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Recensioni su WindTre 2026: cosa ne pensano i clienti?

Dalle recensioni dei clienti su WindTre emergono spesso difficoltà con il servizio clienti e qualche criticità nella gestione delle attivazioni, dei servizi aggiuntivi e della stabilità della rete sia fissa che mobile.

1.4

10 recensioni

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WindTre conviene? Le opinioni su offerte e servizi

Stai pensando di passare a WindTre e vuoi sapere come si trovano i clienti con i suoi servizi? Qui sotto puoi leggere le recensioni di chi ha già scelto questo gestore telefonico. Scopri le esperienze degli utenti con WindTre: cosa pensano dell'assistenza clienti, delle offerte internet, della qualità della connessione, della copertura e di altri aspetti utili.

1.4 / 5

su 10 recensioni

Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente.

1/5

Roberto

Data di pubblicazione: 15/05/2026

Data dell'esperienza: 10/04/2026

dire che Wind 3 è spazzatura significa offendere la spazzatura. Se attivi un servizio internet di fatto ti impongono di acquistare un modem al quadruplo del prezzo di mercato. Non viene rispettata nessuna regola dello statuto del consumatore ed il servizio che alla fine si riceve è di qualità che definire ignobile è poco

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Utile

1/5

Carmen

Data di pubblicazione: 29/04/2026

Data dell'esperienza: 29/04/2026

Mai piu siete i peggiori operatori da denuncia. 45 giorni per passare con voi ma nn avete ancora risolto il problema chiedo revoca e ancora dovete darmi notizie

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Utile

1/5

Nigel Jonathan Burrows

Data di pubblicazione: 16/04/2026

Data dell'esperienza: 13/03/2026

Dopo la morte del mio compagno che aveva la fibra in casa con WindTre sono andato a chiedere di trasferire il contratto nella stessa casa con lo stesso numero di telefono in nome mio. Ho portato tutta la documentazione necessaria: certificato di morte, pubblicazione del testamento, atto notarile ecc. e dato tutti i miei recapiti. Poi sono stato contatto per telefono dicendo che “la procedura non permette di cambiare ad un’altro utente”. Anche se sono l’erede universale? Sembra di no e pure mi hanno consigliato di cambiare gestore migrando con il numero di telefono. Sono rimasto basito ma è quello che ho fatto. Adesso trovo che stanno mandando le comunicazione sempre al defunto e non a me che aveva informato dell’accaduto. Sempre “la procedura non permette di cambiare utente”. Adesso vedo un’ultima fattura pieno di ulteriori 19 mesi da pagare per il modem che “a noi non interessa più il modem”. Avevo disdetto un contratto a Milano con Iliad e sono venuto pure a casa a Trieste per riprendere il modem e non ho mai pagato una lira per il modem.
E da tutti gli operatori ricevo il messaggio “ma noi non c’entriamo niente con le regole dell’azienda”. Quindi se riuscite a mandare un messaggio al genio commerciale di WindTre, che io avrei licenziato molto tempo fa se lavorasse per me, le potete dire che un azienda che respinge potenziali clienti e che non si interessa un baffo di inquinare il pianeta con modem perfettamente funzionanti ma “non un problema loro”, non meriti ulteriori clienti e con l’offerta di telefonia esistente spera che WindTre vada presto in fallimento.

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1/5

Sandra

Data di pubblicazione: 25/02/2026

Data dell'esperienza: 25/02/2026

Inviata richiesta di recesso per contratto di luce e gas tramite raccomandata inviata con ricevuta di ritorno( A/R). Raccomandata ricevuta in data 9/02/26 ed ad oggi ancora nessuna risposta da parte di Wind. Servizio clienti inutile. Ho diritto a ricevere comunicazioni. Mi fate passare la voglia di restare cliente anche nei contratti telefonici che ho sottoscritto. Servizio luce e gas pessimo.

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Utile

1/5

Gianfranco

Data di pubblicazione: 18/01/2026

Data dell'esperienza: 07/01/2026

Dal giorno 7 gennaio ho chiuso tutto inerente al contratto ma ancora tutt'oggi non si e fatto sentire nessuno... l'ufficio tecnico mi hanno detto che sono stato contattato ma il telefono risultava irraggiungibile...una cosa non vera ma sicuramente VERGOGNOSO....che schifo

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I punti di forza di WindTre secondo gli utenti

Ecco l'opinione positiva di un cliente su WindTre e i suoi servizi.

3/5

Enrica G

Data di pubblicazione: 29/05/2025

Data dell'esperienza: 23/01/2025

Ho WindTre sia a casa che sul cellulare e devo dire che per alcuni versi è un valido operatore, per altri no. A casa la linea salta frequentemente e anche se ho la fibra a 300 non basta per lavorare serenamente tutti i giorni in smart working.
Sul mobile mi hanno cambiato l'offerta con quella a giga illimitati, facendomi pagare di più (quindi la cambierò), però in compenso prende bene un po' ovunque.

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Utile 1 persona trova utile questa recensione

La rete mobile WindTre offre una copertura ampia del territorio, raggiungendo il 99,7% della popolazione in tecnologia 4G e una vasta copertura anche per il 5G.
Le offerte della gamma fisso+mobile garantiscono vantaggiosi sconti di convergenza e la possibilità di avere Giga illimitati su più SIM.
L’attivazione della fibra ottica può avvenire in tempi rapidi, con velocità fino a 2,5 Gbps in download nelle aree coperte da FTTH.

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I problemi più comuni riscontrati con WindTre

Di seguito puoi leggere l'esperienza negativa di un cliente che ha incontrato qualche problema con WindTre.

1/5

Roberto

Data di pubblicazione: 15/05/2026

Data dell'esperienza: 10/04/2026

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Utile

Alcuni clienti criticano la lentezza e la complessità nei processi di attivazione della linea fissa, riportando difficoltà nel ricevere assistenza tempestiva e problemi nella comunicazione tra negozi, servizio clienti e tecnici incaricati.
Viene segnalato da più utenti un livello di soddisfazione basso per l’assistenza clienti, spesso descritta come poco reattiva o difficilmente raggiungibile, con tempi di attesa prolungati e mancanza di soluzioni rapide alle problematiche riscontrate.
Ciò che è percepito dai clienti è una instabilità della connessione Internet (sia fissa che, in alcuni casi, mobile), con frequenti disservizi e interruzioni che compromettono attività come lo smart working o l’utilizzo domestico costante.
Alcuni utenti lamentano la presenza di servizi extra obbligatori associati all’attivazione della fibra, con la conseguenza di addebiti automatici allo scadere del periodo promozionale e impossibilità di selezionare solo i servizi di interesse.
È stato inoltre riscontrato da alcuni clienti che variazioni contrattuali unilateralmente imposte (come il passaggio a offerte più costose senza esplicito consenso) rappresentano motivo di insoddisfazione e di reclamo.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero WindTre dedicato.

Le recensioni WindTre sulle altre piattaforme

Nella tabella qui sotto, invece, puoi vedere come WindTre è stato valutato sulle principali piattaforme di recensioni online e il numero di stelle assegnate dagli utenti.

WindTre sulle piattaforme di recensioni online
Piattaforma	Stelle	Totale recensioni
	1.2/5	7642
	1.8/5	22
	1.7/5	6

WindTre ha ottenuto un punteggio medio di 1.2/5 stelle su un totale di 7670 recensioni, raccolte da tutte le fonti analizzate.

Le recensioni delle piattaforme di valutazione evidenziano che WindTre ha ricevuto opinioni contrastanti. Gli utenti hanno segnalato alcuni aspetti del servizio che potrebbero essere migliorati, indicando che ci sono margini per rendere l'esperienza più soddisfacente.

Se stai valutando diverse opzioni, puoi confrontare le migliori offerte internet casa e le offerte di telefonia mobile disponibili sul mercato.

Le recensioni sugli altri gestori telefonici

4.45

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4.51

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2.55

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3.89

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2.44

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2.73

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1.71

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1.45

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2.29

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3.25

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2.13

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4.4

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3.67

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2.33

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4.22

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3.75

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2.57

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3.17

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2.75

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Ancora nessuna recensione

Nota dell'autore

Questo articolo su WindTre è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
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Di Barbara Micozzi

Esperta TelCo

Entra nel team editoriale di Selectra nel 2022 in qualità di Content Editor. Scrive guide e approfondimenti sul mercato delle telecomunicazioni e delle offerte internet.