Chi è Fastweb: offerte, numero verde e copertura

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Fastweb propone soluzioni innovative per internet, mobile ed energia, con ampia copertura in fibra ottica e rete 5G in espansione. Offre servizi aggiuntivi come Fastweb Digital Academy, FastMail e un programma fedeltà esclusivo. L’assistenza clienti è disponibile tramite numero verde, area personale o app, per una gestione facile e rapida delle proprie offerte. Scopri tutte le promozioni attive!

Fastweb in breve: chi è l'operatore?

Fastweb è un operatore italiano attivo dal 1999, nato per portare la fibra ottica prima a Milano e poi in tutta Italia.
Oggi offre servizi internet, mobile ed energia a famiglie e aziende.
Negli anni, Fastweb si è fusa con Vodafone Italia e fa parte del gruppo Swisscom.
L’azienda punta a reti veloci e proposte innovative per garantire connessioni di qualità su tutto il territorio italiano.

Fastweb: vantaggi, servizi e copertura mobile

Le offerte mobile Fastweb si contraddistinguono per l’inclusione di numerosi vantaggi: tra questi, la possibilità di richiedere la eSIM e il supporto alla tecnologia VoLTE, che garantisce chiamate vocali di alta qualità anche durante la navigazione internet.

Tutte le tariffe Fastweb prevedono giga in roaming nei Paesi dell’Unione Europea e spesso includono servizi aggiuntivi, come il programma fedeltà Fastweb UP, sconti esclusivi con FastwebUP Plus e casella e-mail Fastweb FastMail.

Fastweb si appoggia alle principali reti mobili nazionali e utilizza tecnologie 4G, 4G+ e 5G per offrire una navigazione veloce e stabile.

La copertura in 4G raggiunge oltre il 99% della popolazione italiana, mentre il 5G è disponibile per il 74% e punta a coprire il 90% entro il 2026, con velocità che possono superare 1 Gbps nelle zone abilitate.

Sul sito ufficiale di Fastweb è disponibile una mappa per verificare la copertura nella propria zona e conoscere la tecnologia di rete disponibile.

Offerte mobile di Fastweb: le migliori di oggi

Vediamo quali sono, per il mese di Marzo 2026, le tariffe Fastweb per cellulare più economiche per avere internet sullo smartphone.

Offerte mobile di Fastweb | marzo 2026

Consigliata da Selectra
Fastweb Mobile Start
9,95
€/mese 

+15GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

FASTWEB MOBILE START

+15GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

  • tecnologia 150 GB in 5G in Italia e 17 GB in UE
  • Download: 2 Gbps
    Upload: 200 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità o nuovo numero
Fastweb Mobile Pro
11,95
€/mese 

+25GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

FASTWEB MOBILE PRO

+25GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

  • tecnologia 250 GB in 5G in Italia e 20 GB in UE
  • Download: 2 Gbps
    Upload: 200 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità o nuovo numero
Fastweb Mobile Power
14,95
€/mese 

Roaming UE incluso, anche in UK e Svizzera

FASTWEB MOBILE POWER

Roaming UE incluso, anche in UK e Svizzera

  • tecnologia 400 GB in 5G in Italia e 65 GB in UE
  • Download: 2 Gbps
    Upload: 200 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità o nuovo numero

Copertura, rete e caratteristiche di Fastweb Casa

Le offerte internet casa Fastweb si distinguono per la loro ampia copertura e velocità elevate, grazie a un’infrastruttura di rete che copre oltre 68.000 chilometri in Italia.

Fastweb utilizza le principali tecnologie di connessione: fibra FTTH (Fiber To The Home), FTTC (Fiber To The Cabinet) e Ultra FWA, raggiungendo sia grandi città che aree meno servite, con velocità fino a 2,5 Gbps in download.

Tutte le offerte casa Fastweb includono modem di ultima generazione in comodato d’uso gratuito, dotato della tecnologia Wi-Fi 7, ideale per supportare più dispositivi simultaneamente e garantire massima stabilità e copertura del segnale.

Tra i vantaggi delle tariffe internet Fastweb trovi anche servizi aggiuntivi come la casella di posta FastMail, corsi di formazione Digital Academy e il programma fedeltà Fastweb UP con premi e sconti esclusivi.

Fastweb offre copertura a 26 milioni di abitazioni e imprese, raggiungendo 1.000 Comuni italiani con Ultra FWA, e si posiziona tra i principali provider nazionali per qualità e diffusione del servizio.

Le nuove tariffe Fastweb per internet sulla linea fissa

Questo operatore offre un ampio ventaglio di promozioni per la connessione di linea fissa: confronta le offerte Fastweb casa più interessanti disponibili questo mese:

Offerte internet di Fastweb | marzo 2026

Consigliata da Selectra
Fastweb Casa Start
27,95
€/mese 

Fino a 180€ di sconto all'anno se abbini mobile + energia!

FASTWEB CASA START

Fino a 180€ di sconto all'anno se abbini mobile + energia!

  • Internet illimitato in FTTH, FTTC, ADSL tecnologia
  • Download: 2,5 Gbps
    Upload: 300 Mbps
  • Chiamate a consumo verso fissi (0,15 € al minuto) e mobili (0,15 € al minuto)
  • Modem incluso
Fastweb Casa FWA Light
24,95
€/mese 

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

FASTWEB CASA FWA LIGHT

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

  • Internet illimitato in FWA tecnologia
  • Download: 300 Mbps
    Upload: 30 Mbps
  • Chiamate assenti
  • Modem incluso
Fastweb Casa FWA Start
27,95
€/mese 

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

FASTWEB CASA FWA START

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

  • Internet illimitato in FWA tecnologia
  • Download: 300 Mbps
    Upload: 30 Mbps
  • Chiamate assenti
  • Modem incluso

Fastweb Energia e lo sconto per i già clienti

Fastweb ha ufficialmente fatto il suo ingresso nel mercato dell'energia elettrica il 3 aprile 2024 con Fastweb Energia: i nuovi servizi luce per gli utenti residenziali e business oggi affiancano le tariffe di connettività fissa e mobile dello storico operatore telefonico.

Se già cliente Fastweb a casa o sul mobile?

In questo caso puoi sottoscrivere le offerte luce con uno sconto mensile! Chiedi maggiori info a un esperto internet di Selectra.net  al numero 06 948 046 12.al numero 06 948 046 12. prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento.

Recensioni su Fastweb: cosa pensano i clienti?

Per individuare le migliori offerte internet casa e le migliori tariffe mobile, le recensioni dei clienti possono fornire preziosi consigli su velocità, stabilità della connessione, qualità dell’assistenza e convenienza dei piani. Scopri come viene valutato Fastweb dagli utenti:

Tra i clienti di Fastweb emergono opinioni contrastanti: in generale, viene apprezzata la copertura della rete che raggiunge molte zone d'Italia con connessioni ad alta velocità e opzioni FWA in aree meno servite.

Riscuotono giudizi positivi la possibilità di convergenza tra più servizi (internet, mobile ed energia), la presenza di servizi aggiuntivi come il programma fedeltà FastwebUP e la comodità del modem in comodato d'uso gratuito.

Viene inoltre sottolineata l'attenzione alle iniziative solidali e ambientali, così come le offerte formative attraverso la Fastweb Digital Academy, considerate un elemento di modernità e impegno sociale da parte dell’azienda.

Tuttavia, numerose recensioni evidenziano punti critici: tra i principali, l'assistenza clienti viene spesso descritta come poco disponibile ed efficace, con lunghe attese e difficoltà nel risolvere problemi tecnici o amministrativi.

Molti clienti lamentano difficoltà nell’attivazione dei servizi, appuntamenti mancati con i tecnici e interruzioni della connessione, soprattutto nei primi periodi dopo il passaggio a Fastweb.

Alcuni segnalano una gestione poco trasparente delle fatture, sconti promessi non applicati, bollette più alte del previsto e problematiche nella visualizzazione dei dettagli di consumo sulle proprie utenze.

Infine, viene ritenuto migliorabile il supporto per clienti business e partita IVA, così come la chiarezza e la trasparenza nelle informazioni commerciali e nelle promozioni attivate.

Contatti Fastweb: numero verde e assistenza clienti

Di seguito trovi tutte le informazioni utili sull'assistenza Fastweb per conoscere le modalità di contatto messe a disposizione dall'operatore.

Se hai bisogno di aiuto con la tua offerta Fastweb, puoi contattare l’assistenza clienti in diversi modi. Trovi un numero verde dedicato, indirizzi email, supporto tramite area clienti e anche canali social ufficiali. Scegli il canale più comodo per te tra quelli elencati qui sotto.

Servizio clienti Fastweb: contatti utili
Servizio Recapito
Numero verde clienti privati e Partita IVA 192 193
Numero verde clienti Business 192 194
Numero per nuovi clienti 146
Indirizzo email [email protected]
PEC [email protected]
Indirizzo postale Fastweb S.p.A., Casella Postale 126, 20092 Cinisello Balsamo (MI)
Canali social @fastweb

Puoi ricevere supporto anche presso i negozi Fastweb presenti in molte città italiane, dove personale specializzato ti aiuterà con pratiche e assistenza tecnica. Inoltre, Fastweb mette a disposizione sia un’area clienti dedicata online sia una app mobile gratuita per gestire in autonomia offerte e richieste di supporto.

  • Negozio Fastweb
  • Fastweb Store
  • Partner autorizzati Fastweb

La sede legale di Fastweb S.p.A. si trova a Milano in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139.

Le news su Fastweb

Di seguito le notizie su Fastweb, le iniziative e tutte le nuove offerte lanciate dall'operatore.

Fastweb: storia, numeri e risultati

Fondata nel 1999 come joint venture tra e.Biscom e la multiutility milanese Aem, Fastweb nasce con l’obiettivo di costruire la prima rete interamente in fibra ottica in Italia. Le sue origini sono radicate nell’area metropolitana di Milano, ma nel giro di pochi anni la copertura si estende a diverse grandi città come Roma, Genova, Torino, Napoli e Bologna, favorendo così la diffusione di connessioni veloci su tutto il territorio nazionale.

  • Dal 2004 diventa ufficialmente Fastweb S.p.A., consolidando la propria leadership nel settore con il lancio di offerte innovative sia per clienti privati che per il segmento business.
  • Tra il 2012 e il 2014 accelera l’espansione della fibra ottica FTTC e raggiunge circa 2 milioni di clienti ultra-broadband, diventando un punto di riferimento nelle telecomunicazioni italiane.
  • Nel 2016 dà vita, insieme a TIM, alla joint venture Flash Fiber per potenziare la rete FTTH e, nel 2021, entra in FiberCop: progetto per la creazione di una rete nazionale di nuova generazione.

Dal 2022 Fastweb adotta la qualifica di benefit company, integrando nella propria strategia modelli di sostenibilità ambientale e inclusione sociale. Nel 2024 avviene una tappa storica con la fusione societaria con Vodafone Italia: mantenendo entrambi i brand commerciali, la nuova Fastweb S.p.A. si posiziona come uno degli operatori convergenti più importanti nel mercato italiano.

Oggi Fastweb è attiva non solo nelle offerte internet casa e mobile per privati, ma propone soluzioni dedicate alle imprese, servizi aggiuntivi come Fastweb Digital Academy, FastMail e FastwebUP, e dal 2024 arricchisce il proprio portafoglio con offerte luce e gas per famiglie e aziende. La rete mobile di Fastweb punta a raggiungere il 90% del territorio italiano con il 5G entro fine 2026, confermando l’impegno costante nell’innovazione e nella qualità dei servizi multiutility per clienti residenziali e business.

Ecco dove si posiziona Fastweb nel settore telefonico italiano rispetto ai principali operatori, con riferimento alle quote di mercato di linea fissa, secondo l'ultimo osservatorio AGCOM:

Evoluzione delle quote di mercato per operatore - Rete fissa
9/2025 6/2025 3/2025 12/2024
Tim 33% 33% 34% 34%
Fastweb + Vodafone 30% 30% 30% 16%
Wind Tre 15% 15% 14% 15%
Sky Italia 4% 4% 4% 14%
Eolo 4% 4% 4% 4%
Tiscali 3% 3% 3% 4%
Iliad 2% 2% 2% 3%
Altri 9% 9% 9% 10%

Tabella realizzata su elaborazione dati AGCOM

Dal punto di vista della % di linee attivate per tecnologia, invece, Fastweb si è posizionato come qui di seguito.

Distribuzione degli accessi Broadband e Ultra Broadband per tecnologia e operatore

Dati Osservatorio Comunicazioni AGCOM n.4/2025

% delle linee al 9/2025

Il grafico di seguito mostra le quote di mercato di Fastweb per quanto riguarda le SIM totali, dunque le linee mobile complessive attivate dall'operatore secondo i dati dell'ultimo report dell'AGCOM.

Quote di mercato per la rete mobile - Linee complessive

Osservatorio sulle Comunicazioni AGCOM n.4/2025

% delle linee al 9/2025

Nota dell'autore

Questo articolo su Fastweb è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione: