Tiscali ADSL e Fibra ottica: offerte, assistenza, numero verde
offerte tiscali

Tiscali opera dal 1998 nella telefonia fissa e, dal 2009, anche in quella mobile. Ha sede a Cagliari, in Sardegna, e infatti il nome deriva da un monte dell'isola che ospita un sito nuragico.

Le offerte Tiscali ADSL e in fibra ottica

Le offerte fibra ottica e ADSL Tiscali hanno caratteristiche e vantaggi differenti a seconda del tipo di utente che sottoscrive, delle sue abitudini e dell'area in cui abita. La tecnologia utilizzata infatti dipende dalla copertura della zona: non in tutta Italia è presente la rete in fibra ottica, sebbene la società Infratel Italia stia lavorando senza sosta alla realizzazione del Piano Nazionale Banda Ultralarga per l'ampliamento della rete in fibra ottica e l'abbattimento del divario digitale. C'è da aggiungere inoltre che alcuni operatori sono presenti in determinate zone con la tecnologia in fibra mentre altri no. Per sapere se la tua zona è coperta dalla rete in fibra ottica di Tiscali, puoi effettuare un test per la verifica della copertura. Nella tabella seguente, un confronto tra le offerte Tiscali fibra ottica e ADSL.

Confronto offerte Tiscali ADSL e Fibra per clienti privati
Nome dell'offerta Caratteristiche dell'offerta
Tiscali Ultrafibra
  • Internet senza limiti fino a 1 Gigabit al secondo
  • Chiamate illimitate verso tutti i fissi e i cellulari nazionali
  • 60 minuti al mese verso i fissi internazionali
  • 12 mesi di Infinity inclusi
  • Modem Tiscali Wi-Fi incluso
  • Attivazione gratuita
Tiscali Fibra Full
  • Internet senza limiti fino a 1 Gigabit al secondo
  • Chiamate illimitate verso fissi e cellulari nazionali
  • 60 minuti al mese verso fissi internazionali
  • Modem Tiscali Wi-Fi incluso
Tiscali ADSL Full
  • Internet senza limiti fino a 20 Megabit al secondo
  • Chiamate illimitate verso fissi e cellulari nazionali
  • Attivazione gratuita
  • Prezzo bloccato per sempre

L'assistenza Tiscali e i contatti

servizio clienti

Il servizio clienti Tiscali è raggiungibile attraverso numerosi canali. Il numero verde Tiscali è il 130 ed è attivo, se necessiti supporto tecnico e/o commerciale, dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 21:30, domeniche e festivi esclusi. Il servizio clienti Tiscali 130 è gratuito se chiami da rete Tiscali Mobile e da rete fissa con qualsiasi operatore, mentre se telefoni dal cellulare con un altro operatore, il costo della chiamata dipende dal tuo piano tariffario. Nella nostra pagina dedicata, in ogni caso, troverai tutti i canale per contattare l'assistenza Tiscali, fax, pec, numeri di telefono dedicati. 

In alternativa, puoi visitare la pagina dell'assistenza Tiscali sul sito dell'operatore all'indirizzo assistenza.tiscali.it, nella quale puoi richiedere supporto online: basta entrare nella pagina dedicata al problema che riscontri e troverai una pratica guida online da consultare, oppure un form da compilare per contattare online l'assistenza clienti Tiscali.

Dove si trova la sede legale di Tiscali?

Tiscali Italia S.p.A.
Località Sa Illetta - S.S. 195, km 2.300
09123, Cagliari (CA)

Le altre attività del gruppo Tiscali

Oltre alle offerte internet per la casa, sia ADSL che in fibra ottica, Tiscali da sempre si impegna nel fornire ai propri clienti altri servizi, all'avanguardia e al passo coi tempi, per non rimanere indietro in un mercato sempre più competitivo. Due in particolare meritano uno spazio dedicato. Vediamo quali.

Cos'è l'ADSL? La connessione ADSL è una tecnologia che permette di avere internet nelle case. ADSL è un acronimo che sta per Asymmetric Digital Subscriber Line, cioè Linea Asimmetrica di Sottoscrizione Digitale. Perché Asimmetrica? Perché con l'ADSL abbiamo due bande di dimensioni differenti: quella di upload, più stretta, e quella di download, più larga, dando quindi ai processi di trasmissione e di ricezione due velocità differenti.

Tiscali Mobile: l'operatore di telefonia mobile virtuale

operatore mobile virtuale tiscali

A partire dal 2009, Tiscali si è lanciato sul mercato della telefonia cellulare con Tiscali Mobile, un operatore virtuale. Cosa significa? A differenza degli operatori tradizionali (MNO), che possiedono una propria infrastruttura di rete e una licenza per lo spettro radio, gli operatori virtuali (MVNO) forniscono servizi di telefonia mobile senza avere tutti questi elementi, e sono costretti pertanto ad agganciarsi alla rete degli MNO. Nel caso di Tiscali Mobile, la rete d'appoggio è quella Tim.

L'offerta di Tiscali Mobile è variegata e destinata sia a clienti privati che business. Tutt'ora presente su tutto il territorio nazionale, attualmente conta 230.400 utenti (dati dicembre 2017), aumentando di quasi 30.000 clienti rispetto al semestre precedente.

L'IPTV del gruppo: Tiscali TV

iptv di tiscali

Dal 2007 al 2008, Tiscali ha lanciato sul mercato anche Tiscali TV, un servizio di IPTV, ossia quel tipo di televisione che funziona con protocollo internet, cioè in presenza di una connessione. Nel caso di Tiscali TV, la connessione doveva essere obbligatoriamente fornita da un'offerta ADSL di Tiscali. 

Tiscali TV offriva, in alcuni capoluoghi italiani (tra cui Roma, Milano e Cagliari che hanno fatto da tester) un servizio di video on demand, cioè la visione di un programma televisivo al momento preferito dell'utente e dunque non per forza legato al palinsesto. L'offerta comprendeva un set-top box attraverso il quale fruire dei canali proposti, tra i quali Rai 1, Rai 2, Rai 3, Rete 4, Canale 5, Italia 1 e La 7.

Il servizio, che richiedeva un canone fisso, è stato sospeso il 31 dicembre del 2008, dopo un solo anno di attività.

Tiscali: la storia del gruppo da Renato Soru alla fusione con Aria

La nascita di Tiscali

Tiscali nasce nel 1998 da un'idea di Renato Soru. Da subito si presenta come un operatore delle innovazioni: nel 1999, a un solo anno di vita, lancia Tiscali Free Net, l'accesso gratuito a Internet; questa rivoluzione spinge i competitor a fare altrettanto, abbandonando l'abbonamento fisso che costringeva i clienti a pagare 200.000 lire l'anno. Tiscali è inoltre il primo operatore a lanciare il servizio di preselezione dell'operatore e di chiamate via internet con il software NetPhone. Nello stesso anno viene quotata in Borsa.

logo storico di tiscali

Quando, nel 2004, Renato Soru viene eletto Presidente della Regione Sardegna, egli rassegna le dimissioni da Presidente e Amministratore Delegato e lascia l'azienda in mano all'olandese Ruud Huisman. Questo momento è un punto di svolta nella storia dell'azienda: la strategia aziendale cambia totalmente, vendendo tutte le controllate estere per concentrarsi solo sul mercato italiano e britannico. A partire dal 2006, a prendere il comando di Tiscali e Tommaso Pompei, che permette all'azienda di entrare nel mercato, anche se per poco tempo, delle IPTV, le TV che funzionano grazie alla presenza di una connessione internet. Nel 2009 invece, sotto la guida di Mario Rosso, viene lanciato Tiscali Mobile, l'operatore per rete mobile di Tiscali.

Il 2009 e l'inizio della crisi di Tiscali

istella motore di ricerca

Al rientro di Soru nel Consiglio di Amministrazione, nel 2009, seguono anni di profonda crisi: una diminuzione del valore delle azioni e degli utenti ADSL e voce, una perdita del 51,68%, un risultato netto in negativo per 38 milioni. Il rilancio avviene nel 2013, quando viene lanciato istella, il motore di ricerca, realizzato con l'Università di Pisa e con il Consiglio Nazionale delle Ricerche, che ha come obiettivo non quello di superare gli altri più consolidati come Google, ma dare voce ai risultati meno indicizzati, grazie all'associazione con l'agenzia di stampa LaPresse, l'istituto Treccani e altri archivi pubblici e privati.

Alla fine del 2015, avviene la fusione per incorporazione con Aria, un'azienda italiana di telecomunicazioni, per effetto della quale, Riccardo Ruggiero diventa il nuovo Amministratore Delegato. Con questa fusione, Tiscali può permettersi un'infrastruttura proprietaria, diventando quindi un operatore tradizionale, e avvia un piano per incrementare il numero di antenne che forniscono una connessione LTE TDD

L'organizzazione societaria: il C.d.A. di Tiscali

consiglio di amministrazione tiscali

Il Consiglio di Amministrazione di Tiscali, dal 2016 e dunque dalla fusione con Aria, è così composto:

  • Alexander Okun: Presidente
  • Riccardo Ruggiero: Amministratore Delegato
  • Renato Soru: Consigliere
  • Dmitry Gavrilin: Consigliere
  • Sergey Sukhanov: Consigliere
  • Alice Soru: Consigliere
  • Franco Grimaldi: Consigliere Indipendente
  • Paola De Martini: Consigliere Indipendente
  • Anna Belova: Consigliere Indipendente

I numeri di Tiscali nel 2017

  • Risultato netto: positivo per 0,8 milioni per la prima volta nella storia aziendale
  • Ricavi: 207,6 milioni di € (+5,4% rispetto all'anno precedente)
  • Clienti rete fissa broadband: 451.000 (+2,5% rispetto all'anno precedente)
  • Clienti rete mobile: 230.4000 (+39% rispetto all'anno precedente)
  • Clienti rete fissa ultrabroadband (fibra): 47.100
Aggiornato in data

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