Wind Tre - Infostrada: Offerte Fibra e Mobile, Recensioni e Assistenza

WindTre è una società di telecomunicazioni nata in seguito alla fusione dei brand Wind, Tre e Infostrada. La nascita del gruppo ha avuto in percorso a tappe iniziato con l'inclusione di Infostrada in Wind e terminato a marzo 2020 con l'inglobamento di H3g con il lancio della nuova immagine del brand.


Super Fibra Unlimited, l'Offerta WindTre Infostrada in Fibra Ottica per la Casa

WindTre (Infostrada) Super Fibra è l'offerta internet casa che questo operatore mette a disposizione. È l'ideale per tutti coloro che desiderano passare a Wind per avere una connessione a internet stabile, in grado di raggiungere elevate velocità. La velocità proposta è quella della fibra ottica FTTH (1 Giga in download e 100 Mega in upload). L'offerta, tuttavia, può essere attivata anche se è disponibile la copertura per la fibra FTTC o soltanto l'ADSL.

Promozione WindTre Super Fibra Unlimited
Nome Prezzo mensile Caratteristiche
Offerta Wind Mobile
WindTre Super Fibra Unlimited
26,98 euro Internet fino a 1 Giga; Modem incluso in vendita rateizzata; Chiamate illimitate.

Esclusivamente nel caso in cui la zona in cui vivi fosse coperta soltanto dall'ADSL 7 Mega il costo mensile dell'offerta è pari a 32,99 €/mese.

La durata minima del contratto è pari a 24 mesi ma puoi disdirlo in qualsiasi momento. In caso di recesso anticipato, sono previsti dei costi di disdetta ed eventualmente la restituzione di sconti applicati in fase di sottoscrizione dell'offerta. Puoi scoprire nel dettaglio le tariffe applicate da questo operatore leggendo il nostro approfondimento dedicato alle modalità di disdetta Wind.

A quale velocità navigherai con Wind Infostrada?

La velocità della connessione è influenzata da moltissimi fattori. Nelle condizioni ottimali, però, in base alla copertura che hai nella tua zona, potrai navigare alle seguenti velocità:

Velocità internet casa Super Fibra Unlimited
Infrastruttura Velocità massima
Fibra FTTH Download 1 Giga
Upload 100 Mega
Fibra FTTC Download 200 Mega
Upload 20 Mega
Fibra FTTC Download 100 Mega
Upload 20 Mega
ADSL Download 20 Mega
Upload 1 Mega
ADSL Download 7 Mega
Upload 256 Kb/s

Offerta Wind Tre Large: la Promozione Mobile

Desideri navigare alla velocità del 4,5G di Wind? Le offerte mobile che questo operatore mette a disposizione sono numerose. Le promozioni WindTre Large, Wind Tre Srudent Edu e Wind Tre Young Edu però, sono tra le più apprezzate perché permettono di fare il pieno di Giga e offrono minuti illimitati per parlare con chi vuoi. Scopriamole nel nostro confronto.

Confronto offerte Wind per cellulare
Nome Caratteristiche
Offerta Wind Mobile
Wind Tre Large
14,99 € al mese
  • 40 GB alla massima velocità
  • 200 SMS
  • Minuti illimitati
Offerta Wind Mobile
Wind Tre Sudent Edu
7,99 € al mese
  • 40 GB alla massima velocità
  • 200 SMS
  • Minuti illimitati
  • Solo per under 20!
Offerta Wind Mobile
Wind Tre Young Edu
9,99 € al mese
  • 80 GB alla massima velocità
  • SMS illimitati
  • Minuti illimitati

Tutte e tre sono offerte ricaricabili: per poter avere i tuoi minuti e Giga hai la necessità di ricaricarle una volta al mese. Le modalità di ricarica che questo operatore mette a disposizione sono numerose: puoi scoprirle tutte leggendo il nostro approfondimento dedicato a come fare una ricarica Wind.

Come verificare la Copertura Wind Infostrada Fisso e Mobile

Verifica copertura fibra ottica Infostrada

WindTre è diventato ormai uno dei maggiori operatori, un riferimento sia per chi ha bisogno di una connessione a internet di rete fissa, sia mobile. La copertura, infatti, è abbastanza estesa in entrambi i casi e permette di sottoscrivere senza grandi problemi tutte le offerte messe a disposizione dei clienti.

La buona copertura raggiunta in Italia consente anche di effettuare senza particolari patemi operazioni come il trasloco della linea fissa di casa presso una nuova abitazione.

La rete mobile 4G di Wind-Tre, in particolare, raggiunge il 98,1% della popolazione; nelle città più grandi*, invece, è disponibile anche la 4,5G in grado di raggiungere la velocità di download di 1 Giga.

La copertura della fibra ottica non è da meno. Grazie all'accordo stipulato con Open Fiber nel dicembre 2016 anche questo operatore ha iniziato a mettere a disposizione dei suoi clienti la fibra ottica FTTH che permette di raggiungere da fisso la velocità massima di download di 1 Giga.

*Attualmente la velocità 4,5G di Wind-Tre è disponibile nelle seguenti provincie: Verbano Cusio Ossola, Varese, Novara, Biella, Vercelli, Asti, Alessandria, Monza e Brianza, Milano, Venezia,, Trieste, Padova, Modena, Bologna, Pisa, Prato, Rimini, Macerata, Fermo, Ascoli Piceno, Teramo, Terni, Caserta, Barletta Andria Trani, Bari, Brindisi, Carbonia Iglesias, Cosenza, Crotone, Vibo Valentia, Catanzaro, Enna, Caltanissetta, Agrigento, Ragusa, Siracusa.

Misura la velocità della tua linea: effettua ora lo speed test Wind!

Verifica la copertura Wind - Infostrada! Scopri in 2 minuti a quale velocità potrai navigare attivando una delle offerte Wind per la casa! Chiama lo 06.948.046.31 oppure usa la richiamata gratuita.

Il Servizio Clienti e i Numeri per ricevere Assistenza

Wind mette a disposizione numerose modalità per contattare il servizio di assistenza ai clienti. L'app My Wind è uno dei modi più rapidi ma non l'unico. Il 155 è il punto di riferimento sia per i clienti di telefonia fissa, sia mobile. Il 155 è a tutti gli effetti un numero verde per i clienti Wind e Infostrada: chiamando da rete fissa o da rete mobile Wind la telefonata è completamente gratuita. Se non sei ancora cliente e desideri passare a Wind puoi contattare lo 06.948.046.31 o usare il servizio di richiamata.

Se hai bisogno di ricevere assistenza, però, hai anche altri strumenti da usare. Puoi scoprirli tutti leggendo il nostro approfondimento dedicato a come parlare con un operatore Wind oppure consultare la nostra pagina FAQ dedicata a questo operatore: vi troverai tutte le risposte alle domande più frequenti.

Wind Tre: l'Area Clienti MyWind 

Numero Verde e Assistenza Clienti Infostrada

Puoi accedere all'area clienti My Wind sia da desktop visitando il sito ufficiale Wind.it, sia tramite l'app MyWind, disponibile sull'AppStore per i dispositivi iOS e su Google Play per gli smartphone Android.

Usando My Wind, l'area clienti Infostrada, hai la possibilità di:

  • tenere sotto controllo i consumi delle offerte internet che hai attivato grazie ai nuovissimi contatori, strumenti che monitorano i consumi mostrandoti la quantità residua di Giga, minuti e SMS che hai a disposizione;
  • ricaricare online la tua SIM e quella dei tuoi amici e famigliari;
  • consultare lo storico delle tue bollette internet;
  • chiedere il trasloco delle offerte attive oppure un subentro;
  • acquistare i biglietti dei trasporti pubblici della tua città, pagando direttamente con il credito telefonico;
  • ricevere assistenza via chat;
  • pagare la bolletta Wind tramite Paypal;
  • effettuare la disdetta.

Per effettuare l'accesso all'area clienti My Wind è necessario attivare una delle offerte messe a disposizione da questo operatore e registrarsi al sito. La registrazione è molto semplice e veloce: basta inserire il proprio numero di telefono e seguire le istruzioni riportate nella pagina. Se si visita l'area clienti dal pc è possibile memorizzare le credenziali per poter accedere più velocemente; se si usa l'app, invece, dopo la registrazione basta disattivare il wifi sullo smartphone per accedere facilmente.

Servizi e dispositivi

In base all'offerta che si sceglie di sottoscrivere è possibile attivare servizi aggiuntivi o acquistare prodotti a marchio Wind come gli smartphone (acquistabili esclusivamente sottoscrivendo le offerte presso i punti vendita di questo operatore) e il modem Infostrada. Non mancano, inoltre, servizi dedicati interamente al mobile volti alla fidelizzazione dei clienti. Di seguito i principali servizi e prodotti da acquistare insieme alle offerte.

Il Modem WindTre Infostrada

Modem home&life Infostrada

Il modem Mega Wi-Fi Home&Life viene proposto in acquisto nell'offerta Fibra 1000. In ottemperanza alla delibera AGCOM sul modem libero, tuttavia, è disponibile anche un'offerta parallela che è possibile attivare, senza modem e senza assistenza: Wind Absolute.

Il modem che viene fornito a chi sceglie Fibra 1000 è un ottimo modello dual-band, adatto sia alle connessioni ADSL classiche, sia alla fibra ottica FTTC e FTTH. L'installazione è semplicissima: basta seguire le indicazioni presenti sul libretto di istruzioni che lo accompagna per effettuare tutti i collegamenti in modo corretto. La configurazione, allo stesso modo, non è complessa: è un modem auto-installante. Nel caso in cui si dovessero riscontrare problemi, però, si ha a disposizione il servizio di assistenza tecnica gratuita da remoto da usare, per esempio:

In più, permette di collegare tramite wifi fino a 100 dispositivi contemporaneamente.

WinDay, il programma che premia i clienti Wind

Tutti i clienti Wind hanno la possibilità di partecipare al WinDay, il programma fedeltà che questo operatore mette a disposizione. Vi si può accedere scaricando l'app My Wind e cliccando sul banner dedicato al programma premio. Chi sceglie di partecipare, ogni lunedì riceve un premio (dei coupon per fare shopping, Giga o minuti per lo smartphone) e ha tempo fino alla mezzanotte per ritirarlo.

Ogni mercoledì, invece, si può partecipare all'assegnazione di un premio speciale. Dal giovedì alla domenica, infine, è possibile ritirare un coupon per acquistare 4 biglietti del cinema al prezzo di 2.

La storia di WindTre dal 1997 ad oggi

La nascita: Wind Telecomunicazioni S.p.A.

Wind è nata ufficialmente nel 1997 in seguito a una joint venture da parte di Enel, France Télécom (oggi Orange) e Deutsche Telekom.

I suoi primi anni di vita sono stati caratterizzati dall'ottenimento delle licenze (1998) e dall'attivazione dei servizi di telefonia, prima fissa e poi mobile, e dei servizi internet. Già nel 2000, con oltre ben 2 milioni di clienti, Wind Telecomunicazioni riesce ad avere una infrastruttura di rete fissa estesa a tutto il territorio nazionale.

Nel 2001, però, avviene la prima importante svolta. Approfittando della liberalizzazione del mercato delle telecomunicazioni, Wind lancia la sua prima offerta in ULL, Unbundling Local Loop, mettendo ufficialmente fine al monopolio della telefonia fissa in Italia.

Unbundling Local Loop - ULL Letteralmente "accesso disaggregato alla rete locale". L'Unbundling Local Loop (o più semplicemente ULL) sta a indicare la liberalizzazione dell'ultimo km/miglio della rete telefonica italiana. La ULL, in altre parole, offre la possibilità agli operatori telefonici di usufruire delle infrastrutture appartenenti a un altro operatore per mettere a disposizione i loro servizi. Generalmente in Italia l'azienda che possiede la maggior parte dei cavi che compongono la rete telefonica nazionale è Telecom Italia.

L'acquisizione di Infostrada

Nel 2002, dopo aver ottenuto la licenza per i servizi UMTS e GPRS, Wind ha incorporato Infostrada, azienda nata nel 1996 come competitor di Telecom nella telefonia fissa, portando il suo bacino di utenza a 24 milioni di clienti.

Libero, il portale internet di Wind Telecomunicazioni

Nel frattempo, Wind ha proseguito la sua scalata verso il successo e nel 2002 ha dato vita al portale Libero.it

Nel 2003 Enel ha acquisito tutte le azioni di Wind Telecomunicazioni rendendola un'azienda completamente italiana ma, a distanza di soli 2 anni, ha ceduto le quote di maggioranza al magnate egiziano Naguib Sawiris. Nel 2007, è stata stretta una partnership con la catena di supermercati Auchan che ha permesso a Wind di debuttare a tutti gli effetti nel mercato degli operatori virtuali (MVNO).

Auchan Mobile, quindi, è stato il primo operatore virtuale di Wind.

Cosa sono gli operatori mobili virtuali? Gli operatori virtuali o MVNO (Mobile Virtual Network Operator) forniscono servizi di telefonia mobile appoggiandosi alle infrastrutture di altri operatori, chiamati in gergo MNO (Mobile Network Operator).

In seguito alla fusione, avvenuta tra il 2010 e il 2011, con il gruppo russo VimpelCom (oggi VEON), il portale Libero.it e il relativo servizio di posta elettronica sono diventati una società indipendente.

Il lancio della fibra ottica e del 4G

Nel 2013 Wind - Infostrada ha lanciato il servizio in fibra ottica FTTH con tecnologia GPON. Inizialmente la copertura era disponibile solo a Milano ma già a distanza di un anno era disponibile in oltre 300 comuni

La fusione con H3G: nasce WindTre S.p.A.

Alla fine del 2016 è avvenuta la fusione per incorporazione di Wind Telecomunicazioni all'interno di H3G S.p.A. dando vita alla società Wind Tre. La partnership con Open Fiber ha permesso una diffusione più capillare della fibra ottica FTTH di questo operatore.

Nel settembre 2018 CK Hutchison ha acquisito il 100% delle quote di VEON diventando a tutti gli effetti azionista unico dell'azienda.

Sebbene le aziende abbiano sempre lavorato in modo indipendente, dal 13 marzo 2020 la rete e i clienti sono stati completamente inglobati nel nuovo marchio unico WindTre.

Le Quote di Mercato WindTre rete Fissa e Mobile

La Relazione annuale Agcom 2020 ci presenta WindTre come uno dei provider leader in Italia sia nel settore della telefonia fissa, sia mobile. In particolare, le quote di mercato di questo operatore nel 2019 si sono così ripartite:

  • Telefonia fissa: WindTre è quarto operatore in Italia con l'8% delle quote di mercato rispetto agli altri gestori (-0,8% vs 2018);
  • Telefonia mobile: è secondo operatore di telefonia mobile in Italia con il 30,8% delle quote di mercato (+0,5% vs 2018).

Quote di mercato Wind Tre Linea Fissa 2019

Analizzando più nel dettaglio il panorama degli operatori internet nel settore della rete fissa, le quote di mercato si sono così distribuite:

Entrando più nel dettaglio emerge che a dicembre 2019 dal punto di vista della rete fissa l'operatore ha avuto le seguenti quote di mercato:

  • Clienti residenziali: terzo operatore con il 12,5% delle quote di mercato rispetto agli altri (-0,4% vs 2018);
  • Clienti business: quinto operatore con il 3,6% delle quote di mercato (-0,4% vs 2018).

Le quote di mercato WindTre nella rete mobile nel 2019

Dal punto di vista della rete mobile la situazione cambia: WindTre, infatti, diventa uno dei maggiori leader sia nel settore delle sim residenziali, sia in quello delle sim affari.

Facendo un confronto tra il tipo di clientela in particolare, emerge che:

  • Sim residenziali: WindTre è primo operatore in Italia con il 32,4% delle quote di mercato (-1% vs 2018);
  • Sim affari: l'operatore in questo settore si è attestato nel 2019 al terzo posto con il 25,5% delle quote di mercato (+7,5% vs 2018).

I dati finanziari Wind

Di seguito, invece, i dati finanziari aggiornati all'ultimo report disponibile e riferiti (dicembre 2019):

  • Ricavi: 4,854 milioni di € (-1% rispetto allo stesso periodo del 2018)
  • Base clienti: 23,8 milioni
  • Clienti attivi: 21,5 milioni

Sede legale di WindTre

Wind Tre S.p.A.
Via Cesare Giulio Viola, 48
00148 - Roma (RM)

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