Vodafone è uno dei maggiori operatori a livello mondiale e in Italia è il secondo nel settore della telefonia fissa con il 16,1% delle quote di mercato stando alla relazione 1/2022 AGCOM. Mette a disposizione offerte di linea fissa in fibra ottica e mobile sia per privati, sia per professionisti e aziende.

Le Nuove Offerte Vodafone per Cellulari

Il pacchetto di offerte mobile che Vodafone mette a disposizione di chi desidera cambiare operatore nel 2022 è molto ampio. Comprende, in particolare, offerte voce e dati in 4G e 5G alle quali si possono abbinare degli smartphone, ma anche promozioni solo voce o solo dati. C'è poi una linea specifica di offerte, Vodafone Infinito, adatta a chi desidera un piano con Giga illimitati.

Le Tariffe Mobile Vodafone Red

Le offerte Vodafone Red sono tra le più attivate perché riescono ad andare incontro a un bacino di utenti molto più ampio. Si tratta di tariffe voce + dati per cellulari: mettono a disposizione una buona quantità di Giga in 5G e servizi a costi competitivi. Le abbiamo messe a confronto nella tabella seguente.

Offerte Telefonia Mobile Vodafone Red | Maggio 2022
Offerta Giga e Minuti
Vodafone Red Pro

Vodafone Red Pro
14,99 €/mese

50 GB, SMS e Minuti illimitati, Minuti verso UE illimitati. Attivazione: 6,99 €
Vodafone Red Max
Vodafone Red Max
19,99 €/mese
100 GB, SMS e Minuti illimitati, Minuti verso UE illimitati. Attivazione: 6,99 €
Info Cambio Operatore e Portabilità con Selectra

Entrambe comprendono minuti illimitati verso l'UE.

Le Offerte Vodafone Infinito con Giga Illimitati

Se si desidera attivare una promozione Vodafone con Giga illimitati, invece, la soluzione va cercata tra le tariffe Vodafone Infinito. Sono perfette per chi desidera fare il pieno di Giga e navigare alla velocità 5G.

Le Migliori Offerte Vodafone Mobile Giga Illimitati di Maggio 2022
Offerta e Costo Giga e Minuti
Offerta Vodafone Infinito

Vodafone Infinito
24,99 €/mese

GB, Minuti e SMS illimitati, 1000 minuti Extra UE; roaming Extra UE 1 GB + 200 minuti; rete 5G
Offerta Vodafone Infinito Black Edition

Vodafone Infinito Black Edition
39,99 €/mese

GB, Minuti e SMS illimitati, 1000 minuti Extra UE; roaming Extra UE 5 GB + 500 minuti; rete 5G
Info cambio operatore e portabilità con Selectra

Le offerte Vodafone Infinito comprendono anche Minuti verso UE illimitati e 1000 Minuti Extra UE. In più, dal 16 febbraio Vodafone regala 3 mesi di Netflix a tutti i clienti che attivano una delle offerte Infinito.

Puoi provare la tua offerta con Vodafone Open, l'iniziativa che permette di provare le offerte Vodafone per 30 giorni. Al termine del periodo di prova è possibile cambiare idea e ottenere il rimborso delle spese sostenute.

Vodafone è stato il primo operatore a commercializzare un piano pensato appositamente per i dispositivi indossabili: si tratta di Vodafone One Number e, tramite eSim, può portare la connettività dati negli smartwatch a soli 5 euro al mese.

Passa a Vodafone da:

Contatti, Mail e 190: i Numeri del Servizio Clienti Vodafone

Il servizio clienti Vodafone risponde 24 ore su 24 tutti i giorni ma se si ha la necessità di parlare con un operatore bisogna necessariamente chiamare dalle 08:00 alle 22:00. Al di fuori di questo orario, infatti, chiamando il 190 è possibile soltanto accedere al servizio di blocco della SIM, utile in caso di furto o smarrimento del cellulare.

Numero Verde Vodafone: Contatti e Assistenza
SERVIZIO NUMERO E CONTATTI
Numero Verde Vodafone da telefono fisso (clienti domestici) 800.100.195
Numero Verde Vodafone da mobile (clienti domestici) 190
Numero Assistenza Vodafone dall'estero (clienti domestici) +39.349.2000190
Numero Verde Vodafone da telefono fisso (clienti business) 800.227.755
Numero Verde Vodafone da mobile (clienti business) 42323
Numero Assistenza Vodafone dall'estero (clienti business) +39.348.2002323
Numero Servizio Clienti Vodafone TV 02.84594650
Numero WhatsApp con Assistente Digitale TOBI 349.9190190
Numero Fax Vodafone Non disponibile
Numero per il credito residuo (a pagamento) 414
Sito ufficiale (anche per Area Clienti) vodafone.it
Indirizzo per corrispondenza

Abbonamenti Mobile: Casella postale 190 - Ivrea (TO)
Abbonamenti Fisso: Casella postale 109 - Asti (AT)

Indirizzo PEC Vodafone vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it
Twitter Vodafone @vodafoneit
LinkedIn Vodafone @vodafone
Facebook Vodafone @vodafoneit

Il servizio clienti Vodafone è utile non solo per segnalare problemi con la connessione o verificare la presenza di guasti o malfunzionamenti sulla linea telefonica. Può essere utile parlare con un operatore Vodafone anche per il cambio della propria offerta, la fatturazione e tutte le altre tipiche operazioni legate all'assistenza.

Se desideri diventare cliente Vodafone, invece, puoi chiedere la verifica gratuita della copertura e le info sulle offerte disponibili anche a un operatore Selectra al numero 06 948 080 95. al numero 06 948 080 95. prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento.

L'Assistenza con Area Clienti Fai Da Te e l'App MyVodafone

Vodafone mette a disposizione dei suoi clienti un'area clienti Fai da te, a cui si può accedere dal proprio PC e l'app mobile MyVodafone, disponibile sia per Android sia per iOS. Entrambe permettono l'accesso all'area riservata, dalla quale è possibile monitorare la propria offerta internet, casa o mobile.

Per fare il login senza usare l'app è possibile cliccare qui.

Per tenere sotto controllo le tue offerte, il Fai da te e MyVodafone dispongono dei contatori, gli strumenti che mostrano i tuoi consumi e ti comunicano la quantità di dati e/o di minuti residui fino al rinnovo mensile dell'offerta. All'interno dell'area clienti Fai da Te è presente anche uno spazio dedicato allo storico delle fatture e un'area per effettuare lo speed test e verificare il corretto funzionamento della Vodafone Station. I conti telefonici possono essere inviati anche all'indirizzo di posta elettronica Vodafone Mail, la casella di web mail cui si accede direttamente online offerta da Vodafone quale servizio aggiuntivo alle proprie offerte fibra per la casa.

Sono davvero numerose, tuttavia, le funzionalità alle quali è possibile accedere dall'area clienti My Vodafone. È l'ideale, per esempio, anche per inoltrare richieste di variazione contrattuali come il cambio piano tariffario, la disdetta, il cambio d'intestatario o, per esempio, il recesso gratuito per variazioni unilaterali del contratto. Rappresenta, quindi, un'ottima alternativa all'assistenza offerta dai numerosi Centri Vodafone sul territorio.

Le Offerte Vodafone Casa ADSL e Fibra Ottica

Le offerte Vodafone casa sono numerose e in grado di adattarsi alle più svariate esigenze. Sono presenti nel catalogo, infatti, delle offerte di linea fissa internet + telefono fisso o "solo internet", adatte queste ultime, a chi non ha bisogno dei minuti illimitati da rete fissa.

Dal punto di vista della copertura, Vodafone offre una connessione in fibra ottica in FTTH con velocità di download fino a 2.5 Gbps nelle zone raggiunte da questo tipo di tecnologia. Le offerte proposte, tuttavia, sono attivabili anche in FTTC (Fiber to the cabinet) o ADSL, in base alla copertura disponibile nella zona in cui si vive. Il consiglio, quindi, prima di attivare le offerte è verificare la velocità disponibile al proprio indirizzo in modo da aver chiaro che tipo di tecnologia e copertura si ha a disposizione. In questo, Selectra può aiutarti: chiedi supporto a un esperto fibra al numero 06 948 080 95. al numero 06 948 080 95. prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento. Il servizio è completamente gratuito.

Tra le numerose offerte in fibra ottica Vodafone abbiamo selezionato la Internet Unlimited.

Offerta Vodafone Internet Unlimited | Maggio 2022
NOME CARATTERISTICHE
Offerta Vodafone Unlimited
Vodafone Internet Unlimited
27,90 €/mese

Internet illimitato fino a 2.5 Gbps; Modem Vodafone Station in comodato d'uso; Chiamate da rete fissa illimitate verso numeri nazionali

L'attivazione è invece sempre gratuita e la Vodafone Station, disponibile in Wi-Fi 6 solo su copertura Fibra FTTH, è messa a disposizione gratuitamente in sconto merce. In caso di recesso anticipato prima dei 24 mesi, il cliente è tenuto alla restituzione del modem dell'operatore.

Quest'offerta è disponibile anche nella versione con Netflix incluso. Si tratta della promozione Internet Unlimited Netflix Edition che comprende, oltre alla connessione in fibra sempre con velocità fino a 2.5 Gbps e chiamate illimitate da telefono fisso, l'abbonamento al Piano Standard di Netflix tutto in un'unica fattura.

Le Offerte Vodafone Tutto Compreso Fisso + Mobile

Se si desidera un piano tariffario che include sia il fisso, sia il mobile la soluzione migliore è rappresentata dalle offerte Vodafone Family Plan che permettono di avere la fibra a casa e una SIM per cellulare con minuti, messaggi e Giga illimitati. Il pacchetto base può essere personalizzato in base alle esigenze personali arricchendolo con l'aggiunta di una seconda SIM, Netflix e la Vodafone TV.

Offerte Vodafone Family Plan | Maggio 2022
Offerta Giga e Minuti
Vodafone Family Plan

Vodafone Family Plan
37,90 €/mese

Fibra fino a 2.5 Gbps; Modem con Wifi Optimizer in comodato d'uso gratuito; Chiamate da telefono fisso incluse; 1 SIM 5G per lo smartphone con Minuti, SMS e GB illimitati.
Vodafone Family Plan Netflix Edition
Vodafone Family Plan Netflix Edition
44,90 €/mese
Fibra fino a 2.5 Gbps; Modem con Wifi Optimizer in comodato d'uso gratuito; Chiamate da telefono fisso incluse se attivata online; 1 SIM 5G per lo smartphone con Minuti, SMS e GB illimitati; Netflix piano Standard; Vodafone TV inclusa su richiesta.
Vodafone Family Plan Netflix Edition Doppia SIM

Vodafone Family Plan Netflix Edition Doppia SIM
54,90 €/mese

Fibra fino a 2.5 Gbps; Modem con Wifi Optimizer in comodato d'uso gratuito; Chiamate da telefono fisso incluse se attivata online; 2 SIM 5G per lo smartphone con Minuti, SMS e GB illimitati; Netflix piano Standard; Vodafone TV inclusa su richiesta.
Verifica Copertura Fibra con Selectra

Le Offerte Solo Telefono Fisso Vodafone

Vodafone mette a disposizione anche un'interessante offerta dedicata a chi non ha bisogno di internet a casa e desidera attivare solo la linea telefonica. Si tratta di Tutto Facile Fisso, una promozione che include il telefono con cornetta Vodafone Classic che funziona con una SIM card. Grazie a questa caratteristica, non ha bisogno di essere collegato alla linea telefonica classica per funzionare rendendone possibile l'attivazione anche da parte di tutti coloro che non hanno o non desiderano utilizzare la linea telefonica tradizionale.

Offerta Vodafone Tutto Facile Fisso Maggio 2022
Nome Caratteristiche
Offerta Vodafone
Tutto Facile Fisso
18,90 €/mese
Chiamate verso i fissi illimitate; Vodafone Classic incluso; Segreteria telefonica e assistenza tecnica dedicata. Costo di attivazione 29 € una tantum
Contatti Vodafone

Per procedere all'attivazione dell'offerta, in questo caso, è necessario essere raggiunti dalla copertura Vodafone Mobile nella zona in cui si vive.

L'Offerta Vodafone Wireless in tecnologia FWA

Nelle zone in cui la fibra ottica non è ancora disponibile, chi cerca un'alternativa all'ADSL e vuole passare a Vodafone ha a disposizione un'offerta internet su tecnologia Misto Fibra/Radio, con modem incluso. L'Offerta in FWA attivabile è Vodafone Casa Wireless, che permette di avere una connessione internet con traffico dati illimitato a un costo mensile che varia a seconda della scelta tra le due velocità disponibili (per i primi 200 GB, o 500 GB se Casa Wireless+): fino a 30 Mbps in download e 10 Mbps in upload, oppure fino a 100 Mbps in download e 50 Mbps in upload.

Offerta Vodafone FWA Wireless Casa Maggio 2022
Nome Caratteristiche
Vodafone Casa Wireless

Vodafone Casa Wireless

  • Traffico dati illimitato con velocità massima a 30 o 100 Mbps
  • 6 mesi di Amazon Prime con Amazon Prime Video
  • Modem spedito gratuitamente
fino a 30 Mbps 24,90 € al mese
fino a 100 Mbps 27,90 € al mese

Vuoi cambiare operatore a casa o sul mobile? Se non sai ancora cosa attivare, dai un'occhiata anche alle offerte di:

La Copertura Fibra, ADSL, FWA e Mobile 4G e 5G Vodafone

Vodafone è uno degli operatori di telefonia fissa e mobile più importanti in Italia. La copertura che riesce ad assicurare ai suoi clienti è molto buona per quanto riguarda la fibra ottica (FTTC ed FTTH). Questo rappresenta un grande vantaggio quando, ad esempio, ti ritrovi con l'esigenza di traslocare la tua offerta Vodafone presso una nuova abitazione, trasferendo quindi abbonamento e numero.

La sua fibra ottica è disponibile attualmente nella maggior parte delle città italiane e permette, a seconda della zona, di avere una velocità di download fino a 2,5 Giga/s (FTTH) o fino a 100 Mega/s (FTTC).

Stando ai dati più recenti dell'AGCOM, quelli contenuti all'interno dell'Osservatorio sulle Comunicazioni n 1/2022, Vodafone a dicembre 2021 ha attivato le sue offerte internet in 4 fasce di velocità:

  • Tecnologia DSL (Velocità fino a 30 Mbps): 10,1% rispetto al totale delle attivazioni di tutti gli altri operatori internet, in calo dello 0,9% rispetto allo stesso periodo del 2020;
  • Tecnologia VDSL - FTTC (Velocità da 30 a 200 Mbps): 19,5% rispetto al totale delle attivazioni di tutti gli operatori; in diminuzione dell'1,1% rispetto allo stesso periodo del 2020;
  • Tecnologia FTTH (Velocità fino fino a 2.5 Gbps): 22,9% rispetto al totale di tutti gli altri operatori; in diminuzione dell'1% rispetto allo stesso periodo del 2020;
  • Tecnologia FWA (Velocità fino a 100 Mbps): 5,7% rispetto al totale degli altri operatori; in aumento del 4,3% rispetto a settembre 2020.
% di accessi broadband e ultrabroadband Vodafone per tecnologia
Tecnologia % di accessi Differenza in % vs dicembre 2020
DSL
(Velocità fino a 30 Mbps)
10,1% -0,8%
FTTC
(Velocità da 30 a 200 Mbps)
19,5% -1,1%
FTTH
(Velocità fino a 2.5 Gbps)
22,9% -1%
FWA
(Velocità fino a 100 Mbps)
5,7% +4,3%

Verifica la copertura nella tua zona! Verifica la velocità massima che Vodafone raggiunge presso la tua abitazione: chiama il numero 06 948 046 23. chiama il numero 06 948 046 23. prendi un appuntamento. prendi un appuntamento.

La diffusione della rete mobile 5G Vodafone

Stando ai più recenti dati finanziari Vodafone, riferiti a fine settembre 2021, la rete 5G Vodafone è disponibile al momento in 25 città italiane tra le quali: Milano, Torino, Bologna, Roma, Napoli, Genova, Bergamo, Brescia, La Spezia, Monza, Novara, Verona, Padova, Parma, Rimini, Trento, Trieste, Venezia, Firenze, Cagliari, Prato, Palermo, Bari, Catania e Reggio Calabria.

Vodafone: Servizi e Dispositivi

Al pari dei maggiori internet provider anche Vodafone ha messo a punto nel corso degli anni una serie di servizi e dispositivi extra volti a personalizzare le offerte fisso e mobile proposte o a far felici i clienti più affezionati. Alcuni di essi sono a pagamento e possono essere acquistati sia al momento della sottoscrizione delle offerte internet, sia successivamente. Scopriamo i principali.

Vodafone TV, intrattenimento, serie tv e film on demand

La Vodafone TV è una IPTV, cioè una tv che funziona con protocollo internet. Si tratta di una piattaforma nata nel 2016 che permette di guardare, attraverso il suo box set e la connessione internet, tutti i canali del digitale terrestre. Vodafone spesso la propone in alcune offerte Fibra + TV ma la mette a disposizione anche separatamente abbinandola a pacchetti dedicati.

Il programma fedeltà Vodafone Ricarica Happy Black

programma fedeltà vodafone happy

Vodafone Happy premia i clienti più affezionati. Si tratta, infatti, di un programma fedeltà interamente dedicato a tutti coloro che possiedono una SIM voce o voce e dati Vodafone ad uso privato con attiva un'offerta mobile ricaricabile o in abbonamento.

Il nuovo Happy Black mette a disposizione ogni mese una lista di coupon e codici sconto da poter scaricare e utilizzare quando più se ne ha voglia. E, se in un determinato momento, decidi di disattivare Vodafone Happy Black, puoi farlo rapidamente dall'Area Fai da Te o con il servizio clienti di Vodafone.

Non è più necessario raccogliere punti a ogni ricarica effettuata, come accadeva in passato. Dopo il primo mese gratuito, il suo costo è di 2,99 € (che si aggiungono al canone mensile dell'offerta). Con alcune tariffe è incluso, come ad esempio in Vodafone Special 100 Digital Edition.

I Modem Router Vodafone Station

Sono 2 i modem Vodafone che possono essere abbinati alle offerte internet per la casa: la Vodafone Wi-Fi 6 Station e la Power Station. Entrambi sono compatibili sia con le connessioni ADSL sia con quelle in fibra ottica FTTH. Il vantaggio è che sono auto-installanti e si configurano in pochissimi passi: basta seguire le indicazioni e fare gli adeguati collegamenti per poter iniziare a navigare sul web.

Il Telefono Fisso con cornetta Vodafone Classic

Vodafone Classic è il telefono a cornetta che questo operatore abbina alle offerte "solo voce" per casa. Si tratta di un telefono per SIM card: non è necessario collegarlo alla linea telefonica tradizionale per poter effettuare e ricevere chiamate. L'unico collegamento che richiede è quello alla presa elettrica. È dotato, tuttavia, anche di una batteria interna, che permette di spostarlo facilmente in qualsiasi stanza o abitazione e che assicura di poter effettuare e ricevere chiamate anche in assenza di energia elettrica (ha un'autonomia di circa 3 ore).

Vodafone Cordless

Oltre al Vodafone Classic, in alcuni casi questo operatore propone anche la versione Cordless. L'unica differenza tra i due tipi di telefono fisso è semplicemente il design: Vodafone Cordless è il classico cordless che può essere spostato anche mentre si effettuano e ricevono telefonate. Si tratta anche in questo caso di un telefono per SIM card, adatto a effettuare e ricevere traffico voce (per periodi limitati) anche in assenza di energia elettrica.

I vantaggi del telefono per SIM card I telefoni per SIM mettono a disposizione diversi vantaggi. Possono essere usati, per esempio, anche in assenza della classica linea telefonica analogica proprio perché il traffico voce viene effettuato usando la rete cellulare (per questo richiedono una buona copertura mobile). La loro installazione, quindi, non prevede il pagamento del canone Telecom né l'attivazione di una linea telefonica tradizionale.

I Contatori Vodafone

Il servizio contatori Vodafone è accessibile a tutti i suoi clienti mobile e permette di tenere sempre sotto controllo il traffico effettuato legato alla propria offerta mobile e il credito residuo. Per accedervi è necessario collegarsi al sito dedicato contatori.vodafone.it navigando tramite rete mobile (disattivando il wifi sul proprio smartphone). Nella nostra guida dedicata ai contatori Vodafone trovi tutte le funzionalità che quest'area mette a disposizione.

Vodafone Ready - Non più disponibile

A partire dall'entrata in vigore della delibera AGCOM sul modem libero, tutti gli operatori internet che proponevano offerte inclusive di modem in vendita rateizzata o a noleggio sono state obbligati a proporre delle offerte parallele prive del modem. Vodafone Ready era l'opzione che questo operatore metteva a disposizione di tutti coloro che desideravano acquistare anche il modem al momento della sottoscrizione delle offerte internet di rete fissa.

L'opzione non era obbligatoria. A partire dal 14 dicembre 2020 il modem Vodafone viene fornito gratuitamente a chi sottoscrive una delle offerte internet casa di questo operatore. L'unico vincolo che si ha è la sua restituzione se si decide di disattivare l'offerta prima dei 24 mesi.

Il Gruppo Vodafone e la sua storia

Il gruppo Vodafone Group Plc è stato fondato a Newbury nel regno Unito nel 1982 ma opera dal 1984 nel settore delle telecomunicazioni a livello internazionale in 26 paesi diversi per la rete mobile e in altri 49 con accordi di partnership. La sua sede legale si trova, invece, nel Berkshire.

Le origini: Omnitel e il primo abbonamento

In Italia nasce nel 1995, sotto il controllo della Olivetti, col nome di Omnitel, in veste di primo operatore mobile alternativo al monopolio Tim e Telecom Italia e con una copertura pari al 40%. Raggiunta dopo poco tempo la copertura del 60%, Omnitel ha lanciato sul mercato il primo abbonamento senza canone fisso e la prima tariffa ricaricabile. Nel 1999 Olivetti cede le sue partecipazioni in Omnitel al gruppo industriale tedesco Mannesmann, in seguito all'acquisizione di Telecom Italia. Nello stesso anno nasce Omnitel 2000, l’area clienti multiservizio accessibile da internet e da cellulari. All'alba del terzo millennio, contando già più di 2 milioni di clienti, Omnitel ha lanciato il primo servizio clienti online interattivo in Italia.

La Omnitel cambia denominazione

Il punto di svolta avviene nel 2001 quando Omnitel viene acquisita da Vodafone Group Plc e cambia definitivamente denominazione e logo, diventando dapprima Vodafone Omnitel e nel 2003 Vodafone Italia. Questo cambio di marchio non solo coinvolse tutta la catena distributiva, che da quel momento in poi prese il nome di Vodafone One, ma si attivò fin da subito a mantenere la fiducia dei vecchi clienti Omnitel e ad acquisire quella dei nuovi.

Il decennio successivo all'acquisizione da parte del Gruppo Vodafone è stato caratterizzato dall'ingresso nel mercato della telefonia di una serie di nuove tecnologie. Tra queste, in particolare, l'introduzione nel 2004 dei servizi UMTS, evoluzione del vecchio sistema GSM e standard appartenente alla tecnologia 3G.

Nel 2005 però l'Antitrust aprì un'istruttoria contro Vodafone, Wind e Tim per abuso di posizione dominante e turbativa della concorrenza. Nel frattempo, tra il 2006 e il 2007, l'azienda iniziò a produrre i primi telefonini brandizzati, in un primo momento in collaborazione con Huawei e successivamente con ZTE.

Sempre nel 2007 Vodafone permise l'accesso di operatori virtuali nella sua rete telefonica (MVNO), consentendo la chiusura dell'istruttoria dell'Antitrust senza sanzioni. Tra il 2007 e il 2008 entrò nel mercato dei servizi per le piccole, medie e grandi imprese (con Vodafone Rete Unica) e in quello della telefonia fissa.

L'ingresso di Vodafone nel mercato internet e il 5G

Il lancio della rete LTE e del servizio 4G permise a questo operatore di ampliare ancora di più il suo bacino di clienti. Di pari passo, iniziò a farsi strada anche nel settore delle connessioni internet per la casa specialmente quando il Gruppo Vodafone, presente già in 25 paesi, nel 2007 decise di acquistare Tele2 Italia e Tele2 Spagna per fornire ai suoi clienti internet a banda larga su linea fissa. Nel 2013, Vodafone presentò la prima linea in fibra ottica con tecnologia FTTH e FTTC.

Nel 2015 Vodafone diede vita alla WiFi Community, il programma rivolto a tutti i clienti domestici e che consente loro di collegarsi gratuitamente a tutti i WiFi appartenenti alla Community in Italia e all'estero. Leggi la nostra guida alla Wifi Community per saperne di più.

Recentemente sono stati fatti molti passi avanti anche nel settore mobile. Vodafone, infatti, è stato il primo operatore in Italia ad attivare la rete 5G (leggi qui la news) per in propri clienti. Dal 16 giugno 2019, infatti, i suoi clienti possono navigare anche sulla sua rete 5G godendo di numerosi vantaggi.

La Fondazione Vodafone Italia

La Fondazione Vodafone Italia, nata nel 2002, si dedica ad attività di solidarietà sociale nei confronti di soggetti che vivono in condizioni di disagio realizzando investimenti volti a promuovere l'uomo e la società. Promuovendo attività e progetti, la Fondazione Vodafone Italia si è fatta spazio nel Terzo Settore, utilizzando la tecnologia per rispondere ai bisogni emergenti.

In 15 anni, dal 2002 al 2017, la Fondazione ha:

  • investito 90 milioni di euro a favore dei membri più svantaggiati della comunità;
  • realizzato 428 progetti su tutto il territorio italiano.

Ho.Mobile: l'Operatore Virtuale di Vodafone

Nato a gennaio 2017, Ho.Mobile è l'operatore virtuale di Vodafone. Trattandosi di una società gestita al 100% da questo operatore, può esserne considerato a tutti gli effetti la sua area low-cost. Propone principalmente offerte mobile sulla rete 4G di Vodafone.

A dicembre 2021 ha superato i 2,7 milioni di clienti.

Le quote di mercato di Vodafone Italia a Dicembre 2021

Se nel 2021 Vodafone si è ufficialmente classificato come secondo operatore in Italia nell'ambito della rete fissa, i dati dell'ultimo trimestre 2021 diffusi dall'Agcom lo mostrano in leggera ascesa. A dicembre 2021 si è classificato secondo operatore in questo settore con il 16,1% delle quote di mercato (+0,4% rispetto a dicembre 2020), e secondo operatore di telefonia mobile con il 28,4% delle quote di mercato rispetto agli altri operatori (-0,5% rispetto a dicembre 2020).

Quote di Mercato - Rete Fissa Dicembre 2021
Operatore Quota di Mercato Differenza in % vs Dicembre 2020
TIM 43,2% -1,2%
Vodafone 16,1% +0,4%
Fastweb 14,4% -0,4%
WindTre 14% +0,4%
Linkem 3,1% -0,4%
Eolo 2,9% +0,2%
Altri 6,2% +1,1%

Tabella realizzata su elaborazione dati Agcom - Osservatorio sulle Comunicazioni n.1/2022

Nel settore della rete mobile, invece, gli operatori di telefonia sono così distribuiti:

Quote di mercato SIM Totali a Dicembre 2021
Operatore Quota di Mercato Differenza in % vs Dicembre 2020
TIM 28,7% -0,3%
Vodafone 28,4% -0,5%
WindTre 24,5% -1,2%
Iliad 8% +1,1%
Poste Mobile 4,2% =
Altri MVNO 6,2% +1%

Tabella realizzata su elaborazione dati Agcom - Osservatorio sulle Comunicazioni n.1/2022

La situazione cambia nel settore delle SIM "human" suddivise in base alla tipologia di clientela:

  • SIM Residenziali: Vodafone è terzo operatore con il 23,1% delle quote di mercato rispetto agli altri gestori (-0,7% vs dicembre 2020);
  • SIM Affari: Vodafone è secondo operatore con il 34,4% delle quote di mercato rispetto agli altri gestori (-0,7% vs dicembre 2020).

Dati finanziari (aggiornati all'ultimo bilancio disponibile, datato dicembre 2021)

  • Ricavi: 1.107 milioni di euro (-1,3% rispetto allo stesso trimestre del 2020)
  • Clienti in Banda Larga: oltre 3 milioni (+2,3% rispetto allo stesso trimestre del 2020)
  • Clienti in fibra: 24,5 milioni tra famiglie e imprese

*Le SIM Human sono tutte le SIM card che effettivamente fanno registrare traffico voce, dati o voce+dati.

L'Assistenza presso i Negozi Vodafone Italia

Vodafone dispone di numerosi punti vendita su tutto il territorio che mettono a disposizione non solo un efficiente servizio di assistenza ma permettono di ricevere anche informazioni su tutte le iniziative di questo operatore. Di seguito, l'elenco dei Centri Vodafone in alcune delle più importanti città italiane:

News Vodafone: Promo, Aggiornamenti e Ultime Notizie sul Mondo Vodafone

Vuoi saperne di più sul mondo Vodafone? Di seguito, una selezione delle news Vodafone più recenti: offerte, aggiornamenti e attualità dedicate a questo operatore.

Governance, Ricavi, Indirizzo e Sede Legale Vodafone Italia

Vodafone Italia ha chiuso il quarto trimestre 2021 con un ricavo da 1.107 milioni di €, in calo dell'1,3% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. In particolare:

  • Ricavi da Rete Fissa: 313 milioni di €, in aumento del 3,1% vs dicembre 2020
  • Clienti Banda Larga: oltre 3 milioni, in aumento del 2,3% vs dicembre 2020
  • Clienti Ho Mobile totali al 31 dicembre 2021: 2,7 milioni

Il consiglio di amministrazione è così composto:

Pietro Guindani: Presidente
Aldo Bisio: Amministratore Delegato
Sabrina Casalta: Direttore Finance
Antonio Corda: Direttore Affari Legali & Compliance e Consigliere CDA
Silvia de Blasio: Direttore Comunicazione Corporate & Fondazione Vodafone
Lorendo Forina: Direttore Vodafone Business
Carlos Moreno: Direttore IT
Gianluca Pasquali: Direttore Business Unit Consumer
Riccardo Pugnalin: Direttore External Affairs
Claudio Raimondi: Direttore Commercial Operations
Marco Zangani: Direttore Network
Alberto Ripepi: Consigliere CDA
Mario Volonterio: Consigliere CDA

Via Jervis, 13
10015 - Ivrea (TO)

Le Domande Frequenti su Vodafone

Quali Offerte mette a disposizione Vodafone?

Vodafone propone offerte internet e mobile sia per clienti residenziali, sia per professionisti con Partita IVA, piccole, medie e grandi aziende. Per la rete fissa dispone di tecnologie dall'ADSL alla fibra ottica GPON con velocità massima di download fino a 2.5 Gbps. Per la rete mobile, invece, propone offerte in 4G LTE e 5G.

Come contattare il servizio clienti Vodafone?

Il numero per contattare il Servizio Clienti Vodafone per clienti residenziali di rete fissa e mobile è il 190. L'assistenza ai clienti con operatore è disponibile tutti i giorni dalle ore 8:00 alle 22:00. Dalle 22:00 alle 8:00 invece, il 190 è attivo solo per servizio di blocco della SIM in caso di furto. I clienti business, invece, hanno a disposizione il numero verde 800.22.77.55 oppure il 42323.

Come parlare con un operatore al 190 senza TOBI?

Quando si contatta il 190 il primo a rispondere è l'assistente virtuale TOBI che chiede se si desidera o meno ricevere assistenza sul numero di telefono sul quale si sta chiamando. Basta rispondere affermativamente per confermare o negativamente: in questo caso basta comunicare un numero di telefono alternativo per essere contattati direttamente da Vodafone. Se si risponde alternativamente, la domanda successiva posta da TOBI è cosa si desidera fare. In quel caso, se si vuole parlare con un operatore è sufficiente dire: "Parlare con un operatore". In questo modo, TOBI passa automaticamente la chiamata al primo operatore del servizio clienti Vodafone disponibile.

Leggi altre guide su Vodafone