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Disdetta Tiscali Internet e Telefono: Ecco Come Inviarla

tiscali disdetta

Se hai un contratto ADSL o fibra ottica con Tiscali ma vuoi cambiare operatore per qualsiasi motivo, o semplicemente stai per traslocare e devi chiudere l'utenza internet con Tiscali a casa tua, dovrai inoltrare una richiesta di disdetta. 

  • L'essenziale
  • La disdetta Tiscali dal contratto internet prevede dei costi di disattivazione.
  • Per non ritrovarti senza connessione internet è preferibile effettuare un cambio operatore.
  • Verifica la copertura per la fibra e le offerte allo 06 948 080 95 o fatti richiamare gratuitamente. Servizio gratuito e senza impegno!

Disdetta Tiscali ADSL e fibra: modulo e indirizzi

Se stai valutando un cambio operatore o stai cambiando casa e vuoi disdire il tuo contratto ADSL o fibra ottica con Tiscali, puoi farlo attraverso diversi canali. In primo luogo, è necessario scaricare e compilare l'apposito modulo che puoi reperire nella tua area clienti riservata dal sito di Tiscali. 

Le modalità di inoltro della richiesta di disdetta variano in base all'operazione che intendi effettuare:

  • migrazione del servizio, e quindi il passaggio a un nuovo operatore;
  • cessazione e disattivazione della linea, generalmente in caso di trasloco.

Queste operazioni hanno costi e tempistiche differenti, ma in entrambi i casi la comunicazione può essere inoltrata:

  • via posta, inviando il modulo compilato in tutte le sue parti tramite raccomandata A/R all'indirizzo Tiscali Italia S.p.A., Sa Illetta, 09123 Cagliari, allegandovi un documento d'identità;
  • online tramite il form presente nell'area clienti riservata;
  • telefonando al servizio clienti Tiscali al numero 130, seguendo le istruzioni della voce guida e digitando i seguenti dati: n. cliente o n. telefonico sul quale è attivo il servizio+ # - tasto 3 - tasto 5.
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Quanto costa la disdetta Tiscali?

Per disattivare la tua offerta attiva con Tiscali, dovrai sostenere dei costi identici a prescindere dall'operazione che effettuerai. Sia in caso di passaggio ad altro operatore che di chiusura definitiva della linea telefonica, infatti, il costo di disattivazione per la cessazione della linea ammonta a una mensilità di canone e pertanto dipendono dal costo dell'offerta Tiscali ADSL che hai attivato.

Migrazione e disattivazione, che differenza c'è?

Disdetta Tiscali

Quando richiedi la disdetta al tuo operatore è principalmente per due motivi: vuoi migrare, e dunque cambiare operatore, probabilmente perché hai eseguito uno speed test Tiscali e ti sei reso conto che l'offerta che hai attivato col tuo gestore non soddisfa più le tue esigenze, oppure stai traslocando e pertanto devi disattivare la linea e dunque chiedere la definitiva cessazione del servizio di connessione a internet ADSL o fibra ottica e della linea telefonica. Queste due operazioni generalmente hanno costi, procedure e tempistiche differenti.

Per quanto riguarda la migrazione con Tiscali verso un nuovo operatore, tutto ciò che dovrai fare sarà comunicare il tuo codice di migrazione al tuo nuovo gestore, il quale si occuperà di tutto il resto della pratica, compresa la disattivazione del servizio dal vecchio operatore e l'attivazione della nuova linea. Ricordati che se stai cambiando operatore non dovrai in alcun modo inviare la raccomandata per richiedere la cessazione del servizio, onde evitare la sovrapposizione di due pratiche differenti e il conseguente allungamento delle tempistiche.

Prima di chiedere l'attivazione di una nuova offerta internet, però, verifica che copertura hanno i diversi operatori nella zona in cui vivi.

 

Cos'è il codice di migrazione? Per cambiare operatore sarà necessario avere a portata di mano e comunicare al nuovo gestore il codice di migrazione, che puoi reperire sulla tua bolletta internet. Si tratta di un codice alfanumerico che identifica univocamente la tua linea.

La disattivazione della linea, invece, comporta la chiusura definitiva del servizio e dunque la perdita del numero a cui la tua linea è associata. In questo caso è invece necessario inviare la raccomandata con la richiesta di cessazione, oppure in alternativa compilare il form online. In ogni caso, puoi rivolgerti al Servizio Clienti Tiscali al numero verde 130 per i clienti domestici e al numero 192 130 per i clienti business.

Le tempistiche della disdetta Tiscali

Dal momento della ricezione del modulo di richiesta di disdetta da parte di Tiscali, ci vorranno all'incirca 30 giorni per completare l'operazione. Durante questo mese il servizio non subirà alcuna interruzione e tu potrai continuare a usufruire della tua linea Tiscali per la tua connessione a internet.

Per evitare di restare senza linea fissa o internet, quindi, attivati subito per cercare offerte internet da attivare. Ce ne sono di molti tipi diversi: solo internet o con telefono incluso, offerte internet + energia o che includono opzioni per il mobile. Di seguito qualche piccolo esempio.

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Dove e come restituire il modem Tiscali

Al momento dell'attivazione del contratto Tiscali avrai molto probabilmente ricevuto un modem in comodato d'uso o in acquisto abbinato. Nel primo caso, quando disattivi la tua offerta Tiscali sarà necessario restituire il modem al tuo vecchio operatore entro le tempistiche riportate sul contratto, onde evitare il pagamento di penali.

Con Tiscali hai tempo 30 giorni dal momento della cessazione per restituire l'apparecchio; in caso contrario sarai costretto a pagare una penale di:

  • 60 € se possiedi il modem da meno di un anno;
  • 40 € se possiedi il modem da meno di due anni;
  • 20 € se possiedi il modem da più di due anni.

L'indirizzo a cui spedire il modem è Tiscali Italia S.p.A, C/O filiale magazzino SDA-Cagliari - Via Betti S.n.C Zona Industriale CASIC Est - 09030, Elmas (CA).

Il modem ora è libero Dal 31 dicembre del 2018 non sei più obbligato a connetterti a internet con un modem fornito dal tuo gestore. Scopri tutto quello che serve sapere sulla delibera Agcom al nostro articolo dedicato.

Riassumendo: costi, tempistiche, modalità di invio disdetta Tiscali

Ecco una tabella riassuntiva sui costi di disattivazione, le tempistiche e le modalità di invio della disdetta dall'abbonamento Tiscali.

Disdetta Tiscali: modulo, costi, tempi
Domande Risposte
Costi?
  • Disdetta pari a una mensilità di canone
Tempistiche? Circa 30 giorni
Modalità di invio modulo e copia documento d'identità?
  • via posta, inviando il modulo compilato in tutte le sue parti tramite raccomandata A/R all'indirizzo Tiscali Italia S.p.A., Sa Illetta, 09123 Cagliari, allegandovi un documento d'identità;
  • online tramite il form presente nell'area clienti riservata;
  • via telefono al servizio clienti Tiscali al numero 130, seguendo le istruzioni della voce guida e digitando i seguenti dati: n. cliente o n. telefonico sul quale è attivo il servizio+ # - tasto 3 - tasto 5.
Aggiornato in data