Linkem Non Funziona? Ecco Cosa Fare se Internet dà Problemi
Linkem non funziona? Sei cliente Linkem e la connessione ti dà problemi puoi contattare il servizio clienti dell'operatore 130 o il numero verde 800.546.536, gratuito da rete fissa e mobile di qualsiasi operatore.
| Assistenza | Numero |
|---|---|
| Già clienti | 130 |
| Numero verde da rete fissa o mobile | 800.546.536 |
| Assistenza Clienti Business (rete fissa) | 800.487.078 |
| Assistenza Clienti Business (da mobile) | 080.88.88 |
| Reclamo Linkem per disservizio | [email protected] |
| Fax per segnalazioni e reclami | 080.562.2086 |
- In breve
- Il segnale radio di Linkem (LTE e FWA) è soggetto ad attenuazione passando tra gli ostacoli come l'aria, le nuvole, mura, infissi.
- Se la connessione Linkem ti dà problemi o è lenta scopri tutte le modalità per entrare in contatto con il servizio clienti e parlare con un operatore.
Problemi con la connessione Linkem: quali sono i più comuni
Tra i diversi operatori presenti sul mercato italiano, ce ne sono diversi che negli ultimi anni si sono specializzati in un'ampia gamma di offerte internet casa. Tra questi, Linkem ha sviluppato i propri servizi maggiormente in città nelle quali l'infrastruttura in fibra ad alta velocità è più carente o dove la copertura non è ancora abbastanza ampia da garantire un buon servizio.
In particolare, si è proposta come competitor di Tim, Vodafone, Fastweb e degli altri operatori che commercializzano le migliori offerte internet casa. Può capitare, però, di avere problemi di connessione con Linkem a casa, proprio per il fatto che la tecnologia utilizzata è meno stabile della fibra ottica.
Possono dunque esserci diversi motivi per cui la connessione Linkem diventi più lenta del normale o, in altri casi, addirittura smetta di funzionare totalmente. A volte, in abitazioni medio-grandi, il "fattore distanza" dall'access point potrebbe influenzare negativamente la connessione facendola saltare di continuo o provocando rallentamenti a Linkem.
In generale, se hai problemi di connessione assente, la prima cosa da fare è capire quale sia il problema. Distinguiamo tre macro casi:
- la tua connessione Linkem non è stabile o non naviga affatto;
- sei connesso a internet ma la connessione di Linkem è lentissima;
- la velocità di collegamento è discreta ma hai frequenti disconnessioni temporanee da internet.
Dopo aver identificato correttamente il problema, è possibile analizzare le cause più frequenti, cercando le possibili soluzioni e valutando il da farsi, soprattutto tenendo a mente che con Linkem stai utilizzando una tecnologia LTE e WiMax.
Cosa fare se internet non funziona con Linkem
Andiamo per gradi. Se la tua offerta Linkem casa o il tuo profilo Linkem business Linkem ti dà problemi, ha rallentamenti o proprio non ti permette di navigare, allora devi capire se è un problema temporaneo o se è un guasto, oppure un down Linkem che perdura da diversi minuti.
Sostanzialmente, se a casa o in ufficio hai problemi con la connessione Linkem e il tuo pc non naviga, dovresti fare una serie di controlli: ecco quali.
- Verifica il collegamento elettrico tra presa e apparato (a volte ciabatte, multiprese o sdoppiatori potrebbero interferire con il corretto funzionamento del modem).
- Verifica, manuale alla mano, quali sono le spie che dimostrano anomalie rispetto al normale funzionamento del router.
- Riavvia il modem Linkem dopo averlo scollegato dall'alimentazione per almeno 15 secondi.
Nel caso in cui la copertura Linkem sia scarsa, la connessione non funzioni correttamente o sia particolarmente rallentata e non riesci a navigare in Internet, allora ti basta contattare il servizio clienti e segnalare il guasto.
Per farlo, contatta l'assistenza Clienti per telefono: da rete fissa puoi chiamare l'800.546.536 e da rete mobile lo 06.94.444, gratuito se hai a disposizione i minuti sulla tua sim. I numeri sono attivi dalle 8:00 alle 21:00.
Inoltre, dalla fusione con OpNet, hai a disposizione anche il 130, numero unico a cui possono oggi rivolgersi sia gli utenti Linkem che quelli Tiscali. Infine, puoi inviare un reclamo per disservizi o per problemi Linkem:
- Via email a [email protected]
- Via Fax alla numerazione 080.562.2086
Problemi Linkem? Esegui lo Speedtest! Se la connessione funziona ma la velocità di navigazione è calata drasticamente, allora dovresti eseguire uno speed test Linkem. Effettuare la verifica della velocità internet in diverse fasce orarie può farti misurare l'effettiva qualità di connessione.
Cosa fare se hai problemi con Linkem
Se il wifi non funziona, dovresti in primis appurare se l'apparato interno è funzionante e collegato correttamente alla presa elettrica. In secondo luogo, verificare che l'alimentatore sia collegato alla porta POWER del modem e che stia ricevendo alimentazione dalla presa. Puoi controllare facilmente questo elemento controllando che i led del dispositivo siano accesi.
In alcuni casi, l'interruzione della connessione Linkem può essere dovuta anche al movimento dell'antenna esterna. Infatti, nel caso in cui tu stia utilizzando un apparato esterno montato su un palo, in balcone o sul tetto, il vento potrebbe allentare l'apparecchio (se non correttamente installato) e la ricezione del segnale potrebbe peggiorare in maniera vistosa.
Se hai questo problema, il consiglio è di acquistare un amplificatore wi-fi per migliorare la qualità della connessione in casa ed evitare disconnessioni frequenti.
Come resettare il modem Linkem
Se la connessione di Linkem non funziona e hai provato ogni possibile soluzione senza successo, potresti pensare di provare con un reset del modem.
Per resettare il modem Linkem è sufficiente schiacciare e tenere premuto il pulsante reset per un tempo minimo di almeno 10 secondi, poi rimuovere qualsiasi tipo di alimentazione per 1 minuto.
Con l'avvento dei nuovi apparati, è sufficiente semplicemente scollegare la presa di alimentazione e riattaccarla dopo circa 15 secondi.
Cosa succede se faccio il reset del modem
Il reset del modem Linkem può essere utile nel caso di blocco temporaneo. Ma cosa succede se resetti il modem per risolvere il problema Linkem? Il reset del modem router cancella le impostazioni personalizzate come il nome SSID della rete wi-fi (se lo hai personalizzato) portando le impostazioni a quelle di default, come in fabbrica.
Quindi personalizzazioni quali il nome della rete Wifi, le eventuali porte del modem aperte o chiuse verranno cancellate e andranno reimpostate da te manualmente.
I problemi di connessione sono troppo frequenti? Verifica la copertura fibra al tuo indirizzo e scopri se puoi avere la fibra ottica.
Problemi Linkem: quando cambiare operatore?
Se il malfunzionamento è legato, per esempio, alla velocità della connessione internet o se riguarda frequenti guasti all'infrastruttura di rete, valutare un cambio operatore potrebbe essere la soluzione migliore da adottare. Da' un'occhiata alle migliori offerte FWA di oggi:
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- Download: 1 Gbps
Upload: 200 Mbps - Chiamate assenti
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- Download: 300 Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate a consumo
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Hai 100 giorni per provare il servizio o essere rimborsato.
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- Internet illimitato in FWA
- Download: 100 Mbps
Upload: 20 Mbps - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
Linkem sta fallendo?
Questa è solo una delle tante domande che ci fanno gli utenti di continuo e che, probabilmente, hanno sentito erroneamente riportare da qualche amico o conoscente. Chiariamo subito che Linkem non sta fallendo, infatti è una società solida e offre un buon servizio per la navigazione internet. Anche se, come tutti gli operatori, subisce disservizi, guasti improvvisi o mancanza temporanea di segnale.
Tuttavia, è da considerare che tutte le tecnologie che operano con segnale radio via etere, in particolar modo FWA e LTE, soffrono di questo problema poiché sono influenzate negativamente da eventi atmosferici e dall'alta densità degli oggetti e delle superfici che il segnale attraversa (nuvole, mura in cemento armato, infissi e vetro).
Quindi il segnale può variare ed essere più debole durante le giornate nuvolose o piovose oppure se in casa hai molti muri portanti e non hai un apparato da esterno. Questo problema con Linkem è da mettere in conto quando si sceglie una soluzione di questo tipo, diversa da una buona ADSL o dalla fibra FTTH o FTTC per la connessione di casa fornite da altri operatori.
