Ho Mobile: Copertura, Offerte, Come Attivare e Assistenza

Ho Mobile è uno degli operatori virtuali di Vodafone Italia: si appoggia alla rete 4G di Vodafone, che ha il 98% di copertura nel nostro Paese, per mettere a disposizione traffico voce e dati.


Chi è Ho Mobile e a chi si appoggia?

Logo Ho Mobile

Ho Mobile, sebbene sia considerato principalmente uno degli operatori virtuali di Vodafone Italia, rappresenta in realtà il ramo più economico dell'azienda. Il brand, infatti, è nato ufficialmente verso la fine di gennaio 2017 ad opera della VEI s.r.l., sigla che sta per Vodafone Enabler Italia. La registrazione al ROC (Registro degli Operatori di Comunicazione) porta la data del 28 luglio 2017: è in questo momento, infatti, che il brand è diventato ufficialmente un fornitore di servizi di comunicazione elettronica.

Il lancio vero e proprio sul mercato delle telecomunicazioni è avvenuto soltanto più tardi: nel giugno 2018, poco dopo l'ingresso sul mercato italiano di Iliad.

Il servizio dati e voce messo a disposizione degli utenti, quindi, si basa sull'infrastruttura Vodafone. A seconda del tipo di offerta sottoscritta la velocità cambia anche se generalmente ai clienti Ho Mobile viene fornito l'accesso alla rete 4G Basic di Vodafone (velocità di download e upload massima di 30 Megabit/s).

Che copertura ha Ho Mobile?

Rete 4G Vodafone

Grazie alla possibilità di accedere alla rete mobile Vodafone, Ho Mobile ha una buona copertura in tutta Italia. È in grado di raggiungere, infatti, il 99% della popolazione offrendo nel 98% dei casi la velocità 4G Basic con una velocità di download e upload massima di 30 Mega/s.

Attualmente l'operatore virtuale non ha ancora sviluppato un tool nativo che permetta agli utenti di verificare la copertura nella zona in cui si vive. Per scoprire se si ha la copertura Ho Mobile però è sufficiente scoprire se si è raggiunti dalla rete 4G di Vodafone: l'infrastruttura non cambia.

La differenza principale tra le offerte mobile Vodafone e quelle proposte da Ho.Mobile quindi sta proprio nella velocità di download: quelle messe a disposizione da Vodafone hanno accesso alla rete Vodafone 4G+, una delle più veloci attualmente disponibili in attesa dell'arrivo ufficiale del 5G.

Tutte le offerte Ho Mobile

Sin dall'inizio Ho Mobile ha proposto un numero molto limitato di offerte internet per cellulari. Si differenziano tra loro principalmente in base all'operatore di provenienza del cliente: se si sceglie di passare ad Ho Mobile mantenendo il proprio numero di telefono talvolta non si ha accesso ad alcune offerte. 

Scopriamo cosa offre Ho Mobile più nel dettaglio.

Offerta Ho Mobile 50 Giga
Nome Caratteristiche
Ho Mobile 50 GB
a partire da:
6,99 euro
 
  • 50 GB di internet sulla rete 4G Basic di Vodafone;
  • Minuti ed SMS illimitati.
 Attiva Online 

Il prezzo dell'offerta può cambiare, quindi, sia in base alla provenienza, sia stagionalmente in base alle promozioni proposte di volta in volta.

In particolare:

  • per i nuovi numeri e per i clienti che chiedono la portabilità da Iliad, Kena, Digi Mobil e Daily Telecom il costo scende a 8,99 €/mese;
  • per i clienti che chiedono la portabilità da altri operatori virtuali* il costo è di 5,99 €/mese. È questa, per esempio, l'offerta che questo operatore dedica agli ex-clienti Iliad.

*Gli operatori che rientrano nell'offerta sono i seguenti: Coop Voce, Digitel, Fastweb, Fastweb (Pre-2016), Foll-In, Green Telecomunicazioni, Lycamobile, NT Mobile (Pre 16/04/2019), NT Mobile, NV mobile, Noitel, Optima Mobile, Noitel (Pre 06/05/2019), Optima, Plintron, Poste Mobile, Poste Mobile (Pre-2014), Rabona Mobile (Pre-24/03/19), Rabona Mobile, Tiscali, UnoMobile - Carrefour, Welcome Italia, BT Italia.

Se non si proviene da un operatore virtuale ma, per esempio, da TIM, VodafoneWind, e si desidera mantenere il proprio numero di telefono l'offerta ha il costo di 12,99 € al mese.

Al costo indicato in precedenza, poi, va aggiunto quello della SIM, indispensabile per poter accedere alla rete 4G concessa da Vodafone a Ho Mobile, e quello relativo all'Attivazione. Come accade per la tariffa dell'offerta anche questi costi, in caso di portabilità del numero, possono variare in base all'operatore di provenienza. 

Il costo di base in questo caso è pari a 29,99 € una tantum, scontato a 9,99 € per le nuove attivazioni (clienti che non chiedono la portabilità) e per i clienti provenienti da alcuni operatori**. 

**Gli operatori inclusi nell'offerta relativa al costo della SIM e dell'Attivazione, sono: TIM, Wind, Tre, Poste Mobile, Fastweb, Iliad, Coop Voce, Daily Telecom, Digi Mobil, Digitel, Foll-In, Green Telecomunicazioni, Kena Mobile, Lycamobile, NT Mobile (Pre 16/04/2019), NT Mobile, NV mobile, Noitel, Noitel (Pre-06/05/2019), Optima, Plintron, Rabona Mobile (Pre-24/03/19), Rabona Mobile, Tiscali, UnoMobile - Carrefour, Welcome Italia, Fastweb (Pre-2016), Poste Mobile (Pre-2014), BT Italia.

Offerte internet a confronto
          Confronta le Offerte

Passare da Vodafone ad Ho Mobile conviene? Molto dipende dall'offerta Vodafone sottoscritta sullo smartphone. Tendenzialmente, però, il passaggio da Vodafone ad Ho Mobile mantenendo lo stesso numero di cellulare viene scoraggiato. In questo caso, infatti, il costo dell'offerta 50 Giga di Ho Mobile è pari a 12,99 €/mese al quale si aggiunge il costo una tantum pari a 29,99 € della SIM e dell'attivazione. In più, passando da Vodafone ad Ho Mobile, si perde l'accesso alla rete 4G+ che Vodafone riserva esclusivamente ai suoi clienti.

Come attivare e ricaricare la SIM Ho Mobile?

Come attivare la SIM Ho Mobile

È necessaria una video-chiamata per attivare la SIM Ho Mobile. Per farlo bisogna procedere in questo modo:

  • una volta ricevuta la SIM Ho Mobile, prima di inserirla all'interno dello smartphone, bisogna scaricare l'app ufficiale Ho Mobile (ho.);
  • cliccare su "Attiva la SIM";
  • inquadrare il codice a barre con la fotocamera dello smartphone;
  • inserire eventualmente il numero di cellulare per il quale si chiede la portabilità;
  • digitare il numero seriale della SIM dell'attuale operatore (o codice ICCID) per richiedere la portabilità del numero.

Generalmente a questo punto parte la video-chiamata per l'identificazione: è sufficiente seguire le indicazioni dell'operatore Ho Mobile. Al termine della video-chiamata, invece, bisogna:

  • selezionare i servizi e accettare le condizioni;
  • inserire il codice ricevuto via SMS;
  • scegliere una password.

A questo punto la procedura è completa e la SIM Ho Mobile è attiva e pronta per essere usata.

Il passo successivo consiste nella configurazione dello smartphone. Per farlo, attiva la connessione dati e chiama il numero gratuito 42.11.33 dallo smartphone che userai abitualmente. La procedura è automatica e parte parte pochi istanti dopo la chiamata.

Se hai bisogno di ricaricare il credito residuo, invece, puoi farlo direttamente online sul sito Ho-mobile.it, oppure presso un qualsiasi punto vendita SisalPay e Lottomatica.

Numero verde Ho Mobile e Contatti

Ho Mobile mette a disposizione due numeri gratuiti per contattare il servizio di assistenza ai clienti:

  • 19.21.21 per tutti i clienti Ho. Mobile;
  • 800.688.788 da numero fisso.

La sede legale di VEI s.r.l (Ho. mobile), infine, si trova in

Via Guglielmo Jervis 13,
10015 Ivrea (To)

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