Numero Verde Linkem: come parlare con un operatore del Servizio Clienti

Puoi contattare Linkem chiamando il numero 130, via chat sul sito ufficiale, tramite e-mail dedicate, area clienti, social network oppure recandoti in uno dei punti vendita disponibili sul territorio.

Il numero verde e i contatti di Linkem

Se sei un cliente di Linkem presto o tardi avrai necessità di parlare con un operatore del servizio clienti, sia per chiedere informazioni dettagliate sul tuo contratto, sia per risolvere eventuali problemi tecnici o amministrativi.

Linkem mette a disposizione diversi numeri di assistenza e recapiti per supportare i clienti privati e business, sia dall’Italia che dall’estero, oltre a indirizzi email dedicati a specifiche richieste e segnalazioni.

Gli orari in cui il numero 130 è solitamente meno congestionato sono il sabato mattina e nelle fasce orarie a cavallo tra pranzo e cena, ad esempio tra le 12:00 e le 14:30 o dopo le 18:30.

È consigliabile evitare di chiamare l’assistenza nelle ore di punta, cioè tra le 10:00 e le 12:00 o tra le 15:00 e le 18:00 nei giorni feriali, poiché in questi orari l’attesa per parlare con un operatore potrebbe essere più lunga.

Come funziona l'area clienti di Linkem

L'area clienti Linkem è uno strumento pensato per permettere agli utenti di gestire autonomamente il proprio abbonamento in modo semplice e veloce. Per accedervi, visita il sito ufficiale Linkem e cerca, in alto a destra nella homepage, il bottone “Area Clienti”.

Prima di procedere, assicurati di avere a portata di mano il tuo username e la password, necessari per effettuare il login. Una volta entrato nella tua area riservata, potrai eseguire svariate operazioni utili per la gestione del servizio Internet.

• verificare lo stato delle fatture e i pagamenti;
• visualizzare e modificare i tuoi dati personali;
• monitorare la consistenza del traffico e le offerte attive;
• inviare richieste di assistenza oppure segnalazioni;
• scaricare documenti utili o aggiornare il metodo di pagamento.

L’area clienti offre quindi supporto rapido e immediato per la maggior parte delle esigenze, facilitando la risoluzione di problemi senza dover necessariamente contattare l’operatore telefonicamente.

Tieni presente che questa è solo una delle modalità di assistenza a disposizione: oltre alla sezione riservata, Linkem mette a disposizione anche una chat virtuale diretta sul sito ufficiale, un'ampia raccolta di FAQ e diversi moduli di contatto per richieste specifiche. Così puoi scegliere la soluzione più comoda per te, secondo il tipo di problema o informazione di cui hai bisogno.

Area clienti Linkem su App per smartphone e dispositivi mobili

Un'altra opzione comoda è utilizzare l’app Linkem, disponibile sia per smartphone Android che per iOS. L’applicazione permette di controllare in pochi tap tutte le funzioni principali dell’area clienti anche quando sei fuori casa.

Ecco come scaricare l'applicazione nei vari store ufficiali:

• per iPhone trova l’app nell’App Store cercando “Linkem”;
• per Android dal Google Play Store;
• per Huawei dall’AppGallery.

Dopo l’installazione, ti basterà accedere con le stesse credenziali dell’area clienti online e gestire la tua offerta, inviare segnalazioni o richiedere supporto in qualsiasi momento.

I negozi ufficiali

Linkem non dispone di una grande rete di negozi monomarca come altri operatori, ma si appoggia principalmente a una fitta rete di rivenditori autorizzati e negozi plurimarca specializzati in telefonia ed elettronica. Questi punti vendita sono presenti in tutta Italia e, spesso, si trovano nei centri cittadini, all'interno dei centri commerciali oppure nei negozi di elettronica di consumo.

Nei negozi che trattano Linkem puoi svolgere diverse operazioni utili:

• Attivare una nuova offerta internet Linkem, sia per privati che per business
• Ricevere informazioni sulla copertura e sulle tariffe
• Richiedere assistenza e supporto tecnico di base
• Effettuare la ricarica Linkem
• Ricevere il modem in base alla tipologia di offerta scelta

È importante ricordare che alcuni negozi gestiscono Linkem come rivenditori plurimarca, quindi potrebbero offrire anche prodotti e servizi di altri operatori. Questo ti permette di confrontare le offerte direttamente in negozio.

Per trovare il punto vendita Linkem più vicino a te puoi consultare il sito ufficiale Linkem e utilizzare la funzione "Trova negozio" o contattare il servizio clienti. Così puoi ricevere assistenza diretta e tutte le informazioni sulle offerte attivabili nella tua zona.

L'assistenza Linkem tramite social network

Se hai bisogno di assistenza con il servizio Linkem, puoi contattare un operatore anche tramite i canali social ufficiali.

Linkem gestisce pagine su Facebook, Instagram, Twitter (X) e Youtube, dove i clienti possono inviare un messaggio privato per segnalare un problema o chiedere informazioni.

Gli addetti social care prendono in carico le richieste che arrivano attraverso questi profili pubblici, offrendo un supporto alternativo rispetto alla classica chiamata al numero 130.

Se la tua connessione Linkem è lenta o non funziona, puoi anche scrivere direttamente ai social: ricorda di fornire i tuoi dati (come codice cliente o numero di contratto) in privato, per una risposta più rapida.

La sede legale

Di Laura Neri

Internet & TelCo Expert

Esperta TelCo e internet, collaboro con Selectra da dicembre 2019.