Recensioni su Enel Energia 2026: cosa ne pensano i clienti?

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Le recensioni degli utenti su Enel Energia per la fibra mettono in evidenza esperienze molto diverse, con alcuni clienti soddisfatti della semplicità d'uso e della connessione stabile, mentre altri segnalano frequenti disservizi e difficoltà con l'assistenza clienti.

1.45

11 recensioni

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Enel Energia conviene? Le opinioni su offerte e servizi

Stai pensando di passare a Enel Energia e vuoi sapere come si trovano i clienti con i suoi servizi? Qui sotto puoi leggere le recensioni di chi ha già scelto questo gestore telefonico. Scopri le esperienze degli utenti con Enel Energia: cosa pensano dell'assistenza clienti, delle offerte internet, della qualità della connessione, della copertura e di altri aspetti utili.

1.45 / 5

su 11 recensioni

Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente.

1/5

Alessandro

Data di pubblicazione: 03/04/2026

Data dell'esperienza: 03/04/2026

Il primo problema è la velocità, che in questo caso si può chiamare lentezza, il secondo problema è quella cafona che mi ha risposto al telefono che è meglio se cambia lavoro!

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1/5

genni

Data di pubblicazione: 24/02/2026

Data dell'esperienza: 19/12/2025

chiesta attivazione a dicembre 2025 arrivata il 20 di questo mese modem sparito rimborsi ritardati operatori che non sanno cio che fanno

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Utile 1 persona trova utile questa recensione

1/5

Mauro

Data di pubblicazione: 15/12/2025

Data dell'esperienza: 15/12/2025

Fibra....... Sicuro cambio.. Non hanno personale che esce per verificare il guasto. Costa poco ma funziona peggio

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Utile 1 persona trova utile questa recensione

2/5

Nicola

Data di pubblicazione: 09/10/2025

Data dell'esperienza: 09/10/2025

Attivato contratto a fine agosto perchè già cliente gas e luce. Il consulente alla stipula del contratto mi dice che dovevo pagare solo 19,90€ per 24 mesi senza costi aggiuntivi. Poi vedo il contratto definitivo e alla prima fattura mi trovo 40€ di attivazione servizio e promozione per soli 12 mesi. Avrei dovuto fare ripensamento. Fanno della trasparenza e onestà il loro motto, ma come tutto in questo paese è fallace e fraudolento. La qualità della connessione è buona però.

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1/5

Marco

Data di pubblicazione: 29/09/2025

Data dell'esperienza: 27/09/2025

Tristezza infinita, assistenza inesistente sono tre GG,che c'è disservizio fibra,il numero verde ti dice solo che stanno provvedendo,a Modena abbiamo un centro ho chiamato questa mattina,super scortesia per tre volte hanno detto che avevano da fare e nessuno aiuto da parte di questa impiegata la quale sembrava pure scocciata,appena riesco cambio sicuramente operatore,

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I punti di forza di Enel Energia secondo gli utenti

Ecco l'opinione positiva di un cliente su Enel Energia e i suoi servizi.

5/5

Alessandro

Data di pubblicazione: 09/06/2025

Data dell'esperienza: 26/09/2024

Sono passato a Enel Fibra circa sei mesi fa, e il servizio è stato impeccabile fin dall'inizio. L'installazione del modem è stata semplice, bastava collegarlo alla presa e tutto è partito in automatico. La connessione è stabile, non ho mai avuto rallentamenti, nemmeno durante videochiamate di lavoro o sessioni di gaming online. Consigliatissimo!

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Utile

Connessione stabile in molte situazioni d’uso, come videochiamate di lavoro e gaming online, senza rallentamenti segnalati da alcuni utenti.
Facilità di installazione del modem, che può essere collegato in autonomia dall’utente senza l’intervento di tecnici specializzati.
Ampia disponibilità di tecnologie, con offerte che comprendono sia FTTC che FTTH, consentendo di scegliere la tipologia di fibra più adatta alle proprie esigenze di velocità e copertura.

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I problemi più comuni riscontrati con Enel Energia

Di seguito puoi leggere l'esperienza negativa di un cliente che ha incontrato qualche problema con Enel Energia.

1/5

Alessandro

Data di pubblicazione: 03/04/2026

Data dell'esperienza: 03/04/2026

Il primo problema è la velocità, che in questo caso si può chiamare lentezza, il secondo problema è quella cafona che mi ha risposto al telefono che è meglio se cambia lavoro!

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Utile

Tempi di attivazione e installazione: alcuni clienti criticano i ritardi nell'attivazione del servizio e nella risoluzione di problematiche iniziali, segnalando attese prolungate anche dopo la consegna del modem e poca chiarezza sui tempi effettivi.
Assistenza clienti: ciò che è percepito dai clienti come una scarsa efficacia del supporto viene spesso sottolineato, con difficoltà a ricevere risposte tempestive o interventi risolutivi in caso di guasti o malfunzionamenti.
Stabilità e copertura della connessione: alcune recensioni lamentano frequenti disconnessioni, instabilità della linea e segnale Wi-Fi debole rispetto a quanto sperimentato con altri operatori, con conseguente insoddisfazione soprattutto per chi necessita una connessione affidabile per lavoro o sicurezza domestica.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Enel Energia dedicato.

Le recensioni Enel Energia sulle altre piattaforme

Nella tabella qui sotto, invece, puoi vedere come Enel Energia è stato valutato sulle principali piattaforme di recensioni online e il numero di stelle assegnate dagli utenti.

Enel Energia sulle piattaforme di recensioni online
Piattaforma	Stelle	Totale recensioni
	4.3/5	14232
	1.6/5	9

Enel Energia ha ottenuto un punteggio medio di 4.3/5 stelle su un totale di 14241 recensioni, raccolte da tutte le fonti analizzate.

Stando ai commenti provenienti dai siti di valutazione, i servizi proposti da Enel Energia sono generalmente apprezzati dagli utenti. Le opinioni evidenziano diversi punti di forza, infatti, nella maggior parte dei casi i clienti sono soddisfatti dell'esperienza offerta, anche se possono emergere alcune criticità.

Se stai valutando diverse opzioni, puoi confrontare le migliori offerte internet casa disponibili sul mercato.

Le recensioni sugli altri gestori telefonici

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Nota dell'autore

Questo articolo su Enel Energia è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
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Di Barbara Micozzi

Esperta TelCo

Entra nel team editoriale di Selectra nel 2022 in qualità di Content Editor. Scrive guide e approfondimenti sul mercato delle telecomunicazioni e delle offerte internet.