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Kena Mobile: offerte, numero verde e copertura
Kena Mobile è l’operatore virtuale su rete TIM che offre tariffe 4G e 5G competitive, con ampia copertura nazionale. L’assistenza clienti è disponibile sia telefonicamente (numero 181) sia tramite app e area personale MyKena, ideale per gestire la linea e ottenere supporto rapido. I servizi includono VoLTE, l'opzione Kena Restart e strumenti digitali per monitorare consumi e credito.
Kena Mobile in breve: chi è l'operatore?
Kena Mobile è un operatore virtuale italiano nato da Noverca, parte del Gruppo Telecom Italia. Si appoggia alla rete TIM per offrire tariffe mobili competitive in 4G e 5G.
Inizialmente attivo solo nel mobile, ha sperimentato anche la connessione fissa con Kena Casa, ma ora fornisce solo servizi di telefonia mobile.
Kena Mobile: vantaggi, servizi e copertura mobile
Kena Mobile è un operatore virtuale che si affida alla rete TIM per offrire servizi mobile ad ampia copertura in Italia. Le sue offerte includono l’accesso a rete 4G e 5G, con piani base particolarmente competitivi e senza vincoli.
La copertura Kena raggiunge oltre il 99% della popolazione in 4G e il 99,8% in 2G, sfruttando la potente infrastruttura TIM. Dal luglio 2025, grazie al 5G su rete TIM, è possibile navigare fino a 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload, ovunque il servizio sia presente.
Tutte le offerte includono la tecnologia VoLTE, che permette di chiamare con qualità audio superiore utilizzando la rete 4G/5G e di navigare durante le telefonate senza interruzioni. Inoltre, puoi attivare una eSIM virtuale nelle aree e sui dispositivi compatibili.
Tra i servizi aggiuntivi spicca Kena Restart, che consente di anticipare il rinnovo del piano se esaurisci minuti, SMS o Giga, ripristinando subito tutti i contenuti inclusi. I pacchetti Kena comprendono anche Giga in roaming secondo la normativa europea.
Offerte mobile di Kena Mobile: le migliori di oggi
Vediamo quali sono, per il mese di Gennaio 2026, le tariffe Kena Mobile per cellulare più economiche per avere internet sullo smartphone.
Offerte mobile di Kena Mobile | gennaio 2026
Kena Mobile 200 GB 5G
100 GB senza ricarica automatica
KENA MOBILE 200 GB 5G
100 GB senza ricarica automatica
-
200 GB
in 5G
in Italia
e
9 GB
in UE
-
Download:
250 Mbps
Upload: 75 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità o nuovo numero
Kena Mobile 350 GB 5G
250 GB senza ricarica automatica
KENA MOBILE 350 GB 5G
250 GB senza ricarica automatica
-
350 GB
in 5G
in Italia
e
12 GB
in UE
-
Download:
250 Mbps
Upload: 75 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità o nuovo numero
Kena Mobile 450 GB 5G
350 GB senza ricarica automatica
KENA MOBILE 450 GB 5G
350 GB senza ricarica automatica
-
450 GB
in 5G
in Italia
e
15 GB
in UE
-
Download:
250 Mbps
Upload: 75 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità o nuovo numero
Recensioni su Kena Mobile: cosa pensano i clienti?
Il mercato delle offerte di telefonia mobile è sempre più complesso e ricco di opportunità; leggere le opinioni di chi ha già provato i servizi di un operatore può aiutarti a scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze. In particolare, ecco come viene valutato Kena Mobile dagli utenti:
Tra le opinioni positive degli utenti Kena Mobile si distingue soprattutto per il prezzo molto conveniente e la mancanza di brutte sorprese in fattura, con offerte chiare e senza aumenti improvvisi.
Molti clienti apprezzano anche la copertura estesa, garantita dall’uso della rete TIM, che assicura buone prestazioni di connessione e la disponibilità della tecnologia VoLTE per una migliore qualità delle chiamate.
Diversi utenti invece segnalano tra i punti critici un servizio clienti poco efficiente, con difficoltà nel ricevere assistenza rapida sia tramite call center, sia nei punti fisici e nei canali online.
Alcune recensioni sottolineano lunghi tempi di attesa al telefono, risposte poco chiare o imprecise e, in generale, una gestione delle richieste insoddisfacente soprattutto in caso di necessità di cambi d’intestazione o problemi amministrativi.
Contatti Kena Mobile: numero verde e assistenza clienti
Di seguito trovi tutte le informazioni utili sull'assistenza Kena Mobile per conoscere le modalità di contatto messe a disposizione dall'operatore.
Hai bisogno di assistenza con Kena Mobile? Puoi contattare il servizio clienti tramite numero verde, gestire la linea con il servizio Fai da Te, ricevere supporto via email o attraverso i principali canali social. In alternativa, puoi utilizzare l’area clienti MyKena o l’app ufficiale per monitorare il tuo numero e richiedere aiuto in modo semplice e veloce.
| Servizio | Recapito |
|---|---|
| Numero verde assistenza clienti | 181 |
| Servizio Fai da Te | 40181 |
| [email protected] | |
| PEC | [email protected] |
| Indirizzo postale | Kena Mobile c/o Telecom Italia S.p.A., Casella Postale 111, 00054 Fiumicino (RM) |
| Account social ufficiale | @kenamobile |
Kena Mobile offre assistenza anche nei punti vendita fisici autorizzati, dove puoi richiedere supporto e informazioni sulle offerte. Puoi gestire la tua linea in autonomia tramite l’area clienti MyKena disponibile sul sito o scaricare l’app MyKena sul tuo smartphone.
- Rivenditori autorizzati Kena Mobile
- Area clienti MyKena online
- App MyKena per Android e iOS
La sede legale di Kena Mobile (TIM S.p.A.) si trova in Via Gaetano Negri 1, 20123 Milano.
Kena Mobile: storia, numeri e risultati
Kena Mobile nasce nel 2017 come marchio di Noverca S.r.l., società controllata dal Gruppo TIM, con l’obiettivo di proporre un’offerta mobile economica e semplice. Fin dall’inizio, Kena si è distinta come operatore virtuale (MVNO), sfruttando la rete TIM per garantire una copertura estesa e affidabile su quasi tutto il territorio nazionale. La sua nascita segna il debutto di un brand italiano dedicato principalmente a chi cerca tariffe mobile trasparenti, senza costi nascosti o servizi aggiuntivi non richiesti.
- Nel 2018 viene lanciata la prima promozione per la portabilità, rivolta a chi passava da altri operatori, rendendo Kena un riferimento tra le alternative low-cost.
- Nel 2019, inizia la sperimentazione della fibra ottica e di offerte per internet fisso con il servizio “Kena Casa”, anche se questa linea verrà poi sospesa e non è più attivabile.
- A luglio 2025 Kena introduce il 5G, sempre su rete TIM, permettendo ai clienti di navigare ad alta velocità fino a 250 Mbps.
Nel corso degli anni, l’operatore si è rivolto principalmente ai clienti privati con offerte ricaricabili per SIM voce e dati, ma non ha mai ampliato la gamma verso il segmento business o verso altri mercati come quello energetico (ad esempio, offerte luce e gas). Kena si caratterizza per servizi come il VoLTE e funzionalità aggiuntive come “Kena Restart” per il rinnovo anticipato della propria offerta in caso di necessità.
Questo articolo su Kena Mobile è stato creato da Barbara Micozzi con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
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