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Area Clienti My Tiscali: Come Registrarsi e Come Accedere

My Tiscali: l'area clienti e l'assistenza
L'area clienti My Tiscali e le sue funzioni più importanti

L'area clienti My Tiscali ti permette di tenere sotto controllo ogni aspetto del tuo abbonamento: dai tuoi dati personali, alla fatturazione. Di seguito, una guida alle sue funzioni più importanti.


Accesso all’area clienti MyTiscali

Se sei appena diventato cliente Tiscali, sappi che hai la possibilità di registrarti all’area clienti Tiscali. L'area utente online di Tiscali si chiama MyTiscali e ti permette di registrarti online attraverso il tuo browser web, oppure tramite app da cellulari Android oppure iOS tramite App Store. Puoi recarti alla maschera di accesso MyTiscali per accedere oppure registrarti, se ancora non lo avessi fatto.

Area MyTiscali

Per registrarti a MyTiscali, clicca sul sottotesto "Registrati qui". Nella schermata seguente ti saranno richiesti:

  • un indirizzo email dove farti arrivare le comunicazioni e le notifiche per le emissioni delle fatture;
  • il tuo numero cliente;
  • la password;
  • il PIN oppure un numero di una qualsiasi fattura emessa.

Alcuni di questi estremi vengono richiesti solo nel caso in cui fossi cliente Tiscali per il servizio mobile. Una volta completati i passaggi e dopo aver verificato il tuo indirizzo e-mail, potrai accedere all’area clienti My Tiscali. Qui sotto puoi verificare come si presenta la schermata che ti accoglie nell'area privata Tiscali.

Accesso My Tiscali

Come modificare i dati personali nell'area My Tiscali?

Hai bisogno di modificare i tuoi dati personali? Non è necessario contattare l'assistenza Tiscali: puoi farlo direttamente dall'area cliente My Tiscali.
Procedi come segue.

  • Accedi all'area My Tiscali da app o browser inserendo username e password.
  • Nella parte alta destra dello schermo clicca su “I tuoi dati personali”, come puoi vedere dall'immagine.
  • Giunto nella schermata denominata "I tuoi dati", trovi i dati anagrafici dell'intestatario dell'utenza (nome, cognome, indirizzo, ecc) e 3 consensi e profilazioni che puoi concedere o revocare. I tre punti riguardano profilazioni interne di Tiscali per proporti servizi di tuo interesse, il consenso alla cessione di dati a terzi per finalità di marketing e infine il consenso per ricevere proposte e comunicazioni pubblicitarie attraverso canali quali posta, sms, email e contatto telefonico a fini di ricerca e statistica.
  • Scegli i dati che hai bisogno di modificare e conferma le modifiche cliccando sul pulsante giallo "Modifica dati" situato in basso a destra di questa schermata.

Dove trovare le fatture e i pagamenti effettuati?

Se hai necessità di natura amministrativa, come ad esempio visualizzare le fatture Tiscali, oppure gestire i pagamenti e verificare la spedizione delle fatture e il dettaglio chiamate della tua linea Tiscali, dalla home page di My Tiscali, trova il menù "Gestione amministrativa". Poco sotto dovresti vedere queste tre voci:

  • Visualizza le tue fatture, gestisci i pagamenti, la spedizione fattura e il dettaglio chiamate;
  • Trasloco del servizio;
  • Cambio intestatario del servizio.

Nell'immagine qui sotto, sono riportati i due menù principali: "Visualizza e paga le tue fatture" e "Modalità di pagamento e spedizione fattura".

Tiscali Gestione pagamenti e fatture

Selezionando la prima voce accedi nel rendiconto mensile, dove trovi la tua fattura in formato pdf, puoi controllare l'importo e lo stato del pagamento ed eventuali importi residui da versare.

Scegliendo, invece, "Modalità di pagamento e spedizione fattura", e cliccando sul successivo bottone giallo "Dettagli" otterrai l'accesso ai "Dati di fatturazione" Tiscali. Qui troverai la tipologia di pagamento (RID o carta di credito) della tua offerta Tiscali, quindi l'Iban e i dati parziali della tua carta di credito con i dati dell'intestatario, il relativo indirizzo di fatturazione ed eventualmente la mail dove ricevi la fattura, a meno che tu non abbia scelto di riceverla in formato cartaceo.

Come ricevere assistenza dall'area personale My Tiscali?

Se hai bisogno di aiuto, sappi che direttamente dall'area My Tiscali puoi ottenere supporto per Assistenza commerciale, Assistenza amministrativa, Assistenza tecnica e Assistenza attivazione. Puoi trovare questi menu in alto, nella schermata iniziale dell’area clienti online My Tiscali. Qualsiasi sia il tuo bisogno, cliccando uno dei menù superiori, avrai accesso ad Assistenza Tiscali dove tramite menu a selezione, riuscirai a filtrare e trovare il contenuto che può aiutarti a risolvere il problema.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto e supporto, trovi Tiscali Help Desk, direttamente su Facebook, disponibile tutti i giorni dal lunedì al sabato 08:30-21:30, la domenica dalle 8.30 alle 17.00.

Puoi contattare anche telefonicamente il Supporto Telefonico Tiscali; per guasti e assistenza componendo il numero 130 (senza alcun prefisso). La chiamata è gratuita da rete fissa e mobile e, se hai difficoltà a selezionare i numeri da scegliere, trovi anche l'elenco completo del menu assistenza telefonica Tiscali. Ricorda che per effettuare qualsiasi tipo di segnalazione, dovrai avere a disposizione il numero cliente che trovi riportato nella home page dell'area clienti MyTiscali.

Aggiornato in data

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