Fastweb: offerte ADSL e fibra, contatti, il modem FASTGate
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Fastweb, nata nel 1999, si occupa di telefonia fissa e mobile e connessioni a banda larga. È il terzo operatore, dopo Tim e Wind Tre, per numero di clienti su rete fissa. Attualmente l’infrastruttura di rete nazionale in fibra ottica che ha sviluppato è di 46.000 chilometri.

Come contattare Fastweb

servizio clienti

I contatti del servizio clienti Fastweb variano a seconda del profilo cliente, il quale può essere privato, professionista a partita IVA o piccola, media o grande impresa. È possibile entrare in contatto con l'assistenza clienti Fastweb non solo tramite telefono, ma anche nell'area clienti Fastweb presente sul sito web e attraverso il social care della pagina Facebook ufficiale.

Il numero verde Fastweb: 192193

Il numero Fastweb per l'assistenza clienti è 192193. Esso è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ed è gratuito se chiami da rete mobile Fastweb o da rete fissa con qualsiasi operatore. Il costo della chiamata da un altro operatore mobile cambia in base al tuo piano tariffario. Se devi contattare il servizio clienti Fastweb attraverso altri canali o tramite gli altri numeri Fastweb dedicati, puoi vistare la nostra pagina dedicata: troverai tutti i contatti Fastweb dell'assistenza clienti divisi per profilo cliente: il numero per clienti privati, il numero Fastweb per aziende e il numero dell'assistenza clienti per i professionisti a Partita IVA.

Sede legale di Fastweb

Fastweb S.p.A.
Via Francesco Caracciolo, 51
20155 - Milano (MI)

Le offerte Fastweb ADSL e fibra

Confronto offerte internet ADSL e Fibra di Fastweb
Offerta Caratteristiche MAGGIORI INFORMAZIONI
offerte-fastweb

Solo Internet

  • Internet illimitato in fibra ottica fino a 1 Gigabit al secondo o ADSL fino a 20 Megabit al secondo in base alla copertura della zona
  • Un anno di Amazon Prime oppure 3 mesi di un servizio digitale a scelta tra PlayStation Plus, Now TV e Chili Cinema
  • Nessun costo di attivazione 
  • Modem FASTGate incluso

06 9480 8095

Mi faccio ricontattare

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Internet + Telefono
  • Internet illimitato in fibra ottica fino a 1 Gigabit al secondo o ADSL fino a 20 Megabit al secondo in base alla copertura della zona
  • Un anno di Amazon Prime oppure 3 mesi di un servizio digitale a scelta tra PlayStation Plus, Now TV e Chili Cinema
  • Nessun costo di attivazione 
  • Modem FASTGate incluso
  • Chiamate illimitate verso i numeri fissi nazionali e a 0,05 € al minuto verso i cellulari nazionali

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Solo Internet + Sky
  • Internet illimitato in fibra ottica fino a 1 Gigabit al secondo o ADSL fino a 20 Megabit al secondo in base alla copertura della zona
  • Tv di Sky con oltre 40 canali in alta definizione (Sky TV, Sky box set, Sky Famiglia)
  • Modem FASTGate incluso
  • Giga illimitati sotto la copertura WOW FI

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Internet + Telefono + Sky
  • Internet illimitato in fibra ottica fino a 1 Gigabit al secondo o ADSL fino a 20 Megabit al secondo in base alla copertura della zona
  • Tv di Sky con oltre 40 canali in alta definizione (Sky TV, Sky box set, Sky Famiglia)
  • Modem FASTGate incluso
  • Giga illimitati sotto la copertura WOW FI
  • Chiamate illimitate verso i numeri fissi nazionali

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FASTGate, il modem di ultima generazione di Fastweb

Come puoi notare, tutte le offerte ADSL Fastweb e le offerte Fastweb fibra includono nel pacchetto il modem FASTGate. Ma che cos'è? È il modem a prestazioni elevate e dal design innovativo che permette di:

modem fastgate
  • connettere tutti i dispositivi (fino a 126) alla massima velocità e stabilità
  • monitorare la connessione e le sue prestazioni
  • dare priorità di banda a un determinato dispositivo connesso
  • rispettare l'ambiente grazie al packaging riciclabile, all'assenza del manuale cartaceo e grazie all'efficienza energetica
  • programmare quando accendere e spegnere il Wi-Fi

Per configurare, gestire e monitorare la tua connessione internet con FASTGate, inoltre, puoi servirti dell'app MyFastweb: basta registrare il tuo profilo cliente ed accedere così all'area clienti. 

Fastweb, l'operatore internet orientato al "passo avanti"

Fastweb è l'operatore internet che offre, da quasi 20 anni, servizi di connessione ADSL e Fibra per famiglie e imprese, ma non solo: IPTV, telefonia fissa e mobile, e tanti altri servizi e collaborazioni con i diversi partner. Oggi, con il 12,1% dei clienti sul mercato, è il terzo operatore di telefonia fissa, dietro solo a Tim e al neonato gruppo Wind Tre.

Il gruppo Fastweb e la sua storia

L'obiettivo con cui nasce Fastweb, joint venture tra la capogruppo e.Biscom e la multiutility milanese Aem, è da sempre quello di creare una rete in fibra ottica. In un primo momento si concentra sull'area metropolitana di Milano, ma già un anno dopo, quando e.Biscom si quota in Borsa nel Nuovo Mercato, finanzia la crescita e l'espansione della rete nelle principali città italiane, consolidando la propria presenza, oltre a Milano, anche a Roma, Genova, Torino, Napoli e Bologna.

Nel 2004, con la fusione per incorporazione di Fastweb in e.Biscom, la società cambia denominazione, trasformandosi ufficialmente in Fastweb, e definisce la sua attività principale, le telecomunicazioni a banda larga su rete fissa. Dapprima per le aziende nel 2008, e successivamente per le famiglie nel 2010, Fastweb lancia la prima offerta a 100 Mega, permettendo a tutti di avere una connessione internet con prestazioni elevate.

Dal 2012 al 2014, Fastweb comincia ad attuare un piano di espansione della propria rete in fibra ottica in venti città italiane. La tecnologia prevista per questa connessione è quella FTTC, Fiber To The Cabinet.

 

Cosa significa FTTC? La FTTC, contrapposta alla FTTH, è una tecnologia che sfrutta i cavi in fibra ottica fino all'armadio stradale più vicino. L'ultimo tratto, dall'armadio all'abitazione, è coperto dai doppini telefonici in rame. La FTTH (Fiber To The Home), invece, prevede che i cavi arrivino direttamente dentro la casa, garantendo prestazioni più elevate. Il piano di espansione procede talmente bene che alla fine del 2014 Fastweb è leader nei collegamenti ultrabroadband in Italia, e i suoi clienti raggiungono quota 2 milioni. Nel luglio del 2016 si costituisce una joint venture con Tim, chiamata Flash Fiber, che promuove la realizzazione di infrastrutture a banda ultralarga con tecnologia FTTH nelle principali città italiane.

Fastweb nella telefonia mobile

Fastweb si impegna non solo nella diffusione di una connessione internet nelle case e nelle aziende italiane, ma anche come operatore di telefonia mobile. A partire dal 2008 infatti entra nel mercato Fastweb Mobile, l'offerta mobile rivolta a privati, professionisti con partita IVA e imprese, che prevede una versione ricaricabile e una in abbonamento. I prefissi utilizzati sono 373 e, quando diventa operatore Full MVNO (che gestisce, cioè, tutto il servizio offerto, fatta eccezione per la rete d'accesso, appartenente all'operatore con cui ha stretto un accordo), 375-5 e 375-6. Questo per via di una migrazione dalla rete di 3 Italia all'interno di quella di Tim; la società passa, così, tra il 2016 e il 2017, al 4G e al 4G Plus di Tim in maniera gratuita per i clienti. 

Alla fine del 2017, inoltre, Fastweb comincia a sperimentare il 5G in diverse città italiane: inizialmente Roma, successivamente Bari e Matera, prevedendo una copertura del 75% del territorio italiano entro la fine del 2018. 

L'IPTV Fastweb

fastweb tv

Dal 2001 al 2012 Fastweb ha proposto ai suoi clienti anche un servizio di Video On Demand tramite una IPTV Fastweb. L'IPTV, acronimo per Internet Protocol Television, è un sistema di trasmissione di contenuti audiovisivi. Tale trasmissione avviene, a differenza della televisione tradizione che necessita di un'antenna, attraverso una connessione internet a banda larga o ultra larga. L'IPTV di Fastweb, oltre al servizio di Video On Demand (il quale permette di vedere un programma, un film, una serie tv a propria scelta in qualsiasi momento della giornata), proponeva anche i pacchetti della pay tv satelliltare Sky Italia.

I numeri di Fastweb nel 2017

  • Clienti Fastweb: 2.451.000 (+4% rispetto all'anno precedente)
  • Ricavi: 1.944 milioni di € (+8% rispetto all'anno precedente)
  • Utile netto: 133 milioni di € (+36% rispetto all'anno precedente)
  • Il 45% dei clienti Fastweb ha scelto una connessione a banda ultra-larga (una percentuale unica nel mercato)
  • Clienti mobile: 1.065.000 (+58% rispetto all'anno precedente)
  • Dipendenti: circa 2.500 sparsi su tutto il territorio nazionale
Aggiornato in data

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