Vodafone: Offerte Fisso e Mobile, Numero, Opinioni

Vodafone è uno dei maggiori operatori a livello mondiale e in Italia è il terzo operatore di telefonia fissa con il 9,8% delle quote di mercato stando alla relazione annuale AGCOM 2020. Scopriamo insieme tutto ciò che c’è da sapere.

Le Offerte Vodafone Casa ADSL e Fibra Ottica

Le offerte Vodafone casa sono numerose e puoi scegliere tra una vasta gamma a seconda delle tue esigenze. Sono presenti nel catalogo, infatti, delle offerte con linea fissa oppure "solo internet" se non ti interessa avere un telefono fisso a casa; delle offerte ADSL e in fibra ottica, attivabili se la tua zona è coperta fibra. Puoi verificare online la copertura di rete nella tua zona e sottoscrivere la promozione che preferisci.

Di seguito, la promozione dedicata a chi desidera passare alla fibra Vodafone.

Offerta Vodafone Unlimited
Nome Prezzo mensile Caratteristiche
Offerta Vodafone Unlimited
Vodafone Unlimited
27,90 €

Internet illimitato fino a 1 Gbps e Chiamate incluse da rete fissa

L'offerta include anche Vodafone TV,  Amazon Prime Video e una SIM da 30 GB di dati che si ricarica gratis ogni mese. L'attivazione, inoltre, è anch'essa inclusa così come la Vodafone Station, in vendita rateizzata.

La Vodafone TV è inclusa nell'offerta solo in caso di attivazione dell'offerta internet con fibra ottica e permette di avere i film, lo sport, le serie TV e tutto l'intrattenimento di Sky TV, Netflix, Infinity e Chily TV direttamente sul tuo televisore oppure su smartphone e tablet.

Cosa include la Vodafone TV?
Passioni e piattaforme Potrai guardare...
Infinity 6 mesi gratis di serie TV, film e intrattenimento per bambini
Chily TV 30 film ogni mese 
Now TV, Netflix e Youtube App Tutte le migliori app TV già installate
Tutti i canali del digitale terrestre Sempre disponibili con Pausa
TV Box 4K Incluso, compatibile con DVBT2
Contenuti fruibili contemporaneamente anche da smartphone e tablet Incluso

Le Offerte Solo Telefono Fisso Vodafone

Vodafone mette a disposizione anche un'interessante offerta dedicata a chi non ha bisogno di internet a casa e desidera attivare solo la linea telefonica. Si tratta di Tutto Facile Fisso, una promozione che include il telefono con cornetta Vodafone Classic che funziona con una SIM card di questo operatore telefonico. Grazie a questa caratteristica, non ha bisogno di essere collegato alla linea telefonica classica per funzionare rendendo possibile l'attivazione delle offerte anche da parte di tutti coloro che non hanno o non desiderano utilizzare la linea telefonica tradizionale.

Offerte Solo Fisso
Nome Prezzo mensile Caratteristiche
Offerta Vodafone
Tutto Facile Fisso
18,90 € Chiamate verso i fissi illimitate; Vodafone Classic incluso; Segreteria e Vedi Chi Ti Chiama inclusi.

Per procedere all'attivazione delle offerte, però, è necessario avere la copertura Vodafone Mobile nella zona in cui si vive.

Contatti, Mail e 190: il Numero del Servizio Clienti Vodafone

Vodafone mette a disposizione numerosi numeri di riferimento per chi è già cliente fisso e mobile. Il 190 è il numero verde principale per chi è già cliente: permette di accedere all'assistenza per il servizio fisso e mobile e parlare con un operatore Vodafone per la segnalazione di guasti sulla linea o sulla Vodafone Station, il cambio della propria offerta, la fatturazione e tutte le altre tipiche operazioni legate all'assistenza.

Il servizio clienti Vodafone risponde 24 ore su 24 tutti i giorni ma se si ha la necessità di parlare con un operatore bisogna necessariamente chiamare dalle 08:00 alle 22:00. Al di fuori di questo orario, infatti, chiamando il 190 è possibile soltanto accedere al servizio di blocco della SIM, utile in caso di furto o smarrimento del cellulare.

Per le comunicazioni importanti è a disposizione anche un indirizzo e-mail PEC per entrare in contatto con un operatore Vodafone: vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it

Chi desidera diventare cliente Vodafone, invece, può chiedere la verifica gratuita della copertura e le info sulle offerte da attivare allo 06.948.046.23 oppure usando il servizio di richiamata.

Le Offerte per Cellulari Vodafone Infinito

Le offerte Vodafone Infinito sono tra le più interessanti tariffe mobile che questo operatore mette a disposizione. Sono perfette per chi desidera fare il pieno di Giga e navigare alla velocità 5G anche all'estero. Sono infatti offerte con Giga Illimitati.

Offerte Vodafone Mobile 2020
Nome Prezzo Mensile Vantaggi
Offerta Vodafon Infinito
5G INFINITO
26,99 € GB, Minuti ed SMS illimitati, Roaming Extra UE 1 GB e 200 minuti
Offerta Vodafone Infinito Gold
5G - INFINITO GOLD EDITION
29,99 € GB, Minuti ed SMS illimitati, Roaming Extra UE 2 GB e 300 minuti
Offerta Vodafone Infinito Black
5G - INFINITO BLACK EDITION
39,99 € GB, Minuti ed SMS illimitati, Roaming Extra UE 5 GB e 500 minuti

Tutte e tre le offerte comprendono anche Minuti verso UE illimitati e 1000 Minuti Extra UE però, Vodafone Infinito ha una velocità massima di download fino a 2 Mbps; Vodafone Infinito Gold Edition fino a 10 Mbps; Vodafone Infinito Black Edition, invece, fino a 2 Gbps.

Leggi anche: Le Offerte Fisso e Mobile Vodafone Business per le Aziende

La Copertura Fibra, ADSL e Mobile

Vodafone è uno degli operatori di telefonia fissa e mobile più importanti in Italia. La copertura che riesce ad assicurare ai suoi clienti è molto buona per quanto riguarda la fibra ottica (FTTC ed FTTH). Questo rappresenta un grande vantaggio quando, ad esempio, ti ritrovi con l'esigenza di traslocare la tua offerta Vodafone presso una nuova abitazione, trasferendo quindi abbonamento e numero. 

La fibra ottica di questo internet provider è disponibile attualmente nella maggior parte delle città italiane e permette, a seconda della zona, di avere una velocità di download fino a 1 Giga/s (FTTH) o fino a 100 Mega/s (FTTC).

I dati che seguono mostrano le nuove attivazioni che Vodafone ha fatto registrare nell'ultimo trimestre del 2019 stando ai dati dell'ultimo report AGCOM disponibile, quello n. 1/2020. Il grafico mostra come dal punto di vista della rete fissa, Vodafone abbia attivato contratti alle seguenti velocità:

  • Fino a 30 Mbps: 12,7% rispetto al totale delle attivazioni di tutti gli altri operatori internet, in calo dello 0,4% rispetto allo stesso periodo del 2018;
  • Da 30 a 100 Mbps: 12,2% rispetto al totale delle attivazioni di tutti gli operatori; in calo del 3,2% rispetto allo stesso periodo del 2018;
  • Maggiori di 100 Mbps: 22,1% rispetto al totale di tutti gli altri operatori; in aumento dell'1,3% rispetto allo stesso periodo del 2018.

Verifica la copertura nella tua zona!Verifica la velocità massima che Vodafone raggiunge nella zona in cui vivi. Chiama lo 06.948.046.23 o usa il servizio di richiamata. Servizio gratuito e senza impegno.

Se invece vuoi misurare la velocità di connessione del tuo operatore clicca qui ed effettua lo speed test Vodafone.

La diffusione della rete mobile 4G e 4.5G Vodafone

Stando agli ultimi dati finanziari disponibili dell'operatore la rete 4G Vodafone è attualmente disponibile in 7456 comuni di cui oltre 4000 sono sulla 4G+. La rete mobile 4.5G, invece, è disponibile in 320 città di cui 42 fanno registrare una velocità di download fino a 1 Gbps.

L'Area Clienti Fai Da Te e l'App MyVodafone

Vodafone mette a disposizione dei suoi clienti un'area clienti Fai da te, a cui si può accedere dal proprio pc, e l'app mobile MyVodafone, disponibile sia per Android sia per iOS. Entrambe permettono l'accesso all'area riservata, dalla quale è possibile monitorare la propria offerta internet, casa o mobile.

Per fare il login senza usare l'app è possibile cliccare qui.

Per tenere sotto controllo le tue offerte, il Fai da te MyVodafone dispongono degli esclusivi contatori, gli strumenti che mostrano i tuoi consumi e ti comunicano la quantità di dati e/o di minuti residui fino al rinnovo mensile dell'offerta. All'interno dell'area clienti Fai da Te è presente anche uno spazio dedicato allo storico delle fatture e un'area per effettuare lo speed test e verificare il corretto funzionamento della Vodafone Station.

Sono davvero numerose, tuttavia, le funzionalità alle quali è possibile accedere dall'area clienti My Vodafone. È l'ideale, per esempio, anche per inoltrare richieste di variazione contrattuali come la disdetta, il cambio d'intestatario o, per esempio, il recesso gratuito per variazioni unilaterali del contratto.

Servizi e dispositivi

Al pari dei maggiori internet provider anche Vodafone ha messo a punto nel corso degli anni una serie di servizi e dispositivi extra volti a personalizzare le offerte fisso e mobile proposte o a far felici i clienti più affezionati. Alcuni di essi sono a pagamento e possono essere acquistati sia al momento della sottoscrizione delle offerte internet, sia successivamente. Scopriamo i principali.

Vodafone Ready: l'opzione che aggiunge il modem alle offerte!

A partire dall'entrata in vigore della delibera AGCOM sul modem libero, tutti gli operatori internet che proponevano offerte inclusive di modem in vendita rateizzata o a noleggio sono state obbligati a proporre delle offerte parallele prive del modem. Vodafone Ready è l'opzione che questo operatore mette a disposizione di tutti coloro che desiderano acquistare anche il modem al momento della sottoscrizione delle offerte internet di rete fissa.

L'opzione non è obbligatoria: tutte le offerte per avere internet a casa messe a disposizione da questo provider possono essere attivate anche senza modem.

Vodafone TV, intrattenimento, serie tv e film on demand

Vodafone TV è una IPTV, cioè una tv che funziona con protocollo internet. Si tratta di una piattaforma nata nel 2016 che permette di guardare, attraverso il suo box set e la connessione internet, tutti i canali del digitale terrestre e il ticket Intrattenimento di Now TV (che comprende i canali Sky Uno, Fox Life, Fox Animation, Sky Sport 24, Sky Tg24 e il meglio dei documentari e dei canali per i più piccoli) a 11,90 € al mese.

Rende possibile inoltre personalizzare l'offerta aggiungendo altri servizi di streaming video on demand, come il ticket Serie TV (già incluso per i primi tre mesi), il ticket Cinema e il ticket Sport di Now TV, ma anche Netflix e Chili Cinema.

Il programma fedeltà Vodafone Ricarica Happy Black

programma fedeltà vodafon happy

Vodafone Happy premia i clienti più affezionati. Si tratta, infatti, di un programma fedeltà interamente dedicato a tutti coloro che possiedono una SIM voce  o voce e dati Vodafone ad uso privato con attiva un'offerta mobile ricaricabile o in abbonamento.

Non è più necessario raccogliere punti a ogni ricarica effettuata, come accadeva in passato. Il nuovo Happy Black mette a disposizione ogni mese una lista di coupon e codici sconto da poter scaricare e utilizzare quando più se ne ha voglia.

I Modem Router Vodafone Station

Sono 2 i modem Vodafone che possono essere acquistati al momento della sottoscrizione delle offerte internet per la casa: la Vodafone Station Revolution e la Power Station. Entrambi sono compatibili sia con le connessioni ADSL sia con quelle in fibra ottica FTTH. Il vantaggio è che sono auto-installanti e si configurano in pochissimi passi: basta seguire le indicazioni e fare gli adeguati collegamenti per poter iniziare a navigare sul web.

È possibile abbinarli alla propria offerta internet semplicemente scegliendo Vodafone Ready.

Il Telefono Fisso con cornetta Vodafone Classic

Vodafone Classic è il telefono a cornetta che questo operatore abbina alle offerte "solo voce" per casa. Si tratta di un telefono per SIM card: non è necessario collegarlo alla linea telefonica tradizionale per poter effettuare e ricevere chiamate. L'unico collegamento che richiede è quello alla presa elettrica. È dotato, tuttavia, anche di una batteria interna, che permette di spostarlo facilmente in qualsiasi stanza o abitazione e che assicura di poter effettuare e ricevere chiamate anche in assenza di energia elettrica (ha un'autonomia di circa 3 ore).

Vodafone Cordless

Oltre al Vodafone Classic, in alcuni casi questo operatore propone anche la versione Cordless. L'unica differenza tra i due tipi di telefono fisso è semplicemente il design: Vodafone Cordless è il classico cordless che può essere spostato anche mentre si effettuano e ricevono telefonate. Si tratta anche in questo caso di un telefono per SIM card, adatto a effettuare e ricevere traffico voce (per periodi limitati) anche in assenza di energia elettrica.

I vantaggi del telefono per SIM card I telefoni per SIM mettono a disposizione diversi vantaggi. Possono essere usati, per esempio, anche in assenza della classica linea telefonica analogica proprio perché il traffico voce viene effettuato usando la rete cellulare (per questo richiedono una buona copertura mobile). La loro installazione, quindi, non prevede il pagamento del canone Telecom né l'attivazione di una linea telefonica tradizionale.

Contatori Vodafone

Il servizio contatori Vodafone è accessibile a tutti i suoi clienti mobile e permette di tenere sempre sotto controllo il traffico effettuato legato alla propria offerta mobile e il credito residuo. Per accedervi è necessario collegarsi al sito dedicato contatori.vodafone.it navigando tramite rete mobile (disattivando il wifi sul proprio smartphone). Nella nostra guida dedicata ai contatori Vodafone trovi tutte le funzionalità che quest'area mette a disposizione.

Il gruppo Vodafone e la sua storia

Il gruppo Vodafone Group Plc opera dal 1984 nel settore delle telecomunicazioni a livello internazionale in 26 paesi diversi per la rete mobile e in altri 49 con accordi di partnership.

Le origini: Omnitel e il primo abbonamento

In Italia nasce nel 1995, sotto il controllo della Olivetti, col nome di Omnitel, in veste di primo operatore mobile alternativo al monopolio Tim e Telecom Italia e con una copertura pari al 40%. Raggiunta dopo poco tempo la copertura del 60%, Omnitel ha lanciato sul mercato il primo abbonamento senza canone fisso e la prima tariffa ricaricabile. Nel 1999 Olivetti cede le sue partecipazioni in Omnitel al gruppo industriale tedesco Mannesmann, in seguito all'acquisizione di Telecom Italia. Nello stesso anno nasce Omnitel 2000, l’area clienti multiservizio accessibile da internet e da cellulari. All'alba del terzo millennio, contando già più di 2 milioni di clienti, Omnitel jha lanciato il primo servizio clienti online interattivo in Italia. 

La Omnitel cambia denominazione

Il punto di svolta avviene nel 2001 quando Omnitel viene acquisita da Vodafone Group Plc e cambia definitivamente denominazione e logo, diventando dapprima Vodafone Omnitel e nel 2003 Vodafone Italia. Questo cambio di marchio non solo coinvolse tutta la catena distributiva, che da quel momento in poi prese il nome di Vodafone One, ma si attivò fin da subito a mantenere la fiducia dei vecchi clienti Omnitel e ad acquisire quella dei nuovi.

Il decennio successivo all'acquisizione da parte del Gruppo Vodafone è stato caratterizzato dall'ingresso nel mercato della telefonia di una serie di nuove tecnologie. Tra queste, in particolare, l'introduzione nel 2004 dei servizi UMTS, evoluzione del vecchio sistema GSM e standard appartenente alla tecnologia 3G.

Nel 2005 però l'Antitrust aprì un'istruttoria contro Vodafone, Wind e Tim per abuso di posizione dominante e turbativa della concorrenza. Nel frattempo, tra il 2006 e il 2007, l'azienda iniziò a produrre i primi telefonini brandizzati, in un primo momento in collaborazione con Huawei e successivamente con ZTE.

Sempre nel 2007 Vodafone permise l'accesso di operatori virtuali nella sua rete telefonica (MVNO), consentendo la chiusura dell'istruttoria dell'Antitrust senza sanzioni. Tra il 2007 e il 2008 entrò nel mercato dei servizi per le piccole, medie e grandi imprese (con Vodafone Rete Unica) e in quello della telefonia fissa.

L'ingresso di Vodafon nel mercato internet e il 5G

Il lancio della rete LTE e del servizio 4G permise a questo operatore di ampliare ancora di più il suo bacino di clienti. Di pari passo, iniziò a farsi strada anche nel settore delle connessioni internet per la casa specialmente quando il Gruppo Vodafone, presente già in 25 paesi, nel 2007 decise di acquistareTele2 Italia e Tele2 Spagna per fornire ai suoi clienti internet a banda larga su linea fissa. Nel 2013, Vodafone presentò la prima linea in fibra ottica con tecnologia FTTH e FTTC.

Nel 2015 Vodafone diede vita alla WiFi Community, il programma rivolto a tutti i clienti domestici e che consente loro di collegarsi gratuitamente a tutti i WiFi appartenenti alla Community in Italia e all’estero. Leggi la nostra guida alla Wifi Community per saperne di più.

Recentemente sono stati fatti molti passi avanti anche nel settore mobile. Vodafone, infatti, è stato il primo operatore in Italia ad attivare la rete 5G (leggi qui la news) per in propri clienti. Dal 16 giugno 2019, infatti, i suoi clienti possono navigare anche sulla rete 5G

La Fondazione Vodafone Italia

La Fondazione Vodafone Italia, nata nel 2002, si dedica ad attività di solidarietà sociale nei confronti di soggetti che vivono in condizioni di disagio realizzando investimenti volti a promuovere l'uomo e la società. Promuovendo attività e progetti, la Fondazione Vodafone Italia si è fatta spazio nel Terzo Settore, utilizzando la tecnologia per rispondere ai bisogni emergenti.

In 15 anni, dal 2002 al 2017, la Fondazione ha:

  • investito 90 milioni di euro a favore dei membri più svantaggiati della comunità;
  • realizzato 428 progetti su tutto il territorio italiano

Ho.Mobile

Nato a gennaio 2017, Ho.Mobile è l'operatore virtuale di Vodafone. Trattandosi di una società gestita al 100% da questo operatore, può esserne considerato a tutti gli effetti la sua area low-cost. Propone principalmente offerte mobile sulla rete 4G di Vodafone. Vai alle offerte Ho Mobile o leggi la news "Ho Mobile attacca Iliad: 50 Giga a 6,99€"

Le quote di mercato di Vodafone Italia nel 2019

Come anticipato, nel 2019 Vodafone si è ufficialmente classificato come terzo operatore in Italia nell'ambito della rete fissa, con il 9,8% delle quote di mercato (+0,8% rispetto al 2018), e terzo operatore di telefonia mobile con il 29,2% delle quote di mercato rispetto agli altri operatori (-0.3% rispetto al 2018).

In base al tipo di clientela, invece, ha avuto le seguenti quote di mercato:

  • Utenza residenziale: secondo operatore, con il 13,6% delle quote di mercato (+1,4% rispetto al 2018);
  • Utenza affari: terzo operatore, con il 6,1% delle quote di mercato rispetto agli altri operatori (+0,6% rispetto al 2018).

Nel settore della rete mobile, invece, gli operatori di telefonia sono così distribuiti:

Anche in questo caso, si hanno differenze in base al tipo di clientela:

  • SIM Residenziali: Vodafone è terzo operatore con il 27,7% delle quote di mercato rispetto agli altri gestori (-0,1% vs 2018);
  • SIM Affari: Vodafone è secondo operatore con il 34,2% delle quote di mercato rispetto agli altri gestori (-1,9% vs 2018).

Dati finanziari (aggiornati all'ultimo bilancio disponibile, datato 31 marzo 2020)

  • Ricavi: 4833 milioni di € (-3,9% rispetto all'anno precedente)
  • Ricavi da servizi di rete fissa: 1208 milioni di € (+8,2% rispetto all'anno precedente)
  • Clienti in fibra: più di 2 milioni (+23,8% rispetto all'anno precedente)
  • Clienti convergenti: 1 milione, pari al 93% della base clienti in banda larga

*Le SIM Human sono tutte le SIM card che effettivamente fanno registrare traffico voce, dati o voce+dati.

Indirizzo e sede legale

Via Jervis, 13
10015 - Ivrea (TO)

 

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