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Chi è Kena Mobile: offerte, numero verde e copertura
Kena Mobile è l’operatore virtuale su rete TIM che offre tariffe competitive in 4G e 5G, garantendo ampia copertura e servizi innovativi come VoLTE e Kena Restart. L’assistenza clienti è facilmente raggiungibile via numero verde, area personale e app MyKena, consentendo gestione autonoma della linea e supporto efficace sia online che telefonicamente. Scopri tutte le offerte attive!
Kena Mobile è un operatore virtuale italiano sviluppato da Noverca, parte del gruppo Telecom Italia S.p.a. Si appoggia alla rete TIM per offrire servizi mobili in tutta Italia.
Kena propone tariffe 4G e 5G molto competitive, rivolgendosi a chi cerca semplicità e risparmio. In passato ha anche sperimentato offerte per la rete casa.
Kena Mobile: vantaggi, servizi e copertura mobile
Kena Mobile è un operatore virtuale che si appoggia alla rete TIM per offrire tariffe mobile con ampio bundle di Giga, minuti e SMS. Le offerte Kena possono essere attivate sia su SIM fisica sia su eSIM, permettendo anche ai possessori di smartphone compatibili di avere la comodità della scheda virtuale.
Tra i vantaggi principali delle sue tariffe ci sono la possibilità di utilizzare giga in roaming in Europa, il servizio VoLTE per una qualità delle chiamate superiore anche su 4G e 5G, e servizi aggiuntivi come Kena Restart, che consente di anticipare il rinnovo dell’offerta se si esauriscono i Giga, minuti o SMS.
Le offerte Kena Mobile utilizzano le reti 2G, 4G e 5G di TIM. La copertura 4G raggiunge oltre il 99% della popolazione, mentre la rete 5G è attiva nelle stesse aree in cui è disponibile per i clienti TIM, permettendo una velocità fino a 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload. Non sono però accessibili le prestazioni del 5G Ultra di TIM.
Affidandosi all'infrastruttura TIM, Kena Mobile garantisce una copertura estesa su quasi tutto il territorio nazionale. È possibile verificare in tempo reale la disponibilità della rete visitando il sito ufficiale Kena Mobile e inserendo il proprio indirizzo nella sezione copertura.
Offerte mobile di Kena Mobile: le migliori di oggi
Vediamo quali sono, per il mese di Aprile 2026, le tariffe Kena Mobile per cellulare più economiche per avere internet sullo smartphone.
Offerte mobile di Kena Mobile | aprile 2026
Kena Mobile 200 GB 5G
+100GB se attivi la ricarica automatica
KENA MOBILE 200 GB 5G
+100GB se attivi la ricarica automatica
-
200 GB
in 5G
in Italia
e
9 GB
in UE
-
Download:
250 Mbps
Upload: 75 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità o nuovo numero
Kena Mobile 250 GB 5G
+100GB se attivi la ricarica automatica
KENA MOBILE 250 GB 5G
+100GB se attivi la ricarica automatica
-
250 GB
in 5G
in Italia
e
12 GB
in UE
-
Download:
250 Mbps
Upload: 75 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità o nuovo numero
Kena Mobile 350 GB 5G
+100GB se attivi la ricarica automatica
KENA MOBILE 350 GB 5G
+100GB se attivi la ricarica automatica
-
350 GB
in 5G
in Italia
e
15 GB
in UE
-
Download:
250 Mbps
Upload: 75 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità o nuovo numero
Recensioni su Kena Mobile: cosa pensano i clienti?
Il mercato delle offerte di telefonia mobile è sempre più complesso e ricco di opportunità; leggere le opinioni di chi ha già provato i servizi di un operatore può aiutarti a scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze. In particolare, ecco come viene valutato Kena Mobile dagli utenti:
Tra i punti di forza di Kena Mobile, molti clienti sottolineano il prezzo competitivo delle offerte, senza aumenti a sorpresa. Apprezzata anche la copertura estesa grazie alla rete TIM e la presenza del servizio VoLTE per una migliore qualità delle chiamate.
Tuttavia, numerose recensioni evidenziano tra i punti critici il servizio clienti, giudicato spesso poco efficiente, con tempi di attesa lunghi e difficoltà a ricevere risposte chiare o assistenza efficace sia tramite telefono che nei negozi fisici.
Alcuni utenti segnalano anche problemi di stabilità della connessione e di gestione delle pratiche amministrative, come il cambio intestatario della SIM, per cui il supporto ricevuto è stato ritenuto insoddisfacente.
Contatti Kena Mobile: numero verde e assistenza clienti
Di seguito trovi tutte le informazioni utili sull'assistenza Kena Mobile per conoscere le modalità di contatto messe a disposizione dall'operatore.
Se hai bisogno di aiuto con la tua SIM o vuoi ricevere informazioni sulle offerte Kena Mobile, puoi rivolgerti a diversi canali di assistenza clienti. Puoi chiamare un numero dedicato, usare l’area clienti MyKena online oppure contattare l’assistenza tramite email o tramite i social ufficiali. Qui sotto trovi tutti i principali contatti utili per parlare con Kena.
| Servizio | Recapito |
|---|---|
| Numero assistenza clienti | 181 |
| Risponditore automatico “Fai da Te” | 40181 |
| Email clienti | [email protected] |
| PEC | [email protected] |
| Indirizzo postale | Kena Mobile c/o Noverca S.r.l., Casella Postale 20162 – 20152 Milano (MI) |
| Canale social | @KenaMobile |
Per ricevere assistenza di persona puoi recarti nei negozi autorizzati Kena, presenti in molti punti vendita TIM sparsi sul territorio. Inoltre, puoi gestire la tua linea, monitorare il credito e chiedere supporto anche tramite area clienti online o app MyKena disponibile per smartphone.
- Punti vendita Kena presso negozi TIM
- App ufficiale MyKena
- Area clienti MyKena sul sito web
La sede legale di Kena Mobile è in Via Gaetano Negri, 1 – 20123 Milano.
Kena Mobile: storia, numeri e risultati
Kena Mobile nasce nel 2017 come brand di Noverca, società del gruppo Telecom Italia S.p.A., con l’obiettivo di offrire soluzioni di telefonia mobile semplici, trasparenti e soprattutto economiche. Fin dalle origini, Kena si presenta come un operatore virtuale (MVNO) e sfrutta l’infrastruttura della rete TIM per garantire ai propri clienti un’ampia copertura nazionale. Il marchio sceglie il nome “Kena” ispirandosi a una figura mitica della cultura samoana legata al concetto di affidabilità e immediatezza.
- Nel 2017 viene lanciato ufficialmente il primo piano tariffario Kena Mobile, puntando tutto su offerte mobile 4G con prezzi molto competitivi rispetto al mercato.
- Nel corso del tempo, la compagnia amplia la gamma dei servizi includendo VoLTE (Voice over LTE) e, a partire dal luglio 2025, anche la rete 5G per navigare fino a 250 Mbps.
- È disponibile anche il servizio Kena Restart, che consente la ripartenza anticipata del piano mensile in caso di esaurimento di minuti, SMS o Giga.
Le offerte Kena Mobile sono dedicate sia ai clienti privati che ai professionisti con partiva IVA grazie a piani business su misura, progettati per chi necessita di una gestione efficiente e flessibile della linea mobile.
Attualmente Kena si concentra esclusivamente sui servizi di telefonia mobile, senza estendersi al comparto della telefonia fissa o del mercato energetico. La copertura è garantita dalla rete TIM e raggiunge oltre il 99% della popolazione italiana, offrendo così un’alternativa solida e conveniente tra gli operatori virtuali presenti nel settore delle telecomunicazioni.
Questo articolo su Kena Mobile è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
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