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Recensioni su WindTre 2026: cosa ne pensano i clienti?

Le recensioni dei clienti WindTre evidenziano frequenti problemi nella gestione del servizio clienti, disservizi legati alla rete fissa e difficoltà nelle procedure di attivazione, anche se alcuni utenti apprezzano la copertura mobile e la velocità di attivazione della fibra.

1.57

7 recensioni

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WindTre conviene? Le opinioni su offerte e servizi

Stai pensando di passare a WindTre e vuoi sapere come si trovano i clienti con i suoi servizi? Qui sotto puoi leggere le recensioni di chi ha già scelto questo gestore telefonico. Scopri le esperienze degli utenti con WindTre: cosa pensano dell'assistenza clienti, delle offerte internet, della qualità della connessione, della copertura e di altri aspetti utili.

1.57 / 5

su 7 recensioni

Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente.

1/5

Sandra

Data di pubblicazione: 25/02/2026

Data dell'esperienza: 25/02/2026

Inviata richiesta di recesso per contratto di luce e gas tramite raccomandata inviata con ricevuta di ritorno( A/R). Raccomandata ricevuta in data 9/02/26 ed ad oggi ancora nessuna risposta da parte di Wind. Servizio clienti inutile. Ho diritto a ricevere comunicazioni. Mi fate passare la voglia di restare cliente anche nei contratti telefonici che ho sottoscritto. Servizio luce e gas pessimo.

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1/5

Gianfranco

Data di pubblicazione: 18/01/2026

Data dell'esperienza: 07/01/2026

Dal giorno 7 gennaio ho chiuso tutto inerente al contratto ma ancora tutt'oggi non si e fatto sentire nessuno... l'ufficio tecnico mi hanno detto che sono stato contattato ma il telefono risultava irraggiungibile...una cosa non vera ma sicuramente VERGOGNOSO....che schifo

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1/5

Riccardo

Data di pubblicazione: 09/11/2025

Data dell'esperienza: 09/11/2025

Ho attivato la fibra da 3 mesi e non c'è stata una settimana senza disservizi. Veramente pessimi sia loro che il servizio clienti che non danno risposta e ti lasciano in attesa per ore aspettando che tu riattacchi. La peggior compagnia mai provata

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1/5

daniela

Data di pubblicazione: 19/07/2025

Data dell'esperienza: 19/07/2025

Se si potesse dare un voto più basso, lo darei!
Sabato 21/06 mi reco nel negozio wind di Parma Eurosia per attivare una linea fissa a casa. La commessa, molto gentile, mi attiva il contratto e mi informa che nel giro di qualche giorno avrei ricevuto un sms con un collegamento per prenotare la visita del tecnico per montare la linea. Se non avessi ricevuto l’sms, il tecnico mi avrebbe comunque chiamata.
Da allora il nulla. Sms non pervenuto, chiamata del tecnico nemmeno (e ho risposto a tutti i call center che mi hanno cercato nel frattempo). Vado quindi a informarmi in negozio il mercoledì. Mi garantiscono che l’indomani il tecnico mi avrebbe contattato, se così non fosse stato avrei dovuto chiamarli.
L’indomani non succede nulla, quindi chiamo. Mi dicono di mandargli un messaggio whatsapp. Scrivo. Mi dicono di pazientare. Aspetto qualche giorno. Nessuna traccia del tecnico e nessun sms.
Chiamo il numero wind 159 L a signora mi informa che c’è stato un problema in fase di trasmissione del contratto. Dice di aver risolto il problema e che avrei ricevuto la chiamata entro una settimana.
Nessuna chiamata. Riscrivo al negozio e mi garantiscono una chiamata in 72 ore.
Passano i giorni e non succede nulla. Provo a ritelefonare al 159, ma la voce guidata mi informa che il mio contratto non esiste.
Mi reco in negozio mercoledì 16/7. Davanti a me l’addetta del negozio chiama il numero 159. Le dicono che avrei ricevuto una telefonata dal tecnico entro 72 ore. Li informo che in caso di mancata telefonata avrei provveduto con una bella recensione. Le 72 ore sono passate, quindi eccomi qui a mantenere la mia promessa.
Solitamente non scrivo recensioni negative, preferisco infatti chiarire direttamente con l’esercente e poi eventualmente lasciare un feedback positivo. Purtroppo in questo caso non è stato possibile.
Il cliente non ha piacere ad essere preso in giro e se avessi il tempo e la voglia metterei in mezzo i legali per tutto il tempo che mi avete fatto perdere. Non consideriamo poi l’occasione persa con altri operatori che probabilmente sarebbero stati contenti di attivare la linea a cassa mia.
Se è questa è la vostra serietà, è meglio scappare. Peccato, avete perso un buon cliente e spero con questa recensione di farvene perdere altri.

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1/5

massimo

Data di pubblicazione: 25/06/2025

Data dell'esperienza: 11/11/2024

dopo ripetuti controlli telefonici ci hanno messo una settimana per capire che eravamo senza internet perchè erqa caduto un albero sui cavi, poi finalmente hanno riparato. dovete garantire il servizio che i clienti pagano!

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I punti di forza di WindTre secondo gli utenti

Ecco l'opinione positiva di un cliente su WindTre e i suoi servizi.

3/5

Enrica G

Data di pubblicazione: 29/05/2025

Data dell'esperienza: 23/01/2025

Ho WindTre sia a casa che sul cellulare e devo dire che per alcuni versi è un valido operatore, per altri no. A casa la linea salta frequentemente e anche se ho la fibra a 300 non basta per lavorare serenamente tutti i giorni in smart working.
Sul mobile mi hanno cambiato l'offerta con quella a giga illimitati, facendomi pagare di più (quindi la cambierò), però in compenso prende bene un po' ovunque.

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Utile

Copertura estesa della rete mobile, che raggiunge la quasi totalità della popolazione italiana, offrendo buone prestazioni anche in tecnologia 4G e 5G.
Possibilità di integrare le offerte fisso e mobile con sconti dedicati e benefici come Giga illimitati su più SIM tramite le formule di convergenza.
Presenza di servizi avanzati come WiFi Calling, eSim e VoLTE, che permettono una maggiore flessibilità e qualità nell’utilizzo della linea telefonica mobile.

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I problemi più comuni riscontrati con WindTre

Di seguito puoi leggere l'esperienza negativa di un cliente che ha incontrato qualche problema con WindTre.

1/5

Sandra

Data di pubblicazione: 25/02/2026

Data dell'esperienza: 25/02/2026

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Utile

Alcuni clienti criticano i continui disservizi sulla rete fissa, lamentando frequenti interruzioni della connessione che rendono difficile lo svolgimento di attività come lo smart working.
È stata riscontrata, da parte di diversi utenti, una scarsa efficacia del servizio di assistenza clienti: ciò che è percepito dai clienti è una mancanza di risposte esaustive, tempi di attesa molto lunghi e una gestione poco efficiente delle richieste di supporto e dei problemi tecnici.
Alcuni segnalano problematiche nell'attivazione e gestione dei contratti, in particolare ritardi nell'installazione della linea fissa, scarsa comunicazione sullo stato dell'ordine e difficoltà nel risolvere errori contrattuali anche dopo numerosi solleciti.
C'è chi esprime insoddisfazione verso la fatturazione automatica di servizi extra, spesso attivati insieme alla fibra e proposti come gratuiti per un periodo limitato, ma successivamente addebitati se non disdetti tempestivamente.
Alcuni clienti non apprezzano le modifiche unilaterali delle offerte sul mobile, che comportano costi più elevati rispetto al contratto originario.

In caso di problemi o disservizi, puoi rivolgerti all'assistenza clienti al numero WindTre dedicato.

Le recensioni WindTre sulle altre piattaforme

Nella tabella qui sotto, invece, puoi vedere come WindTre è stato valutato sulle principali piattaforme di recensioni online e il numero di stelle assegnate dagli utenti.

WindTre sulle piattaforme di recensioni online
Piattaforma	Stelle	Totale recensioni
	1.2/5	7642
	1.8/5	22
	1.7/5	6

WindTre ha ottenuto un punteggio medio di 1.2/5 stelle su un totale di 7670 recensioni, raccolte da tutte le fonti analizzate.

Le recensioni delle piattaforme di valutazione evidenziano che WindTre ha ricevuto opinioni contrastanti. Gli utenti hanno segnalato alcuni aspetti del servizio che potrebbero essere migliorati, indicando che ci sono margini per rendere l'esperienza più soddisfacente.

Se stai valutando diverse opzioni, puoi confrontare le migliori offerte internet casa e le offerte di telefonia mobile disponibili sul mercato.

Le recensioni sugli altri gestori telefonici

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Ancora nessuna recensione

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Ancora nessuna recensione

Nota dell'autore

Questo articolo su WindTre è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede, oppure errori temporanei.
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Di Barbara Micozzi

Esperta TelCo

Entra nel team editoriale di Selectra nel 2022 in qualità di Content Editor. Scrive guide e approfondimenti sul mercato delle telecomunicazioni e delle offerte internet.