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Recensioni Kena Mobile 2025: cosa ne pensano i clienti?
Le recensioni dei clienti su Kena Mobile mostrano impressioni molto diverse: alcuni apprezzano i prezzi bassi e la buona copertura grazie alla rete TIM, mentre altri segnalano soprattutto difficoltà nel ricevere assistenza efficace e problemi di comunicazione col servizio clienti.
Kena Mobile
Kena Mobile conviene? Le opinioni su offerte e servizi
Stai pensando di passare a Kena Mobile e vuoi sapere come si trovano i clienti con i suoi servizi? Qui sotto puoi leggere le recensioni di chi ha già scelto questo gestore telefonico. Scopri le esperienze degli utenti con Kena Mobile: cosa pensano dell'assistenza clienti, delle offerte internet, della qualità della connessione, della copertura e di altri aspetti utili.
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
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I punti di forza di Kena Mobile secondo gli utenti
Ecco l'opinione positiva di un cliente su Kena Mobile e i suoi servizi.
Stesse infrastrutture di TIM, ma con offerte più economiche.
Velocità in download (60 mbps) e upload (30 mbps) rispettate. Servizio VoLTE attivo.
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- Tariffe economiche e assenza di aumenti improvvisi, garantendo risparmio e trasparenza ai clienti.
- Copertura di rete estesa grazie all’utilizzo dell’infrastruttura TIM, con segnale 4G e 5G in gran parte del territorio nazionale.
- Qualità della connessione VoLTE, che permette chiamate in alta definizione e navigazione internet simultanea senza interruzioni.
I problemi più comuni riscontrati con Kena Mobile
Di seguito puoi leggere l'esperienza negativa di un cliente che ha incontrato qualche problema con Kena Mobile.
Servizio clienti vergognoso, a partire dalle mail, ai call center e i punti fisici. Personale inadeguato.
Ho mandato una mail per avere informazioni per effettuare il cambio intestatario sim e ho ricevuto risposta dopo un mese.
Per lo stesso problema ho contattato il servizio clienti a cui mi ha risposto la prima volta una operatrice incompetente, incapace di darmi soluzioni o dirmi cosa fare, la sua unica risposta "non possiamo fare niente, deve attendere".
La seconda volta mi risponde un altro operatore che mi dice di andare in un punto fisico.
Giro 3 punti fisici diversi e nessuno può aiutarmi.
Oggi effettuo un'altra chiamata al servizio clienti, dopo 20 minuti di attesa...mi riaggancia.
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- Alcuni clienti criticano la qualità e l’efficienza dell’assistenza clienti, percepita come poco reattiva: si segnalano tempi di attesa prolungati sia via telefono che via email, risposte non risolutive e difficoltà nel ricevere supporto anche presso i punti fisici.
- Viene inoltre evidenziata, da parte di alcuni utenti, una difficoltà nel parlare direttamente con un operatore: l’accesso ai canali di assistenza viene giudicato complicato o poco immediato.
- Alcuni clienti percepiscono un peggioramento nella qualità della connessione e problemi di linea nell’utilizzo quotidiano, che incidono sull’esperienza d’uso soprattutto sulle prestazioni internet e sulla stabilità del servizio.
In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Kena Mobile dedicato.
Le recensioni Kena Mobile sulle altre piattaforme
Nella tabella qui sotto, invece, puoi vedere come Kena Mobile è stato valutato sulle principali piattaforme di recensioni online e il numero di stelle assegnate dagli utenti.
| Piattaforma | Stelle | Totale recensioni |
|---|---|---|
|
1.5/5 | 2901 |
|
2.5/5 | 10 |
Kena Mobile ha ottenuto un punteggio medio di 1.5/5 stelle su un totale di 2911 recensioni, raccolte da tutte le fonti analizzate.
Le recensioni delle piattaforme di valutazione evidenziano che Kena Mobile ha ricevuto opinioni contrastanti. Gli utenti hanno segnalato alcuni aspetti del servizio che potrebbero essere migliorati, indicando che ci sono margini per rendere l'esperienza più soddisfacente.
Se stai valutando diverse opzioni, puoi confrontare le migliori offerte di telefonia mobile disponibili sul mercato.
Le recensioni sugli altri gestori telefonici
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Servizio clienti vergognoso, a partire dalle mail, ai call center e i punti fisici. Personale inadeguato.
Mostra tutto NascondiHo mandato una mail per avere informazioni per effettuare il cambio intestatario sim e ho ricevuto risposta dopo un mese.
Per lo stesso problema ho contattato il servizio clienti a cui mi ha risposto la prima volta una operatrice incompetente, incapace di darmi soluzioni o dirmi cosa fare, la sua unica risposta "non possiamo fare niente, deve attendere".
La seconda volta mi risponde un altro operatore che mi dice di andare in un punto fisico.
Giro 3 punti fisici diversi e nessuno può aiutarmi.
Oggi effettuo un'altra chiamata al servizio clienti, dopo 20 minuti di attesa...mi riaggancia.