Numero Verde Tiscali: come parlare con un operatore del Servizio Clienti

Per contattare Tiscali puoi chiamare il servizio clienti al 130 dal lunedì al sabato, utilizzare l’area clienti online o l’app dedicata, oppure optare per l’assistenza premium al numero 892130.

Il numero verde e i contatti di Tiscali

Se sei un cliente di Tiscali presto o tardi avrai necessità di parlare con un operatore del servizio clienti, sia per chiedere informazioni dettagliate sul tuo contratto, sia per risolvere eventuali problemi tecnici o amministrativi.

Tiscali offre diversi numeri di assistenza clienti dedicati a privati, imprese e clienti esteri, per garantire un supporto efficiente e completo in base alle diverse esigenze.

I numeri di telefono dell'assistenza Tiscali
Numero di Telefono o Contatto	Assistenza dedicata offerta
130	Servizio clienti privati e business per informazioni commerciali, amministrative e tecniche. Attivo dal lunedì al sabato 08:30-21, domenica e festivi 08:30-17.
192130	Numero dedicato al servizio clienti business. Stesso orario del numero 130.
+39 348 300 0130	Assistenza clienti dall'estero per informazioni e supporto sulle linee Tiscali.
4040	Numero per ricarica delle SIM Tiscali Mobile, disponibile 24 ore su 24.
892130	Servizio di assistenza tecnica premium a pagamento, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17.
151	Numero riservato alla segnalazione guasti sulla rete fissa e mobile.
199 933 933	Numero dedicato ai reclami e all'assistenza specifica per problematiche contestate.
339 858 1300 (WhatsApp)	Servizio clienti disponibile anche via WhatsApp per risposte rapide e assistenza semplice.
servizioclienti @ tiscali.it	Indirizzo email per contatti generici e richieste di assistenza scritta.
exclienti @ tiscali.it	Contatto email riservato agli ex clienti Tiscali per informazioni o supporto post-contrattuale.

Il numero verde 130 è il principale canale di assistenza e in generale risulta meno congestionato durante il mattino presto e nelle prime ore del pomeriggio nei giorni feriali. Il sabato mattina è un buon momento per chiamare, mentre è meglio evitare le fasce orarie intorno a mezzogiorno e nel tardo pomeriggio, quando la presenza di chiamate è più alta e l'attesa può allungarsi.

Per un servizio più rapido, si consiglia di utilizzare anche il canale WhatsApp o l'area clienti online sul sito ufficiale Tiscali per operazioni semplici e monitoraggio della propria linea.

Non riesco a parlare con un operatore Tiscali: come faccio?

In questo caso puoi provare a risolvere il problema in autonomia accedendo all'area clienti Tiscali dal sito ufficiale.

Questa è una sezione riservata ai soli abbonati che ti permette di avere accesso a tutte le informazioni della tua offerta e trovare supporto anche quando il numero verde ha lunghi tempi di risposta.

Come funziona l'area clienti di Tiscali

L'area clienti online di Tiscali è uno strumento comodo e semplice per gestire le proprie linee fissa e mobile. Per accedervi, devi entrare sul sito ufficiale di Tiscali e cliccare sul bottone "Area Clienti", solitamente posizionato in alto a destra nella home page del sito. Per effettuare il login, è indispensabile essere in possesso di username e password, dati che vengono forniti al momento della registrazione o dell'attivazione del servizio.

All’interno dell’area clienti puoi svolgere diverse operazioni utili per mantenere sotto controllo i tuoi servizi. Tra queste trovi la possibilità di verificare lo stato delle tue offerte, controllare i consumi e le fatture, gestire metodi di pagamento, modificare dati personali o impostazioni contrattuali, e attivare o disattivare servizi aggiuntivi.

L’area clienti fornisce anche supporto tecnico e commerciale, permettendo di inviare richieste di assistenza direttamente online senza dover necessariamente chiamare il servizio clienti. È un modo rapido per ottenere informazioni sui tuoi servizi e risolvere piccoli problemi in autonomia.

Visualizzare e scaricare le fatture;
Controllare il consumo dati e minuti residui;
Modificare dati personali e opzioni contrattuali;
Gestire il pagamento delle bollette;
Richiedere assistenza e segnalare guasti;
Attivare e disattivare servizi aggiuntivi.

Oltre all’area clienti, Tiscali offre altri canali di assistenza online. Sul sito ufficiale si possono trovare una sezione di FAQ con risposte rapide ai dubbi più comuni e un form di contatto per inviare richieste specifiche. Questi strumenti rappresentano alternative valide per ricevere supporto senza aspettare al telefono.

Area clienti Tiscali tramite applicazione per smartphone

Un altro modo comodo e veloce per gestire i servizi Tiscali è utilizzare l'applicazione ufficiale, disponibile per smartphone e altri dispositivi mobili. L’app consente di controllare il credito residuo, verificare le soglie attive, consultare fatture e notifiche, oltre a richiedere assistenza direttamente dal tuo cellulare.

Per scaricare l'app, devi individuare il tuo tipo di smartphone e procedere così:

in caso di iPhone o iPad, scarica l'app dall'App Store;
per smartphone Android, accedi al Play Store;
per dispositivi Huawei, utilizza l’AppGallery.

Dopo aver installato l’app, ti sarà sufficiente effettuare l’accesso con le stesse credenziali usate per entrare nell’area clienti web di Tiscali. In questo modo potrai gestire comodamente i tuoi servizi ovunque ti trovi.

I negozi ufficiali

Tiscali non dispone di una rete capillare di negozi monomarca ufficiali come altri operatori chiamati a esempio, ma offre la possibilità di attivare le sue offerte e ricevere assistenza principalmente tramite canali online e call center.

Le offerte Tiscali, sia per la linea fissa che per la telefonia mobile, sono disponibili anche presso alcuni rivenditori autorizzati e negozi plurimarca di elettronica e telefonia, dove puoi acquistare SIM, attivare promozioni e chiedere supporto base.

In particolare, è possibile trovare Tiscali in:

negozi di elettronica e telefonia che offrono servizi di più operatori
centri vendita autorizzati con personale in grado di assistere nell’attivazione di offerte fibra, ADSL e mobile
punti vendita di servizi internet business e soluzioni per la Pubblica Amministrazione
rivenditori online e marketplace dedicati alla telefonia

Presso questi punti vendita puoi richiedere informazioni commerciali, attivare offerte, acquistare prodotti e chiedere assistenza tecnica di primo livello, anche se per supporti più specifici e personalizzati l’operatore consiglia di rivolgersi al servizio clienti telefonico o all’area clienti sul sito.

Per trovare il negozio o rivenditore autorizzato Tiscali più vicino, è consigliabile utilizzare il servizio di localizzazione presente sul sito ufficiale oppure consultare i principali portali di rivenditori di telefonia nella tua zona, inserendo il nome Tiscali tra i brand disponibili.

In alternativa, l’attivazione e la gestione dei servizi Tiscali sono facilmente gestibili online o tramite l’app dedicata, mentre per assistenza avanzata e problemi tecnici è attivo un servizio telefonico dedicato con orari estesi.

Puoi contattare il servizio clienti di Tiscali anche tramite i social network, inviando un messaggio privato alle pagine ufficiali del provider. In questo modo, è possibile richiedere assistenza senza dover chiamare il numero dedicato 130, usufruendo di un supporto rapido e diretto.

Ad esempio, se riscontri problemi con la connessione o vuoi informazioni sulle offerte, puoi scrivere direttamente alla pagina Facebook o all'account X (ex Twitter) di Tiscali. Spesso il social care risponde velocemente e può indirizzarti alla soluzione migliore.

Inoltre, per problemi di rete diffusi è utile controllare eventuali aggiornamenti cercando hashtag come #TiscaliDown su X, così da capire se si tratta di un problema generalizzato o solo del tuo collegamento.