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Sei cliente Linkem o lo sei stato in passato? Bastano due minuti per condividere la tua esperienza. Le recensioni vengono pubblicate dopo la verifica via e-mail e la moderazione antispam, in conformità con la normativa europea sulle recensioni online (Direttiva UE 2019/2161, recepita in Italia con il D.lgs. 26/2023).
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Valutazione media e distribuzione delle recensioni Linkem
Le statistiche qui sotto aggregano 3.813 recensioni pubblicate provenienti da Trustpilot, Google Reviews e dal sistema di moderazione Selectra. La distribuzione per stelle aiuta a capire se il voto medio nasconde polarizzazioni (molti 5 e molti 1) o una concentrazione su un valore preciso.
Valutazione media
1,2/5
Su 3.813 recensioni verificate
Distribuzione delle valutazioni
Fonti: Trustpilot (1,10/5 su 3.702), Google Reviews (3,30/5 su 97), Selectra (2,57/5 su 14).
Ultime recensioni Linkem pubblicate
Le recensioni qui sotto sono ordinate dalla più recente. Usa i filtri per stelle per vedere le opinioni più positive o quelle più critiche e farti un'idea bilanciata del servizio.
Risposta di Linkem
·
Nessuna recensione corrisponde al filtro selezionato.
Cosa apprezzano e cosa criticano i clienti Linkem
Analizzando un campione di 13 recensioni recenti con voto positivo (4-5 stelle) o negativo (1-2 stelle), abbiamo identificato i temi più ricorrenti nelle opinioni dei clienti Linkem. È un quadro indicativo costruito su keyword tematiche (copertura, assistenza, fattura, attivazione, disservizi), che integra le statistiche aggregate dei capitoli sopra.
Cosa apprezzano · top 3 temi
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Fatturazione e costi — citato dal 40% delle opinioni positive
«Il punto di forza di questo gestore è il prezzo. Ideale per chi non è troppo pretenzioso sulle performance della linea.»
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Assistenza clienti — citato dal 20% delle opinioni positive
«Abito in collina e non ho la fibra a casa. Ho attivato la FWA Linkem fino a 1 Gbps e navigo alla grande! Consiglio il cambio operatore a chi ha ancora l'ADSL!!»
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Tecnologia (fibra / 5G) — citato dal 20% delle opinioni positive
«Abito in collina e non ho la fibra a casa. Ho attivato la FWA Linkem fino a 1 Gbps e navigo alla grande! Consiglio il cambio operatore a chi ha ancora l'ADSL!!»
Cosa criticano · top 3 temi
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Assistenza clienti — citato dal 63% delle opinioni negative
«Sono cliente Linkem dal 2019, durante la pandemia viaggiavo alla grande, ma dopo la fusione con Tiscali, il servizio clienti è diventato un disastro.. Ultima chiamata prima di pr…»
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Attivazione e portabilità — citato dal 38% delle opinioni negative
«Terzo mese, terzo modem. Servizio P E S S I M O, soldi (e neanche pochi) buttati. La connessione, quando prende al massimo (evento raro), sfiora i 30mb/s -neanche male- ma è to…»
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Copertura della rete — citato dal 25% delle opinioni negative
«state alla larga mi hanno cambiato il termine massimo di tempo tra una ricarica e l'altra senza avvisarmi o meglio loro hanno detto che mi hanno avvisato ma se fosse stato vero i…»
Metodologia: classifichiamo le recensioni come positive (4-5★) o negative (1-2★) e contiamo la presenza di keyword tematiche (es. copertura, assistenza, fattura) nei testi. È un'analisi automatica indicativa, non sostituisce la lettura diretta delle opinioni.
Come Selectra verifica e modera le recensioni Linkem
La pubblicazione delle recensioni segue regole precise, indicate dalla normativa europea sulle recensioni online (Direttiva UE 2019/2161, recepita in Italia con il D.lgs. 26/2023). Selectra adotta i seguenti criteri di trasparenza e verifica:
- Verifica via e-mail: ogni recensione viene confermata cliccando un link inviato all'indirizzo del recensore. Senza conferma, la recensione non viene pubblicata.
- Conferma di essere cliente o ex cliente: al momento dell'invio l'utente dichiara di avere o aver avuto un contratto attivo con Linkem. Le recensioni manifestamente non basate su un'esperienza reale vengono rimosse.
- Nessun incentivo: Selectra non offre denaro, sconti o vantaggi in cambio di recensioni positive. Le opinioni negative vengono pubblicate con gli stessi criteri di quelle positive.
- Data dell'esperienza obbligatoria: ogni recensione include il mese e l'anno in cui l'utente è stato cliente, così da contestualizzare l'opinione rispetto al periodo di riferimento.
- Moderazione antispam e diffamazione: i contenuti vengono filtrati per rimuovere recensioni duplicate, automatiche, palesemente offensive o che violano la privacy di persone terze.
- Diritto di replica del provider: Linkem può richiedere una rettifica o pubblicare una risposta direttamente sotto la recensione, scrivendo a contenuti[@]selectra.net.
- Origine dei dati aggregati: le statistiche di valutazione media combinano recensioni raccolte da Selectra, Trustpilot e Google Reviews, ciascuna riportata in trasparenza con voto e numero di opinioni nella sezione "Distribuzione delle valutazioni".
Le recensioni pubblicate vengono conservate per almeno 12 mesi e restano visibili anche se il recensore non è più cliente di Linkem. Eventuali segnalazioni di abuso possono essere inviate a contenuti[@]selectra.net: ogni segnalazione viene valutata e, se motivata, comporta la rimozione del contenuto entro 7 giorni lavorativi.
Cosa valutare prima di scegliere Linkem
Le recensioni online sono uno strumento utile, ma non basta leggere il voto medio. Quando valuti le opinioni su un operatore di telecomunicazioni, tieni a mente questi aspetti:
- Copertura della rete: la qualità del segnale fisso e mobile dipende fortemente dall'indirizzo. Una recensione negativa isolata può riflettere una zona scoperta più che un problema del servizio in sé. Verifica sempre la copertura internet al tuo indirizzo prima di sottoscrivere.
- Tempi di attivazione: per la rete fissa, i tempi tecnici dipendono anche da Open Fiber e dall'incumbent della rete (TIM), non solo dall'operatore commerciale. Recensioni che lamentano ritardi possono riguardare la filiera tecnica più che Linkem direttamente.
- Servizio clienti: è la voce più ricorrente nelle recensioni, sia in positivo sia in negativo. Guarda anche le risposte pubbliche dell'operatore alle critiche, sono un indicatore della cura del post-vendita.
- Trasparenza delle offerte: cerca riferimenti a rimodulazioni, costi nascosti, vincoli contrattuali. Recensioni recenti pesano di più di quelle di 2-3 anni fa, perché le condizioni commerciali cambiano spesso.
- Coerenza con la tua esperienza attesa: se un operatore è famoso per il prezzo basso, recensioni che lamentano l'assistenza limitata possono semplicemente confermare il posizionamento. Pesa le opinioni in relazione a quello che cerchi davvero.
Le recensioni Linkem su Trustpilot, Google e altre piattaforme
Confrontare più fonti aiuta a farsi un'idea bilanciata di Linkem. Oltre alle opinioni pubblicate qui, puoi consultare:
- Trustpilot: la piattaforma con il maggior numero di recensioni telco in Italia, raccoglie opinioni sia di clienti residenziali sia business.
- Google Reviews: utile soprattutto per le opinioni sui punti vendita fisici e sull'assistenza territoriale.
- Forum tematici (HDblog, Tom's Hardware, MondoMobileWeb): discussioni più tecniche sulla copertura, sulle rimodulazioni e sulle modalità di disdetta.
- Pagine social ufficiali: i commenti sotto i post di Linkem riflettono spesso problematiche in tempo reale (disservizi, lanci nuove offerte).
Prima di sottoscrivere un contratto, ti consigliamo di verificare le tariffe più recenti aggiornate a Giugno 2026 sulla pagina Linkem e di controllare la copertura internet al tuo indirizzo.
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