Recensioni TIM 2026: cosa ne pensano i clienti?

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Le recensioni su TIM mostrano opinioni contrastanti sui servizi di telefonia mobile e fissa. Alcuni clienti lodano la copertura e la qualità della rete, mentre altri segnalano difficoltà nell’assistenza e problematiche durante l’attivazione delle offerte.

TIM

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TIM conviene? Le opinioni su offerte e servizi

Stai pensando di passare a TIM e vuoi sapere come si trovano i clienti con i suoi servizi? Qui sotto puoi leggere le recensioni di chi ha già scelto questo gestore telefonico. Scopri le esperienze degli utenti con TIM: cosa pensano dell'assistenza clienti, delle offerte internet, della qualità della connessione, della copertura e di altri aspetti utili.

Recensioni su TIM
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Carmelo
Data di pubblicazione: 28/10/2025
Data dell'esperienza: 04/07/2025

Dopo circa 4 mesi dalla richiesta della fibra, prima chiesto l'attivazione a nome mio, poi in negozio Tim mi hanno consigliato di chiudere il mio contratto e aprirne uno a nome di mia moglie, perché secondo loro non sarebbe andato a buon fine, sono dovuto passare ad un altro fornitore perché continuavano a mandare il tecnico per verificare se ci fossero porte aperte nella centralina, per 3 volte hanno detto che non c'era nessun problema e contattando Tim mi dicevano che doveva il tecnico PER UN CONTROLLO.

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Bruno
Data di pubblicazione: 09/09/2025
Data dell'esperienza: 09/09/2025

Impossibile parlare con un operatore ,sono riuscito dopo vari tentativi e 34 minuti di attesa,operatori incompetenti .prezzo dsl arrivato a 42 euro mese.

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4/5
Luca Marini
Data di pubblicazione: 03/09/2025
Data dell'esperienza: 25/08/2025

Al momento offerta ottima. Do 4 stelle perché ce lho da poco tempo.

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I punti di forza di TIM secondo gli utenti

Ecco l'opinione positiva di un cliente su TIM e i suoi servizi.

5/5
Regina
Data di pubblicazione: 29/08/2022
Data dell'esperienza: 29/08/2022

L'offerta fibra prende benissimo anche utilizzando il wifi in tutte le stanze! Tim è una sicurezza

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  • Copertura ampia e rete stabile: TIM offre una delle coperture più estese in Italia sia per la fibra ottica che per la rete mobile, assicurando una connessione affidabile in gran parte del territorio nazionale.
  • Prestazioni elevate della fibra: La rete FTTC e FTTH di TIM garantisce velocità e qualità del segnale in molte città, permettendo un'esperienza internet fluida anche tramite wifi in tutte le stanze della casa.
  • Disponibilità di tecnologie avanzate: TIM offre la tecnologia 4.5G e supporto alle chiamate VoLTE, oltre alla progressiva copertura 5G nelle principali città italiane, mantenendo il servizio aggiornato con le ultime innovazioni.

I problemi più comuni riscontrati con TIM

Di seguito puoi leggere l'esperienza negativa di un cliente che ha incontrato qualche problema con TIM.

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Carmelo
Data di pubblicazione: 28/10/2025
Data dell'esperienza: 04/07/2025

Dopo circa 4 mesi dalla richiesta della fibra, prima chiesto l'attivazione a nome mio, poi in negozio Tim mi hanno consigliato di chiudere il mio contratto e aprirne uno a nome di mia moglie, perché secondo loro non sarebbe andato a buon fine, sono dovuto passare ad un altro fornitore perché continuavano a mandare il tecnico per verificare se ci fossero porte aperte nella centralina, per 3 volte hanno detto che non c'era nessun problema e contattando Tim mi dicevano che doveva il tecnico PER UN CONTROLLO.

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  • Alcuni clienti criticano la lentezza e complessità nelle procedure di attivazione delle linee, segnalando tempi di attesa prolungati e ripetuti interventi tecnici senza una soluzione definitiva.
  • Ciò che è percepito dai clienti è una notevole difficoltà a ottenere assistenza efficace dal servizio clienti, caratterizzata da lunghe attese, operatori ritenuti poco disponibili o competenti e scarsa reattività nella gestione dei reclami.
  • Alcuni utenti lamentano una mancata consegna delle SIM o problemi nella finalizzazione dei contratti sia per mobile che per fisso, con impossibilità di tracciare lo stato della richiesta attraverso i canali di supporto.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero TIM dedicato.

Le recensioni TIM sulle altre piattaforme

Nella tabella qui sotto, invece, puoi vedere come TIM è stato valutato sulle principali piattaforme di recensioni online e il numero di stelle assegnate dagli utenti.

TIM sulle piattaforme di recensioni online
Piattaforma Stelle Totale recensioni
Trustpilot 1.1/5 12395
Google 1.1/5 26
Selectra 2.1/5 16

TIM ha ottenuto un punteggio medio di 1.1/5 stelle su un totale di 12437 recensioni, raccolte da tutte le fonti analizzate.

Le recensioni delle piattaforme di valutazione evidenziano che TIM ha ricevuto opinioni contrastanti. Gli utenti hanno segnalato alcuni aspetti del servizio che potrebbero essere migliorati, indicando che ci sono margini per rendere l'esperienza più soddisfacente.

Se stai valutando diverse opzioni, puoi confrontare le migliori offerte internet casa e le offerte di telefonia mobile disponibili sul mercato.

Le recensioni sugli altri gestori telefonici

Nota dell'autore

Questo articolo su TIM è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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