È arrivata l'App Ufficiale Iliad! Ecco dettagli e funzioni

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Qual è l'app originale di Iliad?

È finalmente arrivata l'app di Iliad. Il 30 Gennaio 2025 l'operatore francese ha rilasciato la sua applicazione ufficiale, sempre più richiesta dai clienti, disponibile per tutti i dispositivi e utilizzabile solo per le offerte mobile.

  • In poche parole
  • L'app Iliad è disponibile gratuitamente per i sistemi operativi Android (ad esempio per i cellulari Samsung), ioS (iPhone) e HarmonyOS (Huawei).
  • Permette di gestire solo le utenze mobili, escludendo per il momento la rete fissa.
  • Tra le funzioni più importanti ci sono: la ricarica, il monitoraggio dei consumi e del credito residuo, la possibilità di cambiare offerta e metodo di pagamento automatico.
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Schermata principale App Iliad - Credits: Iliad App

Finalmente il lancio dell'App Iliad

Il gestore telefonico Iliad era sempre stato chiaro al riguardo dell'applicazione, sostenendo come non fosse indispensabile per gestire la propria offerta mobile.

Fino a poco tempo fa l'unica opzione per poter accedere all'area clienti Iliad da mobile era quella di creare sullo schermo una scorciatoia al sito. Un sistema poco comodo e soprattutto poco intuitivo per i meno abili con la tecnologia.

Forse per queste ragioni, Iliad ha cambiato idea rispondendo finalmente alle domande che molti si ponevano: "Quando arriva l'app MyIliad?" e "Perché Iliad non ha l'app?".

La nuova app Iliad permetterà dunque una gestione più semplice delle offerte Iliad mobile, con tante interessanti opzioni che approfondiamo qui di seguito.

App Iliad ufficiale: tutte le funzionalità del servizio

L'applicazione di Iliad presenta tutti i servizi della sua area clienti, ma adattati per facilitarne l'utilizzo attraverso lo smartphone. Tra le principali operazioni troviamo:

  • il cambio offerta o l'attivazione di servizi extra;
  • la verifica del credito residuo e dello stato delle tue soglie (Giga, minuti ed SMS);
  • la ricarica Iliad, per poter rinnovare le tue promozioni;
  • la modifica dei dati personali forniti in fase di sottoscrizione;
  • la modifica del metodo di pagamento, in caso di addebito automatico su conto corrente o carta di credito;
  • l'aggiunta di altre schede SIM o eSIM Iliad, in caso tu abbia più offerte da tenere sotto controllo.
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App Iliad cambio offerta - Credits: Iliad App

Cambio offerta Iliad dall'app

Se stai pensando di cambiare offerta Iliad, ti farà piacere sapere che una delle prime cose che vedrai aprendo l'applicazione sono proprio le offerte alternative che puoi attivare.

Come mostrato nell'immagine di esempio, l'app Iliad ti presenta nella home le promozioni che offrono più Giga rispetto alla tua attuale tariffa.

Ti basta premere il tasto "Cambio offerta" per completare la procedura in pochi secondi. Tieni però presente che la nuova offerta non sarà attiva immediatamente, ma dovrai attendere il successivo rinnovo.

Per effettuare il cambio senza attese, ti consigliamo di farlo il giorno prima della scadenza della tua attuale promozione.

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Verifica credito residuo Iliad da App - Credits: Iliad App

Verifica credito dall'app Iliad e le altre soglie

L'applicazione, come per tutti gli operatori telefonici, è il modo più comodo per verificare il credito residuo Iliad e lo stato delle proprie soglie. Nello specifico di questa app, per farlo dovrai cliccare in basso sulla voce "SIM" indicata anche dal piccolo disegno corrispondente.

A questo punto si aprirà un'altra pagina, come quella nell'immagine, che ti mostrerà:

  • il credito residuo Iliad;
  • i Giga disponibili sul numero totale che puoi usare ogni mese;
  • i minuti e gli SMS ancora disponibili (oppure la scritta "illimitati").

Oltre a questi elementi, sono presenti altre voci secondarie. In alto, sotto il credito, trovi il nome della tua offerta, nell'immagine di esempio la Iliad 180 Giga, con indicati il costo mensile e la prossima data di rinnovo. Accanto alla voce credito residuo è invece presente la scritta "ricarica", che vediamo di seguito come può essere utilizzata.

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Ricarica Iliad via App - Credits: App Iliad

Ricarica Iliad da app: come si fa

Per completare in modo corretto la ricarica Iliad dall'applicazione, segui questi semplici passaggi:

  • apri l'app Iliad sul tuo smartphone;
  • seleziona in basso la voce "SIM";
  • clicca sulla scritta "Ricarica" in rosso, accanto al tuo credito residuo;
  • scegli l'importo che preferisci tra: 5€, 10€, 15€, 20€, 25€, 30€ o 50€;
  • clicca ora su "Continua" e procedi a compilare le informazioni richieste: nome e cognome del titolare della carta, numero della carta, scadenza e CVV (il codice di tre cifre presente sul lato posteriore della tua carta);
  • infine, se lo desideri, puoi spuntare la voce che ti permette di addebitare automaticamente i rinnovi futuri dell'offerta su questa carta.

Ora non ti rimarrà altro da fare che cliccare ancora su "continua" e concludere il pagamento.

Servizi extra attivabili dall'app Iliad

Terminiamo la panoramica sulle funzioni principali dell'app Iliad, con le tante opzioni aggiuntive che potrai attivare:

  • blocco delle chiamate, che consente di bloccare le chiamate e gli SMS verso numeri a pagamento;
  • blocco SMS bancari, permette di bloccare gli SMS a pagamento dagli istituti di credito;
  • sblocco dati in Italia, per navigare su internet anche quando hai terminato i Giga della tua offerta;
  • sblocco dati in Roaming, per continuare a navigare oltre la soglia nei Paesi dell'Unione europea e nel resto del mondo;
  • blocco numeri nascosti, per rifiutare le chiamate da numeri privati;
  • inoltro segreteria telefonica all'estero, per evitare di essere disturbato mentre sei in viaggio;
  • protezione trasferimento di chiamate, consente di non ricevere una chiamata in entrata che è stata deviata in precedenza;
  • utente non disponibile, per rifiutare tutte le telefonate.

Come si scarica l'App Iliad? Tutti i link per il download

Se sei appena passato a Iliad con una nuova offerta e vuoi scaricare l'applicazione, dovrai semplicemente cercarla sullo store del tuo smartphone. In alternativa, ti forniamo di seguito i link per farlo più velocemente:

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Logo App Iliad sugli store - Credits: Play.google.com

Una volta aperto il link, ti basterà cliccare sulla voce "installa" e attendere alcuni secondi. Una volta completata l'installazione, potrai aprire l'app Iliad e accedere a tutte le sue funzioni.

Come accedere all'applicazione Iliad: ID utente e password

Per accedere all'applicazione di Iliad, dovrai usare le stesse credenziali che utilizzi per entrare nell'area clienti del provider: registrati con ID utente e password.

Queste informazioni ti vengono fornite via email dopo l'avvenuta sottoscrizione della tua offerta con il provider francese. Se è passato qualche anno, e non ricordi più i tuoi dati di accesso, ti basterà cliccare in basso sulla voce "Hai dimenticato le tue credenziali?".

Fatto ciò, si aprirà una nuova pagina dove inserire le seguenti informazioni: nome, cognome e numero di telefono. Una volta fatto, clicca su "conferma" e riceverai entro poco tempo un'email con le credenziali sull'indirizzo di posta elettronica collegato alla tua utenza.

Una volta che sarai finalmente entrato nell'applicazione Iliad, dovrai accettare le condizioni di utilizzo e scegliere se attivare o meno le notifiche riguardanti la tua offerta.

L'app Iliad non funziona: cosa fare?

Se non riesci a scaricare l'applicazione potrebbero esserci dei problemi di connessione, oppure la memoria del tuo smartphone potrebbe essere troppo piena. Se invece non riesci ad accedere, potresti aver dimenticato le credenziali d'accesso. In caso di problemi persistenti, ti consigliamo di consultare l'assistenza clienti Iliad.

Recensioni sull'App Iliad: cosa dicono i clienti

Sui principali store online sono disponibili recensioni su Iliad e in particolare sulla sua applicazione. Sia l'app Iliad per Android che la sua versione per iOS stanno raccogliendo molte opinioni, quasi tutte positive.

Più nel dettaglio ecco alcune testimonianze dei clienti:

Recensione sull'app Iliad di Giuliano S. da Google Play

Sono utente Iliad dal 2021, e pur trovandomi bene con questa compagnia, sentivo la mancanza di un'applicazione ufficiale che mi permettesse di gestire la mia SIM senza dover entrare ogni volta dal browser, impiegando più tempo anche per fare una ricarica telefonica. Quando ho appreso la notizia che finalmente c'è stato il lancio di un'app ufficiale, l'ho scaricata subito. La grafica è piacevole, gira bene sul mio smartphone, senza blocchi improvvisi.

Recensione sull'app Iliad di Stefano F. da AppStore

Era ora che anche Iliad avesse la propria app per poter monitorare consumi, effettuare ricariche, ecc. Prima si poteva fare soltanto visitando il sito web, così invece è molto più comodo. Vorrei proporre di aggiungere Apple Pay per quanto riguarda i metodi di pagamento, renderebbe più immediate le ricariche manuali, senza dover inserire ogni volta i dati della carta. L'app è appena uscita quindi immagino che potrete facilmente aggiungere questa opzione coi futuri aggiornamenti.

In generale la notizia dell'arrivo dell'app Iliad ha soddisfatto quasi tutti i clienti dell'operatore francese, che sentivano la mancanza di un servizio come questo.

Tra le recensioni spiccano comunque anche note dolenti o suggerimenti su alcune migliorie da apportare all'app. Ad esempio: inserire la segreteria telefonica, aggiungere un dettaglio delle chiamate e degli SMS, creare un'interfaccia scura alternativa a quella bianca.

Le altre App di Iliad: Iliadbox Connect e Iliad Planet

Questa non è la prima app di Iliad, altre infatti sono disponibili sugli store dei principali sistemi operativi. Se si escludono le tante applicazioni non ufficiali (la più nota è la APK), da evitare per non compromettere i propri dati sensibili, al momento sono disponibili altre due applicazioni:

  • Iliadbox Connect, un servizio che consente di gestire il modem che ricevi sottoscrivendo un'offerta Iliad fibra;
  • Iliad Planet, app che ti consente di inviare documenti e file direttamente al provider per semplificare la burocrazia.

Queste due applicazioni sono ancora disponibili sugli store e scaricabili gratuitamente. Fai attenzione però: Iliadbox Connect consente solo la gestione del modem Iliadbox, non della tua utenza fissa. Per quello, al momento, non c'è un'app dedicata, ma ti dovrai collegare all'area clienti via browser.

App Iliad non più disponibili

In passato, altre tre applicazioni Iliad ufficiali sono state presenti sugli store online, per poi essere dismesse:

  • la Portabilità Seriale SIM, che consentiva di scoprire facilmente il codice ICCID della propria scheda SIM, indispensabile per richiedere la portabilità del proprio numero di cellulare;
  • la Mobile Config App, applicazione dedicata solo alla configurazione dello smartphone al primo inserimento della scheda SIM;
  • e la Segreteria Visiva, che consentiva di accedere alla segreteria telefonica in modo più rapido.

Tutte le app indicate non sono più presenti sullo store, forse anche a causa della nuova applicazione Iliad appena rilasciata.

Tuttavia, è opportuno sottolineare che queste funzioni non sono, almeno per il momento, incluse con la nuova arrivata. Infatti, l'app attuale non consente di ascoltare la segreteria, non permette di configurare lo smartphone (anche se questo avviene quasi sempre in automatico) e non consente di rintracciare l'ICCID della SIM.

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