Area Clienti My Tiscali: Come Registrarsi e Come Accedere

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My Tiscali: l'area clienti e l'assistenza
L'area clienti My Tiscali e le sue funzioni più importanti

L'area clienti My Tiscali ti permette di tenere sotto controllo ogni aspetto del tuo abbonamento: dai tuoi dati personali, alla fatturazione. Di seguito, una guida alle sue funzioni più importanti.


Accesso all'area Clienti MyTiscali

Se sei appena diventato cliente Tiscali, sappi che hai la possibilità di registrarti all'area clienti Tiscali. L'area utente online di Tiscali si chiama MyTiscali ed è accessibile online attraverso il tuo browser web tramite maschera di accesso, oppure tramite app da cellulari Android oppure iOS tramite App Store.

Per registrarti a MyTiscali, clicca sul sottotesto "Registrati qui". Nella schermata seguente ti saranno richiesti:

  • un indirizzo email dove farti arrivare le comunicazioni e le notifiche per le emissioni delle fatture;
  • il tuo numero cliente;
  • la password;
  • il PIN oppure un numero di una qualsiasi fattura emessa.

Alcuni di questi estremi vengono richiesti solo nel caso in cui fossi cliente Tiscali per il servizio mobile. Una volta completati i passaggi e dopo aver verificato il tuo indirizzo e-mail, potrai accedere all’area clienti My Tiscali. Qui sotto puoi verificare come si presenta la schermata che ti accoglie nell'area privata Tiscali.

Area Clienti My Tiscali
Area Clienti MyTiscali - Credits: Tiscali.it

Come modificare i dati personali nell'Area My Tiscali?

Hai bisogno di modificare i tuoi dati personali? Non è necessario contattare l'assistenza Tiscali: puoi farlo direttamente dall'area cliente MyTiscali.
Procedi come segue.

  • Accedi all'area My Tiscali da app o browser inserendo username e password.
  • Nella parte alta destra dello schermo clicca su "I tuoi dati personali", come puoi vedere dall'immagine.
  • Giunto nella schermata denominata "I tuoi dati", trovi i dati anagrafici dell'intestatario dell'utenza (nome, cognome, indirizzo, ecc) e 3 consensi e profilazioni che puoi concedere o revocare. I tre punti riguardano profilazioni interne di Tiscali per proporti servizi di tuo interesse, il consenso alla cessione di dati a terzi per finalità di marketing e infine il consenso per ricevere proposte e comunicazioni pubblicitarie attraverso canali quali posta, sms, email e contatto telefonico a fini di ricerca e statistica.
  • Scegli i dati che hai bisogno di modificare e conferma le modifiche cliccando sul pulsante giallo "Modifica dati" situato in basso a destra di questa schermata.

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Dove trovare le fatture e i pagamenti effettuati?

Se necessiti assistenza Tiscali di natura amministrativa, come ad esempio visualizzare le fatture Tiscali, oppure gestire i pagamenti e verificare la spedizione delle fatture e il dettaglio chiamate della tua linea Tiscali, dalla home page di My Tiscali, trova il menù "Gestione amministrativa". Poco sotto dovresti vedere queste tre voci:

  • Visualizza le tue fatture, gestisci i pagamenti, la spedizione fattura e il dettaglio chiamate;
  • Trasloco del servizio;
  • Cambio intestatario del servizio.

Cliccando su Gestione Pagamenti e Fatture, è possibile selezionare "Visualizza e paga le tue fatture" e "Modalità di pagamento e spedizione fattura".

Scegliendo la prima voce accedi nel rendiconto mensile, dove trovi la tua fattura in formato pdf, puoi controllare l'importo e lo stato del pagamento ed eventuali importi residui da versare.

Scegliendo, invece, "Modalità di pagamento e spedizione fattura", e cliccando sul successivo bottone giallo "Dettagli" otterrai l'accesso ai "Dati di fatturazione" Tiscali. Qui troverai la tipologia di pagamento (RID o carta di credito) della tua offerta Tiscali, quindi l'Iban e i dati parziali della tua carta di credito con i dati dell'intestatario, il relativo indirizzo di fatturazione ed eventualmente la mail dove ricevi la fattura, a meno che tu non abbia scelto di riceverla in formato cartaceo.

Come ricevere Assistenza Tiscali dall'area personale My Tiscali?

Se hai bisogno di aiuto, sappi che direttamente dall'area My Tiscali puoi ottenere supporto per Assistenza commerciale, Assistenza amministrativa, Assistenza tecnica e Assistenza attivazione. Puoi trovare questi menu in alto, nella schermata iniziale dell'area clienti online My Tiscali. Qualsiasi sia il tuo bisogno, cliccando uno dei menù superiori, avrai accesso ad Assistenza Tiscali dove tramite menu a selezione, riuscirai a filtrare e trovare il contenuto che può aiutarti a risolvere il problema.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto e supporto, trovi il Tiscali Help Desk, direttamente su Facebook, disponibile tutti i giorni dal lunedì al sabato 08:30-21:30, la domenica dalle 8.30 alle 17.00.

Puoi contattare anche telefonicamente il Supporto Telefonico Tiscali; per guasti e assistenza componendo il numero 130(senza alcun prefisso). La chiamata è gratuita da rete fissa e mobile e, se hai difficoltà a selezionare i numeri da scegliere, trovi anche l'elenco completo del menu assistenza telefonica Tiscali.

Albero Telefonico dell'Assistenza Tiscali in PDF
Numero Verde 130 Numero Verde 192 130
Scarica il PDF Scarica il PDF
Assistenza per Clienti Privati di Rete Fissa e Mobile Assistenza per Clienti di Rete Fissa e Mobile con Partita IVA

Ricorda che per effettuare qualsiasi tipo di segnalazione, dovrai avere a disposizione il numero cliente che trovi riportato nella home page dell'area clienti MyTiscali.

Assistenza MyTiscali tramite App

app my tiscali
App My Tiscali - Credits: Play.google.com

L'area clienti My Tiscali è accessibile anche direttamente da smartphone per mezzo dell'apposita applicazione, scaricabile gratuitamente sia per dispositivi Android che Apple.

L'App MyTiscali ti consente di controllare e gestire i tuoi consumi (anche visualizzabili sul display del cellulare attivando il widget MyTiscali), come i minuti, gli SMS e i dati residui nella tua offerta mobile; ma anche visualizzare e personalizzare i tuoi servizi di rete fissa.

Tra le altre funzioni, oltre a conoscere le soglie di traffico erose e il credito rimasto, l'App My Tiscali ti permette di scaricare le tue fatture e visualizzare i dettagli delle chiamate, contattare l'help desk Tiscali e trovare il negozio Tiscali più vicino a te.

App Tiscali Mail Login: Come eseguire l'accesso alla propria e-mail?

Tiscali mette a disposizione anche la possibilità per i propri clienti di avere una casella di posta elettronica @tiscali.it: la Tiscali Mail. Se non si usano software di posta elettronica, il modo più semplice per controllare le e-mail o per spedirle e farlo direttamente tramite il sito Tiscali.it.

Il link di login diretto per l'accesso alla propria mail Tiscali è il seguente: Mail.tiscali.it

Per accedere alla mail è sufficiente recarsi sulla homepage Tiscali e cliccare sull'icona della busta, che indica proprio la sezione dedicata alla posta elettronica.

Tiscali Accesso Mail
Tiscali Accesso Mail - Credits: Mail.tiscali.it

In alternativa è possibile controllare la posta elettronica Tiscali anche tramite l'app Tiscali Mail, disponibile su Play Store e sull'App Store.

Aggiornato in data

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