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Recensioni Vodafone 2026: cosa ne pensano i clienti?

Le opinioni dei clienti su Vodafone mostrano esperienze diversificate: molti apprezzano la qualità della rete e la buona copertura, mentre altri segnalano difficoltà con l’assistenza clienti, tempi di gestione lunghi e problemi nelle procedure amministrative.

Vodafone

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Vodafone conviene? Le opinioni su offerte e servizi

Stai pensando di passare a Vodafone e vuoi sapere come si trovano i clienti con i suoi servizi? Qui sotto puoi leggere le recensioni di chi ha già scelto questo gestore telefonico. Scopri le esperienze degli utenti con Vodafone: cosa pensano dell'assistenza clienti, delle offerte internet, della qualità della connessione, della copertura e di altri aspetti utili.

Recensioni su Vodafone
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Grazia
Data di pubblicazione: 04/01/2026
Data dell'esperienza: 22/11/2025

Nonostante due mesi di problemi e abbiamo ragione,se escono gli operatori dicendo che non possiamo fare nulla,si incavolano perché noi clienti vogliamo quello che abbiamo pagato e richiesto,dopo due mesi se escono dicendo che possiamo chiudere la chiamata perché urliamo

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Alfredo Pierotti
Data di pubblicazione: 03/09/2025
Data dell'esperienza: 04/01/2025

Ho avuto vodafone per tanti anni con una offerta business ma, quando ho richiesto di passare l'utenza al privato, l'assistenza non è stata in grado di aiutarmi. Mi ha fatto perdere tempo e soldi, quindi non ho potuto nemmeno recuperare il credito residuo!
Alla fine ho cambiato gestore.

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4/5
Andrea
Data di pubblicazione: 03/09/2025
Data dell'esperienza: 03/01/2025

Cliente Vodafone da oltre 5 anni, in due città diverse. Ottima copertura mobile, ottime performance in FTTH, assistenza un po' lenta con il passaggio a FTTC dopo un trasloco. Costi leggermente alti ma stabili e senza sorprese.

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I punti di forza di Vodafone secondo gli utenti

Ecco l'opinione positiva di un cliente su Vodafone e i suoi servizi.

4/5
Andrea
Data di pubblicazione: 03/09/2025
Data dell'esperienza: 03/01/2025

Cliente Vodafone da oltre 5 anni, in due città diverse. Ottima copertura mobile, ottime performance in FTTH, assistenza un po' lenta con il passaggio a FTTC dopo un trasloco. Costi leggermente alti ma stabili e senza sorprese.

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  • Ottima copertura sia su rete mobile che fissa, con presenza capillare in buona parte d'Italia e disponibilità di tecnologie 5G, 4G, FTTH, FTTC e ADSL.
  • Connessioni stabili e performanti grazie all’infrastruttura in fibra ottica, che in molte zone permette di raggiungere velocità elevate fino a 2,5 Giga/s in download.
  • Possibilità di offerte convergenti che combinano fisso e mobile, con vantaggi come Giga illimitati in 5G su più SIM abbinate e sconti sull’attivazione iniziale.

I problemi più comuni riscontrati con Vodafone

Di seguito puoi leggere l'esperienza negativa di un cliente che ha incontrato qualche problema con Vodafone.

1/5
Grazia
Data di pubblicazione: 04/01/2026
Data dell'esperienza: 22/11/2025

Nonostante due mesi di problemi e abbiamo ragione,se escono gli operatori dicendo che non possiamo fare nulla,si incavolano perché noi clienti vogliamo quello che abbiamo pagato e richiesto,dopo due mesi se escono dicendo che possiamo chiudere la chiamata perché urliamo

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  • Alcuni clienti criticano la scarsa efficienza dell'assistenza clienti, lamentando tempi di risposta lunghi e difficoltà nella risoluzione delle problematiche, soprattutto durante il trasferimento dell'utenza o il passaggio tra offerte.
  • Ciò che è percepito dai clienti è una gestione insoddisfacente delle richieste di supporto post-vendita, anche per quanto riguarda la restituzione del credito residuo o la modifica dei contratti.
  • Alcuni utenti segnalano costi considerati elevati rispetto ad altri operatori, seppur riconoscendo la stabilità delle tariffe e l'assenza di sorprese sulla fatturazione.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Vodafone dedicato.

Le recensioni Vodafone sulle altre piattaforme

Nella tabella qui sotto, invece, puoi vedere come Vodafone è stato valutato sulle principali piattaforme di recensioni online e il numero di stelle assegnate dagli utenti.

Vodafone sulle piattaforme di recensioni online
Piattaforma Stelle Totale recensioni
Trustpilot 1.2/5 10128
Google 1.9/5 42
Selectra 2.3/5 3

Vodafone ha ottenuto un punteggio medio di 1.2/5 stelle su un totale di 10173 recensioni, raccolte da tutte le fonti analizzate.

Le recensioni delle piattaforme di valutazione evidenziano che Vodafone ha ricevuto opinioni contrastanti. Gli utenti hanno segnalato alcuni aspetti del servizio che potrebbero essere migliorati, indicando che ci sono margini per rendere l'esperienza più soddisfacente.

Se stai valutando diverse opzioni, puoi confrontare le migliori offerte internet casa e le offerte di telefonia mobile disponibili sul mercato.

Le recensioni sugli altri gestori telefonici

Nota dell'autore

Questo articolo su Vodafone è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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