Come configurare il modem: la guida per ADSL, fibra e FWA

Quando devi configurare il modem (e quando no)

Negli ultimi anni la configurazione manuale del modem è diventata l'eccezione, non la regola. I modem-router forniti in comodato d'uso dai principali operatori italiani arrivano già pre-configurati: ti basta collegarli alla presa elettrica e al cavo dati (telefonico per ADSL/FTTC, fibra ottica per FTTH, antenna per FWA) e in 5-15 minuti la linea si attiva da sola.

Devi invece configurare il modem manualmente in tre situazioni:

• Stai usando un modem libero acquistato per conto tuo (vedi diritto al modem libero AGCOM 348/18);
• Hai fatto un reset di fabbrica e vuoi reinserire i parametri della linea;
• Vuoi personalizzare impostazioni avanzate (Wi-Fi, parental control, port forwarding, VPN, QoS).

Come accedere al pannello di amministrazione del modem

Indipendentemente dall'operatore, tutti i modem hanno un pannello web di amministrazione da cui si gestiscono le impostazioni. La procedura per accedervi è quasi sempre la stessa:

1. Collega il pc al modem via cavo Ethernet oppure connettiti al Wi-Fi del modem (rete e password sono stampate sull'etichetta sotto il dispositivo);
2. Apri il browser e digita nella barra degli indirizzi l'indirizzo IP del modem: di solito 192.168.1.1, 192.168.0.1 o 192.168.1.254;
3. Inserisci username e password di amministratore: sono sull'etichetta del modem. Su molti modelli sono admin/admin di default;
4. Al primo accesso ti viene di solito chiesto di cambiare la password di amministrazione: fallo subito, ti serve solo a te per accedere al pannello in futuro.

Non ricordi l'IP del modem? Apri il Prompt dei comandi su Windows e digita ipconfig: l'indirizzo accanto a Gateway predefinito è quello del modem. Su macOS apri Preferenze di Sistema > Rete, seleziona la connessione attiva e clicca Avanzate > TCP/IP: l'IP è accanto a Router.

Configurazione di un modem libero: i parametri da inserire

Se hai acquistato un modem libero esercitando il diritto al modem libero riconosciuto da AGCOM (delibera 348/18/CONS, dicembre 2018), devi inserire manualmente alcuni parametri tecnici. I principali sono:

Per la maggior parte degli operatori italiani questi parametri sono pubblicati nelle FAQ tecniche del loro sito di supporto, oppure puoi richiederli al servizio clienti citando il diritto al modem libero.

Configurazione del modem per i principali operatori

Vediamo nel dettaglio cosa cambia da operatore a operatore. La buona notizia: per quasi tutti, se usi il modem fornito in comodato, non devi fare nulla manualmente.

Configurazione modem TIM

I modem TIM HUB+ e ZTE H388X forniti da TIM hanno configurazione automatica: alla prima accensione il modem si registra in rete e in 5-10 minuti sei online. Per personalizzare il Wi-Fi accedi al pannello su 192.168.1.1 con username admin, password sull'etichetta. Approfondisci nel modem TIM HUB.

Configurazione modem Fastweb

Sul nuovo Internet Box NeXXt e sul FASTGate di Fastweb la configurazione avviene tramite l'app MyFastweb: scaricala, accedi con le tue credenziali e segui il wizard guidato. L'IP è 192.168.1.254 oppure raggiungi il modem da browser su myfastgate (solo per il vecchio FASTGate). Dettagli nel modem Fastweb.

Configurazione Vodafone Station

La Vodafone Station di Vodafone si auto-configura ed è gestibile dall'app Vodafone Station. Per accedere al pannello web vai su vodafone.station (oppure IP 192.168.1.1) e usa username/password riportati sotto la stazione. Approfondisci sulla Vodafone Station.

Configurazione modem WindTre

I modem WindTre HUB e Home&Life di WindTre hanno auto-configurazione e si gestiscono dall'app WindTre. IP di accesso: 192.168.1.1. Maggiori dettagli sul modem WindTre.

Configurazione Iliadbox

L'Iliadbox di Iliad è il modem fornito con l'offerta fibra Iliad ed è interamente auto-configurato. Si gestisce tramite l'app Iliad o dall'area clienti, dove trovi anche il pannello web del modem. Dettagli sull'Iliadbox.

Configurazione modem Tiscali

Anche i modem forniti da Tiscali per FTTH e FTTC sono auto-configurati. Per accedere al pannello: IP 192.168.1.254, credenziali sull'etichetta. Approfondisci nel modem Tiscali.

Configurazione Eolo e Linkem (FWA)

Su FWA (fibra mista radio) la configurazione richiede sempre l'installazione di un'antenna outdoor da parte di un tecnico, che configura anche il modem in sede. Una volta installato, l'EolorouterEvo di Eolo e il modem di Linkem si auto-attivano. IP di accesso: 192.168.1.1. Approfondisci sul router Eolo e sul modem Linkem.

Personalizzare il Wi-Fi dopo la configurazione

Una volta che il modem è online, ti conviene personalizzare alcuni parametri Wi-Fi per sicurezza e prestazioni:

• Cambia il nome della rete (SSID): scegli un nome riconoscibile ma che non riveli chi sei (no cognome, no indirizzo). Vedi la guida all'SSID Wi-Fi;
• Cambia la password Wi-Fi con una di almeno 12 caratteri con maiuscole, minuscole, numeri e simboli. Tutta la procedura nella guida cambiare la password del modem;
• Scegli il canale Wi-Fi meno congestionato: utile soprattutto nei condomini con molte reti vicine. Vedi cambiare canale Wi-Fi;
• Attiva la crittografia WPA2 o WPA3: nei modem moderni è di default, controlla solo che non sia impostato a "WPA" o "Aperto".

Problemi comuni nella configurazione del modem

Non riesco ad accedere al pannello del modem

Verifica di essere effettivamente connesso al modem (cavo Ethernet o Wi-Fi del modem stesso, non quello del vicino). Se l'IP 192.168.1.1 non risponde, prova 192.168.0.1, 192.168.1.254 o ricavalo con ipconfig (Windows) o Preferenze Rete (Mac). Se ancora non funziona, prova un reset di fabbrica.

Le credenziali admin/admin non funzionano

Sui modem più recenti la password di default è univoca per ogni unità ed è stampata sull'etichetta sotto il dispositivo (di solito etichettata come Password Web o Admin Password). Se hai cambiato la password e non la ricordi, l'unica soluzione è il reset di fabbrica.

Configurazione automatica bloccata

Se la prima accensione del modem si blocca a metà (LED che lampeggia continuamente), prova: 1) verifica che il cavo dati sia ben inserito (telefonico, fibra o antenna), 2) attendi almeno 20 minuti perché alcuni operatori finalizzano la registrazione lato rete, 3) se ancora niente, contatta il servizio clienti del tuo operatore.