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Domande frequenti sulle offerte di rete fissa
Come attivare un'offerta internet casa?
Per attivare una nuova offerta internet casa è necessario procedere innanzitutto con la verifica della copertura al proprio indirizzo. Questa operazione è fondamentale, perché ti permette di fare una prima scrematura delle tariffe disponibili in base alla tecnologia di rete che raggiunge la tua abitazione.
Successivamente, per sottoscrivere una promozione di rete fissa hai bisogno di:
- dati e documenti dell'intestatario (per esempio, documento di identità valido e codice fiscale);
- coordinate del metodo di pagamento;
- codice di migrazione della linea fissa, in caso tu stia cambiando operatore.
Come cambiare operatore telefonico sulla linea fissa?
Ti basta attivare l'offerta con il nuovo gestore telefonico scelto. Infatti, l'AGCOM stabilisce che non è necessario chiedere la disdetta al vecchio provider per avviare la procedura di passaggio verso un altro operatore.
Per richiedere il cambio operatore devi comunicare il codice di migrazione della tua linea, che puoi trovare sulla tua fattura mensile, nella tua area clienti oppure puoi recuperarlo chiamando il servizio clienti del tuo vecchio gestore.
Se lo desideri, puoi anche richiedere la portabilità del numero fisso, in modo da mantenere il tuo recapito telefonico attuale. Nello specifico, hai 60 giorni di tempo dalla cessazione del contratto per poter chiedere al nuovo operatore la portabilità.
La procedura di passaggio si conclude, di norma, tra 3 e 7 giorni lavorativi. Tieni presente che in caso di cambio di tecnologia, ad esempio se passi dall'ADSL alla fibra, potresti perdere il tuo vecchio numero.
Qual è la differenza tra fibra, FWA, internet satellitare e ADSL?
FTTH (Fiber to the Home): il collegamento dalla centrale telefonica all'abitazione dell'utente è completamente in fibra ottica.
Per questo è la tecnologia di rete fissa più stabile e performante del momento. Può raggiungere fino a 2,5 Gbps di velocità in download e, in alcune zone, viene già erogata la velocità fino a 10 Gbps.
FTTC (Fiber to the Cabinet): il collegamento dalla centrale telefonica alla cabina su strada è realizzato in fibra ottica, l'ultimo tratto che arriva all’abitazione dell'utente con i cavi in rame. Infatti, è conosciuta anche come "Fibra Misto Rame".
Attualmente, è la tecnologia più diffusa in Italia per la rete fissa, ma offre prestazioni inferiori rispetto alla fibra pura FTTH. Può raggiungere fino a 300 Mbps di velocità in download.
FWA (Fixed Wireless Access): il collegamento dalla centrale telefonica alla stazione radio base (BTS) è in fibra ottica, da qui il segnale internet viene trasmesso in modalità wireless all'abitazione dell'utente tramite onde radio. Per questo, è chiamata anche “Fibra Misto Radio”.
Questa tecnologia può coprire anche le zone più remote e isolate, in cui è difficile portare i cavi in fibra per via della morfologia del territorio (ad esempio nelle zone montuose). Può raggiungere fino a 1 Gbps di velocità in download, ma è sensibile a interferenze e condizioni atmosferiche come piogge intense.
Internet satellitare: il segnale internet viene trasmesso direttamente dallo spazio tramite un sistema di satelliti che orbitano attorno alla Terra, perciò non utilizza cavi terrestri.
Può raggiungere fino a 200 Mbps di velocità in download. Come la FWA, è disponibile nelle zone più isolate ma risente delle condizioni atmosferiche.
- ADSL: il collegamento dalla centrale telefonica all'abitazione è completamente in rame. È più lenta e meno stabile rispetto alle altre tecnologie, infatti sono già iniziati i lavori per dismettere questo tipo di rete. Può raggiungere fino a 20 Mbps di velocità in download.