Open Sky è l'azienda di Big Blu specializzata in onde radio. Il suo servizio di internet satellitare fornisce la connessione a tutta Italia come alternativa in quelle zone dove non arriva la fibra ottica.
- Open Sky in poche righe
- Open Sky è un operatore che fornisce servizi di connessione via satellite, con il supporto della compagnia Big Blu.
- La velocità di connessione nominale varia in base all'offerta attivata e può raggiungere fino ai 50 Mbps in download e i 6 Mbps in upload.
- Vuoi verificare la tua copertura per sapere quale operatore puoi attivare? Approfitta di una consulenza gratuita da parte di Selectra: chiama subito il numero 06 948 080 95. contattaci allo 06 948 080 95. prendi un appuntamento con i nostri esperti. prendi un appuntamento con i nostri esperti.
Le Offerte di Open Sky - Big Blu
I pacchetti di Open Sky sono un abbonamento flat (piano base) con internet illimitato ‒ il cui contratto ha durata di 24 mesi ‒ e un abbonamento voce su tecnologia VoIP, sottoscrivibile solo se già clienti Big Blu con abbonamento internet attivo.
| Nome | Caratteristiche |
|---|---|
 AIR 30 |
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 Opzione VOICE |
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L'apparecchio utilizzato per l'internet satellitare è un consueto modem-router compatibile con questa tecnologia e collegato con adattatore telefonico per connessione satellitare.
Nello specifico e oltre al costo di attivazione di 49,00 €, per l'offerta AIR, Open Sky prevede il noleggio del Kit AIR wireless a un costo mensile di 5,50 € da aggiungere ai 24,90 €/mese. In questo canone è inclusa l'assistenza Vip a 2,50 €/mese (in promozione gratuita per i primi 3 mesi).
I piani base compatibili con l'opzione VOICE sono gli abbonamenti CASABASIC, CASA32, CASA50, CASA Flat, Fast10, Fast25, Fast40, ADSL, VDSL100 di BigBlu. La fattura dell'opzione VOICE arriverà sempre bimestralmente assieme al canone dell'abbonamento BigBlu.
Scarica da QUI il contratto bigblu Voice per conoscere tutti i dettagli tecnici del servizio.
L'acquisto del router FritzBox 7530 è richiesto solo per la connessione satellitare. Dalle condizioni di contratto:
Per l'utilizzo del VoIP l'utente deve acquistare da Open Sky il router FritzBox 7430, oppure il modello 7490 (kit bigblu Voice) oppure un ATA generico indicato e deve acquistare un qualsiasi telefono tradizionale da collegare al tale apparato.
Da sapere
In alcuni abbonamenti, se il cliente esaurisce il traffico incluso nell'offerta, la velocità di picco della connessione viene ridotta fino alla giorno di rinnovo del pacchetto. Per conoscere in anticipo la data di reset e non farti trovare impreparato di fronte a questa eventualità, puoi consultare la tua area personale OpenSky/BigBlu.
La Copertura di Open Sky è presente in tutta Italia?
La connessione satellitare OpenSky/bigblu permette di raggiungere tutto il Paese, più precisamente il 100% del territorio italiano, secondo quanto dichiarato dall'operatore sul suo sito ufficiale. Questo consente di superare il gap delle cosiddette aree bianche, zone geografiche ancora oggi totalmente sprovviste dei servizi in fibra ottica e nelle quali non sono previsti futuri investimenti in tal senso.
Internet via satellite si fonda su un metodo di trasmissione a banda larga a due vie SurfBeam2 di ViaSat. Naturalmente, non sono necessari cavi o linee telefoniche come per l'ADSL, abbattendo i costi dei terminali e arrecando vantaggio a favore dell'utente finale; anche se occorre considerare i costi per l'immissione in orbita dei satelliti come nell'avveniristico caso della connessione Starlink di Elon Musk che sta arrivando sul mercato italiano. L'internet satellitare di TIM, invece, è ancora in fase di sperimentazione.
Open Sky - bigblu sfrutta la banda Ka, che è gestita dal satellite Ka-sat di Eutelsat a 9° Est, ed è utilizzata da poco tempo anche in Europa, con la garanzia per ogni satellite di 1 GHz di traffico per fascia orbitale. Con questa banda bigblu riesce a fornire anche Live, un servizio on demand per contributi video via IP con la possibilità di essere on air in 5 minuti. La possibilità di disporre di una maggiore larghezza di banda (più della banda Ku) permette di avere indici di trasmissione più elevati, con velocità di picco proporzionalmente più performanti per i singoli utenti.
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Quali sono i costi di Disdetta Open Sky?
Il costo di disattivazione dell'offerta AIR 30 dell'operatore Open Sky è pari a 40,00 €, mentre il recesso è gratuito. Per l'opzione VOICE non sono previsti addebiti in caso di disattivazione o recesso.
Il Kit AIR wireless si deve restituire al termine del contratto; nel caso di non assolvimento di questo obbligo, l'operatore addebiterà al cliente l'intero costo del dispositivo (425,00 €).
Per fare disdetta da un contratto Open Sky occorre inviare una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno con un preavviso di 30 giorni alla sede legale dell'operatore. Con la richiesta di rescissione del contratto, l'intestatario non avrà più diritto alle promozioni previste dal vincolo di durata e dovrà corrispondere la differenza dell'insoluto con i prezzi a regime.
Per capire meglio, facciamo degli esempi. Se disdici il PRODOTTO SAT, dovrai saldare 30 € per i costi di rete; per il PRODOTTO DSL, 60 € a copertura dei costi di disattivazione.
Come recedere da Open Sky?
L'articolo 10 del contratto che il cliente sottoscrive per attivare l'offerta prescelta disciplina proprio il diritto di recesso (non più esercitabile se dovesse essere già avviata la fornitura del servizio bigblu Voice), ai sensi del Codice del Consumo e delle condizioni generali Open Sky.
Il recesso è previsto entro 14 giorni dalla stipula del contratto, cioè da quando il cliente riceve la e-mail di conferma d'ordine di Open Sky. I costi di disdetta in questo caso saranno le eventuali spese dirette di restituzione del modem e la perdita del traffico residuo che non sarà rimborsato.
Se invece stai per affrontare un trasloco, puoi trasferire il tuo contratto Open Sky a patto che all'indirizzo di arrivo sia presente la copertura da parte di questo operatore. Se il trasferimento andrà a buon fine, i costi di disinstallazione e di reinstallazione del router saranno a tuo carico.
Tutti i modi per Contattare Open Sky
| Recapito | Caratteristiche |
|---|---|
| 02 47931248 | Assistenza telefonica |
| [email protected] | Assistenza via e-mail |
| Area Clienti | Sito Ufficiale |
| Form Contatti | Sito Ufficiale |
Il numero di telefono dell'assistenza clienti di Open Sky - Big Blu è 02 47931248 e gli orari di apertura sono dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle 18 (chiuso nei giorni festivi).
L'Area Clienti di Open Sky offre un altro canale di contatto con l'azienda: basta effettuare il login nella pagina di accesso sul sito ufficiale.
Un altro modo per richiedere supporto a Open Sky è compilare il modulo di contatto nel sito ufficiale.
La sede legale di Open Sky SpA si trova a Vicenza:
Open Sky S.p.aCorso SS. Felice e Fortunato, 105
36100 - Vicenza
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