Fastweb: offerte, numero verde e copertura

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Fastweb offre una vasta gamma di servizi: fibra ottica ultraveloce, rete mobile 5G, offerte luce e programmi innovativi come Fastweb Digital Academy e Fastweb UP. Il servizio clienti è raggiungibile rapidamente tramite numero verde, area riservata o app, mentre tutte le offerte fibra includono modem gratuito. Scegli Fastweb per connessioni affidabili e vantaggi esclusivi, sia per privati che per aziende.

Fastweb in breve: chi è l'operatore?

Fondata nel 1999, Fastweb è un importante operatore internet italiano che offre servizi per famiglie e imprese. Nata a Milano, la sua rete in fibra ottica si è espansa rapidamente su tutto il territorio nazionale.

Negli anni, Fastweb ha integrato telefonia mobile, IPTV ed energia tra le sue offerte. Fa parte del gruppo Swisscom e, dal 2024, è unita a Vodafone Italia in un unico gruppo.

Fastweb: vantaggi, servizi e copertura mobile

Fastweb propone offerte mobile caratterizzate da bundle ricchi e flessibili, che includono minuti, SMS e internet con un buon numero di giga anche in roaming nei Paesi UE.

I clienti possono scegliere tra SIM tradizionale o eSIM per una maggiore praticità, e beneficiano della tecnologia VoLTE per chiamate in alta definizione anche durante la navigazione online.

Ulteriori vantaggi delle tariffe Fastweb sono servizi aggiuntivi esclusivi come la casella email FastMail, il programma fedeltà Fastweb UP e l’accesso ai corsi della Fastweb Digital Academy.

Fastweb utilizza una rete moderna che offre copertura su 4G, 4G+ e 5G: il 4G copre circa il 99% della popolazione, mentre il 5G raggiunge il 74% degli italiani con piani di ulteriore espansione entro il 2026.

Le velocità di navigazione possono arrivare a diversi centinaia di Mbps in 4G, mentre sulle aree servite dal 5G si può navigare anche oltre 1 Gbps in download, a seconda dell’offerta e della copertura nella zona.

Sul sito ufficiale Fastweb è possibile verificare la copertura mobile inserendo il proprio indirizzo e scoprire quali tecnologie sono disponibili nella propria area.

Offerte mobile di Fastweb: le migliori di oggi

Vediamo quali sono, per il mese di Gennaio 2026, le tariffe Fastweb per cellulare più economiche per avere internet sullo smartphone.

Offerte mobile di Fastweb | gennaio 2026

Fastweb Mobile Start
9,95
€/mese 

+15GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

FASTWEB MOBILE START

+15GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

  • tecnologia 150 GB in 5G in Italia e 17 GB in UE
  • Download: 2 Gbps
    Upload: 200 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità o nuovo numero
Fastweb Mobile Pro
11,95
€/mese 

+25GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

FASTWEB MOBILE PRO

+25GB extra utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!

  • tecnologia 250 GB in 5G in Italia e 20 GB in UE
  • Download: 2 Gbps
    Upload: 200 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità o nuovo numero
Fastweb Mobile Ultra
19,95
€/mese 

+5GB utilizzabili nei Paesi extra UE!

FASTWEB MOBILE ULTRA

+5GB utilizzabili nei Paesi extra UE!

  • tecnologia Giga illimitati in 5G in Italia e Giga illimitati in UE
  • Download: 2 Gbps
    Upload: 200 Mbps
  • Chiamate illimitate
  • 200 SMS
  • Per portabilità o nuovo numero

Copertura, rete e caratteristiche di Fastweb Casa

Le offerte internet casa di Fastweb garantiscono connessioni ad alte prestazioni grazie a una rete tecnologicamente avanzata e una copertura ampia su tutto il territorio nazionale.

Fastweb utilizza fibra ottica FTTH, FTTC, Ultra FWA e offre soluzioni anche per le aree più difficili da raggiungere; in particolare la fibra consente di navigare fino a 2,5 Gbps in download.

Tutte le tariffe internet casa includono un modem di ultima generazione in comodato d’uso gratuito, dotato di tecnologie Wi-Fi avanzate come Wi-Fi 7, per coprire ogni ambiente domestico con una connessione stabile e veloce.

Tra i vantaggi delle offerte sono presenti diversi servizi aggiuntivi, tra cui Fastweb Digital Academy per la formazione digitale, una casella e-mail @fastwebnet attraverso il servizio Fastweb FastMail e il programma fedeltà Fastweb UP dedicato ai clienti.

L’infrastruttura Fastweb si estende per oltre 68.000 km e raggiunge 26 milioni di abitazioni e imprese. Nelle aree più remote, la tecnologia Ultra FWA copre oggi 1.000 Comuni italiani, garantendo connettività anche dove la fibra non arriva.

Grazie a una copertura capillare e servizi innovativi, Fastweb rappresenta una delle principali scelte per la connettività domestica in Italia, offrendo velocità elevate e numerosi servizi aggiuntivi inclusi nella tariffa.

Le nuove tariffe Fastweb per internet sulla linea fissa

Questo operatore offre un ampio ventaglio di promozioni per la connessione di linea fissa: confronta le offerte Fastweb casa più interessanti disponibili questo mese:

Offerte internet di Fastweb | gennaio 2026

Fastweb Casa FWA Light
24,95
€/mese 

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

FASTWEB CASA FWA LIGHT

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

  • Internet illimitato in FWA tecnologia
  • Download: 300 Mbps
    Upload: 30 Mbps
  • Chiamate assenti
  • Modem incluso
Fastweb Casa FWA Start
27,95
€/mese 

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

FASTWEB CASA FWA START

Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso gratuito

  • Internet illimitato in FWA tecnologia
  • Download: 300 Mbps
    Upload: 30 Mbps
  • Chiamate assenti
  • Modem incluso
Fastweb Casa Start
27,95
€/mese 

Fino a 180€ di sconto all'anno se abbini mobile + energia!

FASTWEB CASA START

Fino a 180€ di sconto all'anno se abbini mobile + energia!

  • Internet illimitato in FTTH, FTTC, ADSL tecnologia
  • Download: 2,5 Gbps
    Upload: 300 Mbps
  • Chiamate a consumo
  • Modem incluso

Fastweb Energia e lo sconto per i già clienti

Fastweb ha ufficialmente fatto il suo ingresso nel mercato dell'energia elettrica il 3 aprile 2024 con Fastweb Energia: i nuovi servizi luce per gli utenti residenziali e business oggi affiancano le tariffe di connettività fissa e mobile dello storico operatore telefonico.

Se già cliente Fastweb a casa o sul mobile?

In questo caso puoi sottoscrivere le offerte luce con uno sconto mensile! Chiedi maggiori info a un esperto internet di Selectra.net  al numero 06 948 046 12.al numero 06 948 046 12. prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento.

Recensioni su Fastweb: cosa pensano i clienti?

Per individuare le migliori offerte internet casa e le migliori tariffe mobile, le recensioni dei clienti possono fornire preziosi consigli su velocità, stabilità della connessione, qualità dell’assistenza e convenienza dei piani. Scopri come viene valutato Fastweb dagli utenti:

1.9

28 recensioni

21%
11%
4%
0%
64%

Le opinioni su Fastweb risultano contrastanti: molti clienti apprezzano l’ampia copertura della rete su tutto il territorio nazionale, la velocità della fibra e la possibilità di abbinare diversi servizi come internet, mobile ed energia per risparmiare.

Tra i lati positivi emergono anche i servizi extra inclusi nelle offerte, la presenza di programmi fedeltà come Fastweb UP e corsi di formazione digitale. Interessante anche il modem incluso e le iniziative solidali dell’azienda.

I clienti segnalano però diversi punti critici: il principale riguarda la scarsa qualità dell’assistenza clienti, con difficoltà a ricevere supporto tempestivo e professionale, sia telefonicamente che via email.

Vengono inoltre riportati ritardi nell’attivazione e interventi tecnici poco accurati, oltre a problemi nella gestione di reclami e promozioni non applicate correttamente. Alcuni clienti lamentano anche variazioni impreviste dei prezzi e scarsa trasparenza nelle comunicazioni.

In sintesi, Fastweb si distingue per servizi e copertura tecnologica, ma mostra margini di miglioramento nella gestione del cliente. Prima della scelta è importante valutare pro e contro riportati dagli utenti.

Contatti Fastweb: numero verde e assistenza clienti

Di seguito trovi tutte le informazioni utili sull'assistenza Fastweb per conoscere le modalità di contatto messe a disposizione dall'operatore.

Se hai bisogno di assistenza Fastweb o vuoi contattare il servizio clienti per informazioni, puoi scegliere tra diversi canali: numero verde, email, PEC, indirizzo postale e social. Qui sotto trovi tutti i principali recapiti utili per ricevere supporto, segnalare problemi o ricevere chiarimenti sulle tue offerte Fastweb.

Servizio clienti Fastweb: contatti utili
Servizio Recapito
Numero verde clienti privati e partita IVA 192 193
Numero verde clienti business (piccole imprese) 192 194
Numero per chi vuole diventare cliente 146
Indirizzo email [email protected]
Posta Elettronica Certificata (PEC) [email protected]
Indirizzo postale Fastweb S.p.A., Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI)
Social @fastweb

Per ricevere supporto diretto puoi recarti presso uno dei negozi Fastweb disponibili in tutta Italia. Di seguito trovi i principali punti fisici:

  • Negozio Fastweb
  • Fastweb Store
  • Fastweb Point

Inoltre, puoi gestire le tue offerte, visualizzare le fatture e richiedere assistenza anche tramite l'area clienti online oppure scaricando l'App MyFastweb sul tuo smartphone.

La sede legale di Fastweb S.p.A. si trova a Milano in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139.

Le news su Fastweb

Di seguito le notizie su Fastweb, le iniziative e tutte le nuove offerte lanciate dall'operatore.

Fastweb: storia, numeri e risultati

Fondata nel 1999 a Milano come joint venture tra e.Biscom e Aem, Fastweb nasce con l’obiettivo di realizzare una delle prime reti in fibra ottica in Italia. Dopo il debutto nel mercato dell’internet fisso, il brand si consolida rapidamente estendendo la sua infrastruttura a città come Roma, Genova, Torino, Napoli e Bologna. Nel 2004 assume il nome Fastweb in seguito alla fusione con e.Biscom e introduce connessioni ad alta velocità, rivolgendosi sia alle imprese sia alle famiglie.

  • Tra il 2012 e il 2014 l’espansione della rete FTTC porta Fastweb a raggiungere 2 milioni di clienti, confermandosi leader nel settore ultra-broadband italiano.
  • Nel 2016, grazie all’accordo con TIM, nasce Flash Fiber: una partnership per accelerare la diffusione della fibra FTTH nelle principali città. Nel 2021 Fastweb diventa azionista di FiberCop, impegnandosi nella creazione di una rete nazionale in fibra ottica.
  • Dal 2022 Fastweb è una benefit company e adotta un modello di business focalizzato su inclusione e sostenibilità.

Fastweb offre un portafoglio integrato di servizi per privati e aziende: oltre a internet fisso e mobile, propone soluzioni business dedicate, la piattaforma di formazione Fastweb Digital Academy, e il programma fedeltà FastwebUP. A partire dal 2024, amplia la propria offerta inserendo anche servizi energetici con Fastweb Energia, fornendo tariffe luce e gas riservate a clienti privati e business.

  • L’integrazione con Vodafone Italia, avvenuta al termine del 2024 sotto la guida di Swisscom, rafforza la posizione di Fastweb come operatore convergente.
  • L’operatore punta a una copertura 5G pari al 90% del territorio nazionale entro il 2026, mantenendo una delle più estese infrastrutture di rete in Italia (oltre 68.000 km di fibra ottica).
  • Tra i servizi extra disponibili: FastMail (casella di posta elettronica), modem gratuito, numerose iniziative sociali e ambientali.

Il gruppo Fastweb continua a innovare nel mercato delle telecomunicazioni offrendo soluzioni sempre più integrate e all’avanguardia, puntando su tecnologia, diversificazione dei servizi e attenzione alla sostenibilità.

Ecco dove si posiziona Fastweb nel settore telefonico italiano rispetto ai principali operatori, con riferimento alle quote di mercato di linea fissa, secondo l'ultimo osservatorio AGCOM:

Linee fisse attivate per tecnologia

Osservatorio sulle Comunicazioni AGCOM

% delle linee

Il grafico di seguito mostra le quote di mercato di Fastweb per quanto riguarda le SIM totali, dunque le linee mobile complessive attivate dall'operatore secondo i dati dell'ultimo report dell'AGCOM.

Quote di mercato SIM totali

Osservatorio sulle Comunicazioni AGCOM

% delle linee

Nota dell'autore

Questo articolo su Fastweb è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione: