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Sky Casa e Mobile: Offerte Internet, Numero Verde e Assistenza
Logo Sky Internet Fibra e Mobile

Sky fa il suo ingresso anche in Italia nel settore delle telecomunicazioni proponendo, grazie alla collaborazione con Open Fiber, offerte internet in fibra ottica per la casa. Da ottobre 2019 l'ingresso ufficiale anche nella telefonia mobile.

Chi è Sky?

In Italia, Sky è un'azienda leader nel settore della TV via satellite nata nel 2003 grazie alla fusione tra Stream TV e Tele+ Digitale. Fa parte della più grande Sky Limited, nata in Gran Bretagna nel 1990 e affermatasi da tempo in UK non solo nel settore dei media ma anche in quello delle telecomunicazioni.

Sebbene Sky Italia si sia finora limitata a presidiare il settore della TV satellitare, diventandone ben presto leader grazie agli apprezzati pacchetti dedicati a tutta la famiglia, nel 2019 la situazione cambia. Sky, infatti, entra a tutti gli effetti anche nel mercato telco italiano grazie a una serie di preziose partnership che presto daranno vita a offerte internet per casa e mobile.

Il salto che si prepara a compiere l'azienda è imponente anche perché finora è stata protagonista soltanto di offerte internet in bundle sviluppate in collaborazione con aziende già affermate nel settore delle telecomunicazioni: TIM e Fastweb.

Sky Internet: le offerte in collaborazione con TIM e Fastweb

Sebbene in Gran Bretagna Sky sia entrata da tempo nel settore delle telecomunicazioni, in Italia lo ha fatto in modo molto limitato stipulando partnership con alcuni dei maggiori operatori di settore. Da queste partnership sono nate offerte internet e TV molto apprezzate, come la Sky + Fastweb a 20,90 € o l'offerta Tim Super + Sky.

Offerta Sky e Fastweb - Non più attivabile -
Solo Internet Internet + Telefono Info e Attivazione
  • Internet illimitato;
  • Velocità fino a 1 Giga;
  • Modem FastGATE incluso;
  • Il meglio di Sky
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* In promozione fino al 31/08/2019; poi 62,35 euro al mese.
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DI seguito invece trovi le offerte "Tim Sky" sviluppate in collaborazione con Tim:

Tim Sky Super Fibra
Offerta internet Offerta Sky
  • Fibra fino a 1 Giga
    Bollino Fibra Pura
  • Modem Tim incluso
  • Safe web plus o altra opzione a scelta inclusa
  •  €/mese per 12 mesi poi 45€
  • Attivazione inclusa
  • Sky TV + Sky Famiglia + Sky HD
  • Sky Box Sets
  • Sky Go Plus per 1 anno
  • My Sky
  • Sky On Demand
  •  €/mese anziché 33,40€
Scadenza offerta 30 giugno.Totale 44,90/mese per 12 mesi anziché 78,40€
Tim Sky Super Mega
Offerta internet Offerta Sky
  • Internet veloce
    Bollino Fibra Pura
  • Modem Tim incluso
  • Safe web plus o altra opzione a scelta inclusa
  •  €/mese per 12 mesi poi 40€
  • Attivazione inclusa
  • Sky TV + Sky Famiglia + Sky HD
  • Sky Box Sets
  • Sky Go Plus per 1 anno
  • My Sky
  • Sky On Demand
  •  €/mese anziché 33,40€
Scadenza offerta 30 giugno. Totale 44,90/mese per 12 mesi anziché 73,40€
Tim Sky Super ADSL
Offerta internet Offerta Sky
  • Internet 
    Bollino Fibra Pura
  • Modem Tim incluso
  • Safe web plus o altra opzione a scelta inclusa
  •  €/mese 
  • Attivazione inclusa
  • Sky TV + Sky Famiglia + Sky HD
  • Sky Box Sets
  • Sky Go Plus per 1 anno
  • My Sky
  • Sky On Demand
  •  €/mese anziché 33,40€
Scadenza offerta 30 giugno. Totale 49,90/mese per 12 mesi anziché 68,40€

L'accordo commerciale con Open Fiber dovrebbe permettergli di sviluppare pacchetti di offerte all inclusive volte ad accentrare i servizi messi a disposizione degli utenti.

Sky Fibra: la partnership con Open Fiber

Open Fiber e l'accordo commerciale con Sky Italia

L'ingresso di Sky Italia nel settore delle telecomunicazioni è arrivato a un punto di svolta a marzo 2018 quando l'operatore ha siglato una partnership con Open Fiber, azienda compartecipata Enel e CDPE (Cassa Depositi e Prestiti Equity SPA, società appartenente al Gruppo Cassa Depositi e Prestiti) impegnata nella diffusione capillare della fibra ottica anche nelle zone rurali d'Italia.

L'accordo tra le due aziende anticipa il lancio di un progetto volto a favorire la diffusione della fibra ottica in combinazione con la Pay TV di Sky che lascia presagire la nascita di proposte commerciali per la casa caratterizzate dall'unione sotto un solo brand di servizi internet, telefono e TV on demand.

Le prime offerte dovrebbero iniziare a prendere forma nell'estate 2019. L'accordo prevede l'uso da parte di Sky dell'infrastruttura di Open Fiber nelle principali 271 aree urbane d'Italia. Il servizio verrà reso disponibile grazie a una nuova versione di Sky Q, piattaforma nativa di Sky che per l'occasione integrerà anche le funzionalità tipiche di un modem-router fibra così da permettere anche l'accesso a internet.

Modem Sky Q

Il problema, almeno apparentemente, è l'entrata in vigore della delibera AGCOM legata al modem libero che impedisce agli operatori internet di "costringere" gli utenti a usare solo ed esclusivamente modem nativi quando si attivano offerte internet. Se Sky dovesse decidere di proseguire su questa strada dovrà necessariamente adeguarsi alle nuove normative dando la possibilità di usare in comodato d'uso gratuito Sky Q o, in alternativa, permettere a chi sottoscriverà le offerte proposte di usare un modem compatibile.

L'accordo stipulato sembra essere destinato a portare beneficio a entrambe le aziende accomunate da una visione sempre più digitalizzata dell'Italia.

"L’ambizione di Sky è quella di essere protagonista dello sviluppo dell’industria televisiva in Italia e del processo di digitalizzazione del Paese. Questo accordo con Open Fiber va esattamente in questa direzione. Siamo convinti che la pay tv abbia ancora ampie possibilità di crescita in Italia. La fibra rappresenta un modo semplice e innovativo per portare nelle case italiane un servizio televisivo di qualità sempre maggiore e i migliori contenuti On Demand. Il connubio tra l’esperienza di visione offerta da Sky Q, i contenuti esclusivi e la passione per i nostri clienti faranno la differenza rendendo questa offerta unica. Al tempo stesso, un servizio di qualità come quello di Sky incentiverà la diffusione della fibra come è avvenuto in altri paesi europei”.

Andrea Zappia - Amministratore Delegato di Sky Italia
          Confronta le Offerte

In merito alla partnership si è espressa anche Elisabetta Ripa, Amministratore Delegato di Open Fiber, la quale ha dichiarato:

"Crediamo fortemente che il nostro modello di business - wholesale only - sia il migliore per accelerare la penetrazione in Italia dei servizi innovativi a banda ultralarga realizzati su una infrastruttura interamente in fibra. Questo accordo strategico è una pietra miliare per promuovere i vantaggi e le potenzialità dei nostri servizi attivi di telecomunicazione, progettati per offrire una customer experience di eccellenza. Siamo orgogliosi di essere partner di Sky in questo progetto profondamente innovativo”

Elisabetta Ripa - Amministratore Delegato di Open Fiber

Mobile: Sky Italia diventa anche operatore virtuale MVNO

Sky Mobile, le offerte per smartphone

Il 2019 dovrebbe essere anche l'anno in cui Sky Italia compie il suo ingresso anche nel settore della rete mobile grazie a ulteriori partnership che starebbe concludendo con alcuni dei maggiori operatori mobile. Presto, quindi, potrebbe diventare ufficialmente operatore virtuale (apparentemente di TIM o Vodafone) e dare il via anche allo sviluppo di proposte commerciali per smartphone.

I tempi sarebbero un po' più lunghi da questo punto di vista. Le prime offerte dovrebbero riuscire a venire alla luce intorno a ottobre 2019 e lasciano presagire l'ingresso nel mercato telco di proposte commerciali comprensive di servizi mobile, internet e telefono da rete fissa e TV on demand sotto un unico brand.

Contatti Sky: Numero Verde e Servizio Clienti

Se hai bisogno di contattare Sky Italia puoi farlo in moltissimi modi diversi. Il servizio di assistenza ai clienti, infatti, non è attivo soltanto telefonicamente ma anche tramite l'app Sky Fai Da Te, via SMS, e-mail e chat.

L'assistenza telefonica di Sky, in particolare, risponde allo 199.100.400. Per parlare con un operatore puoi chiamare tutti i giorni dalle 8.30 alle 22.30. Il costo massimo della chiamata da telefono fisso è pari a 0,15 € mentre da mobile dipende dalla tariffa applicata dall'operatore che si possiede.

Per poter usufruire dell'assistenza tramite sms, e-mail e chat bisogna, invece, avere a disposizione le credenziali d'accesso personali all'area clienti del sito Sky.it

In base al problema che ha il cliente, la pagina dell'assistenza Sky permette di scegliere il canale più appropriato per contattare il servizio clienti in modo da ricevere assistenza più velocemente.

Sky, infine, ha diverse sedi in Italia anche se la principale si trova a Milano, in via Via Luigi Russolo 4.
A Roma, invece, si trova in Via Sambuca Pistoiese 31.

La sede di Milano:

Aggiornato in data

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