Confronta, Scegli e Risparmia! Chiama lo

02.947.553.39 Fatti Richiamare
Risparmia Internet con Selectra

Fibra fino a 1 Giga e Chiamate illimitate a 20,90€/mese!

Servizio gratuito attivo dal lun al ven dalle 9:00 alle 18:00.

Fastweb: Assistenza, Offerte Fibra e Mobile, Opinioni, Area Clienti
offerte fastweb

Sin dalla sua fondazione, avvenuta nel 1999, Fastweb ha saputo porsi come internet provider d'avanguardia nel panorama italiano. Oggi è il quarto operatore internet in Italia con il 13% delle quote di mercato.

Le offerte fibra Fastweb per internet a casa

Grazie all'ampia estensione della sua infrastruttura in fibra ottica, questo internet provider riesce ad assicurare velocità molto elevate. Le sue offerte internet sono l'ideale, quindi, per chi desidera una connessione veloce e stabile, adatta allo streaming e al gaming online. 

In più, sono promozioni molto varie che permettono di avere a casa i servizi che più si desiderano. Sono previste, infatti: promozioni "internet+telefono fisso", offerte Fastweb + Sky, offerte internet ed energia sviluppate in collaborazione con ENI Gas e Luce e delle promozioni dedicate a chi è già cliente Sky o cliente ENI Gas e Luce.

Confronto offerte fibra
Offerta Caratteristiche Info

Fastweb Casa

  €/mese

Offerte Internet Casa
  • Internet illimitato fino a 1 Gigabit/s
  • Un anno di Amazon Prime oppure 3 mesi di un servizio digitale a scelta tra
    PlayStation Plus, Now TV e Chili Cinema
  • Nessun costo di attivazione 
  • Modem FASTGate incluso
  • Chiamate illimitate

Attiva Online

oppure

06 9480 8095

Mi faccio ricontattare

Offerte Sky e Fastweb
Offerta Caratteristiche Info

Solo Internet + Sky

  €/mese

Offerte Sky+Fastweb
  • Internet senza limiti fino a 1 Gigabit/s
  • Tv di Sky con oltre 40 canali in alta definizione (Sky TV, Sky box set, Sky Famiglia)
  • Modem FASTGate incluso
  • Giga illimitati sotto la copertura WOW FI

Attiva Online

oppure

06 9480 8095

Mi faccio ricontattare

Internet + Telefono + Sky

  €/mese

Offerte Sky e Fastweb
  • Internet senza limiti fino a 1 Gigabit/s
  • Tv di Sky con oltre 40 canali in alta definizione (Sky TV, Sky box set, Sky Famiglia)
  • Modem FASTGate incluso
  • Giga illimitati sotto la copertura WOW FI
  • Chiamate illimitate verso i numeri fissi nazionali

Attiva Online

oppure

06 9480 8095

Mi faccio ricontattare

Sono disponibili anche 2 offerte dedicate a chi è già cliente Sky e desidera avere la connessione internet ultra-veloce di Fastweb a prezzi ancora più convenienti. Si tratta delle promo "Solo internet" e "Internet + Telefono" per gli abbonati Sky.

          Confronta le Offerte

Offerte Fastweb Mobile

L'offerta Fastweb Mobile è particolarmente vantaggiosa anche se non si è clienti di questo operatore per internet a casa. Sebbene in passato Fastweb proponesse offerte diverse premiando soprattutto chi era già cliente, ora non è più così. Di seguito, l'offerta mobile che è possibile attivare.

Tariffe Fastweb Mobile
Offerta Caratteristiche Attivazione

Fastweb Mobile

  € al mese

  • 50 Giga di internet in 4G
  • Minuti illimitati
  • WOW FI illimitato
  • Primo mese gratuito

Attivo Online

oppure

06 9480 8095

Mi faccio ricontattare

La copertura Fastweb Mobile e Fibra

Copertura Fibra 1000 Mega Fastweb

Fastweb è uno degli operatori internet con la migliore copertura in Italia. Questo elemento rappresenta un bel vantaggio soprattutto nel momento in cui ti potresti trovare alla prese con un trasloco di linea fissa. Con la copertura Fastweb sarà più facie portarsi nella nuova casa anche l'abbonamento con questo operatore. 

Fastweb è proprietario, infatti, di una infrastruttura in fibra ottica lunga più di 50,5 mila km che percorre da Nord a Sud tutto il territorio nazionale. La sua fibra ottica FTTH, FTTC e FTTN è disponibile in 22 milioni di abitazioni e imprese. Le zone raggiunte dalla massima velocità dell'ultra broadband possono navigare su internet fino a 1 Giga in download e fino a 200 Mega in upload. 

Ogni anno, inoltre, investe oltre il 30% del suo fatturato* per il miglioramento e l'espansione della rete in modo da assicurare a un numero sempre maggiore di utenze una connessione a internet stabile, veloce e di qualità.

La copertura di Fastweb Mobile non è da meno anche se, in questo caso, l'azienda non è proprietaria di una propria infrastruttura. Si appoggia, infatti, alla rete mobile 4G di TIM di cui è uno degli operatori virtuali, per mettere a disposizione i suoi servizi internet per smartphone e tablet.

*Fonte: Fastweb.it

Verifica in 2 minuti la Copertura Fastweb! Puoi verificare in soli 2 minuti che copertura ha Fastweb nella zona in cui vivi e scoprire, così la velocità massima che potrà raggiungere la tua connessione internet. Per farlo, chiama lo 06.948.080.95 oppure, se in questo momento non hai tempo, prenota una richiamata gratuita!

Il numero verde dell'assistenza Fastweb: 192193

Sei già cliente Fastweb? Se hai bisogno di assistenza allora devi contattare il 192.193: è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ed è gratuito se telefoni da rete mobile Fastweb o da rete fissa con qualsiasi operatore. Il costo della chiamata dagli altri operatori mobile cambia in base al piano tariffario posseduto.

Non sei ancora cliente Fastweb? Allora chiama lo 06.948.080.95 oppure usa la richiamata gratuita.

L'area clienti e l'app MyFASTpage

Le funzionalità e le caratteristiche dell'App MyFastweb

Tutti i clienti Fastweb hanno la possibilità di avere accesso a un'area clienti disponibile sia sul sito Fastweb.it, sia tramite app mobile. Si tratta di MyFASTpage (MyFastweb per il mobile), l'area che permette di avere sotto controllo la propria offerta internet fissa e/o mobile.

Le funzioni che mette a disposizione sono numerose:

  • effettuare una ricarica;
  • tenere sotto controllo i propri consumi e il credito residuo;
  • accedere allo storico delle proprie bollette internet;
  • cambiare operatore e passare a Fastweb anche sul mobile;
  • contattare l'assistenza tecnica;
  • chiedere delle modifiche contrattuali (trasloco, cambio offerta o subentro)
  • accedere alle impostazioni di configurazione del modem Fastgate;
  • ecc.

Per accedere all'area MyFASTpage bisogna registrarsi sul sito internet Fastweb.it, scaricare l'app mobile MyFastweb sullo smartphone o sul tablet e accedervi inserendo username e password.

Servizi e dispositivi

Non è raro vedere nelle offerte internet proposte da questo operatore servizi come il WOW FI o il modem Fastgate. Sono alcuni dei servizi e dei dispositivi spesso gratuiti che questo operatore internet mette a disposizione dei clienti.

Scopriamoli più nel dettaglio.

Il modem Fastweb Fastgate

Tutte le offerte per internet a casa che mette a disposizione questo operatore includono il modem Fastgate in comodato d'uso gratuito. Ma che cos'è? È un modem dal design innovativo che offre prestazioni elevate. Permette, in particolare, di:

  • connettere fino a 126 dispositivi tramite wifi, alla massima velocità e stabilità;
    Fastgate: il modem Fastweb
  • monitorare la connessione e le sue prestazioni;
  • dare priorità di banda a un determinato dispositivo connesso;
  • programmare quando accendere e spegnere il wifi.

Il modem Fastgate è adatto a tutte le connessioni internet, sia quelle ADSL classiche, sia alla fibra ottica FTTH. Non occorrono particolari abilità per la sua configurazione perché è auto-installante: basta seguire le indicazioni presenti nella confezione per effettuare i collegamenti in modo corretto.

Fastgate viene consegnato a casa dopo pochi giorni dall'attivazione di un'offerta internet messa a disposizione da questo operatore. Trattandosi di un dispositivo in comodato d'uso gratuito, in caso di disdetta bisogna riconsegnarlo entro 30 giorni lavorativi.

La WOW FI Community

Se si sceglie di sottoscrivere una delle offerte internet o mobile di questo operatore, si ha la possibilità di attivare e avere accesso alla WOW FI Community. Il servizio, in particolare, permette ai clienti Fastweb di appoggiarsi gratuitamente alla connessione wifi domestica degli altri clienti per avere internet gratuitamente quando si è fuori casa.

Possono usare il servizio, inoltre, soltanto i clienti Fastweb che accettano di condividere parte della loro connessione internet: quando si è fuori casa, in una zona coperta dal servizio WOW FI, ci si può collegare alla connessione offerta da un altro cliente Fastweb per navigare gratis da mobile.

Le modalità di ricarica Fastweb

Chi ha attivato una delle offerte Fastweb Mobile ha a disposizione numerose modalità di ricarica. È possibile ricaricare mensilmente la propria offerta acquistando una ricarica in tutti i punti Lottomatica e Snai, oppure presso i negozi Fastweb. In più, accedendo all'area clienti MyFastweb è possibile ricaricare anche tramite l'app mobile oppure attivare la ricarica automatica. Ne parliamo in modo più approfondito nella nostra guida alla ricarica Fastweb.

Fastweb e la sua storia

Fastweb mette a disposizione dal 1999 servizi di connessione internet per famiglie e imprese. Sebbene questa sia da sempre la sua più grande fetta di mercato, la sua storia è stata caratterizzata anche da partnership che gli hanno permesso di entrare anche in altri settori: nell'ambito della IPTV, per esempio, e della telefonia mobile. Oggi, con il 13% dei clienti sul mercato è il quarto operatore di telefonia fissa.

L'obiettivo alla base della nascita di Fastweb, joint venture tra la capogruppo e.Biscom e la multiutility milanese Aem, è da sempre stato quello della creazione di una rete in fibra ottica. In un primo momento l'infrastruttura è stata messa a disposizione solo sull'area metropolitana di Milano ma, già un anno dopo, e.Biscom finanziò la crescita e l'espansione della rete nelle principali città italiane consolidando la propria presenza anche a Roma, Genova, Torino, Napoli e Bologna.

Nel 2004 con la fusione per incorporazione di Fastweb in e.Biscom, la società cambiò denominazione trasformandosi ufficialmente in Fastweb. Fu definita la sua attività principale: le telecomunicazioni a banda larga su rete fissa. Dapprima per le aziende e successivamente per le famiglie, Fastweb lanciò la prima offerta internet a 100 Mega, permettendo a tutti di avere una connessione con prestazioni elevate.

Dal 2012 al 2014, Fastweb ha continuato a espandere la propria rete in fibra ottica FTTC, Fiber To The Cabinet. Il piano di espansione procede talmente bene che alla fine del 2014 Fastweb diventa leader nei collegamenti ultra-broadband in Italia grazie ai suoi 2 milioni di clienti. 

Nel luglio del 2016, grazie alla partnership con TIM, nasce  Flash Fiber che promuove la realizzazione di infrastrutture a banda ultralarga con tecnologia FTTH nelle principali città italiane.

Cosa significa FTTC? La FTTC, contrapposta alla FTTH, è una tecnologia che sfrutta i cavi in fibra ottica fino all'armadio stradale più vicino. L'ultimo tratto, dall'armadio all'abitazione, è coperto dai doppini telefonici in rame. La FTTH (Fiber To The Home), invece, prevede che i cavi arrivino direttamente dentro casa, garantendo prestazioni più elevate.

Fastweb nella telefonia mobile

A partire dal 2008 l'operatore è entrato nel mercato mobile dando vita a offerte rivolte a privati, professionisti con partita IVA e imprese. I prefissi utilizzati sono 373, 375-5 e 375-6.  

Alla fine del 2017, inoltre, ha iniziato a sperimentare il 5G in diverse città italiane: inizialmente Roma, successivamente Bari e Matera, prevedendo una copertura del 75% del territorio italiano entro la fine del 2018. 

L'IPTV Fastweb

Dal 2001 al 2012 Fastweb ha proposto ai suoi clienti anche un servizio di video on demand tramite la sua IPTV, acronimo di Internet Protocol Television.  La IPTV di Fastweb, oltre al servizio di Video On Demand che permetteva di guardare programmi, film, serie tv a propria scelta in qualsiasi momento della giornata, proponeva anche i pacchetti della pay tv satellitare di Sky Italia.

I numeri di Fastweb nel primo trimestre 2019

  • Clienti Fastweb: 2,575 milioni di clienti (+4% rispetto al 1Q 2018)
  • Ricavi: 514 milioni di € (+4,5% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente)
  • Clienti mobile: 1.517 milioni di SIM attive (+28% rispetto all'anno precedente)
  • Clienti banda-ultralarga: 1.482.000 con velocità da 100 Mbs a 1 Giga (+32% rispetto allo scorso anno)

Sede legale di Fastweb

Fastweb S.p.A.
Via Francesco Caracciolo, 51
20155 - Milano (MI)

Aggiornato in data

Guida per Fastweb: Assistenza, Offerte Fibra e Mobile, Opinioni, Area Clienti