Kena Mobile è una delle nuove compagnie telefoniche disponibili in Italia. Operatore virtuale di TIM, si appoggia alla sua rete per mettere a disposizione i suoi servizi e le sue offerte. Sebbene sia nato per il mobile, nel 2019 ha proposto per un breve periodo anche offerte internet casa.

Le Migliori Offerte Kena Mobile

Kena Mobile propone diverse tariffe voce e dati da attivare sul cellulare che si caratterizzano tutte per il mettere a disposizione minuti e SMS illimitati e buoni pacchetti di Giga al mese a costi competitivi.

La possibilità di attivare l'una o l'altra offerta dipende molto dall'operatore di provenienza: se si chiede la portabilità del numero, per esempio, da Iliad, Fastweb Mobile o dagli operatori virtuali, generalmente si ha accesso ad offerte particolarmente convenienti.

Di seguito le migliori disponibili a Giugno 2022:

Confronto Offerte Kena Mobile | Giugno 2022
Nome Caratteristiche e vantaggi
Offerte Kena mobile

Kena 4,99
4,99 €/mese

  • 1 Giga
  • Minuti illimitati e 500 SMS
  • Per Nuovi Numeri e clienti Iliad, Poste Mobile + altri MVNO
  • Rete 4G fino a 60 Mbps
  • Attivazione, Consegna e SIM gratis

KenaMobile.it

Offerte Kena Mobile

Kena 50 GB Plus
5,99 €/mese

  • 50 Giga
  • Minuti illimitati e 500 SMS
  • Per clienti Iliad, Poste Mobile + altri MVNO
  • Rete 4G fino a 60 Mbps
  • Attivazione, Consegna e SIM gratis

KenaMobile.it

Offerte Kena Mobile

Kena 7,99 130 Giga Gold
7,99 €/mese

  • 130 Giga
  • Minuti illimitati e 500 SMS
  • Per clienti Iliad, Poste Mobile + altri MVNO
  • Rete 4G fino a 60 Mbps
  • Attivazione 1,99 €; Consegna e SIM gratis

KenaMobile.it

Offerte Kena Mobile

Kena 7,99 100 Giga Nuovi Numeri
7,99 €/mese

  • 100 Giga
  • Minuti illimitati e 1.000 SMS
  • Solo per Nuovi Numeri
  • Rete 4G fino a 60 Mbps
  • Attivazione 6,99 €; Consegna e SIM gratis

KenaMobile.it

Offerte Kena Mobile

Kena 9,99 150 Giga Nuovi Numeri Plus
9,99 €/mese

  • 150 Giga
  • Minuti illimitati e 1.000 SMS
  • Solo per Nuovi Numeri
  • Rete 4G fino a 60 Mbps
  • Attivazione, Consegna e SIM gratis

KenaMobile.it

Offerte Kena mobile

Kena 11,99 100 Giga Gold
11,99 €/mese

  • 100 Giga
  • Minuti illimitati e 1.000 SMS
  • Per clienti in portabilità da tutti gli operatori
  • Rete 4G fino a 60 Mbps
  • Attivazione, Consegna e SIM gratis

KenaMobile.it

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Se si naviga su internet da mobile senza aver attivato una delle precedenti offerte o in caso di mancata riattivazione dell'offerta Kena Mobile a causa di credito insufficiente, vengono considerate le tariffe relative al piano base che prevedono i seguenti costi:

  • Telefonate verso i fissi e mobile di Italia e in Zona UE: 0,35 cent/€ al minuto;
  • SMS verso tutti: 0,25 cent/€;
  • Tariffa per la navigazione su internet in Italia e Zona UE: 0,50 cent/€ con scatti anticipati ogni 50 MB

Kena: Numero Verde 181, Assistenza e Contatti

L'assistenza clienti Kena è attiva su più canali: con l'App e l'Area Clienti My Kena, via e-mail, sui social network, via fax e tramite numero telefonico. In base alle esigenze, quindi, puoi contattare l'operatore attraverso i seguenti recapiti:

Numeri Servizio Clienti Kena Mobile: Contatti e Assistenza
SERVIZIO NUMERO E CONTATTI
Numero Kena Mobile da telefono fisso o SIM Mobile Kena 181
Servizio di Assistenza Clienti dall'estero +39.350.5999.181
Numero del Servizio Fai da Te Kena 40181
Numero del Servizio Fai da Te dall'estero +39.350.5999.345
Numero FAX di Kena Mobile 800.181.181
Numero FAX per clienti non udenti o non vedenti 800.181.182
Indirizzo e-mail per invio di comunicazioni o richieste specifiche assistenzaclienti@kenamobile.it
Indirizzo e-mail per comunicazioni di recesso recesso@kenamobile.it
E-mail per clienti non udenti o non vedenti assistenzaclienti_offerteagevolate@kenamobile.it
Numero per il credito residuo 40181
Sito ufficiale (anche per Area Clienti) Kenamobile.it
Indirizzo per corrispondenza

TIM S.p.A.
Via Gaetano Negri, 1
20123 Milano

Twitter Kena Mobile @kenamobile
Facebook Kena Mobile @kenamobile

Il 181, in particolare, è gratuito dalle SIM Kena e da rete fissa Tim/Telecom Italia. Negli altri casi è a pagamento: il costo della chiamata dipende dal proprio piano tariffario. Se si ha bisogno di parlare con un operatore Kena dall'estero si può chiamare il servizio clienti apposito +39 350 5999 181. Per l'area Fai Da Te dall'estero, invece, è possibile usare il +39 350 599 345.

L'assistenza fai da te è disponibile tutti i giorni 24h/24, mentre il servizio clienti al 181 è disponibile, anche dall'estero, tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00.

In caso di necessità è possibile anche chiedere assistenza tramite servizio chat disponibile sul sito web ufficiale tutti i giorni feriali dalle 8:00 alle 22:00 mentre sabato, domenica e festivi dalle 9:00 alle 20:00.

Chi è Kena Mobile?

Kena Mobile

Sviluppata dall'azienda Noverca, parte del Gruppo Telecom Italia S.p.a, Kena Mobile è una compagnia telefonica che si appoggia alla rete TIM, di cui è uno degli operatori virtuali (MVNO), per mettere a disposizione offerte mobile in 4G molto competitive, come quella dei 130 GB in promo.

Sebbene inizialmente si sia concentrata esclusivamente sulle offerte per mobile per un breve periodo ha proposto anche una sperimentazione legata alla rete fissa con l'offerta Kena Casa. Attualmente, tuttavia, l'offerta casa non è più attivabile.

A dicembre 2021 Kena ha raggiunto i 2 milioni di clienti e per l'occasione ha lanciato la promo "20 Giga Gratis", utilizzabili gratuitamente e senza costi di attivazione per 30 giorni in aggiunta a quelli della propria offerta.

A fine ottobre 2021 ha dato il via all'upgrade automatico sulla rete 4G di tutte le linee che fino a quel momento si appoggiavano (per il servizio voce) alla rete 3G, in previsione della progressiva dismissione della rete 3G TIM che ha avuto inizio ad Aprile 2022.

L'Offerta Kena Tim Vision

A luglio 2021 l'operatore virtuale di Tim ha lanciato l'offerta Kena - Tim Vision, un particolare pacchetto pensato per chi vuole seguire il calcio, gli eventi sportivi e l'intrattenimento. Per fruire dei contenuti occorre comunque avere già attiva un'offerta per la connessione a internet (fissa o mobile), che abbia un traffico dati con un tetto elevato di GB o illimitato.

Offerta Kena Mobile TIM Vision Summer | Giugno 2022
Nome Caratteristiche e vantaggi
Offerte Kena mobile

Kena Tim Vision Summer
0 € fino al 31/08/2022

  • DAZNInfinity+TimVisionDiscovery+, Mediaset
  • 1 GB di Internet in 4G
  • Dal 01°/09/2022,19,99 €/mese per 12 mesi, poi 29,99 €/mese
  • Nessun Costo di Attivazione
Contatti Kena

La Tariffa Kena Casa: Offerta, Contratto e Disattivazione

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Come anticipato, Kena Casa era l'offerta che questo operatore ha sperimentato per un breve periodo legata all'attivazione di internet per la rete fissa. La tariffa, in particolare, permetteva di avere la connessione a internet a casa anche senza telefono fisso.

Non si trattava, quindi, di una connessione a internet via cavo, come quella in fibra ottica o ADSL: la tecnologia proposta, infatti, è sempre legata alla rete mobile tanto che il modem fornito da Kena Mobile agli utenti domestici funzionava tramite una SIM Card.

L'offerta al momento non è più attivabile ma quando lo era aveva le seguenti caratteristiche:

Descrizione dell'offerta
Kena Casa
  • Internet illimitato fino a 30 Mega/s;
  • Attivabile senza linea fissa;
  • Modem per SIM incluso;
  • Installazione standard inclusa;
  • Nessun costo di attivazione.

24,90 euro/mese

Il modem veniva fornito a noleggio, al costo di 3 €/mese già inclusi nella tariffa. In più, erano previsti degli sconti per chi era già cliente Kena sul cellulare o desiderava diventarlo.

Il contratto e i costi di disattivazione

E

Il contratto Kena Casa aveva una durata di 24 mesi. Al momento della sottoscrizione veniva richiesto il pagamento di 24,90 € come deposito cauzionale: la somma era, poi, interamente restituita non appena l'offerta risultava completamente attiva. L'assegnazione del modem tra interno ed esterno avveniva in base alla copertura disponibile nella zona in cui si viveva:

  • il kit da esterno (antenna+modem): per l'installazione era necessario attendere l'arrivo di un tecnico abilitato Kena;
  • il kit da interno (modem auto-installante): in questo caso non era necessario attendere l'intervento tecnico: bastava collegarlo a una presa dell'elettricità per poterlo usare.

In caso di disdetta oltre 14 giorni dalla sottoscrizione, erano previsti, a seconda della tipologia di kit fornita al cliente, dei costi di recesso e/o di disattivazione.

Costi Disattivazione Offerta Kena Casa
Oltre i 24 Mesi Costo di Recesso Costo di Disdetta
Modem da interno 3,50 € 0
Modem da esterno 61 € 50 €

In caso di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto (diritto di ripensamento) i precedenti costi non erano dovuti. In più, se si è scelto di attivare l'offerta usufruendo del modem Kena Mobile è sempre necessario restituirlo.

Confronto offerte internet fibra e adsl
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La Verifica Copertura Kena Mobile

Copertura Kena Mobile e Casa

Grazie all'uso della rete cellulare TIM, Kena Mobile ha una buona copertura: raggiunge il 99% delle zone d'Italia.

Il 4G di Kena è disponibile, in particolare, per il 99% della popolazione mentre il 3G e il 2G rispettivamente per il 97% e 99,8%. Come già anticipato, la rete 3G, tuttavia, inizierà a essere spenta a partire da Aprile 2022.

Attualmente con questo operatore non è possibile usare le reti 5G TIM. La velocità massima che è possibile raggiungere con le sue offerte per smartphone è fino a 60 Mbps in download e 30 in upload.

Domande Frequenti su Kena Mobile

A quale operatore si appoggia Kena Mobile?

Kena si appoggia alla rete 4G TIM e mette a disposizioni offerte con velocità massima di download fino a 60 Mbps.

Quanto costa l'attivazione?

I costi di attivazione di Kena Mobile dipendono dalle offerte che si desiderano attivare. In molti casi sono gratuiti e legati alla stagionalità delle promozioni. Attualmente l'offerta per i nuovi numeri ha il costo d'attivazione di 4,99 €.

Quant'è il costo della SIM Card Kena?

Il costo della SIM nelle offerte Kena Mobile è spesso gratuito. Dipende, tuttavia, dal tipo di offerte che si è scelto di sottoscrivere: in alcuni casi può essere previsto.

La Sede legale di Kena Mobile

La Noverca - Kena Mobile, infine, ha la sede legale presso il seguente indirizzo:

Via della Valle dei Fontanili, 29
00168 Roma, RM

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