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Fastweb Speed test Gratis Online Attendibile

Vuoi guardare un film in streaming ma la connessione si blocca troppo spesso? Se il problema si verifica di frequente la causa potrebbe essere legata proprio all'operatore internet. Esegui lo speed test se temi di avere Fastweb lento e confronta i risultati con la banda minima garantita per verificare se è tutto nella norma.


  • In sintesi
  • Se hai Fastweb lento, esegui uno speed test per verificare precisamente la velocità di download.
  • Controlla che la velocità di download sia superiore alla velocità minima garantita da Fastweb.
  • Effettua anche un controllo sulla copertura per la fibra per scoprire quali operatori offrono internet alla massima velocità nella zona in cui vivi. Chiama lo 06.948.080.95 oppure clicca su "Richiamata gratuita" se vuoi essere ricontattato.

Come fare lo speed test Fastweb?

Hai notato che internet è lento? Per verificare la velocità della tua connessione Fastweb clicca sul pulsante qui sotto per eseguire lo speed test.

 

N.B. Alcuni dati identificabili potrebbero essere raccolti durante il test, come ad esempio l'indirizzo IP dell'utente, che potrebbe venir condiviso con terze parti selezionate. Per ulteriori informazioni su ciò che viene raccolto e come potrebbe essere condiviso, invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

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Hai internet lento?

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Per poter considerare affidabile lo speed test è importante:

  • bloccare eventuali download attivi sulla rete wifi oggetto del test;
  • bloccare momentaneamente tutte le attività che richiedono un eccessivo consumo della banda, come i film in streaming, gli upload e il gaming online;
  • scollegare tutti i dispositivi connessi via wireless al router FastGate;
  • collegare il PC al FastGate tramite cavo Ethernet ;
  • chiudere tutte le finestre del browser aperte a eccezione di quella usata per eseguire lo speed test;
  • chiudere tutte le applicazioni e i programmi non indispensabili, aperti sul PC.

Fatto ciò, clicca sul pulsante "VAI" per eseguire il test di velocità.

Il precedente speed test non è adatto alle offerte mobile Puoi considerate attendibile il precedente speed test per tutte le offerte internet fisso messe a disposizione da Fastweb. Puoi usarlo, quindi, per verificare l'effettiva velocità di navigazione in presenza di ADSL 20 Mega e per le offerte legate alla Ultrafibra di questo operatore (Fastweb Casa o Fastweb Aziende). Per eseguire lo speed test per le offerte Fastweb Mobile puoi usare l'app gratuita Speedtest.net realizzata da Ookla, disponibile su Google Play.

Qual è la velocità minima garantita da Fastweb?

Tutti gli operatori che propongono offerte internet hanno l'obbligo di indicare chiaramente la velocità minima garantita per ogni tipo di promozione proposta. È stata l'AGCOM a istituirlo attraverso l'Allegato 6 della Delibera 244/08/CSP. Questa importante informazione, infatti, è uno degli elementi di maggiore chiarezza per l'utente che ha attivato un'offerta internet. Permette, infatti, di capire molto facilmente se l'operatore sta o meno rispettando i vincoli contrattuali.

Se la velocità rilevata dallo speed test è inferiore a quella garantita dall'operatore, infatti, è possibile avviare l'iter per l'ottenimento del recesso gratuito per giusta causa dal contratto sottoscritto. 

Ma andiamo con ordine e scopriamo a quanto corrisponde la banda minima garantita da Fastweb in base alle diverse offerte proposte.

Velocità Minima Garantita da Fastweb
FTTH
Download
Velocità di Accesso Banda Minima Garantita
1000 Mb/s 100 Mb/s
100 Mb/s 60 Mb/s
30 Mb/s 15 Mb/s
20 Mb/s 10 Mb/s
10 Mb/s 5,7 Mb/s
Upload
Velocità di Accesso Banda Minima Garantita
200 Mb/s 25 Mb/s
50 Mb/s 25 Mb/s
10 Mb/s 5,7 Mb/s
ADSL - ADSL2+ - FTTN
Download
Velocità di Accesso Banda Minima Garantita
oltre 160 Mb/s 50,0 Mb/s
da 110 a 160 Mb/s 45,0 Mb/s
da 70 a 110 Mb/s 35,0 Mb/s
da 60 a 70 Mb/s 30,0 Mb/s
da 50 a 60 Mb/s 25,0 Mb/s
da 30 a 50 Mb/s 15,0 Mb/s
da 20 a 30 Mb/s 10,2 Mb/s
da 16 a 20 Mb/s 8,2 Mb/s
da 12 a 16 Mb/s 6,1 Mb/s
da 10 a 12 Mb/s 5,7 Mb/s
da 8 a 10 Mb/s 4,1 Mb/s
da 6 a 8 Mb/s 3,1 Mb/s
da 4 a 6 Mb/s 2,0 Mb/s
da 4 a 6 Mb/s 2,0 Mb/s
minore di 4 Mb/s 1,0 Mb/s
Upload
Velocità di Accesso Banda Minima Garantita
oltre 20 Mb/s 10,2 Mb/s
da 10 a 20 Mb/s 5,7 Mb/s
da 1 a 10 Mb/s 0,5 Mb/s
minore di 1 Mb/s 0,3 Mb/s

Cosa significa Mb/s? Megabit al secondo: è l'unità di misura della velocità di trasferimento dati, ovvero della velocità di download della connessione internet. Puoi approfondire l'argomento leggendo la nostra guida sulle differenze tra Mega, MB/s e Mb/s.

Cos'è la velocità di accesso? La velocità di accesso è quella rilevata presso il punto di accesso della tua rete internet domestica. Può essere diversa da un'abitazione all'altra perché dipende da svariati fattori tra i quali la distanza dall'armadio della fibra ottica o l'usura dell'infrastruttura. Puoi scoprire il valore della tua velocità d'accesso Fastweb collegandoti all'area clienti MyFastweb, cliccando sulla voce "Abbonamento", nella finestra "Gestione Abbonamento" su "Velocità linea". Nella nuova finestra puoi trovare i valori relativi alla velocità d'accesso in download e in upload legati alla tua offerta Fastweb.

Perché Fastweb è lento?

Fastweb è uno degli operatori internet con la migliore copertura in Italia: la sua fibra FTTH raggiunge ormai circa 650.000 abitazioni offrendo internet alla velocità di download fino a 1000 Mb/s (1 Gb/s). Sebbene la copertura di questo operatore sia ottima, non sempre le cose vanno per il meglio. In alcuni casi, infatti, la velocità di download tende a rallentare tanto da rendere complesso ed estenuante anche il semplice invio di una e-mail.

I fattori che possono influenzare la velocità della connessione internet sono davvero moltissimi:

  • la distanza dall'armadio della fibra ottica;
  • il livello di sovraccarico della rete;
  • la presenza di virus sui dispositivi usati per collegarsi a internet;
  • la scelta del DNS sbagliato;
  • un problema tecnico momentaneo dell'operatore;
  • ecc.

Nel caso di problemi tecnici legati all'operatore generalmente dopo aver contattato il servizio tecnico Fastweb per farne la segnalazione essi tendono a essere risolti in pochi giorni lavorativi.

Se nonostante tutto Fastweb dovesse continuare ad avere una velocità di download troppo bassa allora è il momento di prendere provvedimenti. Ci potrebbero essere i presupposti, infatti, per inviare un reclamo e chiedere il recesso gratuito per giusta causa.

Come ottenere uno speed test certificato?

Se hai Fastweb lento hai due possibilità:

  • se lo speed test rileva una velocità inferiore rispetto alla banda minima garantita puoi chiedere il recesso gratuito per giusta causa;
  • se lo speed test rileva una velocità, nonostante tutto, superiore a quella minima garantita da Fastweb l'unico modo per avere una connessione più veloce è fare un controllo della copertura della fibra ottica al numero 06.948.080.95 per scoprire quale operatore mette a disposizione internet fino a 1 Gb/s nella zona in cui vivi. In alternativa, puoi usare il servizio di richiamata per essere ricontattato gratuitamente.

Per chiedere il recesso gratuito per giusta causa, evitando così il pagamento di 29,95 € una tantum (il costo di disattivazione previsto da questo operatore), devi ottenere uno speed test certificato e l'unico modo per averlo è scaricare e usare il software NeMeSys messo a disposizione sul sito AgCom MisuraInternet.it
La procedura per la certificazione della velocità di download non è rapida: l'intero test necessita di circa 48 ore per andare a buon fine.
L'intera procedura, invece, richiede circa 75 giorni: puoi approfondire leggendo la nostra guida dettagliata al recesso per giusta causa.

Fastweb lento: disdetta o reclamo?

Se hai Fastweb lento ma lo speed test ha rilevato, nonostante tutto, una velocità di download superiore a quella minima garantita dall'operatore, chiedere il recesso per giusta causa purtroppo è inutile: non viene accettato.

Puoi chiedere, però, la disdetta del contratto: grazie alle recenti delibere AgCom, ora non è più molto onerosa come accadeva fino a qualche anno fa. L'unico costo da sostenere nel caso di Fastweb è il pagamento una tantum dei costi di disattivazione pari a 29,95 €. Il passo successivo, poi, è verificare la copertura della fibra nella zona in cui vivi così da poter scoprire quale operatore può offrirti internet alla velocità più elevata. Per farlo ti basta chiamare lo 06.948.080.95 o usare la richiamata gratuita: in soli 3 minuti saprai quale provider può offrirti la fibra ottica fino a 1 Giga.

In alternativa puoi verificare la copertura inserendo il tuo indirizzo nel tool qui sotto.

 

Aggiornato in data

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