Recensioni su TIM 2026: cosa ne pensano i clienti?

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Le recensioni dei clienti su TIM mostrano opinioni contrastanti: alcuni apprezzano la copertura e la qualità della rete fissa e mobile, mentre altri segnalano difficoltà con il servizio clienti, problemi di attivazione e gestione dei contratti.

TIM

2.53

17 recensioni

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TIM conviene? Le opinioni su offerte e servizi

Stai pensando di passare a TIM e vuoi sapere come si trovano i clienti con i suoi servizi? Qui sotto puoi leggere le recensioni di chi ha già scelto questo gestore telefonico. Scopri le esperienze degli utenti con TIM: cosa pensano dell'assistenza clienti, delle offerte internet, della qualità della connessione, della copertura e di altri aspetti utili.

Recensioni su TIM
2.53 / 5
su 17 recensioni
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4/5
Maria
Data di pubblicazione: 24/03/2026
Data dell'esperienza: 24/03/2026

Sono cliente TIM mobile da diversi anni. Non do 5 stelle perché le tariffe sono alte e ogni tanto c'è una rimodulazione sui costi. Però la copertura e la velocità di navigazione sono buone. Ho apprezzato l'anno scorso la possibilità di avere perplexity gratis per un anno.

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1/5
Carmelo
Data di pubblicazione: 28/10/2025
Data dell'esperienza: 04/07/2025

Dopo circa 4 mesi dalla richiesta della fibra, prima chiesto l'attivazione a nome mio, poi in negozio Tim mi hanno consigliato di chiudere il mio contratto e aprirne uno a nome di mia moglie, perché secondo loro non sarebbe andato a buon fine, sono dovuto passare ad un altro fornitore perché continuavano a mandare il tecnico per verificare se ci fossero porte aperte nella centralina, per 3 volte hanno detto che non c'era nessun problema e contattando Tim mi dicevano che doveva il tecnico PER UN CONTROLLO.

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1/5
Bruno
Data di pubblicazione: 09/09/2025
Data dell'esperienza: 09/09/2025

Impossibile parlare con un operatore ,sono riuscito dopo vari tentativi e 34 minuti di attesa,operatori incompetenti .prezzo dsl arrivato a 42 euro mese.

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4/5
Luca Marini
Data di pubblicazione: 03/09/2025
Data dell'esperienza: 25/08/2025

Al momento offerta ottima. Do 4 stelle perché ce lho da poco tempo.

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1/5
Angela
Data di pubblicazione: 11/08/2025
Data dell'esperienza: 03/06/2025

Pessimi non rispondono mai,ho in piedi da più di due mesi un reclamo ,non mi rispondono neanche via pec.sconsigliatissimo.

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I punti di forza di TIM secondo gli utenti

Ecco l'opinione positiva di un cliente su TIM e i suoi servizi.

5/5
Regina
Data di pubblicazione: 29/08/2022
Data dell'esperienza: 29/08/2022

L'offerta fibra prende benissimo anche utilizzando il wifi in tutte le stanze! Tim è una sicurezza

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  • Estesa copertura sia per la rete fissa che mobile, con ottima accessibilità delle connessioni TIM in moltissime località italiane.
  • Stabilità e velocità della fibra: la fibra TIM viene percepita come affidabile e performante per l’utilizzo domestico su più dispositivi.
  • Ampia disponibilità di tecnologie avanzate, inclusa la copertura 4G, 4.5G e 5G nelle principali città italiane.

I problemi più comuni riscontrati con TIM

Di seguito puoi leggere l'esperienza negativa di un cliente che ha incontrato qualche problema con TIM.

1/5
Carmelo
Data di pubblicazione: 28/10/2025
Data dell'esperienza: 04/07/2025

Dopo circa 4 mesi dalla richiesta della fibra, prima chiesto l'attivazione a nome mio, poi in negozio Tim mi hanno consigliato di chiudere il mio contratto e aprirne uno a nome di mia moglie, perché secondo loro non sarebbe andato a buon fine, sono dovuto passare ad un altro fornitore perché continuavano a mandare il tecnico per verificare se ci fossero porte aperte nella centralina, per 3 volte hanno detto che non c'era nessun problema e contattando Tim mi dicevano che doveva il tecnico PER UN CONTROLLO.

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  • Alcuni clienti criticano la lentezza e la difficoltà nell'attivazione delle nuove linee, con segnalazioni di lunghi tempi di attesa e ripetuti interventi tecnici senza risoluzione definitiva.
  • Ciò che è percepito dai clienti riguarda una scarsa reperibilità e disponibilità del servizio di assistenza clienti, con difficoltà a parlare con un operatore e lunghe attese telefoniche.
  • Altri utenti lamentano una mancanza di comunicazione efficace da parte di TIM nella gestione dei reclami e nella risoluzione delle problematiche, oltre a segnalare episodi di comportamenti poco professionali da parte degli operatori.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero TIM dedicato.

Le recensioni TIM sulle altre piattaforme

Nella tabella qui sotto, invece, puoi vedere come TIM è stato valutato sulle principali piattaforme di recensioni online e il numero di stelle assegnate dagli utenti.

TIM sulle piattaforme di recensioni online
Piattaforma Stelle Totale recensioni
Trustpilot 1.1/5 12564
Google 1.1/5 26
Selectra 2.1/5 16

TIM ha ottenuto un punteggio medio di 1.1/5 stelle su un totale di 12606 recensioni, raccolte da tutte le fonti analizzate.

Le recensioni delle piattaforme di valutazione evidenziano che TIM ha ricevuto opinioni contrastanti. Gli utenti hanno segnalato alcuni aspetti del servizio che potrebbero essere migliorati, indicando che ci sono margini per rendere l'esperienza più soddisfacente.

Se stai valutando diverse opzioni, puoi confrontare le migliori offerte internet casa e le offerte di telefonia mobile disponibili sul mercato.

Le recensioni sugli altri gestori telefonici

Nota dell'autore

Questo articolo su TIM è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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