Disdetta Tim Telecom: Moduli e Costi per Fisso e Mobile
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Hai un abbonamento internet e linea fissa o mobile con TIM e desideri cambiare operatore? Hai la possibilità di disdire il tuo contratto TIM / Telecom in ogni momento. Se hai un contratto di rete fissa con TIM devi comunicare la tua intenzione di cessazione dando un preavviso di 30 giorni. Di seguito tutte le informazioni per disdire internet con TIM.
- L'essenziale sulla disdetta TIM (ex Telecom)
- La disdetta anticipata TIM può comportare dei costi di chiusura da sostenere.
- Hai sempre la possibilità di avvalerti del diritto al ripensamento entro 14 giorni (10 giorni lavorativi) dalla conclusione del contratto.
Disdetta Internet Linea Fissa TIM ADSL e Fibra: ecco come fare
Hai deciso di fare la disdetta TIM / Telecom? Le modalità per inoltrare la tua richiesta sono diverse:
- Chiamando il numero 187;
- Inviando la richiesta di cessazione del contratto dall'area clienti sul sito dell'operatore.
Puoi dare un'occhiata alle altre modalità previste per la cessazione del contratto TIM direttamente sul sito dell'operatore.
Nella richiesta di disdetta è importante indicare tutte le informazioni utili all'avanzamento della pratica, ovvero:
- la linea telefonica oggetto della richiesta;
- il nome e cognome del titolare della linea;
- il codice fiscale e l'indirizzo dell'impianto;
- un recapito alternativo per essere contattati;
- la data della decorrenza della cessazione linea.
Recesso anticipato TIM Telecom: i vincoli, le penali e le tempistiche
Puoi recedere dal contratto TIM di rete fissa in ogni momento, anche prima della sua scadenza naturale, dando un preavviso di 30 giorni e indicando la motivazione della cessazione del contratto (per cessazione della linea, per esempio, per passaggio a un altro operatore, ecc). Le motivazioni possono essere le più svariate: inserisci quella che più si adatta al tuo caso.
N.B. Puoi evitare di indicare la motivazione della disdetta solo se ti avvali del diritto di ripensamento, entro 14 giorni (10 giorni lavorativi) dalla sottoscrizione del contratto TIM.
Gli abbonamenti internet ADSL, fibra ottica e linea fissa TIM hanno generalmente un vincolo di 24 mesi: se hai deciso di recedere anticipatamente potresti essere soggetto al pagamento di costi di chiusura maggiori. Essi, infatti, potrebbero essere comprensivi di:
- Eventuali costi di attivazione della linea fissa o dell'offerta scelta se rateizzati in fattura;
- Costi di disattivazione (IVA inclusa), disponibili nella tabella sottostante;
- Rate mancanti legate all'acquisto di prodotti TIM con rateizzazione in fattura (il modem per esempio, il decoder TIM Box o lo smartphone);
- Eventuali opzioni e servizi acquistati al momento della sottoscrizione dell’offerta con pagamento a rate (il servizio TIM Expert, per esempio), anche in questo caso da pagare in un'unica soluzione.
| Costi di disattivazione della linea telefonica | 23 € |
| Passaggio a un altro operatore | 23 € |
*Potrebbero essere previsti costi diversi per le offerte TIM FWA. Condizioni generali di abbonamento al Servizio Telefonico TIM (aggiornate ad Aprile 2025)
Nel caso tu abbia deciso di disdire il contratto TIM dopo la sua scadenza naturale pagherai soltanto i costi di disattivazione della linea.
Hai il modem in comodato d'uso?
Se hai sottoscritto un’offerta TIM prima dell’entrata in vigore della delibera AGCOM 348/18/CONS è probabile che il modem sia incluso nell’offerta. Generalmente TIM lo fornisce in comodato d’uso gratuito: per esserne certo, verifica le Condizioni Generali del contratto che hai sottoscritto.
Se ti è stato fornito un modem in comodato d’uso, in caso di recesso anticipato o disattivazione della linea a scadenza naturale del contratto dovrai restituirlo, inviandolo a tuo carico all’indirizzo:
Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics
Magazzino Reverse A22
Piazzale Giorgio Ambrosoli snc
27015 Landriano PV
Se, al contrario, la tua offerta prevede l’acquisto di un modem TIM con il pagamento rateizzato in fattura, non dovrai restituirlo al momento della disattivazione dell’offerta: pagherai le restanti rate se decidi di cessare il contratto prima della scadenza naturale.
Disdetta TIM Fisso e Mobile senza pagare la penale
Sono 3 le situazioni in cui puoi chiedere la disdetta TIM senza pagare la penale; puoi usufruirne, però, soltanto in casi particolari. Sono le seguenti:
- Esercitando il diritto di ripensamento entro 14 giorni (10 giorni lavorativi) dalla sottoscrizione del contratto;
- Esercitando il diritto di rifiutare le modifiche unilaterali al contratto proposte dall’azienda;
- In caso di inadempienza ai vincoli contrattuali*.
*Se hai TIM lento, esegui uno speed test per verificare se la velocità minima garantita viene rispettata.
Il diritto di ripensamento: il recesso TIM entro 14 giorni
Se hai sottoscritto un'offerta TIM al di fuori di un locale commerciale o a distanza, hai la possibilità di ricorrere al diritto di ripensamento: ti permette di annullare la sottoscrizione del contratto stipulato con TIM senza pagare i costi di disattivazione.
Puoi usufruire del diritto al ripensamento entro 14 giorni (10 giorni lavorativi) dalla sottoscrizione del contratto oppure nel caso in cui tu abbia sottoscritto un’offerta che prevede l’acquisto di un determinato prodotto, entro 14 giorni dall’effettiva consegna del prodotto presso la tua abitazione.
Scarica il modulo TIM per esercitare il diritto al ripensamento.
Una volta compilato dovrai inviare una raccomandata A/R all’indirizzo Casella Postale n. 111, 00054 Fiumicino (Roma).
Nel caso tu abbia già ricevuto i dispositivi TIM collegati all’offerta dovrai restituirli a tuo carico entro 14 giorni dall’invio della comunicazione spedendoli al seguente indirizzo:
Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics
Magazzino Reverse A22
Piazzale Giorgio Ambrosoli snc
27015 Landriano PV
Non restare senza connessione a internet o telefono Se eserciti il diritto al ripensamento il tuo contratto TIM sarà annullato nel momento in cui l’azienda riceverà la tua comunicazione. Per non rischiare di restare senza connessione a internet, dai un'occhiata alle migliori offerte internet wifi.
Mancata accettazione delle modifiche contrattuali
La seconda modalità per disdire il contratto TIM senza spese è approfittare delle modifiche unilaterali del contratto proposte dall’azienda. Puoi scegliere questa modalità soltanto in seguito all’invio di una comunicazione da parte dell’azienda in cui vieni informato che a partire da una certa data (di solito a distanza di 30 giorni dall’invio della comunicazione stessa) il tuo contratto subirà delle modifiche economiche o di altro tipo.
Dal momento della ricezione della comunicazione, che talvolta avviene tramite SMS, hai 30 giorni di tempo per comunicare a TIM la tua intenzione di non accettare le modifiche contrattuali proposte. Puoi farlo direttamente dalla tua area MyTIM:
- clicca sulla sezione “I Tuoi Dati";
- scorri in basso fino alla sezione “Diritto di recesso”;
- compila online il modulo.
In alternativa puoi inviare una raccomandata A/R alla Casella Postale n. 111, 00054 Fiumicino (Roma).
Tieni a mente che se la tua offerta prevede l'acquisto di un prodotto pagato con rateizzazione in fattura se decidi di avvalerti del recesso, TIM continuerà a inviarti le rate residue fino al completo pagamento del prodotto acquistato.
Nel caso in cui tu scelga questa modalità TIM riterrà concluso il tuo contratto al momento dell’entrata in vigore delle modifiche contrattuali che non hai accettato.
Disdire TIM per inadempienza ai vincoli contrattuali
L'inadempienza ai vincoli contrattuali costituisce, insieme alle modifiche unilaterali del contratto, una delle possibili "giuste cause" per chiedere la disdetta TIM senza il pagamento della penale. Anche in questo caso però c’è una precisa procedura da seguire.
Se hai notato che la velocità della tua connessione a internet è inferiore a quella indicata nel tuo contratto puoi inoltrare un reclamo formale all'azienda allegando una valida certificazione della tua velocità di connessione comprovata dai risultati di uno speed test ufficiale.
Puoi ottenere questa certificazione collegandoti al sito web Misurainternet.it, realizzato dall'AGCOM in collaborazione con la Fondazione Bordoni, e scaricando il software Nemesys sul tuo pc. Esegui lo speed test AgCom MisuraInternet seguendo le indicazioni fornite per ottenere la certificazione della velocità della tua connessione.
Fatto ciò inoltra il tuo reclamo a TIM: se entro 30 giorni non ricevi ulteriori comunicazioni o se noti che il problema non è stato risolto puoi procedere con la richiesta di disdetta, inviando una raccomandata A/R all’indirizzo Casella Postale n. 111, 00054 Fiumicino (Roma) contenente tutta la documentazione che attesti la procedura che hai svolto.
Rete fissa: cosa fare in caso di trasloco o cambio residenza?
Se hai sottoscritto un abbonamento internet e linea fissa TIM e hai la necessità di cambiare casa non è necessario che tu lo disdica. TIM, infatti, mette a disposizione la procedura di trasloco dell’utenza proprio per rispondere a questa particolare esigenza. Usufruendo del servizio di trasloco non pagherai i costi di disattivazione della linea e gli eventuali costi legati al recesso anticipato dal contratto che hai sottoscritto.
Il trasloco, in particolare, ti permette di trasferire la tua linea telefonica presso la nuova abitazione sia essa nella stessa città, sia in una città diversa. Se si trova nello stesso distretto telefonico, salvo problemi tecnici, potrai persino mantenere il tuo numero di telefono.
La procedura ha una durata di circa 10 giorni lavorativi: puoi avere informazioni più dettagliate contattando il 187.
Recesso fibra TIM per decesso dell'intestatario
Se l’intestatario del contratto TIM è deceduto, anche in questo caso, hai una duplice possibilità: puoi scegliere se disdire l'abbonamento precedentemente sottoscritto o se avviare gratuitamente una pratica di subentro.
Nel primo caso è necessario che uno degli eredi del defunto invii una richiesta di disdetta allegando, oltre ai dati della linea e a quelli identificativi del suo vecchio intestatario, il certificato di morte dello stesso. All’interno della comunicazione bisogna far presente che si desidera rinunciare ai diritti d’uso della linea telefonica e del contratto precedentemente sottoscritto.
Tieni presente, però, che a seguito della richiesta TIM potrebbe addebitare i costi di disattivazione e quelli legati all’eventuale recesso anticipato, da considerare sempre quando vuoi disattivare un'offerta Tim.
L'alternativa alla disdetta in questo caso consiste nel subentro. Scegliendo questa soluzione si ha la possibilità di cambiare il nome dell’intestatario del contratto sottoscritto senza dover pagare costi di chiusura o altro. In caso di subentro in seguito a un decesso la pratica inoltre è gratuita. Trattandosi di una procedura puramente amministrativa viene svolta in pochissimi giorni e non comporta l’interruzione della linea telefonica o della connessione a internet. Se desideri avviarla, basta contattare il 187.
Disattivare una Promozione Tim da App MyTim
Dopo un po' di anni con la stessa offerta, capita di volerla sostituire con un'opzione migliore. Se ti trovi in questa situazione e sei un cliente TIM, oggi ti mostriamo come puoi facilmente disattivare la tua vecchia tariffa.
Innanzi tutto puoi procedere direttamente dal tuo smartphone attraverso l'applicazione MyTim. Disponibile su tutti i principali store virtuali, ti consente di gestire da telefono tutti gli aspetti della tua offerta, dunque anche la sua disattivazione. Ecco nel dettaglio come fare.
- Prendi il tuo smartphone, apri il negozio virtuale delle applicazioni e cerca l'app MyTim (disponibile su Play Store, Apple Store e AppGallery).
- Dopo averla scaricata e installata, potrai accedere con le stesse credenziali utilizzate in precedenza per entrare nell'area clienti TIM sul sito.
- In alto a sinistra troverai il numero di telefono: assicurati che sia quello giusto sul quale disattivare l'offerta TIM, di modo che tu stia operando su quello che vuoi modificare e non su un'altra utenza telefonica.
- Ora, sul menù in basso, seleziona la voce "Altro": apparirà un'altra lista da cui selezionare "Linea".
- In questo modo arriverai alla scheda offerte e qui troverai quelle attive, insieme ai vari servizi secondari.
- Arrivato qui, devi semplicemente selezionare l'opzione specifica e cliccare sulla voce "Disattiva".
Come vedi, l'operazione è semplice e completabile facilmente con pochi click dal tuo smartphone.
Come Disattivare Offerte TIM Online: Mobile e Fisso
TIM è uno dei più importanti operatori del mercato italiano, con il più elevato numero di clienti. Se il piano tariffario sottoscritto non ti soddisfa più, la società mette a tua disposizione vari metodi per disattivarla. Ad oggi sicuramente uno dei più comodi e sicuramente veloci è quello di farlo completamente online dall'area clienti.
Segui questi passaggi per completare velocemente l'operazione:
- Apri il tuo browser e collegati al sito ufficiale;
- Clicca ora in alto a destra sulla voce MyTim;
- Ora si aprirà una pagina dove inserire le tue credenziali di accesso;
- A questo punto in alto troverai i numeri di telefono, fisso o mobile, associati al tuo account. Procedi a selezionare quello su cui vuoi agire, se è solo uno non servirà fare nulla;
- Fatto ciò, seleziona sulla sinistra la voce "Linea";
- Nella nuova pagina che si apre avrai diverse sezioni, tu dovrai andare su "Gestisci" e qui avrai modo di disattivare la tua promozione, oltre a poterne modificare servizi e dettagli.
Queste istruzioni ti saranno utili sia nel caso la tua sia un'offerta mobile che per una promozione telefono fisso, dunque puoi seguirle senza problemi. Facciamo degli esempi:
Come disattivare Supergiga 20 TIM?
Supergiga 20 è stata una delle promozioni dell'operatore che ti offre 20 Giga al mese. Anche per questa necessità, puoi seguire le modalità che abbiamo appena visto.
Come disattivare l'offerta Tim Young?
Tim Young è la promo pensata per il pubblico più giovane e dinamico. Se non sei soddisfatto e vuoi disattivarla puoi farlo facilmente online.
Come disattivare l'offerta TIM Base e Chat?
L'offerta Tim Base e chat, è il piano base per le SIM ricaricabili TIM. Se vuoi disattivarlo dovrai necessariamente attivare un altro piano tariffario, come ad esempio TIM Base New.
Come Disattivare Offerte TIM Tramite SMS?
Se cerchi un modo per disattivare le tue offerte, tramite un semplice SMS, questa modalità non è prevista da TIM. La scelta è dovuta a ragioni di sicurezza, in quanto l'invio di un messaggio di questo tipo è possibile a chiunque riesca ad avere accesso al tuo telefono, mentre nelle altre modalità esiste sempre un sistema di riconoscimento.
Cambio operatore: ecco come fare
Sono molte le motivazioni che possono spingere a cambiare operatore. Tra le più frequenti la possibilità di avere un servizio migliore a costi più bassi. Spesso oggi avere un servizio migliore si traduce nella possibilità di avere una connessione a internet più veloce e stabile: la banda ultralarga.
Se hai deciso di cambiare operatore per avere una connessione a internet migliore quindi, verifica la copertura per la fibra ottica nella tua zona per ogni operatore: potresti scoprire di poter usufruire anche tu della banda ultralarga con velocità fino a 10 Giga/s.
