Fastweb Mobile: Offerte, Copertura e Assistenza Clienti

Hai deciso di cambiare operatore mobile? Fastweb mette a disposizione alcune interessanti offerte, particolarmente vantaggiose soprattutto per chi è già cliente Fastweb a casa.

• In sintesi
• Fastweb Mobile: 30 Giga e minuti illimitati è l'offerta riservata al mondo mobile.
• Primo mese gratuito! Fastweb copre il 99% del territorio italiano. 
• Attiva allo 06.948.046.12 o fatti richiamare! Servizio gratuito e senza impegno.

Con Fastweb Mobile hai 30 Giga, Minuti Illimitati e Copertura su tutto il territorio italiano. Scopri i vantaggi se passi a Fastweb e tutti i servizi inclusi.

A chi si appoggia Fastweb Mobile?

Diventato ufficialmente, nel luglio 2019, il quinto operatore mobile italiano, Fastweb Mobile ha ormai una rete propria: non si appoggia più, quindi, alle reti 4Gplus e 4G di TIM per mettere a disposizione il servizio voce e internet anche da smartphone.

La copertura è una delle più buone in Italia: la rete 4Gplus è disponibile in 95 comuni mentre la 4G raggiunge il 99% della popolazione. La velocità invece varia in base al tipo di rete disponibile:

• la 4Gplus rende possibile navigare dal cellulare fino a 300 Megabit/s;
• la 4G può raggiungere i 100 Megabit/s.

L'offerta Fastweb Mobile

Sia che sei già cliente Fastweb a casa che cliente nuovo che intende passare a questo operatore puoi liberamente attivare Fastweb Mobile:

Entriamo nel dettaglio per meglio comprendere cosa include esattamente questa offerta:

• 30 Giga internet in Italia e in Roaming UE/Svizzera. In quest'ultimo caso puoi consumare fino a un massimo di 4 Giga;
• Minuti illimitati verso fissi e mobili nazionali e verso oltre 60 destinazioni internazionali. In Roaming UE/Svizzera max 500 minuti;
• 100 SMS dall'Italia verso mobili nazionali e in Roaming UE/Svizzera verso mobili UE/Svizzera.

Attivazione offerte Fastweb Mobile Hai bisogno di assistenza per l'attivazione? Tieni a portata di mano lo username e la password della tua area MyFastweb e chiama lo 06.948.046.12 per essere guidato passo passo nell'attivazione dell'offerta che hai scelto. In alternativa usa il servizio di richiamata gratuita se non hai tempo di attivarla in questo momento.

Come disdire Fastweb sul cellulare?

Se hai deciso di aderire alla prova gratuita di Fastweb Mobile hai tempo fino a 24 ore prima della scadenza del primo mese per chiedere la disdetta se desideri cambiare operatore. Per farlo basta cliccare sul bottone "disdici" presente nella tua area clienti MyFastweb.

Nel caso in cui, invece, decidessi di disdire dopo il primo mese puoi farlo secondo le seguenti modalità:

• online, dall'Area Clienti MyFastweb
• per raccomandata A/R indirizzata a Fastweb SpA, Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI)
• per Posta Elettronica Certificata (PEC) all'indirizzo fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it
• recandoti presso uno store Fastweb, portando copia del tuo documento di identità, con un preavviso di almeno 30 giorni.

          Confronta le Offerte

Come verificare la copertura Fastweb Mobile?

La copertura Fastweb Mobile è attualmente una delle migliori: non essendo più un operatore virtuale, inoltre, presto potrà fornire ai suoi clienti l'accesso alla velocità 5G.

Attualmente la rete migliore che mette a disposizione è la 4G Plus (LTE) disponibile nel 99% d'Italia. Offre la possibilità di navigare dal cellulare a una velocità massima di download pari a 300 Mbps.

Puoi verificare gratuitamente se la tua zona è raggiunta dalla copertura Fastweb chiamando lo 06.948.046.12 (o facendoti richiamare gratis).

Come funziona Fastweb Mobile all'estero?

Grazie alla possibilità di usufruire del roaming internazionale gratuito, se sei in uno dei paesi dell'Unione Europea e in Svizzera puoi continuare a usare la tua offerta Fastweb Mobile: hai, infatti, dei Giga gratuiti. La quantità di Giga, SMS e Minuti non cambia in base all'offerta che hai sottoscritto.

In Europa e in Svizzera, in particolare, hai a disposizione:

• 4 GB di internet;
• 500 Minuti;
• 100 SMS gratuiti.

Superato il Giga gratuito potrai continuare a usare internet al costo di 0,94 cent/€ ogni MB.

Nei paesi Extra-UE, invece, non è possibile usare il roaming gratuito: per controllare nel dettaglio la tariffazione applicata puoi visitare il sito web Fastweb.it

Disdetta e Recesso da Fastweb Mobile

Se hai attivato una delle promozioni Fastweb Mobile puoi scegliere di disattivarle in qualsiasi momento. A differenza di quanto accade con gli altri operatori, infatti, Fastweb non prevede il pagamento di penali o la restituzione di promozioni già godute.

Puoi scegliere di cambiare operatore mobile, anche mantenendo il tuo numero di telefono, in qualsiasi momento e completamente gratis. Se desideri disdire, invece, un contratto internet casa stipulato con Fastweb, puoi scoprire come fare la disdetta leggendo il nostro approfondimento sul recesso da Fastweb.

Hai sottoscritto l'offerta online (o comunque non all'interno di un locale commerciale)? In questo caso puoi anche usufruire del diritto di ripensamento entro 14 giorni (10 giorni lavorativi) dalla conclusione del contratto. Anche in questo caso non sono previsti costi da sostenere.

L'indirizzo al quale inviare la raccomandata A/R per comunicare la disdetta non cambia:

Fastweb SpA,
c/o C.P. n. 126,
20092 Cinisello Balsamo (MI)

In alternativa puoi esprimere la volontà di interrompere il contratto stipulato anche tramite PEC, inviando una e-mail all'indirizzo fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it

In ogni caso, ricorda di allegare anche una fotocopia del documento d'identità dell'intestatario del contratto.

Come fare la ricarica e tutti i numeri utili

Hai deciso di attivare una delle offerte Fastweb Mobile? La prima cosa utile da fare quando l'offerta risulta completamente attiva e funzionante è scaricare l'app ufficiale MyFastweb perché mette a disposizione numerose funzioni interessanti. Puoi usarla, per esempio, per ricaricare online la tua offerta se desideri pagare con carta di credito oppure per controllare in ogni momento il credito residuo sulla SIM e i consumi relativi all'offerta che hai sottoscritto.

Se preferisci, invece, pagare in contanti la ricarica, puoi acquistare una carta prepagata Fastweb Mobile presso i rivenditori autorizzati, chiamare il numero 4046 e seguire le indicazioni della voce-guida. Per scoprire tutte le modalità per fare la ricarica, puoi leggere il nostro approfondimento dedicato proprio alle modalità per ricaricare le offerte Fastweb Mobile.

Di seguito, invece, alcuni numeri che potrebbero esserti utili.