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Recensioni su Iliad 2026: cosa ne pensano i clienti?

Le recensioni su Iliad mostrano esperienze molto diverse tra gli utenti, con alcuni che apprezzano la gentilezza e la competenza del personale, mentre altri segnalano difficoltà con l’assistenza, attivazioni e affidabilità del servizio mobile e fisso.

Iliad

3.36

56 recensioni

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Iliad conviene? Le opinioni su offerte e servizi

Stai pensando di passare a Iliad e vuoi sapere come si trovano i clienti con i suoi servizi? Qui sotto puoi leggere le recensioni di chi ha già scelto questo gestore telefonico. Scopri le esperienze degli utenti con Iliad: cosa pensano dell'assistenza clienti, delle offerte internet, della qualità della connessione, della copertura e di altri aspetti utili.

Recensioni su Iliad
3.36 / 5
su 56 recensioni
Come vengono raccolte, verificate e classificate le recensioni?
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4/5
alessandro
Data di pubblicazione: 14/03/2026
Data dell'esperienza: 14/03/2026

Ottima società con un servizio di assistenza efficiente, in particolare a Rossella che ha risolto una problematica con professionalità

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5/5
Valentina
Data di pubblicazione: 02/12/2025
Data dell'esperienza: 02/12/2025

Un grazie a Natalie operatrice iliad nel centro commerciale romanina
Gentile, disponibile, educata, cortese e competente!

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5/5
Ottavia fogli
Data di pubblicazione: 16/10/2025
Data dell'esperienza: 16/10/2025

Molto disponibili i ragazzi,di Carugate...dentro centro commerciale...educati e risolto i problemi.... grazie mille

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1/5
emilia
Data di pubblicazione: 23/09/2025
Data dell'esperienza: 23/09/2025

una roba assurda!!! tre ore per configurare una scheda pagata e confermata. Inoltre il sito ha preteso un filmato per procedere al buon fine dell'attivazione!! follia assurda!! ho fatto la loro segretaria per un pomeriggio e poi quando li chiami nn sanno niente e non conoscono nessuno.
Mai più. Sistema proprio malato! Mi dovevo registrare come una influencer!!!! Per me inaccettabile...da non prendere!!!

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1/5
Michele
Data di pubblicazione: 29/08/2025
Data dell'esperienza: 29/08/2025

Viaggio in Albania ho contattato illiad sul mio profilo, avere un credito di 43/44€ attivato il roaming secondo le indicazioni datami un primo giorno ok il secondo giorno da un istante all'altro scomparso il credito, senza neanche comunicare niente e usare il telefono, credo davvero dispiaciuto di questa compagnia francese molto poca affidabile

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I punti di forza di Iliad secondo gli utenti

Ecco l'opinione positiva di un cliente su Iliad e i suoi servizi.

5/5
Viviana
Data di pubblicazione: 19/07/2022
Data dell'esperienza: 19/07/2022

Sono cliente Iliad casa da 1 mese e mobile da ben 4 anni e la linea prende sempre e ovunque.
Sono molto soddisfatta delle offerte attivate con Iliad!

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  • Assistenza clienti efficiente e personale preparato presso i punti vendita fisici, in grado di risolvere i problemi con cortesia e professionalità.
  • Offerta di connessione internet veloce in fibra ottica (FTTH), con velocità fino a 5 Gbps nelle città dove è disponibile la tecnologia EPON.
  • Inclusione gratuita del modem Iliad Box con tecnologia Wi-Fi 6, che assicura una buona stabilità e gestione della rete domestica tramite app dedicata.

I problemi più comuni riscontrati con Iliad

Di seguito puoi leggere l'esperienza negativa di un cliente che ha incontrato qualche problema con Iliad.

1/5
emilia
Data di pubblicazione: 23/09/2025
Data dell'esperienza: 23/09/2025

una roba assurda!!! tre ore per configurare una scheda pagata e confermata. Inoltre il sito ha preteso un filmato per procedere al buon fine dell'attivazione!! follia assurda!! ho fatto la loro segretaria per un pomeriggio e poi quando li chiami nn sanno niente e non conoscono nessuno.
Mai più. Sistema proprio malato! Mi dovevo registrare come una influencer!!!! Per me inaccettabile...da non prendere!!!

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  • Alcuni clienti criticano la perdita improvvisa di credito durante l’utilizzo del roaming internazionale, segnalando che ciò avviene anche senza un uso effettivo del telefono e senza ricevere avvisi preventivi.
  • Viene percepita una scarsa affidabilità nei tempi di consegna della SIM acquistata online, con segnalazioni di attese superiori ai termini indicati e risposte discordanti da parte dell'assistenza clienti sui tempi di attivazione.
  • Alcuni utenti evidenziano problemi nella ricezione e nell’effettuare chiamate, che in alcuni casi persistono per diversi giorni, compromet-tendo la normale fruizione del servizio mobile.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Iliad dedicato.

Le recensioni Iliad sulle altre piattaforme

Nella tabella qui sotto, invece, puoi vedere come Iliad è stato valutato sulle principali piattaforme di recensioni online e il numero di stelle assegnate dagli utenti.

Iliad sulle piattaforme di recensioni online
Piattaforma Stelle Totale recensioni
Trustpilot 2/5 8129
Selectra 3.4/5 55

Iliad ha ottenuto un punteggio medio di 2/5 stelle su un totale di 8184 recensioni, raccolte da tutte le fonti analizzate.

Le recensioni delle piattaforme di valutazione evidenziano che Iliad ha ricevuto opinioni contrastanti. Gli utenti hanno segnalato alcuni aspetti del servizio che potrebbero essere migliorati, indicando che ci sono margini per rendere l'esperienza più soddisfacente.

Se stai valutando diverse opzioni, puoi confrontare le migliori offerte internet casa e le offerte di telefonia mobile disponibili sul mercato.

Le recensioni sugli altri gestori telefonici

Nota dell'autore

Questo articolo su Iliad è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

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