Perché internet non funziona?

  • Il wifi non funziona? Spesso la causa è un'errata configurazione di router, PC o cellulare.
  • Tra gli altri fattori che possono causare il problema ci sono il DNS, la scheda di rete e il tipo di connessione internet posseduta.
  • Se il problema si manifesta frequentemente, potrebbe essere il momento di cambiare operatore. Scopri le migliori offerte in fibra ottica con gli esperti Selectra, al numero 06 9480 8095 o ⁠.

Come mai il wifi non funziona?

Capita a tutti di avere problemi di connessione: trovare subito la soluzione è fondamentale, soprattutto se si usa internet per lavoro. Spesso risolvere il problema non richiede competenze tecniche particolari: basta cambiare qualche impostazione sullo smartphone o sul computer per ripristinare la connessione internet.

Talvolta la soluzione è davvero a portata di mano. Le prime cose da fare sono:

  • riavviare il cellulare o il PC;
  • verificare di non aver disabilitato per errore il wifi (modalità aereo, switch fisico);
  • controllare che la password del wifi sia ancora valida (a volte un reset del router la rigenera);
  • scollegare e ricollegare il router dalla presa di corrente, aspettando almeno 30 secondi.

Se il problema persiste, segui la checklist dei controlli da fare per i problemi di connessione wifi su PC o cellulare.

Il primo passo per arrivare rapidamente alla soluzione riguarda l'hardware. Hai recentemente acquistato un nuovo router, PC, smartphone o un amplificatore wifi? In questo caso il problema potrebbe essere causato da un'errata configurazione del dispositivo.

Il wifi non funziona per errata configurazione del router

Router wifi non funziona

Se internet non funziona una delle cause più comuni è l'errata configurazione del router. Se hai acquistato un nuovo router o se hai da poco attivato una nuova offerta a seguito di un cambio operatore, la causa potrebbe essere proprio questa. La prima domanda da farsi è: ho acquistato il dispositivo giusto?

Se hai deciso di avvalerti della delibera AGCOM sul modem libero e hai attivato un'offerta internet senza modem per usarne uno più adatto alle tue necessità, potresti aver acquistato per errore un semplice modem invece di un modem/router o un router.

Sebbene spesso vengano usati come sinonimi, in realtà modem e router indicano dispositivi con funzioni diverse: il modem decodifica il segnale internet, mentre il router crea la rete domestica ed è responsabile della connessione wifi dei dispositivi.

Se hai acquistato il dispositivo giusto ma il wifi non funziona, il problema può essere semplicemente legato alla configurazione. Cerca i parametri di configurazione forniti dal tuo operatore internet e segui le istruzioni del manuale del modem.

Internet non funziona: hai configurato bene PC e smartphone?

Se il wifi risulta connesso e attivo sul modem/router ma non riesci a navigare da PC o smartphone, il problema può essere l'errata configurazione di questi dispositivi: lo stesso vale per alcuni casi in cui compaiono sul display dello smartphone i messaggi di errore Rete mobile non disponibile oppure Non registrato sulla rete.

È più probabile che accada se hai cambiato il server DNS non nel router ma direttamente nel dispositivo, oppure se sei passato a un operatore mobile come Iliad e hai avuto la necessità di configurare internet sul cellulare.

Perché internet non funziona sul cellulare? In questi casi puoi risolvere controllando la corretta configurazione del tuo smartphone o ripristinando le impostazioni precedenti, se hai aggiornato recentemente il sistema operativo o installato nuove app. Per approfondire leggi la guida sulle possibili cause e soluzioni quando internet non funziona sul cellulare.

Internet non funziona quando il PC non rileva reti wifi

Talvolta il problema di connessione internet si verifica soltanto con un dispositivo. Il caso classico è quando lo smartphone naviga ma il PC no: il PC non rileva più reti wifi nonostante il tasto sia acceso e non siano stati installati software nuovi.

In questi casi il problema è generalmente legato alla scheda di rete. Puoi verificare la disponibilità di nuovi driver: se non si risolve nemmeno così, la causa potrebbe essere un danneggiamento dell'hardware. Puoi fare un test con una chiavetta wi-fi USB, ma di solito l'unica soluzione resta portare il PC in assistenza.

Perché internet non funziona solo in alcune stanze?

Talvolta il problema non si manifesta in tutta casa ma solo in alcune aree, in cui spesso risulta la connessione assente. La causa può essere la difficoltà del segnale wireless di raggiungere tutte le zone dell'abitazione. Succede di frequente in case a più piani o con molte stanze: le pareti, soprattutto in cemento armato, tendono a bloccare il segnale del router, così come accade con gli specchi e con alcuni elettrodomestici (microonde, frigoriferi).

Risolvere non è complesso ma può comportare un piccolo costo. Si può provare a:

  • cambiare la posizione del router: meglio in centro casa, in alto, lontano da pareti spesse;
  • sostituire le antenne con modelli più potenti, se il router le ha estraibili;
  • aggiungere un amplificatore wifi o un kit mesh wifi per estendere il segnale verso le stanze isolate.

Quando il problema dipende da segnale debole, generalmente si manifesta con ogni dispositivo nella stanza non raggiunta. Un altro "sintomo" è la velocità di navigazione estremamente bassa. Una connessione più potente (fibra ottica) aiuta. Verifica gratuitamente la copertura con gli esperti Selectra, al numero 06 9480 8095 o ⁠.

La causa può essere anche il cattivo tempo

Hai notato che il problema tende a verificarsi soprattutto dopo un forte temporale? Talvolta la causa è proprio il cattivo tempo.

Se possiedi una connessione FWA (via radio) e noti malfunzionamenti del wifi soprattutto quando piove molto o in presenza di forte nebbia, potresti aver individuato la causa del problema.

Questa tecnologia è una vera ancora di salvezza quando non si ha accesso all'ADSL o alla fibra ottica perché si vive in una zona bianca, ma in caso di condizioni meteo avverse possono verificarsi rallentamenti o interruzioni del segnale. Lo stesso vale per le connessioni internet satellitari (Starlink incluso) durante temporali molto intensi.

L'ideale è segnalare il problema al proprio ISP per conoscere i tempi di soluzione in caso di guasto al ripetitore di zona. Il consiglio è anche quello di verificare periodicamente la disponibilità della fibra ottica nella zona in cui vivi: la tecnologia in cavo non risente delle intemperie e garantisce stabilità superiore.

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Il wifi non funziona all'estero

Connettersi a internet da PC o smartphone quando si è all'estero può risultare particolarmente difficile, soprattutto se si sceglie di utilizzare una rete pubblica. Le reti pubbliche aiutano a risparmiare sul roaming estero, ma sono spesso poco sicure: espongono al rischio di attacchi informatici, alla diffusione di malware e al furto di dati sensibili.

In alcuni casi i browser hanno come impostazione di default la disabilitazione della connessione wifi automatica alle reti aperte di aeroporti, hotel e luoghi pubblici. Per connettersi a una rete wifi libera bisogna quindi disabilitare questa impostazione, accettando però una maggiore esposizione ai rischi.

WPA3, WPA2, WEP: cosa sono? Le sigle WPA2, WPA3 e WEP indicano i protocolli di sicurezza usati per proteggere le reti wifi. WPA3 è lo standard più recente (2018) e il più sicuro. WEP è considerato obsoleto e va evitato dove possibile.

Se hai bisogno di usare un wifi pubblico all'estero, la soluzione più sicura è abbinarlo a una VPN (Virtual Private Network), che cifra tutto il traffico e protegge i tuoi dati anche su reti aperte. Le VPN affidabili partono da pochi euro al mese.

In alternativa, valuta una eSIM dati estera o una SIM locale: ti danno una connessione personale, controllata, senza dover dipendere dalle reti wifi degli aeroporti e degli hotel.

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