Sin dalla sua fondazione, avvenuta nel 1999, Fastweb ha saputo porsi come internet provider d'avanguardia nel panorama italiano. A Marzo 2021 si è classificato terzo operatore di rete fissa in Italia con il 14,4% delle quote di mercato mentre.

Fastweb: Offerte Mobile Voce e Dati

L'offerta Fastweb Mobile è particolarmente vantaggiosa anche se non si è clienti di questo operatore per internet a casa. Sebbene in passato questo operatore telefonico proponesse offerte diverse premiando soprattutto chi era già cliente, ora non è più così. Per approfondire l'argomento, leggi anche le nostre guide Passa a Fastweb Mobile e Le Tariffe per Cellulari di Fastweb. Di seguito, l'offerta mobile che tutti possono attivare, anche effettuando la portabilità del numero con Fastweb.

Offerta Fastweb NeXXt Mobile Novembre 2021
Nome Prezzo mensile Caratteristiche
Fastweb Mobile
Fastweb NeXXt Mobile
7,95 euro

90 GB di internet in 5G, 100 SMS e Minuti illimitati; 3 mesi Discovery+ inclusi

Da marzo 2021 Fastweb ha iniziato a commercializzare anche l'offerta Nexxt Mobile Maxi al costo mensile di 10,95 €, che include 150 GB di internet in Italia (di cui fino a 4 GB anche in roaming nell'Unione Europea e in Svizzera), minuti illimitati senza scatto alla risposta nel territorio nazionale e verso più di 60 destinazioni internazionali, fino a 500 minuti in roaming UE + Svizzera, 100 SMS in Italia e in roaming UE + Svizzera, WOW FI incluso e illimitato per navigare gratuitamente nel nostro Paese in wi-fi.

Per le offerte Mobile di Fastweb da scegliere per le sue nuove Sim, sempre che le condizioni di copertura e abilitazione device lo consentano, il servizio 5G è già attivo in automatico senza costi aggiuntivi, richieste di attivazione nell'area clienti o installazione di app dedicate.

Offerta Fastweb NeXXt Mobile Maxi Novembre 2021
Nome Prezzo mensile Caratteristiche
Fastweb Mobile
Fastweb NeXXt Mobile Maxi
10,95 euro

150 GB di internet in 5G e Minuti illimitati; 3 mesi Discovery+ inclusi

L'ultima nata in casa Fastweb è l'offerta Fastweb Mobile Light, riservata però solo a chi attiva contestualmente "fisso+mobile" con una delle offerte residenziali Fastweb.

Offerta Fastweb Mobile Light Novembre 2021
Nome Prezzo Caratteristiche
Fastweb Mobile
Fastweb Mobile Light
4,95 €/mese

50 GB di internet in 5G, 100 SMS e Minuti illimitati

In ultimo, Fastweb mette a disposizione anche un'offerta per chi è già suo cliente per rete fissa e utilizza pressoché esclusivamente il telefono "solo voce" ma non fa un utilizzo massivo della navigazione internet: si tratta di Fastweb Mobile Voce, con minuti illimitati, 100 SMS e 3 GB di traffico dati.

Leggi anche: Come configurare la SIM Fastweb?

Le Offerte ADSL e Fibra Fastweb per internet a casa

Grazie all'ampia estensione della sua infrastruttura in fibra ottica e alla rete Fwa Fastweb, questo internet provider riesce ad assicurare velocità molto elevate. Le sue offerte internet sono l'ideale, quindi, per chi desidera attivare una connessione veloce e stabile, adatta allo streaming e al gaming online, ma anche come soluzione per avere internet con Fastweb in una seconda casa.

Sono 2, in particolare, le offerte Fastweb casa che possono essere attivate: Fastweb Nexxt Casa e Fastweb Nexxt Casa Light. Attivando una delle offerte Fastweb, inoltre, si ottiene gratis FastMail, la casella di posta elettronica @fastwebnet.

In più, ci sono promozioni molto varie che permettono di avere a casa i servizi che più si desiderano e perfino degli sconti in fattura se presenti un tuo amico all'operatore e tutti e due diventate clienti Fastweb. Sono previste, anche offerte internet + energia sviluppate in collaborazione con ENI Gas e Luce. Le offerte in collaborazione con Sky, invece, al momento non sono più attivabili. Se vuoi attivare Fastweb a casa, le offerte disponibili sono le seguenti.

Infine, Fastweb mette a disposizione dei suoi clienti, sia di rete fissa che mobile, un vero e proprio "programma fedeltà" pensato per offrire loro ogni giorno numerosi vantaggi e premi e per tenerli informati su iniziative e offerte: il suo nome è Fastweb UP.

Offerte internet in fibra Fastweb NeXXt Casa Novembre 2021
Fastweb NeXXt Casa Light Fastweb NeXXt Casa
Offerta Fastweb Nexxt Casa Light
Offerta Fastweb Nexxt Casa
Internet fino a 2,5 Giga Internet fino a 2,5 Giga
Modem Fastgate Nuovo Modem Fastweb Nexxt + Wifi-Booster
Chiamate a consumo Chiamate illimitate
3 mesi Discovery+ inclusi 3 mesi Discovery+ inclusi
Sconto di 3 €/mese se attivi anche il mobile Sconto di 3 €/mese se attivi anche il mobile
27,95 € al mese 30,95 € al mese

Recedi gratis entro 30 giorni! Se vuoi cambiare idea, con Fastweb hai 30 giorni di tempo per dare disdetta all'offerta, senza costi di dismissione e rimborso costi sostenuti nel primo mese. In caso di recesso dopo 30 giorni dall'attivazione, saranno invece addebitati dall'operatore i costi di dismissione del servizio pari a .

Il Confronto tra tutte le Offerte Fastweb Casa

Grazie alle partnership che nel corso degli anni questo operatore ha sviluppato oggi chi desidera cambiare gestore telefonico e passare a Fastweb ha la possibilità di scegliere tra numerose offerte da attivare.

Entrambe le offerte Fastweb NeXXt casa, infatti, mettono a disposizione numerose opzioni:

  • Casa + Mobile, l'offerta che premia chi diventa cliente anche sul cellulare;
  • Casa + Energia, l'offerta che permette di avere a casa luce e gas con la migliore offerta Eni del mercato libero;
  • Casa + NOW (ex Now TV), l'offerta per chi cerca anche contenuti TV con Show, Serie TV, Produzioni Sky Original, documentari.

Nel periodo del Black Friday 2020 era stata resa disponibile anche un'ulteriore variante dell'offerta: Fastweb Casa edizione Black Friday.

Di seguito il confronto tra tutte le offerte Fastweb casa che possono essere attualmente attivate.

Confronto offerte internet ADSL e Fibra di Fastweb
Offerta Caratteristiche e vantaggi
Fastweb nexxt casa Light

Fastweb NeXXt Casa Light
27,95 €/mese

Internet illimitato in fibra ottica fino a 2,5 Giga; Chiamate a consumo; Attivazione Gratis; Modem incluso; Discovery+ Gratis per 3 mesi

Fastweb + Eni

Fastweb + Eni Gas e Luce
a partire da 18,95 €/mese

Tutti i vantaggi di Fastweb NeXXt Casa Light con la migliore offerta Eni e in più le chiamate illimitate da rete fissa.

Fastweb Casa + Mobile
Offerta Casa + Mobile
27,95 €/mese + 4,95 €/mese

Tutti i vantaggi di Fastweb NeXXt Casa Light + le chiamate illimitate da rete fissa + SIM Mobile con 50 GB in 5G, minuti illimitati e 100 SMS

Fastweb Casa + Now

Offerta Casa + NOW
27,95 €/mese

Tutti i vantaggi di Fastweb NeXXt Casa Light + NOW (ex Now TV) incluso GRATIS per 3 mesi (poi 9,99 € in più al mese direttamente in bolletta)

Le Promozioni Fastweb per Aziende e Partita IVA

Come tutti i maggiori operatori di telefonia anche Fastweb mette a disposizione una serie di offerte dedicate alle aziende e ai liberi professionisti: si tratta di offerte business in fibra ottica che uniscono più servizi in modo da rispondere meglio alle esigenze di utenti diversi.

Le offerte dedicate ai possessori di Partita Iva sono attualmente tre, come possiamo vedere nella tabella qui di seguito:

Offerte Fastweb Nexxt Business Novembre 2021
NOME CARATTERISTICHE
Fastweb Nexxt Business Light
Fastweb Nexxt Business Light
27,95 € + IVA €/mese

sconto di 5 € per 24 mesi!
  • Fibra ultraveloce fino a 2,5 Gbps
  • Chiamate a consumo
  • Modem Fastgate in comodato gratuito
Fastweb Nexxt Business Light Chiamate illimitate
Fastweb Nexxt Business Light + Chiamate illimitate
30,95 € + IVA €/mese

sconto di 5 € per 24 mesi!
  • Fibra ultraveloce fino a 2,5 Gbps
  • Chiamate illimitate
  • Nuovo Modem Fastweb Nexxt con Alexa incluso
Fastweb Nexxt Business con Fastweb Nexxt e Booster
Fastweb Nexxt Business
33,95 € + IVA €/mese

sconto di 5 € per 24 mesi!
  • Fibra ultraveloce fino a 2,5 Gbps
  • Chiamate illimitate
  • Nuovo Modem Fastweb Nexxt con Alexa e Booster inclusi

La copertura Fastweb Mobile, ADSL e Fibra

Copertura Fibra 1000 Mega Fastweb

Fastweb è uno degli operatori internet con la migliore copertura in Italia. Questo elemento rappresenta un bel vantaggio soprattutto nel momento in cui ti potresti trovare alla prese con un trasloco di linea fissa. Con la copertura Fastweb sarà più facie portarsi nella nuova casa anche l'abbonamento con questo operatore.

Questo operatore è proprietario, infatti, di una infrastruttura in fibra ottica lunga più di 50,5 mila km che percorre da Nord a Sud tutto il territorio nazionale. La sua fibra ottica FTTH, FTTC e FTTN è disponibile in 22 milioni di abitazioni e imprese. Le zone raggiunte dalla massima velocità dell'ultra broadband possono navigare su internet fino a 2,5 Giga in download e fino a 200 Mega in upload.

Ogni anno, inoltre, investe oltre il 30% del suo fatturato* per il miglioramento e l'espansione della rete in modo da assicurare a un numero sempre maggiore di utenze una connessione a internet stabile, veloce e di qualità.

La copertura di Fastweb Mobile non è da meno: raggiunge il 99% d'Italia e in alcune zone d'Italia è già disponibile alla velocità 5G.

*Fonte: Fastweb.it

Verifica in 2 minuti la Copertura Fastweb! Puoi verificare in soli 2 minuti che copertura ha Fastweb nella zona in cui vivi e scoprire, così la velocità massima che potrà raggiungere la tua connessione internet. Per farlo, puoi parlare con un esperto di Selectra su appuntamento telefonico. su appuntamento telefonico.

I dati sugli accessi Fastweb nel 2021

Il più recente report sulle comunicazioni AGCOM contenente i dati relativi al primo trimestre 2021 aiuta a fare un quadro della situazione sulla velocità della rete Fastweb e sulla velocità di download che permette di raggiungere.

I dati mostrano che, a marzo 2021, Fastweb ha incrementato dello 0,4% la quota di mercato complessiva rispetto a marzo 2020 e, nel dettaglio, vediamo la suddivisione per tecnologia (DSL, FTTC ed FTTH):

  • Tecnologia DSL (velocità fino a 30 Mbps): in questo settore ha raggiunto il 13,9% delle linee rispetto al totale complessivo di tutti gli operatori internet con una variazione negativa dello 0,7% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente;
  • Tecnologia FTTC (velocità fino a 200 Mbps): in questo ambito, ha raggiunto il 15,4% delle attivazioni rispetto a tutti gli operatori, con un aumento dello 0,6% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente;
  • Tecnologia FTTH (velocità fino a 2.5 Gbps): è questo il settore dove Fastweb ha ottenuto un calo consistente (-6,5%) nel quarto trimestre del 2020 raggiungendo comunque il 27,4% rispetto alle attivazioni di tutti gli operatori e classificandosi ancora una volta come primo provider in riferimento alle attivazioni in fibra ottica pura.

Verifica la copertura nella tua zona! Verifica la velocità massima che Fastweb raggiunge nella zona in cui vivi. Contatta Selectra prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento.

Mail e numero verde dell'assistenza Fastweb: 192.193

Sei già cliente? Se hai bisogno di contattare il servizio clienti Fastweb devi contattare il numero 192.193: è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ed è gratuito se telefoni da rete mobile Fastweb o da rete fissa con qualsiasi operatore. Il costo della chiamata dagli altri operatori mobile cambia in base al piano tariffario posseduto (ricorda che puoi cambiare piano tariffario Fastweb quando vuoi). Se preferisci un indirizzo e-mail, invece, puoi scrivere all'indirizzo PEC fastwebspa@legalmail.it

Il numero di riferimento per contattare l'assistenza Fastweb dall'estero, invece, è il +39 373-000-4193. Anche in questo caso, il servizio clienti risponde tutti i giorni, dalle ore 8:00 alle 24:00. Leggi anche la nostra guida Come Parlare con un Operatore Fastweb?

Non sei ancora cliente Fastweb? Allora chiama lo 06.948.046.12 oppure usa la richiamata gratuita.

L'area clienti e l'app MyFASTpage

Le funzionalità e le caratteristiche dell'App MyFastweb

Tutti i clienti Fastweb hanno la possibilità di avere accesso a un'area clienti disponibile sia sul sito Fastweb.it, sia tramite app mobile. Si tratta di MyFASTpage (MyFastweb per il mobile), l'area che permette di avere sotto controllo la propria offerta internet fissa e/o mobile e di controllare la propria fattura Fastweb.

Le funzioni che mette a disposizione sono numerose. Tra le altre:

  • effettuare una ricarica della SIM;
  • tenere sotto controllo i propri consumi e il credito residuo;
  • accedere allo storico delle proprie bollette internet;
  • cambiare operatore e passare a Fastweb anche sul mobile;
  • contattare l'assistenza tecnica;
  • chiedere delle modifiche contrattuali (trasloco, cambio offerta o subentro)
  • accedere alle impostazioni di configurazione del modem Nexxt;
  • accedere al cloud sicuro e illimitato Fastweb WOW Space.

Per accedere all'area MyFASTpage bisogna registrarsi sul sito internet Fastweb.it, scaricare l'app mobile MyFastweb sullo smartphone o sul tablet e fare login inserendo username e password.

Servizi e dispositivi

Non è raro vedere nelle offerte internet proposte da questo operatore servizi come il WOW FI o il modem Fastweb Nexxt. Sono alcuni dei servizi e dei dispositivi spesso gratuiti che questo operatore internet mette a disposizione dei clienti. Scopriamoli più nel dettaglio nei paragrafi seguenti.

Il Nuovo Modem Fastweb Nexxt che sostituisce il Fastgate

Attivando l'offerta Fastweb Nexxt Casa si ottiene il nuovo modem Fastweb Nexxt in comodato d'uso gratuito, che sostituisce il precedente modem Fastgate: il Fastgate, invece, resta con l'attivazione dell'offerta Fastweb Nexxt Casa Light. L'offerta Fastweb Nexxt Casa, oltre al modem, include in comodato d'uso gratuito anche il Wi-fi Booster. Ma quali caratteristiche ha il nuovo modem Fastweb Nexxt? È un modem dal design innovativo che offre prestazioni elevate e integra Alexa. Tra le sue numerose particolarità, per esempio,:

  • permette di creare un profilo per ogni persona in casa;
  • monitora la connessione e le sue prestazioni anche grazie ad Alexa;
  • dare priorità di banda attraverso i profili smartworking, streaming e gaming;
  • fa navigare le persone in casa in estrema sicurezza.

Il modem Fastweb Nexxt è adatto a tutte le connessioni internet, sia quelle ADSL classiche, sia alla fibra ottica FTTH. Non occorrono particolari abilità per la sua configurazione perché è auto-installante: basta seguire le indicazioni presenti nella confezione per effettuare i collegamenti in modo corretto.

Fastweb Nexxt viene consegnato a casa dopo pochi giorni dall'attivazione di un'offerta internet messa a disposizione da questo operatore. Trattandosi di un dispositivo in comodato d'uso gratuito, in caso di disdetta o di recesso anticipato bisogna riconsegnarlo entro 30 giorni lavorativi.

La WOW FI Community

Se si sceglie di sottoscrivere una delle offerte internet o mobile di questo operatore, si ha la possibilità di attivare e avere accesso alla WOW FI Community. Il servizio, in particolare, permette ai clienti dell'operatore giallo di appoggiarsi gratuitamente alla connessione wifi domestica degli altri clienti per avere internet gratuitamente quando si è fuori casa.

Possono usare il servizio, inoltre, soltanto i clienti che accettano di condividere parte della loro connessione internet: quando si è fuori casa, in una zona coperta dal servizio WOW FI, ci si può collegare alla connessione offerta da un altro cliente per navigare gratis da mobile.

Le modalità di ricarica Fastweb

Chi ha attivato una delle offerte Fastweb Mobile ha a disposizione numerose modalità di ricarica. È possibile ricaricare mensilmente la propria offerta acquistando una ricarica in tutti i punti Lottomatica e Snai, oppure presso i negozi Fastweb. In più, accedendo all'area clienti MyFastweb è possibile ricaricare anche tramite l'app mobile oppure attivare la ricarica automatica. Ne parliamo in modo più approfondito nella nostra guida alla ricarica Fastweb.

Opinioni: le Recensioni di chi è già Cliente Fastweb

Fastweb è diventato negli anni un punto di riferimento nel panorama delle offerte internet di rete fissa e mobile grazie all'ampio ventaglio di offerte che propone ai propri clienti. Ciò che lo distingue dalla maggior parte degli operatori di rete fissa è l'assenza di vincoli delle proprie offerte internet casa: se si decide di cambiare operatore i costi di disdetta sono unici e tra i più bassi.

Di seguito, alcune delle recensioni più costruttive che i clienti hanno lasciato sul sito Trustpilot.it in merito a Fastweb

Buona esperienza con il servizio clienti - Per qualche giorno la rete del wifi non funzionava bene, ho telefonato al servizio clienti e mi hanno aiutata con gentilezza e pazienza. Hanno preso in carico il problema e dopo due giorni è stato risolto.

Capisco che ognuno ha i propri problemi… Capisco che ognuno ha i propri problemi ma personalmente sono pienamente soddisfatto del servizio sia mobile che fibra aggiungo connessione eccellente 196 mb al secondo. L'unica pecca è il servizio clienti mai una risposta preferirei parlare con una persona reale piuttosto che con un bot.

Ottima linea molto più veloce di Tim - Ottima linea. Sono passato da Tim a Fastweb per una linea casa (entrambe promettono 1000mb/s), con Tim andava a 600mb/s in download e 300 in up adesso con Fastweb va a 940mb/s in download e 200 in up. A differenza della Tim non cade mai la linea, ottima.

Fastweb e la sua storia

Fastweb mette a disposizione dal 1999 servizi di connessione internet per famiglie e imprese. Sebbene questa sia da sempre la sua più grande fetta di mercato, la sua storia è stata caratterizzata anche da partnership che gli hanno permesso di entrare anche in altri settori: nell'ambito della IPTV, per esempio, e della telefonia mobile. Oggi, con il 14% dei clienti sul mercato è il quarto operatore di telefonia fissa.

L'obiettivo alla base della nascita di Fastweb, joint venture tra la capogruppo e.Biscom e la multiutility milanese Aem, è da sempre stato quello della creazione di una rete in fibra ottica. In un primo momento l'infrastruttura è stata messa a disposizione solo sull'area metropolitana di Milano ma, già un anno dopo, e.Biscom finanziò la crescita e l'espansione della rete nelle principali città italiane consolidando la propria presenza anche a Roma, Genova, Torino, Napoli e Bologna.

Nel 2004 con la fusione per incorporazione di Fastweb in e.Biscom, la società cambiò denominazione trasformandosi ufficialmente in Fastweb. Fu definita la sua attività principale: le telecomunicazioni a banda larga su rete fissa. Dapprima per le aziende e successivamente per le famiglie, l'operatore lanciò la prima offerta internet a 100 Mega, permettendo a tutti di avere una connessione con prestazioni elevate.

Dal 2012 al 2014, ha continuato a espandere la propria rete in fibra ottica FTTC, Fiber To The Cabinet. Il piano di espansione di questo ISP (Internet Service Provider) procede talmente bene che alla fine del 2014 diventa leader nei collegamenti ultra-broadband in Italia grazie ai suoi 2 milioni di clienti.

Nel luglio del 2016, grazie alla partnership con TIM, nasce Flash Fiber che promuove la realizzazione di infrastrutture a banda ultralarga con tecnologia FTTH nelle principali città italiane. Nel 2021 Fastweb diventerà azionista di FiberCop, insieme al fondo americano KKR e a TIM nel più ampio progetto legato alla realizzazione di una rete unica nazionale.

Cosa significa FTTC? La FTTC, contrapposta alla FTTH, è una tecnologia che sfrutta i cavi in fibra ottica fino all'armadio stradale più vicino. L'ultimo tratto, dall'armadio all'abitazione, è coperto dai doppini telefonici in rame. La FTTH (Fiber To The Home), invece, prevede che i cavi arrivino direttamente dentro casa, garantendo prestazioni più elevate.

Fastweb nella telefonia mobile

A partire dal 2008 l'operatore è entrato nel mercato mobile dando vita a offerte rivolte a privati, professionisti con partita IVA e imprese. I prefissi utilizzati sono 373, 375-5 e 375-6.

Alla fine del 2017, inoltre, ha iniziato a sperimentare il 5G in diverse città italiane: inizialmente Roma, successivamente Bari e Matera, prevedendo una copertura del 75% del territorio italiano entro la fine del 2018.

Oggi mette a disposizione offerte internet trasversali che accorpano più servizi. Oltre a internet da rete fissa e mobile, permette di attivare anche l'energia in collaborazione con Eni Gas e Luce e servizi di pay tv in collaborazione principalmente con Now.

L'IPTV Fastweb

Dal 2001 al 2012 Fastweb ha proposto ai suoi clienti anche un servizio di video on demand tramite la sua IPTV, acronimo di Internet Protocol Television. La IPTV di Fastweb, oltre al servizio di Video On Demand che permetteva di guardare programmi, film, serie tv a propria scelta in qualsiasi momento della giornata, proponeva anche i pacchetti della pay tv satellitare di Sky Italia.

I numeri di Fastweb nel 2020 e 2021

  • Clienti Fastweb Rete Fissa: 2.747 milioni (+4% rispetto al 2019)
  • Ricavi: 2.304 milioni di euro (+4% rispetto al 2019)
  • Clienti mobile: 1.961.000 SIM attive al 31 dicembre 2020 (+12% rispetto all'anno precedente)
  • Clienti banda-ultralarga: 2.011.000 con velocità da 100 Mbps a 1 Giga (+18% rispetto a dicembre 2019)

Stando ai dati riportati nel report Agcom 2/2021, questo operatore è ufficialmente il terzo (dopo TIM e Vodafone) nel settore internet fisso con il 14,4% delle quote di mercato rispetto agli altri operatori (in crescita dello 0,7% rispetto a marzo 2020).

Sede legale di Fastweb

Fastweb S.p.A.
Via Francesco Caracciolo, 51
20155 - Milano (MI)

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