Recensioni Fastweb 2026: cosa ne pensano i clienti?

Le recensioni dei clienti su Fastweb evidenziano esperienze spesso problematiche, con segnalazioni frequenti di difficoltà nell’attivazione, assistenza poco efficiente, interruzioni del servizio e insoddisfazione verso la gestione delle offerte e dei costi.

Fastweb

1.9

28 recensioni

5 stelle

21%

4 stelle

11%

3 stelle

4%

2 stelle

0%

1 stella

64%

Fastweb conviene? Le opinioni su offerte e servizi

Stai pensando di passare a Fastweb e vuoi sapere come si trovano i clienti con i suoi servizi? Qui sotto puoi leggere le recensioni di chi ha già scelto questo gestore telefonico. Scopri le esperienze degli utenti con Fastweb: cosa pensano dell'assistenza clienti, delle offerte internet, della qualità della connessione, della copertura e di altri aspetti utili.

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I punti di forza di Fastweb secondo gli utenti

Ecco l'opinione positiva di un cliente su Fastweb e i suoi servizi.

• Copertura nazionale estesa: la rete in fibra ottica di Fastweb raggiunge 26 milioni di abitazioni e imprese, con tecnologia Ultra FWA disponibile anche nelle aree più difficili da cablare e una copertura 4G al 99% e 5G che arriva al 74% della popolazione.
• Servizi aggiuntivi inclusi: con le offerte Fastweb sono spesso disponibili servizi extra come la casella email dedicata (@fastwebnet), il programma fedeltà Fastweb UP, la Digital Academy e il modem gratuito in comodato d'uso.
• Sconti per offerte combinate: i già clienti possono accedere a vantaggi economici abbinando più servizi (internet, mobile, energia) in un'unica offerta, grazie a sconti di convergenza pensati per incentivare la combinazione delle utenze.

I problemi più comuni riscontrati con Fastweb

Di seguito puoi leggere l'esperienza negativa di un cliente che ha incontrato qualche problema con Fastweb.

• Assistenza clienti: ciò che è percepito dai clienti è una bassa qualità dell’assistenza, sia per i tempi di risposta che per la risoluzione dei problemi; vengono segnalate difficoltà nel ricevere supporto efficace e la presenza di un servizio clienti spesso giudicato poco competente e talvolta scortese.
• Problemi di connessione e servizio tecnico: alcuni clienti criticano interruzioni frequenti della connessione Internet, ritardi nell'intervento dei tecnici e appuntamenti non rispettati, con casi di installazioni considerate non professionali e prolungati tempi di attesa per la soluzione dei guasti.
• Trasparenza contrattuale e fatturazione: viene segnalata una mancanza di chiarezza nelle condizioni contrattuali, sia per quanto riguarda l’attivazione delle promozioni sia per la modifica unilaterale dei prezzi, con addebiti non coerenti e difficoltà nel risolvere contestazioni in bolletta.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Fastweb dedicato.

Le recensioni Fastweb sulle altre piattaforme

Nella tabella qui sotto, invece, puoi vedere come Fastweb è stato valutato sulle principali piattaforme di recensioni online e il numero di stelle assegnate dagli utenti.

Fastweb sulle piattaforme di recensioni online

Piattaforma	Stelle	Totale recensioni
	2.9/5	21200
	3.5/5	194
	1.9/5	28

Le recensioni delle piattaforme di valutazione evidenziano che Fastweb ha ricevuto opinioni contrastanti. Gli utenti hanno segnalato alcuni aspetti del servizio che potrebbero essere migliorati, indicando che ci sono margini per rendere l'esperienza più soddisfacente.

Se stai valutando diverse opzioni, puoi confrontare le migliori offerte internet casa e le offerte di telefonia mobile disponibili sul mercato.

Le recensioni sugli altri gestori telefonici

Spusu

4.2

(11)

Very Mobile

4.5

(105)

Kena Mobile

2.4

(10)

LycaMobile

2.3

(3)

Ho Mobile

3.7

(8)

TIM

2.1

(16)

WindTre

1.7

(6)

Eolo

2.4

(9)

Vodafone

2.3

(3)

Enel Energia

1.6

(9)

Iren

3

(2)

Sky Wifi

2.1

(13)

Aruba Fibra

4

(5)

Edison

4

(3)

Sorgenia

3.5

(2)

Iliad

3.4

(55)

CoopVoce

3.3

(4)

Digi Mobil

3

(1)

PosteMobile

2.8

(5)

Ehiweb

3.9

(4)

Starlink

3.7

(3)

Tiscali

5

(1)

Airalo

4.2

(9)

Holafly

3.8

(8)

Linkem

2.2

(14)

Rabona Mobile

3

(6)

Aryel

4

(3)

Sky Mobile

2

(3)

Vedi le valutazioni degli altri operatori Nascondi

Di Barbara Micozzi

Esperta TelCo

Entra nel team editoriale di Selectra nel 2022 in qualità di Content Editor. Scrive guide e approfondimenti sul mercato delle telecomunicazioni e delle offerte internet.