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Recensioni Vodafone 2025: cosa ne pensano i clienti?

Le recensioni dei clienti su Vodafone mostrano opinioni contrastanti: molti apprezzano la buona copertura mobile e le connessioni veloci, ma altri lamentano costi elevati e un’assistenza clienti non sempre soddisfacente nei casi più complessi.

Vodafone

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Vodafone conviene? Le opinioni su offerte e servizi

Stai pensando di passare a Vodafone e vuoi sapere come si trovano i clienti con i suoi servizi? Qui sotto puoi leggere le recensioni di chi ha già scelto questo gestore telefonico. Scopri le esperienze degli utenti con Vodafone: cosa pensano dell'assistenza clienti, delle offerte internet, della qualità della connessione, della copertura e di altri aspetti utili.

Recensioni su Vodafone
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Alfredo Pierotti
Data di pubblicazione: 03/09/2025
Data dell'esperienza: 04/01/2025

Ho avuto vodafone per tanti anni con una offerta business ma, quando ho richiesto di passare l'utenza al privato, l'assistenza non è stata in grado di aiutarmi. Mi ha fatto perdere tempo e soldi, quindi non ho potuto nemmeno recuperare il credito residuo!
Alla fine ho cambiato gestore.

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4/5
Andrea
Data di pubblicazione: 03/09/2025
Data dell'esperienza: 03/01/2025

Cliente Vodafone da oltre 5 anni, in due città diverse. Ottima copertura mobile, ottime performance in FTTH, assistenza un po' lenta con il passaggio a FTTC dopo un trasloco. Costi leggermente alti ma stabili e senza sorprese.

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I punti di forza di Vodafone secondo gli utenti

Ecco l'opinione positiva di un cliente su Vodafone e i suoi servizi.

4/5
Andrea
Data di pubblicazione: 03/09/2025
Data dell'esperienza: 03/01/2025

Cliente Vodafone da oltre 5 anni, in due città diverse. Ottima copertura mobile, ottime performance in FTTH, assistenza un po' lenta con il passaggio a FTTC dopo un trasloco. Costi leggermente alti ma stabili e senza sorprese.

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  • Copertura molto ampia sia per la rete fissa in fibra (FTTH, FTTC, FWA, ADSL) che per la rete mobile, assicurando un servizio stabile in gran parte delle città italiane.
  • Prestazioni elevate della fibra ottica, con velocità di download che possono raggiungere fino a 2,5 Giga/s nelle aree coperte da FTTH.
  • Possibilità di convergenza tra fisso e mobile, che consente vantaggi come Giga illimitati in 5G per più SIM abbinate e sconti su attivazione e canone.

I problemi più comuni riscontrati con Vodafone

Di seguito puoi leggere l'esperienza negativa di un cliente che ha incontrato qualche problema con Vodafone.

2/5
Alfredo Pierotti
Data di pubblicazione: 03/09/2025
Data dell'esperienza: 04/01/2025

Ho avuto vodafone per tanti anni con una offerta business ma, quando ho richiesto di passare l'utenza al privato, l'assistenza non è stata in grado di aiutarmi. Mi ha fatto perdere tempo e soldi, quindi non ho potuto nemmeno recuperare il credito residuo!
Alla fine ho cambiato gestore.

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  • Assistenza clienti: ciò che è percepito da alcuni clienti è una difficoltà nel ricevere supporto efficace, in particolare in situazioni che richiedono modifiche contrattuali o trasferimenti di utenza; vengono segnalate tempistiche lunghe e mancanza di risposte risolutive.
  • Gestione delle pratiche amministrative: alcuni clienti criticano la scarsa chiarezza e trasparenza nelle procedure di passaggio tra tipologie di utenza (ad esempio da business a privato), evidenziando il rischio di perdere credito residuo o di incontrare difficoltà nella migrazione verso altri operatori.
  • Rapporto qualità/prezzo: in alcune opinioni si segnala una percezione di tariffe elevate rispetto al servizio offerto, seppur con una certa stabilità dei costi e senza variazioni inattese.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Vodafone dedicato.

Le recensioni Vodafone sulle altre piattaforme

Nella tabella qui sotto, invece, puoi vedere come Vodafone è stato valutato sulle principali piattaforme di recensioni online e il numero di stelle assegnate dagli utenti.

Vodafone sulle piattaforme di recensioni online
Piattaforma Stelle Totale recensioni
Trustpilot 1.2/5 10068
Google 1.9/5 42
Selectra 3/5 2

Vodafone ha ottenuto un punteggio medio di 1.2/5 stelle su un totale di 10112 recensioni, raccolte da tutte le fonti analizzate.

Le recensioni delle piattaforme di valutazione evidenziano che Vodafone ha ricevuto opinioni contrastanti. Gli utenti hanno segnalato alcuni aspetti del servizio che potrebbero essere migliorati, indicando che ci sono margini per rendere l'esperienza più soddisfacente.

Se stai valutando diverse opzioni, puoi confrontare le migliori offerte internet casa e le offerte di telefonia mobile disponibili sul mercato.

Le recensioni sugli altri gestori telefonici

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