MisuraInternet: Cos'è e Come Funziona lo Speed Test AGCOM

Con il software Nemesys di Misura Internet puoi valutare in autonomia l'effettiva velocità di connessione della tua linea fissa in Fibra o ADSL. Lo speedtest AGCOM è gratuito e l'unico a rilasciare un certificato con validità legale per richiedere, eventualmente, il recesso al tuo operatore senza penali.

Speed Test MisuraInternet: Cos'è e perché è affidabile?

Gli operatori telefonici hanno il dovere di fornire ai propri clienti la cosiddetta "banda minima garantita", ovvero una velocità di connessione minima sotto la quale non scendere mai, neanche in caso di congestione della rete. Dunque, se hai l'impressione che il tuo gestore non rispetti la velocità riportata nel contratto della tua offerta internet casa, puoi toglierti ogni dubbio effettuando lo speedtest di MisuraInternet.

Misura Internet è un progetto avviato dall'AGCOM, in collaborazione con la Fondazione Ugo Bordoni e l'Istituto superiore delle comunicazioni, che ha l'obiettivo di tutelare i diritti dei consumatori nel caso ricevano un servizio internet con prestazioni più basse rispetto a quelle promesse dall'operatore telefonico.

Nello specifico, lo speed test messo a disposizione degli utenti dall'AGCOM si chiama Ne.Me.Sys., un software che puoi scaricare gratuitamente sul PC per valutare in modo autonomo la velocità di connessione della tua linea fissa, sia in ADSL che in fibra ottica.

Validità legale dello Speed Test Ne.Me.Sys Lo speed test Nemesys è l'unico a rilasciare un certificato con validità legale attestante la qualità della connessione. Può essere utilizzato per richiedere alla compagnia telefonica il ripristino degli standard minimi garantiti o recedere dal contratto senza pagare alcuna penale di disdetta, in caso essi non siano erogati correttamente.

Come usare Nemesys: la Guida Passo Passo

Vuoi scoprire la velocità della tua connessione in fibra o ADSL, ma non sai come si utilizza il programma Nemesys? Non preoccuparti, abbiamo creato per te una guida step by step su come effettuare lo speedtest ufficiale AGCOM. Vediamo insieme tutti i passaggi nel dettaglio, a cominciare dal tempo e dagli strumenti necessari per farlo:

 3 giorni

 PC e Software Ne.Me.Sys

1 - Fai il Login alla tua Area Riservata

Per prima cosa, recati sul sito www.misurainternet.it e dal menu in alto clicca sulla voce "Misura" e poi "Misura certificata Ne.Me.Sys".

Per proseguire ti verrà richiesto di effettuare il login alla tua area personale tramite SPID e di registrare la tua utenza telefonica, inserendo i dati relativi alla linea fissa che vuoi certificare.

Le informazioni che inserisci in questa fase di registrazione verranno riportate sulla certificazione AGCOM, perciò assicurati che i dati corrispondano a quelli dell'intestatario del contratto della linea sotto test, altrimenti il certificato risulterebbe non valido.

2 - Scarica il Software Nemesys

A questo punto sarai all'interno della tua area riservata e potrai scaricare Ne.Me.Sys, il programma che si occuperà di valutare la qualità della connessione internet, rilevando la velocità di download e di upload, la latenza della rete (o ping) ed altri parametri tecnici.

Nemesys è disponibile in varie versioni, perciò assicurati di scegliere quella compatibile con il sistema operativo del tuo computer (Windows, MacOS, Linux, ecc.).

Per completare l'installazione, ti verrà richiesto di inserire il tuo codice fiscale e il codice Ne.Me.Sys, fornito da MisuraInternet.

3 - Disconnetti tutti i dispositivi

Prima di effettuare lo speed test, devi seguire alcuni accorgimenti per non invalidare i risultati finali. Dovrai collegare il PC su cui hai scaricato Nemesys al modem tramite cavo ethernet, invece che tramite wi-fi, e limitare l'uso di ogni genere di applicativi.

Inoltre, dovrai tenere spenti gli altri dispositivi per tutta la durata del test, in modo tale che non rallentino la connessione internet congestionando la rete.

4 - Avvia lo speed test MisuraInternet

Dopo aver installato il software, torna nella tua area riservata e avvia lo speed test Agcom dal tuo PC, che dovrà restare accesso fino al completamento del test.

La sessione di analisi ha una durata massima di 3 giorni e andrà ripetuta dopo almeno 45 giorni per confermare o meno i risultati ottenuti.

5 - Scarica il Certificato AGCOM

Al termine del test, potrai scaricare il Certificato Ne.Me.Sys. in formato pdf direttamente dalla tua area personale.

Il certificato riporta i dati dichiarati in fase di registrazione dall'utente e i risultati dello speed test sulla qualità della connessione internet.

Il Video Tutorial dello Speedtest AGCOM

Se non sei riuscito a seguire la procedura guidata passo passo, puoi guardare il tutorial Selectra su come effettuare lo speedtest MisuraInternet.

Certificato MisuraInternet: Reclamo e Recesso senza penali

Come anticipato, la procedura di analisi si sviluppa in 2 sessioni e per ognuna di esse viene rilasciato un certificato che attesta formalmente la qualità della connessione internet rilevata dallo speed test Agcom.

Nel caso i risultati fossero inferiori rispetto ai valori indicati nella documentazione dell'offerta da te sottoscritta, il certificato di MisuraInternet avrà valore probatorio e potrà essere utilizzato per fare un reclamo o richiedere il recesso del contratto, in quanto il software Nemesys valuta le prestazioni solo del tratto di rete di responsabilità dell'operatore. Ma vediamo come bisogna procedere:

 La richiesta di reclamo, accompagnata dal certificato, deve essere presentata entro 30 giorni a partire dalla data riportata su quest'ultimo, e puoi scegliere di inviarla tramite raccomandata A/R con oggetto "Reclamo Misura Internet" oppure dalla tua area riservata MisuraInternet, cliccando su "Invia il certificato al tuo operatore". Il tuo gestore telefonico dovrà occuparsi di ripristinare la banda minima garantita entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo.

 Dopo almeno 45 giorni dal rilascio del primo certificato, dovrai effettuare un secondo speed test per verificare che il tuo operatore abbia effettivamente ripristinato i livelli di qualità del servizio promessi. Se i risultati dovessero essere ancora negativi, avrai diritto di recedere senza penali dal contratto, ti basterà inviare il nuovo certificato all'operatore tramite raccomandata A/R o dal sito di MisuraInternet.

Non hai bisogno della Certificazione? Se vuoi soltanto conoscere la velocità di connessione della tua linea fissa, puoi utilizzare il nostro speed test che, oltre ad essere gratuito, può essere fatto online direttamente dal nostro sito.

Cosa fare se lo Speed Test Nemesys non funziona?

Se hai seguito tutta la procedura per utilizzare lo speed test Nemesys ma, una volta scaricato, il programma non funziona o non riesci ad accedere, puoi provare a consultare l'area supporto presente sul sito di MisuraInternet, in cui sono state raggruppate le domande poste più frequentemente dagli utenti e i moduli per contattare l'help desk in caso il problema persista.

Non sei soddisfatto della velocità della tua connessione? Se vuoi cambiare offerta internet perché la tua connessione è sempre lenta, confronta le migliori tariffe per la linea fissa con l'aiuto di Selectra al numero 06 948 080 95. al numero 06 948 080 95. prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento.

L'immagine di copertina è presa dal sito www.misurainternet.it