Passa a Iliad!🚀

Scegli l'offerta più adatta alle tue esigenze e attivala in pochi clic.

Recensioni su Iliad 2026: cosa ne pensano i clienti?

Le recensioni dei clienti su Iliad evidenziano esperienze contrastanti: alcuni apprezzano la disponibilità e la competenza dell’assistenza, mentre altri segnalano problemi di attivazione, affidabilità del servizio e difficoltà nella gestione di rimborsi o credito residuo.

3.32

57 recensioni

Lascia una recensione su Iliad

Sei attualmente o sei stato in passato un cliente Iliad per i servizi internet? Raccontaci com'è andata: lascia la tua opinione sul provider!

Sei cliente di Iliad? Raccontaci la tua esperienza!

Lascia una recensione

Nome

E-mail

La tua recensione

Riceverai un link per confermare il tuo indirizzo e-mail.

Data dell'esperienza:

Accetto che i miei dati siano raccolti da Selectra esclusivamente per mostrare la mia opinione

Dichiaro di essere attualmente, o di essere stato in passato, un cliente di Iliad

Scopri di più sul trattamento dei tuoi dati

* Campi obbligatori

Iliad conviene? Le opinioni su offerte e servizi

Stai pensando di passare a Iliad e vuoi sapere come si trovano i clienti con i suoi servizi? Qui sotto puoi leggere le recensioni di chi ha già scelto questo gestore telefonico. Scopri le esperienze degli utenti con Iliad: cosa pensano dell'assistenza clienti, delle offerte internet, della qualità della connessione, della copertura e di altri aspetti utili.

3.32 / 5

su 57 recensioni

Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente.

1/5

Mandy

Data di pubblicazione: 03/04/2026

Data dell'esperienza: 03/04/2026

NEGATIVAAAAAA!

Mostra tutto Nascondi

Utile 1 persona trova utile questa recensione

4/5

alessandro

Data di pubblicazione: 14/03/2026

Data dell'esperienza: 14/03/2026

Ottima società con un servizio di assistenza efficiente, in particolare a Rossella che ha risolto una problematica con professionalità

Mostra tutto Nascondi

Utile

5/5

Valentina

Data di pubblicazione: 02/12/2025

Data dell'esperienza: 02/12/2025

Un grazie a Natalie operatrice iliad nel centro commerciale romanina
Gentile, disponibile, educata, cortese e competente!

Mostra tutto Nascondi

Utile

5/5

Ottavia fogli

Data di pubblicazione: 16/10/2025

Data dell'esperienza: 16/10/2025

Molto disponibili i ragazzi,di Carugate...dentro centro commerciale...educati e risolto i problemi.... grazie mille

Mostra tutto Nascondi

Utile

1/5

emilia

Data di pubblicazione: 23/09/2025

Data dell'esperienza: 23/09/2025

una roba assurda!!! tre ore per configurare una scheda pagata e confermata. Inoltre il sito ha preteso un filmato per procedere al buon fine dell'attivazione!! follia assurda!! ho fatto la loro segretaria per un pomeriggio e poi quando li chiami nn sanno niente e non conoscono nessuno.
Mai più. Sistema proprio malato! Mi dovevo registrare come una influencer!!!! Per me inaccettabile...da non prendere!!!

Mostra tutto Nascondi

Utile

I punti di forza di Iliad secondo gli utenti

Ecco l'opinione positiva di un cliente su Iliad e i suoi servizi.

5/5

Libero

Data di pubblicazione: 25/07/2022

Data dell'esperienza: 25/07/2022

Sono passato a Iliad da Vodafone con cui spendevo ben 21 euro al mese! A dispetto delle mie numerose richieste di rimodulazione mi hanno sempre risposto, dal 190 e nei centri Vodafone, che offerte non ce n'erano. Dopo quasi due anni, stufo di questo osceno balletto, ho deciso di cambiare.
Beh, per ora posso dire solo bene. Certo, forse non avrà la stessa potenza di Vodafone ovunque, ma dipende anche dalle zone: per esempio dove lavoro, che è un paesino in campagna, il download arriva anche a 100-105 e l'upload a 50-60. Poi ci sono quartieri più schermati da palazzi e barriere varie che prendono, in download, da 10 a 20-30. Però diciamocelo: col telefono cosa vogliamo fare? Abbiamo davvero bisogno di avere velocità eccezionali per usare Whatsapp, Telegram, guardare la posta, controllare il conto, usare lo SPID...? Lo streaming, francamente, eccetto qualche piccolo video su YouTube, sul telefono è una fesseria: chi è che si guarda una o due ore di film su uno schermo da 6 pollici? E comunque su un video di circa mezz'ora, la prova è andata benissimo.
La politica, almeno per ora, è trasparente e onesta, cioè il contrario di Vodafone. Speriamo che si mantenga tale!
L'assistenza è sempre gentile, competente.
E poi c'è un fatto che può sembrare secondario ma è estremamente importante: Iliad ha un sito in cui con chiarezza ti dà le sue 3-4 tariffe chiare e tonde. Invece su altri siti vedo delle "peperonate" di tariffe complicate, con aggiunte, opzioni... Uno che non si intende di questo mondo abbandona. Invece Iliad ha un sito ben fatto, chiaro e immediato. Così come la Dashboard: tutte le opzioni gestibili senza strani giri.
Per le recensioni negative mi permetto di nutrire, anche in altri siti, qualche dubbio su alcune di esse: per esempio ho sentito di un cliente che lamentava l'assenza di segnale in una città che, a giudicare da mappe indipendenti, è totalmente coperta sia da Iliad che Wind3. Ora, ci può stare un punto (come in ogni città) dove il segnale arriva meno. Ma dire che una città capoluogo non è coperta...mmm. Qualche dubbio viene.
Esempio: il mio quartiere non è mai stato un granché quanto a ricezione ma questo non significa che le compagnie non abbiano coperto la zona: ti sposti di qualche metro e prende a 30-40. In un vicoletto medievale stretto e le case alte non avrò la pretesa di avere la ricezione come in campo aperto. E così via.

Concludo con un'osserrvazione forse erronea ma che ritengo opportuno mettere sul campo. Dicono che ciò che costa poco dà anche poco. In realtà, Iliad ma anche gli operatori virtuali (VeryMobile, CoopVoce, PosteMobile etc.) non hanno tutta quella serie di servizi e accordi con altre aziende che invece hanno i big: TV, Amazon e via dicendo. Ma se è vero che sono servizi che paga solo chi li vuole, in realtà secondo me, indirettamente li paga anche chi NON vuole: affitti dei canali e accordi commerciali è roba che costa! Quindi, che ci siano o meno abbonati a queste offerte, le compagnie devono sborsare fior di quattrini alle varie aziende, comunque sia. Quindi, quello che noi paghiamo, poniamo, 10, senza questo baraccone di servizi inutili, lo pagheremmo magari 7 o 8. Invece Iliad e altre compagnie hanno quello per cui un telefono deve esistere: telefonate, SMS, internet. Questo ovviamente si ripercuote sul prezzo che inevitabilmente risulta più basso. Quanto alla copertura, se ci sono piccole falle, date tempo: in 4 anni i progressi si sono fatti. A mio parere la cosa andrà sempre migliorando.

Comunque il succo è che mi trovo bene. Speriamo solo che continui e che nel tempo non si conformi alle politiche opache di altre compagnie poco oneste!

Mostra tutto Nascondi

Utile

Assistenza clienti cordiale e disponibile sia nei punti vendita che tramite il servizio telefonico, spesso citata come uno degli aspetti più apprezzati per la competenza e la gentilezza degli operatori.
La fibra ottica pura di Iliad (FTTH EPON e FTTH GPON) offre prestazioni elevate, con velocità fino a 5 Gbps in download in alcune città, garantendo così una connessione estremamente veloce dove disponibile.
Il modem Iliad Box, incluso gratuitamente con le offerte casa, è particolarmente apprezzato per le sue funzionalità avanzate (come Wi-Fi 6 e gestione tramite app dedicata), risultando moderno e facile da configurare.

Vuoi passare a Iliad?

I problemi più comuni riscontrati con Iliad

Di seguito puoi leggere l'esperienza negativa di un cliente che ha incontrato qualche problema con Iliad.

1/5

Mandy

Data di pubblicazione: 03/04/2026

Data dell'esperienza: 03/04/2026

NEGATIVAAAAAA!

Mostra tutto Nascondi

Utile 1 persona trova utile questa recensione

Ritardi nella consegna delle SIM: ciò che è percepito dai clienti riguarda la tempistica non rispettata nell’invio delle schede SIM acquistate online, con tempi di attesa spesso superiori a quelli comunicati ufficialmente.
Comunicazioni poco chiare e assistenza clienti disomogenea: alcuni clienti criticano la mancanza di uniformità nelle informazioni ricevute dagli operatori dell’assistenza, con risposte differenti e tempistiche non sempre chiare sulla gestione delle pratiche.
Malfunzionamenti di rete e problemi di copertura: alcuni clienti segnalano difficoltà nell’effettuare o ricevere chiamate e problemi improvvisi di funzionamento della linea mobile, che talvolta spingono a valutare il cambio operatore.
Gestione del credito all’estero: ciò che è percepito dai clienti è una scarsa trasparenza sulla gestione della spesa e del credito in roaming internazionale, con addebiti non sempre comprensibili e comunicazioni ritenute insufficienti.
Limitata copertura nazionale: alcuni clienti fanno notare che la copertura di rete Iliad non è ancora omogenea su tutto il territorio italiano, specialmente in alcune zone dove si appoggia a reti di altri operatori.
Vincoli per il rimborso: alcuni utenti lamentano difficoltà ad accedere ai rimborsi in caso di disdetta, a causa di termini restrittivi sui tempi per esercitare il diritto di recesso.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero Iliad dedicato.

Le recensioni Iliad sulle altre piattaforme

Nella tabella qui sotto, invece, puoi vedere come Iliad è stato valutato sulle principali piattaforme di recensioni online e il numero di stelle assegnate dagli utenti.

Iliad sulle piattaforme di recensioni online
Piattaforma	Stelle	Totale recensioni
	2/5	8129
	3.4/5	55

Iliad ha ottenuto un punteggio medio di 2/5 stelle su un totale di 8184 recensioni, raccolte da tutte le fonti analizzate.

Le recensioni delle piattaforme di valutazione evidenziano che Iliad ha ricevuto opinioni contrastanti. Gli utenti hanno segnalato alcuni aspetti del servizio che potrebbero essere migliorati, indicando che ci sono margini per rendere l'esperienza più soddisfacente.

Se stai valutando diverse opzioni, puoi confrontare le migliori offerte internet casa e le offerte di telefonia mobile disponibili sul mercato.

Le recensioni sugli altri gestori telefonici

4.45

(11)

4.51

(105)

2.55

(11)

(4)

3.89

(9)

2.53

(17)

1.57

(7)

2.9

(10)

2.25

(4)

1.45

(11)

(2)

2.38

(13)

(5)

(3)

3.5

(2)

3.25

(4)

(1)

2.29

(7)

4.25

(4)

3.67

(3)

(2)

4.22

(9)

3.75

(8)

2.57

(14)

3.17

(6)

(3)

2.75

(4)

Ancora nessuna recensione

Nota dell'autore

Questo articolo su Iliad è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:

Segnala un errore nella pagina

Di Barbara Micozzi

Esperta TelCo

Entra nel team editoriale di Selectra nel 2022 in qualità di Content Editor. Scrive guide e approfondimenti sul mercato delle telecomunicazioni e delle offerte internet.