua rete in fibra ottica FTTH raggiungendo così 70 nuovi comuni (circa 95.000 famiglie e imprese dislocate in 10 regioni italiane).

Sempre a luglio 2019, l'operatore ha stipulato anche un accordo con Linkem al fine di ampliare la sua rete FWA. L'accordo, che diventerà completamente operativo nel corso del 2020, permetterà a Tiscali di raggiungere altri 16 milioni di famiglie e imprese assicurando loro una velocità di download massima, in questo settore, di 30 Mbps.

Cos'è l'ADSL? La connessione ADSL è una tecnologia che permette di avere internet nelle case. ADSL è un acronimo che sta per Asymmetric Digital Subscriber Line, cioè Linea Asimmetrica di Sottoscrizione Digitale. Perché Asimmetrica? Perché con l'ADSL abbiamo due bande di dimensioni differenti: quella di upload, più stretta, e quella di download, più larga, dando quindi ai processi di trasmissione e di ricezione due velocità differenti.

L'organizzazione societaria: il C.d.A. di Tiscali

consiglio di amministrazione tiscali

Il Consiglio di Amministrazione di Tiscali nel 2021 è così composto:

  • Alberto Trondoli: Presidente
  • Renato Soru: Amministratore Delegato
  • Paolo Fundarò: Consigliere
  • Cristiana Procopio: Consigliere
  • Anna Belova: Consigliere indipendente
  • Federica Celoria: Consigliere indipendente
  • Patrizia Rutigliano: Consigliere indipendente

I risultati fiscali raggiunti a Marzo 2021

Stando a quanto indicato nel documento fiscale rilasciato a luglio 2021 sul sito dell'operatore e contenente i dati relativi al bilancio dell'anno precedente, Tiscali nel 2020 ha ottenuto:

  • Risultato netto: 22,2 milioni di €
  • Ricavi: 144 milioni di €
  • Clienti rete fissa broadband: 376.700 (di cui 223,200 in fibra ottica)
  • Clienti rete mobile: 256.200
  • Clienti rete fissa Wireless: 39.900, tutti in tecnologia LTE

I ricavi in particolari sono stati raggiunti in base alle seguenti modalità di accesso:

  • Broadband: nel 2020 questo segmento ha generato ricavi per 114,4 milioni di € (104,4 milioni di € da linea fissa e 10 milioni di € da tecnologia FWA - Fixed Wireless Access), in aumento dell'1,4% rispetto al 2019;
  • MVNO: nel settore della telefonia mobile i ricavi registrati da Tiscali sono stati pari a 15,2 milioni di €, in aumento del 19,2% rispetto al 2019. La base clienti ha avuto rispetto al 2019 una crescita del 4,7% passando da circa 245 mila unità al 31 dicembre 2019 alle circa 256 mila unità al 31 dicembre 2020;
  • B2B e Wholesale: nel settore dei servizi per le imprese (VPN, hosting, domini, ecc) Tiscali ha avuto ricavi pari a 7,1 milioni di € in diminuzione del 22,4% rispetto al 2019;
  • Media: il settore della vendita di spazi pubblicitari nel 2020 è fruttato a Tiscali circa 2,5 milioni di €;
  • Altri ricavi: 4,8 milioni di € nel 2020.

Fonte Tiscali

Il secondo numero dell'Osservatorio AGCOM sulle comunicazioni, invece, ci aiuta a capire dove si posiziona Tiscali rispetto agli altri operatori internet in Italia. Nello specifico settore della rete fissa broadband e ultrabroadband, in particolare, l'operatore a fine marzo 2021 si è classificato settimo nel nostro Paese, con il 2,4% delle quote di mercato rispetto agli altri operatori. Ha fatto registrare, inoltre, rispetto a marzo 2020, un calo dello 0,2% delle quote di mercato.

Dal punto di vista delle tecnologie attivate, invece, dallo stesso report Agcom si evince che in base alla tecnologia di connessione Tiscali ha fatto registrare a marzo 2021 soprattutto accessi in fibra ottica FTTH. In particolare:

Accessi Broadband e Ultrabroadband Tiscali a Marzo 2021 per Tecnologia
Tecnologia Totale Linee in Milioni di Accessi* Differenza con Marzo 2020
DSL 2.9% -0,2%
FWA 2,5% -0,6%
FTTC 1,5% +0,1%
FTTH 5% -0,1%

% indicata rispetto al totale degli altri operatori

Dove si trova la sede legale?

Tiscali Italia S.p.A.
Località Sa Illetta - S.S. 195, km 2.300
09123, Cagliari (CA)

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