Fastweb: offerte, numero verde e copertura

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Fastweb è uno degli operatori leader in Italia per internet, telefonia mobile ed energia, con servizi affidabili e innovativi dedicati a famiglie e aziende. Offre assistenza clienti disponibile e diversi vantaggi extra, tra cui corsi digitali e un interessante programma fedeltà. Grazie a una rete estesa e alle offerte convergenti, Fastweb garantisce connessioni veloci e soluzioni su misura per ogni esigenza.

Fastweb in breve: chi è l'operatore?

Fondata nel 1999, Fastweb è un importante operatore internet italiano che offre servizi per famiglie e imprese. Nata a Milano, la sua rete in fibra ottica si è espansa rapidamente su tutto il territorio nazionale.

Negli anni, Fastweb ha integrato telefonia mobile, IPTV ed energia tra le sue offerte. Fa parte del gruppo Swisscom e, dal 2024, è unita a Vodafone Italia in un unico gruppo.

Fastweb: vantaggi, servizi e copertura mobile

Fastweb propone offerte mobile caratterizzate da bundle ricchi e flessibili, che includono minuti, SMS e internet con un buon numero di giga anche in roaming nei Paesi UE.

I clienti possono scegliere tra SIM tradizionale o eSIM per una maggiore praticità, e beneficiano della tecnologia VoLTE per chiamate in alta definizione anche durante la navigazione online.

Ulteriori vantaggi delle tariffe Fastweb sono servizi aggiuntivi esclusivi come la casella email FastMail, il programma fedeltà Fastweb UP e l’accesso ai corsi della Fastweb Digital Academy.

Fastweb utilizza una rete moderna che offre copertura su 4G, 4G+ e 5G: il 4G copre circa il 99% della popolazione, mentre il 5G raggiunge il 74% degli italiani con piani di ulteriore espansione entro il 2026.

Le velocità di navigazione possono arrivare a diversi centinaia di Mbps in 4G, mentre sulle aree servite dal 5G si può navigare anche oltre 1 Gbps in download, a seconda dell’offerta e della copertura nella zona.

Sul sito ufficiale Fastweb è possibile verificare la copertura mobile inserendo il proprio indirizzo e scoprire quali tecnologie sono disponibili nella propria area.

Offerte mobile di Fastweb: le migliori di oggi

Vediamo quali sono, per il mese di Gennaio 2026, le tariffe Fastweb per cellulare più economiche per avere internet sullo smartphone.

Offerte mobile di Fastweb | gennaio 2026

Fastweb Mobile Start
9,95
€/mese 

+15GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

FASTWEB MOBILE START

+15GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

  • tecnologia 150 GB in 5G in Italia e 17 GB in UE
  • Download: 2 Gbps
    Upload: 200 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità o nuovo numero
Fastweb Mobile Pro
11,95
€/mese 

+25GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

FASTWEB MOBILE PRO

+25GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

  • tecnologia 250 GB in 5G in Italia e 20 GB in UE
  • Download: 2 Gbps
    Upload: 200 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità o nuovo numero
Fastweb Mobile Ultra
19,95
€/mese 

+5GB utilizzabili nei Paesi extra UE!

FASTWEB MOBILE ULTRA

+5GB utilizzabili nei Paesi extra UE!

  • tecnologia Giga illimitati in 5G in Italia e Giga illimitati in UE
  • Download: 2 Gbps
    Upload: 200 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità o nuovo numero

Copertura, rete e caratteristiche di Fastweb Casa

Le offerte internet casa di Fastweb si distinguono per l’ampia copertura nazionale e l’elevata velocità di navigazione offerte grazie a una delle infrastrutture più avanzate in Italia.

La rete Fastweb si estende per oltre 68.000 chilometri e la fibra ottica raggiunge 26 milioni tra abitazioni e imprese. È possibile navigare fino a 2,5 Gbps in download nelle zone coperte da connessione ultra broadband.

Fastweb utilizza diverse tecnologie di accesso: fibra FTTH (Fiber To The Home), FTTC (Fiber To The Cabinet) e Ultra FWA (Fixed Wireless Access), garantendo così presenza anche nei comuni difficili da cablare, oltre 1.000 in tutta Italia.

Tutte le offerte casa Fastweb includono un modem in comodato d’uso gratuito, dotato di tecnologia Wi-Fi all’avanguardia. I modelli più recenti supportano il Wi-Fi 7 per massima stabilità e velocità del segnale.

Tra i vantaggi delle tariffe Fastweb si contano la trasparenza delle condizioni contrattuali e servizi aggiuntivi come l’accesso a Digital Academy, la casella di posta FastMail e il programma fedeltà Fastweb UP.

La copertura internet Fastweb è tra le più ampie del paese, permettendo alla maggior parte degli utenti di accedere a prestazioni di alto livello sia per la navigazione che per lo streaming e il gaming online.

Le nuove tariffe Fastweb per internet sulla linea fissa

Questo operatore offre un ampio ventaglio di promozioni per la connessione di linea fissa: confronta le offerte Fastweb casa più interessanti disponibili questo mese:

Offerte internet di Fastweb | gennaio 2026

Fastweb Casa FWA
24,95
€/mese 

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

FASTWEB CASA FWA

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

  • Internet illimitato in FWA tecnologia
  • Download: 300 Mbps
    Upload: 30 Mbps
  • Chiamate assenti
  • Modem incluso
Fastweb Casa Start
27,95
€/mese 

Fino a 180€ di sconto all'anno se abbini mobile + energia!

FASTWEB CASA START

Fino a 180€ di sconto all'anno se abbini mobile + energia!

  • Internet illimitato in FTTH, FTTC, ADSL tecnologia
  • Download: 2,5 Gbps
    Upload: 300 Mbps
  • Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
  • Modem incluso
Fastweb Casa FWA Start
27,95
€/mese 

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

FASTWEB CASA FWA START

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

  • Internet illimitato in FWA tecnologia
  • Download: 300 Mbps
    Upload: 30 Mbps
  • Chiamate assenti
  • Modem incluso

Fastweb Energia e lo sconto per i già clienti

Fastweb ha ufficialmente fatto il suo ingresso nel mercato dell'energia elettrica il 3 aprile 2024 con Fastweb Energia: i nuovi servizi luce per gli utenti residenziali e business oggi affiancano le tariffe di connettività fissa e mobile dello storico operatore telefonico.

Se già cliente Fastweb a casa o sul mobile?

In questo caso puoi sottoscrivere le offerte luce con uno sconto mensile! Chiedi maggiori info a un esperto internet di Selectra.net  al numero 06 948 046 12.al numero 06 948 046 12. prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento.

Recensioni su Fastweb: cosa pensano i clienti?

Per individuare le migliori offerte internet casa e le migliori tariffe mobile, le recensioni dei clienti possono fornire preziosi consigli su velocità, stabilità della connessione, qualità dell’assistenza e convenienza dei piani. Scopri come viene valutato Fastweb dagli utenti:

1.9

27 recensioni

22%
11%
4%
0%
63%

Le opinioni su Fastweb risultano contrastanti: molti clienti apprezzano l’ampia copertura della rete su tutto il territorio nazionale, la velocità della fibra e la possibilità di abbinare diversi servizi come internet, mobile ed energia per risparmiare.

Tra i lati positivi emergono anche i servizi extra inclusi nelle offerte, la presenza di programmi fedeltà come Fastweb UP e corsi di formazione digitale. Interessante anche il modem incluso e le iniziative solidali dell’azienda.

I clienti segnalano però diversi punti critici: il principale riguarda la scarsa qualità dell’assistenza clienti, con difficoltà a ricevere supporto tempestivo e professionale, sia telefonicamente che via email.

Vengono inoltre riportati ritardi nell’attivazione e interventi tecnici poco accurati, oltre a problemi nella gestione di reclami e promozioni non applicate correttamente. Alcuni clienti lamentano anche variazioni impreviste dei prezzi e scarsa trasparenza nelle comunicazioni.

In sintesi, Fastweb si distingue per servizi e copertura tecnologica, ma mostra margini di miglioramento nella gestione del cliente. Prima della scelta è importante valutare pro e contro riportati dagli utenti.

Contatti Fastweb: numero verde e assistenza clienti

Di seguito trovi tutte le informazioni utili sull'assistenza Fastweb per conoscere le modalità di contatto messe a disposizione dall'operatore.

Se hai bisogno di assistenza Fastweb o vuoi contattare il servizio clienti per informazioni, puoi scegliere tra diversi canali: numero verde, email, PEC, indirizzo postale e social. Qui sotto trovi tutti i principali recapiti utili per ricevere supporto, segnalare problemi o ricevere chiarimenti sulle tue offerte Fastweb.

Servizio clienti Fastweb: contatti utili
Servizio Recapito
Numero verde clienti privati e partita IVA 192 193
Numero verde clienti business (piccole imprese) 192 194
Numero per chi vuole diventare cliente 146
Indirizzo email [email protected]
Posta Elettronica Certificata (PEC) [email protected]
Indirizzo postale Fastweb S.p.A., Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI)
Social @fastweb

Per ricevere supporto diretto puoi recarti presso uno dei negozi Fastweb disponibili in tutta Italia. Di seguito trovi i principali punti fisici:

  • Negozio Fastweb
  • Fastweb Store
  • Fastweb Point

Inoltre, puoi gestire le tue offerte, visualizzare le fatture e richiedere assistenza anche tramite l'area clienti online oppure scaricando l'App MyFastweb sul tuo smartphone.

La sede legale di Fastweb S.p.A. si trova a Milano in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139.

Le news su Fastweb

Di seguito le notizie su Fastweb, le iniziative e tutte le nuove offerte lanciate dall'operatore.

Fastweb: storia, numeri e risultati

Fastweb nasce nel 1999 a Milano come joint venture tra e.Biscom e la multiutility Aem, con l’ambizioso obiettivo di creare una rete in fibra ottica tutta italiana. Inizialmente rivolta alle aziende e alle famiglie milanesi, l’infrastruttura cresce rapidamente ampliando la copertura alle principali città tra cui Roma, Genova, Torino, Napoli e Bologna. Nel 2004, la fusione con e.Biscom porta alla creazione ufficiale della società Fastweb, che da subito si distingue per le prime connessioni ultraveloci a 100 Mega.

  • Dal 2012 al 2014 espande significativamente la propria rete FTTC, diventando leader nazionale nei collegamenti ultra-broadband e superando 2 milioni di clienti.
  • Nel 2016 nasce Flash Fiber, una partnership con TIM per la diffusione dell’infrastruttura FTTH, mentre nel 2021 Fastweb entra in società con FiberCop per la rete unica nazionale in fibra.
  • Nel 2022 acquisisce la qualifica di benefit company, adottando un modello di business orientato a sostenibilità e inclusione.

Già dal 2008 Fastweb entra nel mercato mobile come operatore virtuale (MVNO), per poi evolversi come operatore MNO grazie a un’espansione strategica e alle partnership con altri player del settore. La sperimentazione sul 5G avviata dal 2017 consente all’operatore di coprire il 74% della popolazione con il 5G già nel 2024, con l’obiettivo di raggiungere il 90% entro la fine del 2026. Oltre ai classici servizi internet fisso e mobile, Fastweb offre molteplici soluzioni anche per le imprese e ha lanciato nel 2024 Fastweb Energia, entrando nel mercato dell’energia con offerte luce e gas dedicate sia ai clienti privati che business.

  • Fastweb propone servizi aggiuntivi come la Digital Academy, FastMail e il programma fedeltà FastwebUP.
  • Offre connessione ultra broadband fino a 2,5 Gbps e presenza FWA in oltre 1.000 comuni italiani.
  • Dal 2026, dopo la fusione con Vodafone Italia sotto Swisscom, Fastweb S.p.A. opera come società unica unendo le forze per reti, servizi e offerte convergenti.

L’evoluzione e la diversificazione dei servizi hanno fatto di Fastweb uno dei principali operatori integrati di telecomunicazioni ed energia in Italia, con un’attenzione particolare alla sostenibilità, all’innovazione e alle esigenze sia delle famiglie che delle aziende.

Ecco dove si posiziona Fastweb nel settore telefonico italiano rispetto ai principali operatori, con riferimento alle quote di mercato di linea fissa, secondo l'ultimo osservatorio AGCOM:

Linee fisse attivate per tecnologia

Osservatorio sulle Comunicazioni AGCOM

% delle linee

Il grafico di seguito mostra le quote di mercato di Fastweb per quanto riguarda le SIM totali, dunque le linee mobile complessive attivate dall'operatore secondo i dati dell'ultimo report dell'AGCOM.

Quote di mercato SIM totali

Osservatorio sulle Comunicazioni AGCOM

% delle linee

Nota dell'autore

Questo articolo su Fastweb è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione: