Numero Verde Iliad 177 per Mobile e Fibra, 176 per Business

Di Giulia Ledda

Esperta TelCo

Il numero verde Iliad per assistenza sulla linea mobile o fissa è il 177, attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00. Invece, il numero del servizio clienti Iliad business è il 176.

Numero Iliad 177: assistenza su fisso e mobile

Il 177 è il numero verde Iliad di riferimento per i clienti di rete fissa e mobile, ma è dedicato anche a chi ancora non è cliente e desidera ricevere maggiori informazioni sulle promozioni.

Una volta avviata la chiamata, segui le indicazioni della voce registrata e specifica se hai bisogno di supporto sulla linea mobile o di casa. In base alla tua scelta, potrai accedere al menu automatico dedicato con l'elenco delle opzioni disponibili.

Nello specifico, se hai bisogno di assistenza sulle offerte Iliad mobile puoi ottenere informazioni su:

• le tariffe dell'operatore;
• le modalità di ricarica e la verifica del credito residuo;
• la spedizione della SIM;
• lo stato della richiesta di portabilità;
• i consumi e lo stato dei pagamenti;
• la rete Iliad;
• l'utilizzo del tuo piano all'estero;
• il furto o lo smarrimento della SIM.

Per quanto riguarda il fisso, chiamando il 177 di Iliad puoi:

• sottoscrivere le offerte Iliad fibra;
• verificare lo stato di avanzamento della pratica di attivazione;
• ottenere informazioni sui pagamenti, le fatture e le modalità di recesso;
• richiedere il codice di migrazione della linea;
• ricevere assistenza per la configurazione dei dispositivi (come il modem) e segnalare guasti alla rete Iliad.

In alcuni casi, è possibile parlare con un operatore Iliad al numero verde 177. Dopo aver selezionato il motivo della richiesta di assistenza, la voce guida potrebbe offrire l'opzione di contattare un consulente e trasferire la chiamata al call center Iliad.

Numero servizio clienti Iliad dall'estero

All'estero puoi contattare il servizio clienti al numero di telefono Iliad dedicato:

• +39 3518995177 se sei un utente privato e hai bisogno di assistenza per l'offerta mobile o il fisso;
• +39 3518995176 se sei un cliente business sul cellulare.

Tieni presente che la chiamata dall'estero è sempre a pagamento: il costo dipende dalla tariffa applicata per il roaming internazionale dalla tua offerta mobile (se chiami dalla SIM di un altro gestore) o del pacchetto attivato con Iliad.

176 - numero verde Iliad business

Per aziende e professionisti con partita IVA, il provider francese offre un servizio di assistenza dedicato che permette di parlare con un consulente specializzato e risolvere rapidamente eventuali problemi legati alle offerte Iliad business.

Dunque, il customer care è disponibile tutti i giorni (compreso il sabato, la domenica e i festivi) anche nelle ore notturne, per soddisfare le esigenze delle varie attività commerciali.

Il 176 è gratuito se chiami da una SIM Iliad; mentre dal numero di un altro gestore telefonico, il costo dipende dal tuo piano tariffario.

Numero fax Iliad per reclami e segnalazioni

Per inviare segnalazioni e comunicazioni ufficiali a Iliad, puoi utilizzare il numero fax +39 02 30377960. Tramite questo canale puoi inoltrare moduli per richiedere, ad esempio:

• il subentro della linea fissa;
• il cambio intestatario della SIM;
• il blocco del codice IMEI in caso di furto o smarrimento del cellulare;
• il recesso o la disdetta del contratto.

Il numero fax Iliad è raggiungibile sia dall'Italia che dall'estero ed è lo stesso per le comunicazioni relative alla rete fissa e mobile.

Il numero Iliad per credito residuo e giga

Con Iliad puoi controllare il credito residuo al numero 400, inviando un SMS con scritto "credito" oppure avviando una chiamata. Dopo pochi istanti, riceverai un messaggio con l'importo disponibile e la data di rinnovo della tua offerta mobile.

Allo stesso modo, per controllare i consumi (ad esempio i giga residui) e lo stato dei pagamenti, l'assistenza al 177 indirizza gli utenti all'area clienti Iliad.

Numero Iliad per segreteria telefonica

Puoi consultare la segreteria telefonica della tua linea mobile telefonando al numero 401. Il servizio è gratuito in Italia, mentre dall'estero sono previsti i classici costi delle chiamate internazionali.

Oltre ad ascoltare i messaggi ricevuti sul cellulare, puoi seguire le indicazioni della voce guida per registrare un annuncio personalizzato e gestire le altre opzioni della segreteria.

Invece, puoi accedere al servizio di segreteria telefonica della tua linea fissa, digitando il numero **1.

Qual è il numero Iliad per la ricarica telefonica?

Al momento, non è possibile ricaricare la SIM Iliad telefonicamente tramite il numero verde 177. Il servizio clienti, infatti, rimanda al sito ufficiale o ai punti vendita per maggiori informazioni sulle modalità di ricarica disponibili.

Non è quindi necessario contattare un numero telefonico per ricaricare la propria offerta, ma può essere fatto online dall'area personale, presso le apposite Simbox degli Iliad Corner, nei supermercati o tramite app.

Per ulteriori dettagli, leggi la nostra guida su come effettuare una ricarica Iliad e attivare l'opzione di addebito automatico.