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Wind - Infostrada: Offerte Fibra e Mobile, Recensioni e Assistenza
operatore internet wind

Wind - Infostrada è una società di telecomunicazioni che fa parte del gruppo Wind Tre S.p.A., in seguito alla fusione con H3G S.p.A. All'interno del gruppo, Wind è la compagnia che si occupa di servizi di telefonia fissa e mobile dedicati alle famiglie.

Fibra 1000, l'offerta in fibra ottica per la casa

Wind (Infostrada) Fibra 1000 è l'offerta internet casa che questo operatore mette a disposizione. È l'ideale per tutti coloro che desiderano passare a Wind per avere una connessione a internet stabile, in grado di raggiungere elevate velocità. La velocità proposta è quella della fibra ottica FTTH (1 Giga in download e 100 Mega in upload). L'offerta, tuttavia, può essere attivata anche se è disponibile la copertura per la fibra FTTC o soltanto l'ADSL.

Offerta Fibra 1000 Wind - Infostrada
Caratteristiche Info Copertura
Offerta Wind Infostrada Fibra 1000
  • Internet illimitato fino a 1 Giga;
  • Modem Infostrada incluso;
  • Attivazione inclusa;
  • 100 Giga al mese per gli smartphone della tua famiglia;
  • Chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali.

06.948.046.31
o
Mi faccio richiamare

  €/mese per sempre

Esclusivamente nel caso in cui la zona in cui vivi fosse coperta soltanto dall'ADSL 7 Mega il costo mensile dell'offerta è pari a 33,98 €/mese.

La durata minima del contratto è pari a 24 mesi ma puoi disdirlo in qualsiasi momento. In caso di recesso anticipato, sono previsti dei costi di disdetta ed eventualmente la restituzione di sconti applicati in fase di sottoscrizione dell'offerta. Puoi scoprire nel dettaglio le tariffe applicate da questo operatore leggendo il nostro approfondimento dedicato alle modalità di disdetta Wind.

Vai alle scheda dell'offerta con tutti i dettagli --> Scheda Wind Fibra 1000

A quale velocità navigherai?

La velocità della connessione è influenzata da moltissimi fattori. Nelle condizioni ottimali, però, in base alla copertura che hai nella tua zona, potrai navigare alle seguenti velocità:

Velocità internet casa Fibra 1000
Infrastruttura Velocità massima
Fibra FTTH Download 1 Giga
Upload 100 Mega
Fibra FTTC Download 200 Mega
Upload 20 Mega
Fibra FTTC Download 100 Mega
Upload 20 Mega
ADSL Download 20 Mega
Upload 1 Mega
ADSL Download 7 Mega
Upload 256 Kb/s
Info Copertura 06.948.046.31 Richiamata Gratuita

Confronto offerte Infostrada Tre          Confronta le Offerte

Wind All Digital: l'offerta mobile

Desideri navigare alla velocità del 4,5G di Wind? Le offerte mobile che questo operatore mette a disposizione sono numerose. La promozione All Digital, però, è una delle più apprezzate perché permette di fare il pieno di Giga e offre minuti illimitati per parlare con chi vuoi. Scopriamola.

Wind - Tre All Digital
Caratteristiche Info e Attivazione
  • 40 GB di internet sulla rete 4,5G di Wind;
  • Minuti illimitati;
  • 0 vincoli: ricarichi la tua SIM quando vuoi;
  • Hotspot, Segreteria Telefonica ed SMS MyWind gratuiti.

06.948.046.31
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Mi faccio richiamare

  €/mese per sempre

All Digital è un'offerta ricaricabile: per poter avere i tuoi minuti e Giga hai la necessità di ricaricarla una volta al mese. Le modalità di ricarica che questo operatore mette a disposizione sono numerose: puoi scoprirle tutte leggendo il nostro approfondimento dedicato a come fare una ricarica Wind.

Come verificare la copertura Wind fisso e mobile

Verifica copertura fibra ottica Infostrada

Wind è diventato ormai uno dei maggiori operatori, un riferimento sia per chi ha bisogno di una connessione a internet di rete fissa, sia mobile. La copertura, infatti, è abbastanza estesa in entrambi i casi e permette di sottoscrivere senza grandi problemi tutte le offerte messe a disposizione dei clienti.

La buona copertura raggiunta in Italia consente anche di effettuare senza particolari patemi operazioni come il trasloco della linea fissa di casa presso una nuova abitazione.

La rete mobile 4G di Wind-Tre, in particolare, raggiunge il 98,1% della popolazione; nelle città più grandi*, invece, è disponibile anche la 4,5G in grado di raggiungere la velocità di download di 1 Giga.

La copertura della fibra ottica non è da meno. Grazie all'accordo stipulato con Open Fiber nel dicembre 2016 anche questo operatore ha iniziato a mettere a disposizione dei suoi clienti la fibra ottica FTTH che permette di raggiungere da fisso la velocità massima di download di 1 Giga.

*Attualmente la velocità 4,5G di Wind-Tre è disponibile nelle seguenti provincie: Verbano Cusio Ossola, Varese, Novara, Biella, Vercelli, Asti, Alessandria, Monza e Brianza, Milano, Venezia,, Trieste, Padova, Modena, Bologna, Pisa, Prato, Rimini, Macerata, Fermo, Ascoli Piceno, Teramo, Terni, Caserta, Barletta Andria Trani, Bari, Brindisi, Carbonia Iglesias, Cosenza, Crotone, Vibo Valentia, Catanzaro, Enna, Caltanissetta, Agrigento, Ragusa, Siracusa.

Misura la velocità della tua linea: effettua ora lo speed test Wind!

Verifica la copertura Wind - Infostrada! Scopri in 2 minuti a quale velocità potrai navigare attivando una delle offerte Wind per la casa! Chiama lo 06.948.046.31 oppure usa la richiamata gratuita.

Il servizio clienti e i numeri per ricevere assistenza

Wind mette a disposizione numerose modalità per contattare il servizio di assistenza ai clienti. L'app My Wind è uno dei modi più rapidi ma non l'unico. Il 155 è il punto di riferimento sia per i clienti di telefonia fissa, sia mobile. Il 155 è a tutti gli effetti un numero verde per i clienti Wind e Infostrada: chiamando da rete fissa o da rete mobile Wind la telefonata è completamente gratuita. Se non sei ancora cliente e desideri passare a Wind puoi contattare lo 06.948.046.31 o usare il servizio di richiamata.

Se hai bisogno di ricevere assistenza, però, hai anche altri strumenti da usare. Puoi scoprirli tutti leggendo il nostro approfondimento dedicato a come parlare con un operatore Wind oppure consultare la nostra pagina FAQ dedicata a questo operatore: vi troverai tutte le risposte alle domande più frequenti.

Wind: area clienti MyWind

Numero Verde e Assistenza Clienti Infostrada

Puoi accedere all'area clienti My Wind sia da desktop visitando il sito ufficiale Wind.it, sia tramite l'app MyWind, disponibile sull'AppStore per i dispositivi iOS e su Google Play per gli smartphone Android.

Usando My Wind, l'area clienti Infostrada, hai la possibilità di:

  • tenere sotto controllo i consumi delle offerte internet che hai attivato grazie ai nuovissimi contatori, strumenti che monitorano i consumi mostrandoti la quantità residua di Giga, minuti e SMS che hai a disposizione;
  • ricaricare online la tua SIM e quella dei tuoi amici e famigliari;
  • consultare lo storico delle tue bollette internet;
  • chiedere il trasloco delle offerte attive oppure un subentro;
  • acquistare i biglietti dei trasporti pubblici della tua città, pagando direttamente con il credito telefonico;
  • ricevere assistenza via chat;
  • pagare la bolletta Wind tramite Paypal;
  • effettuare la disdetta.

Per effettuare l'accesso all'area clienti My Wind è necessario attivare una delle offerte messe a disposizione da questo operatore e registrarsi al sito. La registrazione è molto semplice e veloce: basta inserire il proprio numero di telefono e seguire le istruzioni riportate nella pagina. Se si visita l'area clienti dal pc è possibile memorizzare le credenziali per poter accedere più velocemente; se si usa l'app, invece, dopo la registrazione basta disattivare il wifi sullo smartphone per accedere facilmente.

Servizi e dispositivi

In base all'offerta che si sceglie di sottoscrivere è possibile attivare servizi aggiuntivi o acquistare prodotti a marchio Wind come gli smartphone (acquistabili esclusivamente sottoscrivendo le offerte presso i punti vendita di questo operatore) e il modem Infostrada. Non mancano, inoltre, servizi dedicati interamente al mobile volti alla fidelizzazione dei clienti. Di seguito i principali servizi e prodotti da acquistare insieme alle offerte.

Il modem Infostrada

Modem home&life Infostrada

Il modem Mega Wi-Fi Home&Life viene proposto in acquisto nell'offerta Fibra 1000. In ottemperanza alla delibera AGCOM sul modem libero, tuttavia, è disponibile anche un'offerta parallela che è possibile attivare, senza modem e senza assistenza: Wind Absolute.

Il modem che viene fornito a chi sceglie Fibra 1000 è un ottimo modello dual-band, adatto sia alle connessioni ADSL classiche, sia alla fibra ottica FTTC e FTTH. L'installazione è semplicissima: basta seguire le indicazioni presenti sul libretto di istruzioni che lo accompagna per effettuare tutti i collegamenti in modo corretto. La configurazione, allo stesso modo, non è complessa: è un modem auto-installante. Nel caso in cui si dovessero riscontrare problemi, però, si ha a disposizione il servizio di assistenza tecnica gratuita da remoto da usare, per esempio:

In più, permette di collegare tramite wifi fino a 100 dispositivi contemporaneamente.

WinDay, il programma che premia i clienti Wind

Tutti i clienti Wind hanno la possibilità di partecipare al WinDay, il programma fedeltà che questo operatore mette a disposizione. Vi si può accedere scaricando l'app My Wind e cliccando sul banner dedicato al programma premio. Chi sceglie di partecipare, ogni lunedì riceve un premio (dei coupon per fare shopping, Giga o minuti per lo smartphone) e ha tempo fino alla mezzanotte per ritirarlo.

Ogni mercoledì, invece, si può partecipare all'assegnazione di un premio speciale. Dal giovedì alla domenica, infine, è possibile ritirare un coupon per acquistare 4 biglietti del cinema al prezzo di 2.

La storia di Wind dal 1997 ad oggi

La nascita: Wind Telecomunicazioni S.p.A.

Wind è nata ufficialmente nel 1997 in seguito a una joint venture da parte di Enel, France Télécom (oggi Orange) e Deutsche Telekom.

I suoi primi anni di vita sono stati caratterizzati dall'ottenimento delle licenze (1998) e dall'attivazione dei servizi di telefonia, prima fissa e poi mobile, e dei servizi internet. Già nel 2000, con oltre ben 2 milioni di clienti, Wind Telecomunicazioni riesce ad avere una infrastruttura di rete fissa estesa a tutto il territorio nazionale.

Nel 2001, però, avviene la prima importante svolta. Approfittando della liberalizzazione del mercato delle telecomunicazioni, Wind lancia la sua prima offerta in ULL, Unbundling Local Loop, mettendo ufficialmente fine al monopolio della telefonia fissa in Italia.

Unbundling Local Loop - ULL Letteralmente "accesso disaggregato alla rete locale". L'Unbundling Local Loop (o più semplicemente ULL) sta a indicare la liberalizzazione dell'ultimo km/miglio della rete telefonica italiana. La ULL, in altre parole, offre la possibilità agli operatori telefonici di usufruire delle infrastrutture appartenenti a un altro operatore per mettere a disposizione i loro servizi. Generalmente in Italia l'azienda che possiede la maggior parte dei cavi che compongono la rete telefonica nazionale è Telecom Italia.

L'acquisizione di Infostrada

Nel 2002, dopo aver ottenuto la licenza per i servizi UMTS e GPRS, Wind ha incorporato Infostrada, azienda nata nel 1996 come competitor di Telecom nella telefonia fissa, portando il suo bacino di utenza a 24 milioni di clienti.

Libero, il portale internet di Wind Telecomunicazioni

Nel frattempo, Wind ha proseguito la sua scalata verso il successo e nel 2002 ha dato vita al portale Libero.it

Nel 2003 Enel ha acquisito tutte le azioni di Wind Telecomunicazioni rendendola un'azienda completamente italiana ma, a distanza di soli 2 anni, ha ceduto le quote di maggioranza al magnate egiziano Naguib Sawiris. Nel 2007, è stata stretta una partnership con la catena di supermercati Auchan che ha permesso a Wind di debuttare a tutti gli effetti nel mercato degli operatori virtuali (MVNO).

Auchan Mobile, quindi, è stato il primo operatore virtuale di Wind.

Cosa sono gli operatori mobili virtuali? Gli operatori virtuali o MVNO (Mobile Virtual Network Operator) forniscono servizi di telefonia mobile appoggiandosi alle infrastrutture di altri operatori, chiamati in gergo MNO (Mobile Network Operator).

In seguito alla fusione, avvenuta tra il 2010 e il 2011, con il gruppo russo VimpelCom (oggi VEON), il portale Libero.it e il relativo servizio di posta elettronica sono diventati una società indipendente.

Il lancio della fibra ottica e del 4G

Nel 2013 Wind - Infostrada ha lanciato il servizio in fibra ottica FTTH con tecnologia GPON. Inizialmente la copertura era disponibile solo a Milano ma già a distanza di un anno era disponibile in oltre 300 comuni

La fusione con H3G: nasce Wind Tre S.p.A.

Alla fine del 2016 è avvenuta la fusione per incorporazione di Wind Telecomunicazioni all'interno di H3G S.p.A. dando vita alla società Wind Tre. La partnership con Open Fiber ha permesso una diffusione più capillare della fibra ottica FTTH di questo operatore.

Nel settembre 2018 CK Hutchison ha acquisito il 100% delle quote di VEON diventando a tutti gli effetti azionista unico dell'azienda.

A dicembre 2018 è ufficialmente il primo operatore di telefonia mobile con il suo 32,8% di linee SIM Human attive e il quarto di telefonia fissa, con il 14,4% delle quote di mercato (Osservatorio sulle Comunicazioni AGCOM -  n. 1/2019).

Attualmente l'azienda è attiva su 3 fronti:

  • Wind - Infostrada, che offre servizi di telefonia e internet per le famiglie;
  • Tre, che si occupa di telefonia e internet per i millennials;
  • Wind Tre Business, che fornisce servizi alle imprese e alla pubblica amministrazione.

I dati finanziari e le quote di mercato

Il Gruppo Wind-Tre ha aperto il 2019 conquistando il terzo posto tra gli operatori più importanti in Italia. A confermarlo, i dati contenuti nel primo numero del 2019 dell'Osservatorio sulle Comunicazioni stilato dall'AGCOM.

Quote di mercato aggiornate al 31 dicembre 2018
Settore/Servizio % Andamento in % rispetto a dicembre 2017

Rete fissa

Accessi broadband e ultrabroadband:

  • Clienti residenziali
  • Clienti business

13,2

14,4

  • 16,3
  • 5,2

+0,3 (terzo operatore internet in Italia dopo TIM e Vodafone)

-0,1 (quarto operatore in Italia)

  • secondo operatore dopo TIM
  • quarto operatore dopo TIM, Fastweb e Vodafone

Rete mobile

SIM complessive

SIM Human* complessive:

  • residenziali
  • business
  • prepagate
  • abbonamento

 

29,2

32,8

  • 34,1
  • 22,6
  • 32,6
  • 33,9

 

-1,9 (terzo operatore dopo TIM e Vodafone)

 -2,5 (primo operatore)

  • -2,9
  • +0,7
  • -3,1
  • +1,1

Di seguito, invece, i dati finanziari aggiornati all'ultimo report disponibile e riferiti (giugno 2018):

  • Ricavi: 2.771 milioni di €
  • Ricavi da servizi mobili: 1.902 milioni di €
  • Ricavi da servizi fissi: 516 milioni di €
  • Numero dipendenti: 6.996

Sede legale di Wind

Wind Tre S.p.A.
Via Cesare Giulio Viola, 48
00148 - Roma (RM)

Aggiornato in data

Guida per Wind - Infostrada: Offerte Fibra e Mobile, Recensioni e Assistenza