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Iliad: Copertura, Offerte, Recensioni, Store e Assistenza

Arriva dalla Francia ed è entrato nel 2018 nel mercato italiano della telefonia mobile e internet per smartphone. Iliad è l'operatore che si pone come alternativa agli operatori mobile tradizionali nel nome della trasparenza e della convenienza. Scopriamo insieme chi è Iliad e cosa propone ai suoi clienti italiani.


  • Iliad in breve:
  • Arrivato in Italia come operatore virtuale di Vodafone e successivamente WindTre, Iliad è ormai un operatore di rete mobile a titti gli effetti.
  • Attualmente le linee non attive sulla rete proprietaria Iliad usano la rete mobile 4G e 4G+ WindTre.
  • Verifica la copertura per ogni operatore e scopri tutte le offerte che puoi attivare! Chiama lo 06.948.080.95 o usa il servizio di richiamata gratuita!

Le Offerte per Passare a Iliad sul Cellulare

Sono tre le offerte Iliad rivolte al mercato italiano che possono essere attivate da chi desidera cambiare operatore sul cellulare. La Giga 50, la 40 Giga e la Voce. Come facilmente intuibile la prima e la seconda sono rivolte principalmente ad un pubblico che ha bisogno di maggior traffico dati, mentre la terza a chi usa il proprio cellulare principalmente per parlare. Ai prezzi della tariffa di vanno aggiunti 9,99 € per l'acquisto della sim, si tratta di un costo una tantum.

Vediamo nel dettaglio le offerte:

Offerte Iliad Mobile 2020
Nome Caratteristiche e vantaggi
illiad

Iliad 50 GIGA
7,99 €/mese

  • Minuti e SMS illimitati in Italia
  • Minuti illimitati verso oltre 60 destinazioni estere
  • 50 GB in 4G o 4G+
  • Minuti e SMS illimitati in Europa;
  • 4 GB in Europa
  • Costo di attivazione una tantum (prezzo della SIM): 9,99 €
illiad
Iliad 40 GIGA
6,99 €/mese
  • Minuti e SMS illimitati in Italia
  • Minuti illimitati verso oltre 60 destinazioni estere
  • 40 GB in 4G o 4G+
  • Minuti e SMS illimitati in Europa;
  • 4 GB in Europa
  • Costo di attivazione una tantum (prezzo della SIM): 9,99 €
illiad

Iliad Voce
4,99 €/mese

  • Minuti e SMS illimitati in Italia
  • 40 MB in 4G o 4G+
  • Minuti e SMS illimitati in Europa;
  • 40 MB in Europa
  • Costo di attivazione una tantum (prezzo della SIM): 9,99 €

L'offerta Iliad 40 Giga a 6,99 € è attivabile esclusivamente presso le SIMbox di questo operatore e presso i punti vendita abilitati.

Leggi anche: Come attivare le offerte Iliad?

La Flash Offer con 100 GB - In scadenza!

Iliad ha recentemente messo a disposizione una ulteriore offerta, limitata nel tempo, che regala ancora più GB a chi decide di passare a questo operatore. Si tratta dell'offerta Flash 100 che prevede:

  • 100 GB in 4G o 4G+
  • Minuti e SMS illimitati verso fissi e mobili in Italia;
  • Minuti e SMS illimitati in Europa + 5GB gratis in Roaming;
  • Minuti illimitati verso fissi e mobili internazionali di oltre 60 destinazioni)

Per l'attivazione dell'offerta ci si può recare presso una qualsiasi SimBox Iliad, presso i corner Iliad e sul sito: iliad.it

La Copertura Iliad e come verificarla

Sebbene sia diventato ormai un gestore di telefonia mobile a tutti gli effetti, la copertura Iliad purtroppo non è ancora disponibile in tutte le zone d'Italia. In alcune aree, in particolare, si appoggia ancora alla rete WindTre per mettere a disposizione i suoi servizi. I lavori per l'ampliamento e il miglioramento della sua rete, però, continuano giorno dopo giorno.

Al momento, quindi, questo operatore propone le sue offerte sulla rete 4G e 4G+: online sul sito dell'operatore è possibile accedere a una mappa interattiva che permette di scoprire quale tipologia di rete è disponibile nella propria zona: iliad.it/copertura

Leggi anche: Il punto della situazione sulle offerte Iliad Casa

Come fare una Ricarica Iliad?

Sono davvero tantissimi i modi per ricaricare Iliad:

  • online sul sito iliad.it senza la necessità di accedere;
  • all'interno dell'area personale;
  • presso i tabaccai, i punti Snai e Lottomatica abilitati.

Uno dei grandi vantaggi delle offerte Iliad Mobile è proprio l'assenza di vincoli anche dal punto di vista della ricarica: non si corre il rischio che l'offerta scelta venga disattivata se non si esegue puntualmente la ricarica mensile.

Chi è Iliad e da dove viene?

Iliad è una società francese che si occupa di telecomunicazioni. Nel suo Paese è una realtà affermata da diverso tempo, grazie alla trasparenza, principio portante dell'azienda, e alle sue tariffe low cost. Arriva in Italia ufficialmente tra maggio e giugno del 2018, ma il lavoro di costruzione dell'azienda comincia un anno prima, quando vengono lasciate scoperte delle frequenze dopo la fusione delle società Wind e H3G.

Sebbene abbia iniziato come operatore mobile virtuale (MVNO) appoggiandosi all'infrastruttura WindTre, a partire dall'estate del 2019 è diventato un operatore internet MNO ovvero, proprietario di una rete indipendente. In realtà, però, in molte località è ancora in ran sharing sulla rete WindTre, ovvero si appoggia ancora a questo operatore in attesa del completamento della propria infrastruttura.

Cos'è un operatore mobile virtuale? Gli MVNO (Mobile Virtual Network Operator), operatori virtuali di rete mobile, forniscono servizi di telefonia mobile senza possedere le infrastrutture necessarie né le licenze per lo spettro radio. Arrivano, dunque, al cliente, appoggiandosi all'infrastruttura di rete di un operatore tradizionale, un MNO (Mobile Network Operator).

Iliad approda in Italia

Iliad Italia

A settembre del 2017, il CFO del gruppo francese Thomas Reynaud annuncia l'investimento da 1 miliardo di euro per lanciare e sviluppare l'operatore in Italia e per comprare le frequenze da Wind-Tre. A 16 gennaio del 2018 vengono presentati:

  • Il nuovo logo aziendale;
  • Il sito web istituzionale;
  • Il nome dell'Amministratore Delegato di Iliad Italia S.p.A. (controllata al 100% da Iliad Holding S.p.A., la filiale italiana di Iliad) che sarà Benedetto Levi, fondatore della startup Captain Train (acquisita successivamente da Trainline, la biglietteria ferroviaria indipendente).

Il lancio ufficiale di Iliad Italia avviene a Milano il 29 maggio 2018 e a detta dell'A.D., ventinovenne torinese laureato in ingegneria logistica e della produzione al Politecnico di Torino, a differenza dei competitor, Iliad non ha costi nascosti e le tariffe sono economiche e non vincolanti.

A giugno 2020 Iliad è pronta a compiere un altro passo: l'avvento nella telefonia fissa grazie all'accordo con Open Fiber. Proprio in merito all'accordo, l'amministratore delegato della società, Benedetto Levi, ha dichiarato:

"iliad ha portato trasparenza, semplicità e chiarezza nel mondo della telefonia costruendo un rapporto solido e di fiducia con i propri utenti. Sono valori che i nostri utenti ci chiedono di portare anche nel segmento della rete fissa. La domanda crescente di connettività degli ultimi mesi ci ha spinto ad accelerare i tempi per l’ingresso nel segmento del fisso e la partnership con Open Fiber costituisce il primo passo in questa direzione."

Benedetto Levi Iliad.it

Gli Store Iliad e le SimBox

Iliad Simbox Store
Una delle SimBox Iliad

Iliad ha introdotto in Italia non solo le offerte internet mobile a prezzi economici ma anche le SimBox, ovvero dei corner presenti spesso all'interno di grandi supermercati o centri commerciali in corrispondenza dei quali chi desidera passare a Iliad può farlo in completa autonomia. 

Non sono dei negozi veri e propri, quindi, ma angoli in cui spesso è presente anche un operatore Iliad che aiuta gli utenti nell'acquisto della propria offerta e nella richiesta della portabilità del numero.

Il vantaggio rispetto all'attivazione online è che presso le SimBox è possibile anche pagare con bancomat e procedere alla video-attivazione della SIM sul posto.

Proprio le simbox hanno permesso a questo operatore di diffondersi con rapidità in Italia: nelle zone in cui non è ancora presente uno Store Iliad ufficiale non è raro trovarne diverse ancora oggi, soprattutto all'interno delle zone più frequentate dalle persone come negozi o stazioni treno e metro.

Quali sono le Recensioni Iliad in Italia?

L'arrivo di Iliad in Italia ha rivoluzionato il mondo della telefonia mobile: le offerte particolarmente convenienti e senza vincoli gli hanno permesso di conquistare moltissimi utenti. L'unico punto apparentemente ancora a sfavore di questo operatore, per quanto indicato dalle recensioni lasciate su Trustpilot dagli utenti, sembra essere ancora la copertura.

Nonostante non sia più un operatore virtuale, in realtà si appoggia alla rete WindTre in alcune zone d'Italia ma continua a eseguire lavori per lo sviluppo e l'ampliamento della propria rete mobile.

Recensioni Iliad

Leggi anche: Come disdire Iliad e cambiare operatore sul cellulare?

Le quote di mercato Iliad 2020

Nella relazione annuale 2020 dell'AGCOM, riferita al 2019, per il settore della telefonia mobile Iliad è il quarto operatore telefonico in Italia con il 2,8% delle quote di mercato in questo settore delle telecomunicazioni rispetto a tutti gli altri operatori. La tendenza rispetto al 2018 è un aumento del 2%.

La crescita almeno per il momento è avvenuta soltanto nel settore delle SIM residenziali dove Iliad detiene il 2,6% selle quote di mercato rispetto agli altri operatori. L'assenza di offerte per cellulari nel settore business lo tiene, infatti, ancora fuori da questa specifica fascia di clienti.

L'Assistenza, l'Area Personale e i Contatti Iliad

Al pari di tutti gli altri gestori di telefonia mobile, Iliad mette a disposizione numerose modalità per contattare l'assistenza. Il modo più rapido se sei già cliente è contattare il numero verde 177, quello che permette di parlare con un operatore Iliad. Il servizio di assistenza telefonica, in particolare, è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e i festivi dalle 9 alle 20.

Se si ha bisogno di avere informazioni sull'offerta attivata, controllare lo storico dei consumi o il credito residuo o procedere all'attivazione della SIM non è necessario contattare il 177: basta recarsi all'interno della propria area clienti.

Un'altra risorsa molto utile è l'area iliad.it/assistenza presente sul sito dell'operatore: al suo interno è possibile trovare tutte le guide sulla registrazione e l'attivazione della SIM, sul rinnovo della propria offerta e su tutte le altre offerte disponibili, anche quelle comprensive di smartphone.

Per l'invio di comunicazioni via posta ordinaria, invece, è possibile far riferimento a questo indirizzo:

ILIAD,
CP 14106
20146 Milano

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