Vodafone è uno dei maggiori operatori a livello mondiale e in Italia è il secondo nel settore della telefonia fissa con il 16,5% delle quote di mercato stando alla relazione 4/2023 AGCOM. Mette a disposizione offerte di linea fissa in fibra ottica e mobile sia per privati, sia per professionisti e aziende.
Le Nuove Offerte Vodafone per Cellulari
Il pacchetto di offerte mobile che Vodafone mette a disposizione di chi desidera cambiare operatore nel 2024 è molto ampio. Comprende, in particolare, offerte voce e dati in 4G e 5G alle quali si possono abbinare degli smartphone, ma anche promozioni solo voce o solo dati. C'è poi una linea specifica di offerte, Vodafone Infinito, adatta a chi desidera un piano con Giga illimitati.
Le Tariffe Mobile Vodafone Red
Le offerte Vodafone Red sono tra le più attivate perché riescono ad andare incontro a un bacino di utenti molto più ampio. Si tratta di tariffe voce + dati per cellulari: mettono a disposizione una buona quantità di Giga in 5G e servizi a costi competitivi. Le abbiamo messe a confronto nella tabella seguente.
Offerta | Caratteristiche |
---|---|
Vodafone Red Max Under 25 | 100 GB, SMS e Minuti illimitati, Minuti verso UE illimitati, rete 5G. Attivazione: 6,99 € |
Vodafone Red Pro | Miglior offerta Qualità/Prezzo 50 GB, SMS e Minuti illimitati, Minuti verso UE illimitati, rete 5G. Attivazione: 6,99 € |
Vodafone Red Max | 100 GB, SMS e Minuti illimitati, Minuti verso UE illimitati, rete 5G. Attivazione: 6,99 € |
Entrambe comprendono minuti illimitati verso l'UE.
Le Offerte Vodafone Infinito con Giga Illimitati
Se si desidera attivare una promozione Vodafone con Giga illimitati, invece, la soluzione va cercata tra le tariffe Vodafone Infinito. Sono perfette per chi desidera fare il pieno di Giga e navigare alla velocità 5G.
Offerta e Costo | Caratteristiche |
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Vodafone Infinito |
Giga Illimitati in 5G con velocità 10 Mbps, Minuti e SMS Illimitati, Minuti UE Illimitati, 1000 minuti Extra U, roaming Extra UE 1 GB + 200 minuti |
Vodafone Infinito Black Edition |
Giga Illimitati in 5G con velocità massima, Minuti e SMS Illimitati, Minuti UE Illimitati, 1000 minuti Extra UE, roaming Extra UE 5 GB + 500 minuti |
Contatti Vodafone |
Le offerte Vodafone Infinito comprendono anche Minuti verso UE illimitati e 1000 Minuti Extra UE. In più, dal 16 febbraio Vodafone regala 3 mesi di Netflix a tutti i clienti che attivano una delle offerte Infinito.
Puoi provare la tua offerta con Vodafone Open, l'iniziativa che permette di provare le offerte Vodafone per 30 giorni. Al termine del periodo di prova è possibile cambiare idea e ottenere il rimborso delle spese sostenute.
Vodafone è stato il primo operatore a commercializzare un piano pensato appositamente per i dispositivi indossabili: si tratta di Vodafone One Number e, tramite eSim, può portare la connettività dati negli smartwatch a soli 5 euro al mese.
Passa a Vodafone da:
Contatti, Mail e 190: i Numeri del Servizio Clienti Vodafone
Il servizio clienti Vodafone risponde 24 ore su 24 tutti i giorni ma se si ha la necessità di parlare con un operatore bisogna necessariamente chiamare dalle 08:00 alle 22:00. Al di fuori di questo orario, infatti, chiamando il 190 è possibile soltanto accedere al servizio di blocco della SIM, utile in caso di furto o smarrimento del cellulare.
SERVIZIO | NUMERO E CONTATTI |
---|---|
Numero Verde Vodafone da telefono fisso (clienti domestici) | 800.100.195 |
Numero Verde Vodafone da mobile (clienti domestici) | 190 |
Numero Assistenza Vodafone dall'estero (clienti domestici) | +39.349.2000190 |
Numero Verde Vodafone da telefono fisso (clienti business) | 800.227.755 |
Numero Verde Vodafone da mobile (clienti business) | 42323 |
Numero Assistenza Vodafone dall'estero (clienti business) | +39.348.2002323 |
Numero Servizio Clienti Vodafone TV | 02.84594650 |
Numero WhatsApp con Assistente Digitale TOBI | 349.9190190 |
Numero Fax Vodafone | Non disponibile |
Numero per il credito residuo (a pagamento) | 414 |
Sito ufficiale (anche per Area Clienti) | vodafone.it |
Indirizzo per corrispondenza | Abbonamenti Mobile: Casella postale 190 - Ivrea (TO) Abbonamenti Fisso: Casella postale 109 - Asti (AT) |
Indirizzo PEC Vodafone | [email protected] |
Twitter Vodafone | @vodafoneit |
LinkedIn Vodafone | @vodafone |
Facebook Vodafone | @vodafoneit |
Il servizio clienti Vodafone è utile non solo per segnalare problemi con la connessione o verificare la presenza di guasti o malfunzionamenti sulla linea telefonica. Può essere utile parlare con un operatore Vodafone anche per il cambio della propria offerta, la fatturazione e tutte le altre tipiche operazioni legate all'assistenza.
Invece, puoi chiedere la verifica gratuita della copertura al tuo indirizzo anche a un operatore Selectra al numero 06 948 080 95. al numero 06 948 080 95. prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento.
L'Assistenza con Area Clienti Fai Da Te e l'App MyVodafone
Vodafone mette a disposizione dei suoi clienti l'area clienti Fai da te My Vodafone, a cui si può accedere dal proprio PC e l'app mobile MyVodafone, disponibile sia per Android sia per iOS. Entrambe permettono l'accesso all'area riservata, dalla quale è possibile monitorare la propria offerta internet, casa o mobile.
Per fare il login senza usare l'app è possibile cliccare qui.
Per tenere sotto controllo le tue offerte, il Fai da te e MyVodafone dispongono dei contatori, gli strumenti che mostrano i tuoi consumi e ti comunicano la quantità di dati e/o di minuti residui fino al rinnovo mensile dell'offerta. All'interno dell'area clienti Fai da Te è presente anche uno spazio dedicato allo storico delle fatture e un'area per effettuare lo speed test e verificare il corretto funzionamento della Vodafone Station.
I conti telefonici possono essere inviati anche all'indirizzo di posta elettronica Vodafone Mail, la casella di web mail cui si accede direttamente online offerta da Vodafone quale servizio aggiuntivo alle proprie offerte fibra per la casa.
Sono davvero numerose, tuttavia, le funzionalità alle quali è possibile accedere dall'area clienti My Vodafone. È l'ideale, per esempio, anche per inoltrare richieste di variazione contrattuali come il cambio piano tariffario, la disdetta, il cambio d'intestatario o, per esempio, il recesso gratuito per variazioni unilaterali del contratto. Rappresenta, quindi, un'ottima alternativa all'assistenza offerta dai numerosi Centri Vodafone sul territorio.
Le Offerte Vodafone Casa ADSL e Fibra Ottica
Le offerte Vodafone casa sono numerose e in grado di adattarsi alle più svariate esigenze. Sono presenti nel catalogo, infatti, delle offerte di linea fissa internet + telefono fisso o "solo internet", adatte queste ultime, a chi non ha bisogno dei minuti illimitati da rete fissa.
Dal punto di vista della copertura, Vodafone offre una connessione in fibra ottica in FTTH con velocità di download fino a 2.5 Gbps nelle zone raggiunte da questo tipo di tecnologia. Le offerte proposte, tuttavia, sono attivabili anche in FTTC (Fiber to the cabinet) o ADSL, in base alla copertura disponibile nella zona in cui si vive. Il consiglio, quindi, prima di attivare un'offerta è verificare la velocità disponibile al proprio indirizzo in modo da aver chiaro che tipo di tecnologia e copertura si ha a disposizione. In questo, Selectra può aiutarti: chiedi supporto a un esperto fibra al numero 06 948 080 95. al numero 06 948 080 95. prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento. Il servizio è completamente gratuito.
Tra le numerose offerte in fibra ottica Vodafone abbiamo selezionato la Internet Unlimited.
Offerta | Caratteristiche e vantaggi |
---|---|
Vodafone Internet Unlimited | Internet illimitato fino a 2,5 Gbps, modem Vodafone Station in comodato d'uso Solo se attivi online: chiamate illimitate verso tutti e costo di attivazione iniziale 19,95 €, anziché 39,90 € |
Vodafone Internet Unlimited già clienti | Per già clienti Vodafone mobile Internet illimitato fino a 2,5 Gbps, modem Vodafone Station in comodato d'uso, chiamate illimitate, SIM dati con 50 GB al mese |
Vai su Vodafone.it |
L'attivazione è invece sempre gratuita e la Vodafone Station, disponibile in Wi-Fi 6 solo su copertura Fibra FTTH, è messa a disposizione gratuitamente in sconto merce. In caso di recesso anticipato prima dei 24 mesi, il cliente è tenuto alla restituzione del modem dell'operatore.
Quest'offerta è disponibile anche nella versione con Netflix incluso. Si tratta della promozione Internet Unlimited Netflix Edition che comprende, oltre alla connessione in fibra sempre con velocità fino a 2.5 Gbps e chiamate illimitate da telefono fisso, l'abbonamento al Piano Standard di Netflix tutto in un'unica fattura.
Offerte Vodafone Tutto Compreso Fisso + Mobile
Se si desidera un piano tariffario che include sia il fisso, sia il mobile la soluzione migliore è rappresentata dalle offerte Vodafone Family Plan che permettono di avere la fibra a casa e una SIM per cellulare con minuti, messaggi e Giga illimitati. Il pacchetto base può essere personalizzato in base alle esigenze personali arricchendolo con l'aggiunta di una seconda SIM, Netflix e la Vodafone TV.
Offerta | Caratteristiche |
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Vodafone Family Plan | Fibra fino a 2.5 Gbps; Modem con Wifi Optimizer in comodato d'uso gratuito; Chiamate Illimitate (solo per attivazione online); 1 SIM 5G per lo smartphone con Minuti, SMS e Giga illimitati, Rete Sicura inclusa il primo mese. |
L'Offerta Vodafone Wireless in tecnologia FWA
Nelle zone in cui la fibra ottica non è ancora disponibile, chi cerca un'alternativa all'ADSL e vuole passare a Vodafone ha a disposizione un'offerta internet su tecnologia Misto Fibra/Radio, con modem incluso.
L'Offerta in Vodafone FWA attivabile è la Vodafone Casa Wireless, che permette di avere una connessione internet 5G con velocità fino a 300 Mbps in download ad un costo mensile in promo per i già clienti Vodafone.
Nome | Caratteristiche |
---|---|
Vodafone Casa Wireless +5G | Internet senza limiti fino a 300 Mbps, chiamate illimitate, modem con wifi ottimizzato |
Contatti Vodafone |
Le Offerte Solo Telefono Fisso Vodafone
Vodafone mette a disposizione anche un'interessante offerta dedicata a chi non ha bisogno di internet a casa e desidera attivare solo la linea telefonica. Si tratta di Tutto Facile Fisso, una promozione che include il telefono con cornetta Vodafone Classic che funziona con una SIM card. Grazie a questa caratteristica, non ha bisogno di essere collegato alla linea telefonica classica per funzionare rendendone possibile l'attivazione anche da parte di tutti coloro che non hanno o non desiderano utilizzare la linea telefonica tradizionale.
Nome | Caratteristiche |
---|---|
Tutto Facile Fisso | Chiamate verso i fissi illimitate; Vodafone Classic incluso; Segreteria telefonica e assistenza tecnica dedicata. Costo di attivazione 29 € una tantum |
Contatti Vodafone |
Per procedere all'attivazione dell'offerta, in questo caso, è necessario essere raggiunti dalla copertura Vodafone Mobile nella zona in cui si vive.
La Copertura Fibra, ADSL, FWA e Mobile 4G e 5G Vodafone
Vodafone è uno degli operatori di telefonia fissa e mobile più importanti in Italia. La copertura che riesce ad assicurare ai suoi clienti è molto buona per quanto riguarda la fibra ottica (FTTC ed FTTH). Questo rappresenta un grande vantaggio quando, ad esempio, ti ritrovi con l'esigenza di traslocare la tua offerta Vodafone presso una nuova abitazione, trasferendo quindi abbonamento e numero.
La sua fibra ottica è disponibile attualmente nella maggior parte delle città italiane e permette, a seconda della zona, di avere una velocità di download fino a 2,5 Giga/s (FTTH) o fino a 100 Mega/s (FTTC).
Stando ai dati più recenti dell'AGCOM, quelli contenuti all'interno dell'ultimo Osservatorio sulle Comunicazioni, Vodafone a settembre 2023 ha attivato le sue offerte internet nelle seguenti fasce di velocità:
- Tecnologia VDSL - FTTC (Velocità da 30 a 200 Mbps): 19,1% rispetto al totale delle attivazioni di tutti gli operatori; in calo dello 0,6% rispetto allo stesso periodo del 2022;
- Tecnologia FTTH (Velocità fino fino a 2.5 Gbps): 18,5% rispetto al totale di tutti gli altri operatori; in calo dell'1,4% rispetto allo stesso periodo del 2022;
- Tecnologia FWA (Velocità fino a 100 Mbps): 9,2% rispetto al totale degli altri operatori; in aumento del 2,1% rispetto a settembre 2022.
Dall'Osservatorio 3/2022 AGCOM non sono più disponibili i dati degli accessi ADSL distinti per operatore.
Tecnologia | % di accessi* | Differenza in % vs Marzo 2023 |
---|---|---|
FTTC (Velocità da 30 a 200 Mbps) | 18,6% | -1,0% |
FTTH (Velocità fino a 2.5 Gbps) | 18,2% | -0,4% |
FWA (Velocità fino a 100 Mbps) | 10,9% | +2,8% |
*rispetto al totale degli altri operatori.
Tabella realizzata su elaborazione dati AGCOM - Osservatorio delle Comunicazioni n. 2/2024
Verifica la copertura nella tua zona! Scopri la velocità massima a cui puoi navigare nella tua abitazione: verifica la copertura con lo strumento gratuito di Selecta.
La diffusione della rete mobile 5G Vodafone
Stando ai più recenti dati finanziari Vodafone, riferiti a fine settembre 2021, la rete 5G Vodafone è disponibile al momento in 25 città italiane tra le quali: Milano, Torino, Bologna, Roma, Napoli, Genova, Bergamo, Brescia, La Spezia, Monza, Novara, Verona, Padova, Parma, Rimini, Trento, Trieste, Venezia, Firenze, Cagliari, Prato, Palermo, Bari, Catania e Reggio Calabria.
Vodafone: Servizi e Dispositivi
Al pari dei maggiori internet provider anche Vodafone ha messo a punto nel corso degli anni una serie di servizi e dispositivi extra volti a personalizzare le offerte fisso e mobile proposte o a far felici i clienti più affezionati. Alcuni di essi sono a pagamento e possono essere acquistati sia al momento della sottoscrizione delle offerte internet, sia successivamente. Scopriamo i principali.
Vodafone TV, intrattenimento, serie tv e film on demand
La Vodafone TV è una IPTV, cioè una tv che funziona con protocollo internet. Si tratta di una piattaforma nata nel 2016 che permette di guardare, attraverso il suo box set e la connessione internet, tutti i canali del digitale terrestre. Vodafone spesso la propone in alcune offerte Fibra + TV ma la mette a disposizione anche separatamente abbinandola a pacchetti dedicati.
Da Vodafone Happy Black a Vodafone Club e Club+
Vodafone Happy era un programma di fedeltà che premiava i clienti più affezionati. Era interamente dedicato, infatti, a tutti coloro che possedevano una SIM voce o voce e dati Vodafone ad uso privato con attiva un'offerta mobile ricaricabile o in abbonamento. In alcune tariffe era automaticamente incluso, come ad esempio in Vodafone Special 100 Digital Edition.
Vodafone Happy Black ne ha rappresentato una evoluzione: metteva a disposizione ogni mese una lista di coupon e codici sconto da poter scaricare e utilizzare. A partire da maggio 2022, tuttavia, anche questo programma è stato dismesso e ha lasciato il posto a 2 nuovi programmi: Vodafone Club e Club+.
Vodafone Club e Vodafone Club+ sono, quindi, servizi aggiuntivi opzionali che sostituiscono Happy Black. Vodafone Club permette di accedere a buoni sconto e promozioni. In più, aggiunge 10 Giga all'offerta mobile Vodafone sottoscritta e permette di effettuare l'upgrade gratuito al 5G Vodafone.
Vodafone Club ha il costo mensile di 3,99 € ed il primo mese è gratuito, invece, il costo di Vodafone Club+ è di 14,99 € ogni 6 mesi. Il servizio è automaticamente attivo senza costi aggiuntivi per gli aderenti al programma Happy Black. Se si desidera disattivarlo, tuttavia, è possibile farlo tramite l'app My Vodafone, all'area clienti "Fai da te", i negozi Vodafone o chiamando il numero 42070.
I Modem Router Vodafone Station
Sono 2 i modem Vodafone che possono essere abbinati alle offerte internet per la casa: la Vodafone Wi-Fi 6 Station e la Power Station. Entrambi sono compatibili sia con le connessioni ADSL sia con quelle in fibra ottica FTTH. Il vantaggio è che sono auto-installanti e si configurano in pochissimi passi: basta seguire le indicazioni e fare gli adeguati collegamenti per poter iniziare a navigare sul web.
Il Telefono Fisso con cornetta Vodafone Classic
Vodafone Classic è il telefono a cornetta che questo operatore abbina alle offerte "solo voce" per casa. Si tratta di un telefono per SIM card: non è necessario collegarlo alla linea telefonica tradizionale per poter effettuare e ricevere chiamate. L'unico collegamento che richiede è quello alla presa elettrica. È dotato, tuttavia, anche di una batteria interna, che permette di spostarlo facilmente in qualsiasi stanza o abitazione e che assicura di poter effettuare e ricevere chiamate anche in assenza di energia elettrica (ha un'autonomia di circa 3 ore).
Vodafone Cordless
Oltre al Vodafone Classic, in alcuni casi questo operatore propone anche la versione Cordless. L'unica differenza tra i due tipi di telefono fisso è semplicemente il design: Vodafone Cordless è il classico cordless che può essere spostato anche mentre si effettuano e ricevono telefonate. Si tratta anche in questo caso di un telefono per SIM card, adatto a effettuare e ricevere traffico voce (per periodi limitati) anche in assenza di energia elettrica.
I vantaggi del telefono per SIM card I telefoni per SIM mettono a disposizione diversi vantaggi. Possono essere usati, per esempio, anche in assenza della classica linea telefonica analogica proprio perché il traffico voce viene effettuato usando la rete cellulare (per questo richiedono una buona copertura mobile). La loro installazione, quindi, non prevede il pagamento del canone Telecom né l'attivazione di una linea telefonica tradizionale.
I Contatori Vodafone
Il servizio contatori Vodafone è accessibile a tutti i suoi clienti mobile e permette di tenere sempre sotto controllo il traffico effettuato legato alla propria offerta mobile e il credito residuo. Per accedervi è necessario collegarsi al sito dedicato contatori.vodafone.it navigando tramite rete mobile (disattivando il wifi sul proprio smartphone). Nella nostra guida dedicata ai contatori Vodafone trovi tutte le funzionalità che quest'area mette a disposizione.
Vodafone Ready - Non più disponibile
A partire dall'entrata in vigore della delibera AGCOM sul modem libero, tutti gli operatori internet che proponevano offerte inclusive di modem in vendita rateizzata o a noleggio sono state obbligati a proporre delle offerte parallele prive del modem. Vodafone Ready era l'opzione che questo operatore metteva a disposizione di tutti coloro che desideravano acquistare anche il modem al momento della sottoscrizione delle offerte internet di rete fissa.
L'opzione non era obbligatoria. A partire dal 14 dicembre 2020 il modem Vodafone viene fornito gratuitamente a chi sottoscrive una delle offerte internet casa di questo operatore. L'unico vincolo che si ha è la sua restituzione se si decide di disattivare l'offerta prima dei 24 mesi.
Il Gruppo Vodafone e la sua storia
Il gruppo Vodafone Group Plc è stato fondato a Newbury nel regno Unito nel 1982 ma opera dal 1984 nel settore delle telecomunicazioni a livello internazionale in 26 paesi diversi per la rete mobile e in altri 49 con accordi di partnership. La sua sede legale si trova, invece, nel Berkshire.
Le origini: Omnitel e il primo abbonamento
In Italia nasce nel 1995, sotto il controllo della Olivetti, col nome di Omnitel, in veste di primo operatore mobile alternativo al monopolio Tim e Telecom Italia e con una copertura pari al 40%. Raggiunta dopo poco tempo la copertura del 60%, Omnitel ha lanciato sul mercato il primo abbonamento senza canone fisso e la prima tariffa ricaricabile. Nel 1999 Olivetti cede le sue partecipazioni in Omnitel al gruppo industriale tedesco Mannesmann, in seguito all'acquisizione di Telecom Italia. Nello stesso anno nasce Omnitel 2000, l’area clienti multiservizio accessibile da internet e da cellulari. All'alba del terzo millennio, contando già più di 2 milioni di clienti, Omnitel ha lanciato il primo servizio clienti online interattivo in Italia.
La Omnitel cambia denominazione
Il punto di svolta avviene nel 2001 quando Omnitel viene acquisita da Vodafone Group Plc e cambia definitivamente denominazione e logo, diventando dapprima Vodafone Omnitel e nel 2003 Vodafone Italia. Questo cambio di marchio non solo coinvolse tutta la catena distributiva, che da quel momento in poi prese il nome di Vodafone One, ma si attivò fin da subito a mantenere la fiducia dei vecchi clienti Omnitel e ad acquisire quella dei nuovi.
Il decennio successivo all'acquisizione da parte del Gruppo Vodafone è stato caratterizzato dall'ingresso nel mercato della telefonia di una serie di nuove tecnologie. Tra queste, in particolare, l'introduzione nel 2004 dei servizi UMTS, evoluzione del vecchio sistema GSM e standard appartenente alla tecnologia 3G.
Nel 2005 però l'Antitrust aprì un'istruttoria contro Vodafone, Wind e Tim per abuso di posizione dominante e turbativa della concorrenza. Nel frattempo, tra il 2006 e il 2007, l'azienda iniziò a produrre i primi telefonini brandizzati, in un primo momento in collaborazione con Huawei e successivamente con ZTE.
Sempre nel 2007 Vodafone permise l'accesso di operatori virtuali nella sua rete telefonica (MVNO), consentendo la chiusura dell'istruttoria dell'Antitrust senza sanzioni. Tra il 2007 e il 2008 entrò nel mercato dei servizi per le piccole, medie e grandi imprese (con Vodafone Rete Unica) e in quello della telefonia fissa.
L'ingresso di Vodafone nel mercato internet e il 5G
Il lancio della rete LTE e del servizio 4G permise a questo operatore di ampliare ancora di più il suo bacino di clienti. Di pari passo, iniziò a farsi strada anche nel settore delle connessioni internet per la casa specialmente quando il Gruppo Vodafone, presente già in 25 paesi, nel 2007 decise di acquistare Tele2 Italia e Tele2 Spagna per fornire ai suoi clienti internet a banda larga su linea fissa. Nel 2013, Vodafone presentò la prima linea in fibra ottica con tecnologia FTTH e FTTC.
Nel 2015 Vodafone diede vita alla WiFi Community, il programma rivolto a tutti i clienti domestici e che consente loro di collegarsi gratuitamente a tutti i WiFi appartenenti alla Community in Italia e all'estero. Leggi la nostra guida alla Wifi Community per saperne di più.
Recentemente sono stati fatti molti passi avanti anche nel settore mobile. Vodafone, infatti, è stato il primo operatore in Italia ad attivare la rete 5G per in propri clienti, lanciando il suo 5G in 5 città italiane. Dal 16 giugno 2019, infatti, i suoi clienti possono navigare anche sulla rete Vodafone 5G godendo di numerosi vantaggi.
Da ottobre 2023, invece, Vodafone progetta la prima rete 5G ibrida in collaborazione con SNAM, società italiana di infrastrutture energetiche con l'obiettivo di fornire una connessione 5G dedicata a 23 impianti nazionali: gli stabilimenti potranno godere di una maggiore efficienza e sicurezza nella trasmissione dei dati e, inoltre, al loro interno potranno essere impiegate delle soluzione tecnologiche innovative grazie all'utilizzo del 5G.
A Marzo 2024, Swisscom ha annunciato l'acquisizione di Vodafone Italia per 8 miliardi di euro con l'obiettivo di realizzare la fusione tra Vodafone e Fastweb (già parte del gruppo Swisscom dal 2007) in un unico operatore convergente leader in Italia.
La Fondazione Vodafone Italia
La Fondazione Vodafone Italia, nata nel 2002, si dedica ad attività di solidarietà sociale nei confronti di soggetti che vivono in condizioni di disagio realizzando investimenti volti a promuovere l'uomo e la società. Promuovendo attività e progetti, la Fondazione Vodafone Italia si è fatta spazio nel Terzo Settore, utilizzando la tecnologia per rispondere ai bisogni emergenti.
In 15 anni, dal 2002 al 2017, la Fondazione ha:
- investito 90 milioni di euro a favore dei membri più svantaggiati della comunità;
- realizzato 428 progetti su tutto il territorio italiano.
Ho.Mobile: l'Operatore Virtuale di Vodafone
Nato a gennaio 2017, Ho.Mobile è l'operatore virtuale di Vodafone. Trattandosi di una società gestita al 100% da questo operatore, può esserne considerato a tutti gli effetti la sua area low-cost. Propone principalmente offerte mobile sulla rete 4G di Vodafone.
A marzo 2022 ha raggiunto i 2,8 milioni di clienti.
Le Quote di mercato e il Bilancio di Vodafone Italia
Stando ai più recenti dati diffusi dall'Agcom, a settembre 2023 Vodafone si è classificato secondo operatore nel settore di rete fissa con il 16,5% delle quote di mercato (stabile rispetto a settembre 2022) e secondo operatore di telefonia mobile con il 27,2% delle quote di mercato rispetto agli altri operatori (-0,5% rispetto a settembre 2022).
Operatore | Percentuale | Differenza in % vs Marzo 2023 |
---|---|---|
TIM | 38,9% | -1,6% |
Vodafone | 15,8% | -0,1% |
WindTre | 14,3% | +0,2% |
Fastweb | 13,3% | -0,4% |
Tiscali* | 3,4% | -0,6% |
Eolo | 3,3% | +0,2% |
Sky Italia | 3,3% | +0,7% |
Altri | 7,6% | +1,6% |
Tabella realizzata su elaborazione dati Agcom - Osservatorio sulle Comunicazioni n. 2/2024 (Accessi Diretti complessivi)
*Il valore, in seguito alla fusione avvenuta il 1° Agosto 2022, include anche la quota in precedenza attribuita a Linkem.
Nel settore della rete mobile, invece, gli operatori di telefonia sono così distribuiti:
Operatore | Quota di mercato | Differenza in % vs marzo 2023 |
---|---|---|
TIM | 27,5% | -0,5% |
Vodafone | 26,8% | -0,6% |
WindTre | 23,8% | -0,4% |
Iliad | 10,1% | +1,0% |
PostePay | 4,0% | -0,2% |
Fastweb | 3,4% | +0,4% |
Coop Voce | 2,0% | +0,1% |
Altri MVNO | 2,3% | +0,3% |
Tabella realizzata su elaborazione dati Agcom - Osservatorio sulle Comunicazioni n. 2/2024
La situazione cambia nel settore delle SIM "human" suddivise in base alla tipologia di clientela:
- SIM Residenziali: Vodafone è terzo operatore con il 20,1% delle quote di mercato rispetto agli altri gestori (-0,7% vs settembre 2022);
- SIM Affari: Vodafone è secondo operatore con il 33,6% delle quote di mercato rispetto agli altri gestori (-0,5% vs settembre 2022).
*Le SIM Human sono tutte le SIM card che effettivamente fanno registrare traffico voce, dati o voce+dati.
Dati finanziari (aggiornati a marzo 2022)
- Ricavi: 4379 milioni di euro (-1,8% rispetto all'anno precedente)
- Clienti in Banda Larga: 3,1 milioni (+1,9% rispetto all'anno precedente)
- Ricavi da servizi di rete fissa: 1238 milioni di € (in aumento del 2% rispetto allo scorso anno)
- Citta coperte dalla rete 5G: 60
- Servizi in fibra Vodafone: disponibili in 25,9 milioni di famiglie e imprese
- Copertura FWA: disponibile in 5000 comuni; pari a 3,1 milioni di famiglie
L'Assistenza presso i Negozi Vodafone Italia
Vodafone dispone di numerosi punti vendita su tutto il territorio che mettono a disposizione non solo un efficiente servizio di assistenza ma permettono di ricevere anche informazioni su tutte le iniziative di questo operatore. Di seguito, l'elenco dei Centri Vodafone in alcune delle più importanti città italiane:
News Vodafone: Promo, Aggiornamenti e Ultime Notizie sul Mondo Vodafone
Vuoi saperne di più sul mondo Vodafone? Di seguito, una selezione delle news Vodafone più recenti: offerte, aggiornamenti e attualità dedicate a questo operatore.
Addio Vodafone? Nel 2025 la Fusione con Fastweb
Vodafone progetta la Prima Rete 5G Ibrida nell'Energy con SNAM
Margherita Della Valle nominata nuova CEO di Vodafone
Governance, Ricavi, Indirizzo e Sede Legale Vodafone Italia
Vodafone Italia ha chiuso il quarto trimestre 2021 con un ricavo da 1.107 milioni di €, in calo dell'1,3% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. In particolare:
- Ricavi da Rete Fissa: 313 milioni di €, in aumento del 3,1% vs dicembre 2020
- Clienti Banda Larga: oltre 3 milioni, in aumento del 2,3% vs dicembre 2020
- Clienti Ho Mobile totali al 31 dicembre 2021: 2,7 milioni
Il consiglio di amministrazione è così composto:
Pietro Guindani: Presidente
Aldo Bisio: Amministratore Delegato
Sabrina Casalta: Direttore Finance
Antonio Corda: Direttore Affari Legali & Compliance e Consigliere CDA
Silvia de Blasio: Direttore Comunicazione Corporate & Fondazione Vodafone
Lorendo Forina: Direttore Vodafone Business
Carlos Moreno: Direttore IT
Gianluca Pasquali: Direttore Business Unit Consumer
Riccardo Pugnalin: Direttore External Affairs
Claudio Raimondi: Direttore Commercial Operations
Marco Zangani: Direttore Network
Alberto Ripepi: Consigliere CDA
Mario Volonterio: Consigliere CDA
Via Jervis, 13
10015 - Ivrea (TO)
Le Domande Frequenti su Vodafone
Quali Offerte mette a disposizione Vodafone?
Vodafone propone offerte internet e mobile sia per clienti residenziali, sia per professionisti con Partita IVA, piccole, medie e grandi aziende. Per la rete fissa dispone di tecnologie dall'ADSL alla fibra ottica GPON con velocità massima di download fino a 2.5 Gbps. Per la rete mobile, invece, propone offerte in 4G LTE e 5G.
Come contattare il servizio clienti Vodafone?
Il numero per contattare il Servizio Clienti Vodafone per clienti residenziali di rete fissa e mobile è il 190. L'assistenza ai clienti con operatore è disponibile tutti i giorni dalle ore 8:00 alle 22:00. Dalle 22:00 alle 8:00 invece, il 190 è attivo solo per servizio di blocco della SIM in caso di furto. I clienti business, invece, hanno a disposizione il numero verde 800.22.77.55 oppure il 42323.
Come parlare con un operatore al 190 senza TOBI?
Quando si contatta il 190 il primo a rispondere è l'assistente virtuale TOBI che chiede se si desidera o meno ricevere assistenza sul numero di telefono sul quale si sta chiamando. Basta rispondere affermativamente per confermare o negativamente: in questo caso basta comunicare un numero di telefono alternativo per essere contattati direttamente da Vodafone. Se si risponde alternativamente, la domanda successiva posta da TOBI è cosa si desidera fare. In quel caso, se si vuole parlare con un operatore è sufficiente dire: "Parlare con un operatore". In questo modo, TOBI passa automaticamente la chiamata al primo operatore del servizio clienti Vodafone disponibile.
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