Recensioni Fastweb 2026: cosa ne pensano i clienti?

Le recensioni dei clienti Fastweb sui servizi di telefonia mobile e fissa evidenziano spesso problemi di assistenza, attivazione e trasparenza, con segnalazioni di disservizi internet e difficoltà nella gestione di offerte e contratti.

Fastweb

1.9

27 recensioni

5 stelle

22%

4 stelle

11%

3 stelle

4%

2 stelle

0%

1 stella

63%

Fastweb conviene? Le opinioni su offerte e servizi

Stai pensando di passare a Fastweb e vuoi sapere come si trovano i clienti con i suoi servizi? Qui sotto puoi leggere le recensioni di chi ha già scelto questo gestore telefonico. Scopri le esperienze degli utenti con Fastweb: cosa pensano dell'assistenza clienti, delle offerte internet, della qualità della connessione, della copertura e di altri aspetti utili.

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I punti di forza di Fastweb secondo gli utenti

Ecco l'opinione positiva di un cliente su Fastweb e i suoi servizi.

• Ampia copertura della rete in fibra ottica e mobile, con la fibra Fastweb che raggiunge 26 milioni di abitazioni e imprese e il 5G disponibile per il 74% della popolazione italiana.
• Offerte convergenti che permettono di risparmiare combinando più servizi (come fibra, mobile ed energia) in un’unica soluzione, pensate per chi è già cliente.
• Inclusione di servizi aggiuntivi come il modem gratuito in comodato d’uso, Fastweb Digital Academy per la formazione digitale e un programma fedeltà con vantaggi e sconti esclusivi.

I problemi più comuni riscontrati con Fastweb

Di seguito puoi leggere l'esperienza negativa di un cliente che ha incontrato qualche problema con Fastweb.

• Inefficienze nell'assistenza clienti: ciò che è percepito dai clienti riguarda difficoltà nel ricevere supporto efficace, sia tramite il call center che nei tempi di risposta per la risoluzione di problematiche o per la gestione delle SIM, con segnalazioni di personale poco disponibile o poco preparato.
• Disservizi e interruzioni della connessione: alcuni clienti criticano la stabilità delle connessioni, sia fissa che fibra, lamentando frequenti blocchi o assenze di linea che si protraggono anche per diversi giorni, con interventi tecnici ritenuti insufficienti o poco tempestivi.
• Questioni di trasparenza e correttezza contrattuale: diversi clienti segnalano mancate applicazioni di promozioni, variazioni ingiustificate dei prezzi rispetto alle offerte a costo fisso e comportamenti commerciali giudicati poco chiari, in particolare per quanto riguarda la fatturazione e l’attivazione di nuove offerte.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Fastweb dedicato.

Le recensioni Fastweb sulle altre piattaforme

Nella tabella qui sotto, invece, puoi vedere come Fastweb è stato valutato sulle principali piattaforme di recensioni online e il numero di stelle assegnate dagli utenti.

Fastweb sulle piattaforme di recensioni online

Piattaforma	Stelle	Totale recensioni
	2.9/5	21020
	3.5/5	194
	1.9/5	27

Le recensioni delle piattaforme di valutazione evidenziano che Fastweb ha ricevuto opinioni contrastanti. Gli utenti hanno segnalato alcuni aspetti del servizio che potrebbero essere migliorati, indicando che ci sono margini per rendere l'esperienza più soddisfacente.

Se stai valutando diverse opzioni, puoi confrontare le migliori offerte internet casa e le offerte di telefonia mobile disponibili sul mercato.

Le recensioni sugli altri gestori telefonici

Spusu

4.2

(11)

Very Mobile

4.5

(104)

Kena Mobile

2.5

(10)

LycaMobile

2.3

(3)

Ho Mobile

3.8

(8)

TIM

2.1

(16)

WindTre

1.8

(5)

Eolo

2.4

(9)

Vodafone

2.3

(3)

Enel Energia

1.6

(9)

Iren

3

(2)

Sky Wifi

2.1

(13)

Aruba Fibra

4

(5)

Edison

4

(3)

Sorgenia

3.5

(2)

Iliad

3.5

(55)

CoopVoce

3.3

(4)

Digi Mobil

3

(1)

PosteMobile

2.8

(5)

Ehiweb

4.1

(4)

Starlink

3.7

(3)

Tiscali

5

(1)

Airalo

4.2

(9)

Holafly

3.8

(8)

Linkem

2.1

(14)

Rabona Mobile

3

(6)

Aryel

4

(3)

Vedi le valutazioni degli altri operatori Nascondi

Di Barbara Micozzi

Esperta TelCo

Entra nel team editoriale di Selectra nel 2022 in qualità di Content Editor. Scrive guide e approfondimenti sul mercato delle telecomunicazioni e delle offerte internet.