Fastweb: offerte, numero verde e copertura

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Fastweb offre connessioni ultra-veloci in fibra ottica e mobile 5G, soluzioni energetiche e servizi digitali innovativi per famiglie e imprese. Il servizio clienti, contattabile anche al 192 193, è efficiente e supportato da un’area riservata online. Tra i servizi aggiuntivi: Fastweb Digital Academy, FastMail, modem gratuito e il programma fedeltà Fastweb UP.

Fastweb in breve: chi è l'operatore?

Fastweb è un operatore attivo dal 1999 che offre servizi internet, telefonia e, dal 2024, energia per famiglie e imprese. Ha iniziato a Milano con una rete in fibra ottica, poi estesa in molte città italiane.

Oggi è parte del gruppo Swisscom e, dal 2026, si unisce legalmente a Vodafone Italia. Fastweb punta su innovazione, reti veloci 5G e fibra, sostenibilità e offerte integrate dedicate a clienti privati e aziende.

Fastweb: vantaggi, servizi e copertura mobile

Le offerte mobile di Fastweb sono pensate per offrire flessibilità e prestazioni elevate: includono chiamate, SMS e giga dedicati anche in roaming UE. Tra i vantaggi troviamo la possibilità di attivare la eSIM e il supporto alle chiamate VoLTE per una qualità audio superiore durante le conversazioni.

Fastweb permette ai clienti di navigare su reti 4G, 4G+ e 5G, con una copertura molto estesa: il 4G arriva al 99% della popolazione italiana, mentre il 5G copre già il 74% e punta al 90% entro la fine del 2026.

Le offerte mobile consentono di raggiungere alte velocità di navigazione, fino a diversi Gbps in 5G, offrendo prestazioni adatte anche agli utenti più esigenti.

Tra i servizi aggiuntivi proposti ci sono la Fastweb Digital Academy (corsi online), Fastweb FastMail (casella mail @fastwebnet) e il programma fedeltà Fastweb UP, con vantaggi e promozioni esclusive riservate agli iscritti.

Offerte mobile di Fastweb: le migliori di oggi

Vediamo quali sono, per il mese di Febbraio 2026, le tariffe Fastweb per cellulare più economiche per avere internet sullo smartphone.

Offerte mobile di Fastweb | febbraio 2026

Fastweb Mobile Start
9,95
€/mese 

+15GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

FASTWEB MOBILE START

+15GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

  • tecnologia 150 GB in 5G in Italia e 17 GB in UE
  • Download: 2 Gbps
    Upload: 200 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità o nuovo numero
Fastweb Mobile Pro
11,95
€/mese 

+25GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

FASTWEB MOBILE PRO

+25GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

  • tecnologia 250 GB in 5G in Italia e 20 GB in UE
  • Download: 2 Gbps
    Upload: 200 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità o nuovo numero
Fastweb Mobile Ultra
19,95
€/mese 

+5GB utilizzabili nei Paesi extra UE!

FASTWEB MOBILE ULTRA

+5GB utilizzabili nei Paesi extra UE!

  • tecnologia Giga illimitati in 5G in Italia e Giga illimitati in UE
  • Download: 2 Gbps
    Upload: 200 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità o nuovo numero

Copertura, rete e caratteristiche di Fastweb Casa

Fastweb propone offerte internet casa caratterizzate da elevate velocità di navigazione e dalla possibilità di fruire di servizi aggiuntivi inclusi nel canone.

Le sue tariffe sfruttano le più moderne tecnologie di rete: dalla fibra ottica FTTH, capace di raggiungere fino a 2,5 Gbps in download, alle soluzioni FTTC e Ultra FWA adatte anche alle aree meno servite.

L’infrastruttura Fastweb copre più di 26 milioni di abitazioni e imprese, grazie ad una rete che si estende per oltre 68.000 chilometri su tutto il territorio nazionale.

Tutte le offerte di rete fissa prevedono un modem di ultima generazione in comodato d’uso gratuito: il dispositivo supporta la tecnologia Wi-Fi 7 per garantire prestazioni wireless avanzate e stabilità della connessione in tutta la casa.

I clienti Fastweb possono usufruire di servizi extra come la casella email FastMail, l’accesso ai corsi della Digital Academy e il programma fedeltà Fastweb UP con vantaggi esclusivi.

Nelle zone dove la fibra non è disponibile, la connessione Ultra FWA permette di navigare ad alta velocità raggiungendo oltre 1.000 comuni italiani, assicurando un’ampia copertura anche nelle aree più remote.

Le nuove tariffe Fastweb per internet sulla linea fissa

Questo operatore offre un ampio ventaglio di promozioni per la connessione di linea fissa: confronta le offerte Fastweb casa più interessanti disponibili questo mese:

Offerte internet di Fastweb | febbraio 2026

Fastweb Casa FWA Light
24,95
€/mese 

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

FASTWEB CASA FWA LIGHT

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

  • Internet illimitato in FWA tecnologia
  • Download: 300 Mbps
    Upload: 30 Mbps
  • Chiamate assenti
  • Modem incluso
Fastweb Casa Start
27,95
€/mese 

Fino a 180€ di sconto all'anno se abbini mobile + energia!

FASTWEB CASA START

Fino a 180€ di sconto all'anno se abbini mobile + energia!

  • Internet illimitato in FTTH, FTTC, ADSL tecnologia
  • Download: 2,5 Gbps
    Upload: 300 Mbps
  • Chiamate a consumo
  • Modem incluso
Fastweb Casa FWA Start
27,95
€/mese 

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

FASTWEB CASA FWA START

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

  • Internet illimitato in FWA tecnologia
  • Download: 300 Mbps
    Upload: 30 Mbps
  • Chiamate assenti
  • Modem incluso

Fastweb Energia e lo sconto per i già clienti

Fastweb ha ufficialmente fatto il suo ingresso nel mercato dell'energia elettrica il 3 aprile 2024 con Fastweb Energia: i nuovi servizi luce per gli utenti residenziali e business oggi affiancano le tariffe di connettività fissa e mobile dello storico operatore telefonico.

Se già cliente Fastweb a casa o sul mobile?

In questo caso puoi sottoscrivere le offerte luce con uno sconto mensile! Chiedi maggiori info a un esperto internet di Selectra.net  al numero 06 948 046 12.al numero 06 948 046 12. prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento.

Recensioni su Fastweb: cosa pensano i clienti?

Per individuare le migliori offerte internet casa e le migliori tariffe mobile, le recensioni dei clienti possono fornire preziosi consigli su velocità, stabilità della connessione, qualità dell’assistenza e convenienza dei piani. Scopri come viene valutato Fastweb dagli utenti:

1.9

28 recensioni

21%
11%
4%
0%
64%

Fastweb è apprezzata per la ampia copertura sia su rete fissa che mobile, con una presenza rilevante di servizi ultraveloci anche nelle zone meno centrali.

I clienti trovano interessanti la varietà di offerte e i servizi aggiuntivi come corsi di formazione, casella email gratuita e il programma fedeltà Fastweb UP.

Punti critici riguardano l'assistenza clienti, spesso giudicata poco efficace o non sempre reperibile. Problemi ricorrenti sono segnalati nella gestione dei guasti e nella risoluzione delle richieste.

Alcuni utenti hanno lamentato ritardi nell’attivazione dei servizi e appuntamenti tecnici mancati o non risolutivi. La comunicazione con il supporto è giudicata talvolta confusa o poco trasparente.

Diverse opinioni negative si concentrano su variazioni inattese dei prezzi o su presunte promozioni non applicate correttamente. Alcuni clienti evidenziano una gestione poco chiara della fatturazione.

Nonostante i servizi offerti siano completi e le iniziative anche sociali e ambientali siano riconosciute, la media delle recensioni mostra una soddisfazione globale sotto la media, soprattutto per quanto riguarda l’affidabilità dell’assistenza.

Contatti Fastweb: numero verde e assistenza clienti

Di seguito trovi tutte le informazioni utili sull'assistenza Fastweb per conoscere le modalità di contatto messe a disposizione dall'operatore.

Se hai bisogno di supporto, Fastweb mette a disposizione diversi canali di assistenza per aiutarti a risolvere qualsiasi problema o richiesta. Puoi contattare il servizio clienti telefonicamente, tramite email, via PEC, sui social o utilizzare strumenti digitali come l’area clienti e l’app ufficiale.

Servizio clienti Fastweb: contatti utili
Servizio Recapito
Numero verde clienti privati e Partita IVA 192 193
Numero verde clienti business 192 194
Numero verde nuove attivazioni 146
Email [email protected]
PEC [email protected]
Indirizzo postale Fastweb S.p.A., Casella Postale 126, 20092 Cinisello Balsamo (MI)
Account social ufficiale @fastweb

Per ricevere assistenza puoi recarti nei negozi Fastweb presenti su tutto il territorio italiano. Puoi gestire facilmente la tua offerta anche online tramite area clienti o app Fastweb, disponibile per smartphone e tablet.

  • Negozio Fastweb
  • Fastweb Point

La sede legale di Fastweb S.p.A. si trova a Milano in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139.

Le news su Fastweb

Di seguito le notizie su Fastweb, le iniziative e tutte le nuove offerte lanciate dall'operatore.

Fastweb: storia, numeri e risultati

Fondata nel 1999 a Milano come joint venture tra e.Biscom e Aem, Fastweb si afferma fin da subito come uno degli operatori più innovativi del mercato italiano delle telecomunicazioni, puntando sulla creazione di una rete in fibra ottica ad alte prestazioni. L’iniziale copertura, limitata all’area metropolitana milanese, viene estesa in poco tempo a diverse grandi città come Roma, Torino, Napoli, Genova e Bologna. Nel 2004, con la fusione definitiva in e.Biscom e il cambio del nome in Fastweb, l’azienda accelera la propria crescita e consolida il suo ruolo di protagonista.

  • A partire dal 2012 investe fortemente nell’espansione della fibra FTTC, raggiungendo milioni di clienti e posizionandosi come leader nei servizi internet ultra-broadband.
  • Nel 2016 avvia la partnership Flash Fiber con TIM per portare la tecnologia FTTH nelle principali città italiane; nel 2021 entra nel progetto FiberCop per lo sviluppo della rete nazionale in fibra.
  • Nel 2022 si trasforma in benefit company, abbracciando valori di inclusione, responsabilità sociale e sostenibilità ambientale.

Oltre alla storica offerta di internet fisso e servizi di telefonia, Fastweb propone oggi pacchetti mobile sia per privati che per aziende, con un’ampia gamma di soluzioni business dedicate a imprese, professionisti e pubblica amministrazione. Grazie anche a una rete mobile in costante espansione (il 5G copre il 74% della popolazione), l’operatore si conferma tra i principali protagonisti del settore.

Dal 2024 Fastweb entra ufficialmente nel settore dell’energia con Fastweb Energia, offrendo tariffe luce per famiglie e imprese che desiderano gestire più servizi tramite un unico fornitore. Tra i servizi aggiuntivi figurano Fastweb Digital Academy per la formazione digitale, il programma fedeltà Fastweb UP e la casella e-mail FastMail riservata ai clienti.

  • Nel 2024, a seguito dell’acquisizione di Vodafone Italia da parte del gruppo Swisscom, Fastweb confluisce in una nuova società insieme a Vodafone, pur mantenendo entrambi i brand sul mercato.
  • La missione attuale è estendere la copertura 5G al 90% del territorio italiano entro la fine del 2026 e rafforzare l’offerta convergente nell’ambito fisso, mobile e energia.
  • Contact center, area clienti online e numerosi canali di assistenza assicurano supporto sia a privati che aziende per tutte le necessità legate ai servizi Fastweb.

Con oltre 68.000 chilometri di rete, una gamma di offerte integrate e un impegno crescente in ambito sociale e ambientale, Fastweb ambisce a guidare la trasformazione digitale del Paese e supportare clienti privati e business nella transizione verso soluzioni sempre più smart e sostenibili.

Ecco dove si posiziona Fastweb nel settore telefonico italiano rispetto ai principali operatori, con riferimento alle quote di mercato di linea fissa, secondo l'ultimo osservatorio AGCOM:

Evoluzione delle quote di mercato per operatore - Rete fissa
9/2025 6/2025 3/2025 12/2024
Tim 33% 33% 34% 34%
Fastweb + Vodafone 30% 30% 30% 16%
Wind Tre 15% 15% 14% 15%
Sky Italia 4% 4% 4% 14%
Eolo 4% 4% 4% 4%
Tiscali 3% 3% 3% 4%
Iliad 2% 2% 2% 3%
Altri 9% 9% 9% 10%

Tabella realizzata su elaborazione dati AGCOM

Dal punto di vista della % di linee attivate per tecnologia, invece, Fastweb si è posizionato come qui di seguito.

Distribuzione degli accessi Broadband e Ultra Broadband per tecnologia e operatore

Dati Osservatorio Comunicazioni AGCOM n.4/2025

% delle linee al 9/2025

Il grafico di seguito mostra le quote di mercato di Fastweb per quanto riguarda le SIM totali, dunque le linee mobile complessive attivate dall'operatore secondo i dati dell'ultimo report dell'AGCOM.

Quote di mercato per la rete mobile - Linee complessive

Osservatorio sulle Comunicazioni AGCOM n.4/2025

% delle linee al 9/2025

Nota dell'autore

Questo articolo su Fastweb è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
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