App My Vodafone Italia: Login, Registrazione e Accesso

MyVodafone Italia è una delle app ufficiali Vodafone. Permette di gestire la propria offerta internet e di contattare il servizio clienti. Oltre all'app è disponibile anche l'area clienti sul sito Vodafone.it

• L'area e l'app My Vodafone in breve:
• È possibile accedere all'area My Vodafone solo dopo aver sottoscritto una delle offerte di rete fissa o mobile, residenziali o business messe a disposizione da questo operatore.
• Oltre all'area clienti sul sito, è disponibile anche l'apposita app per smartphone: My Vodafone Italia.
• L'app è gratuita anche per i non clienti che desiderano passare a Vodafone scegliendo l'offerta più adatta.

L'App My Vodafone Italia: come scaricarla?

L'app My Vodafone Italia è lo strumento che permette di tenere sotto controllo tutte le informazioni relative all'offerta Vodafone di rete fissa o mobile attivata, sia per i clienti privati, sia business. Mette a disposizione, infatti, una serie di funzioni molto interessanti che vanno dalla gestione dell'offerta, all'assistenza. Tramite l'app, infatti, i clienti di questo operatore hanno, per esempio, la possibilità di:

• utilizzare Tobi, l'assistente virtuale, per ricevere assistenza;
• ricaricare la propria offerta mobile;
• controllare e scaricare le fatture relative alla rete fissa, sia che si tratti di utenze business, sia private;
• modificare i dati personali;
• leggere le Vodafone Stories, gli articoli pubblicati sul magazine online di questo operatore;
• seguire l'andamento della propria pratica;
• trovare informazioni sulle nuove offerte da attivare;
• cercare il centro Vodafone più vicino per ricevere assistenza.

Alcune delle precedenti funzioni sono disponibili anche se non si è ancora clienti Vodafone.

Come scaricare l'app My Vodafone, quindi? L'applicazione è disponibile gratuitamente sia su Google Play, sia sull'App Store: se hai uno smartphone o un tablet con sistema operativo Android, quindi, scaricala tramite Google Play. Se hai un iPhone o un iPad usa l'App Store.

Attenzione: il nome completo dell'app in italiano è My Vodafone Italia.

Una volta trovata, scaricala sul tuo dispositivo e attendi l'installazione automatica. Appena termina, cerca l'icona sulle schermate del tuo tablet o smartphone, cliccaci su e inserisci i dati per il log in: username e password.

Come accedere all'App My Vodafone dal tuo smartphone?

Una volta effettuato l'accesso all'app ti troverai di fronte alla schermata per il log-in. Inserisci quindi Username e Password per accedere: se non li ricordi puoi cliccare sul link "Username/Password dimenticata" per avviare la procedura di recupero. Se clicchi su "Ricordami su questo dispositivo", l'app memorizzerà i tuoi dati d'accesso: non dovrai reinserirli alla prossima riapertura.

Attenzione: se non ricordi i dati d'accesso e provi più volte a fare login con le credenziali sbagliate, Vodafone bloccherà il tuo profilo. Non temere però: se accade, clicca sul link "Lo username risulta bloccato?" per avviare la procedura di sblocco. Ti verrà richiesto di inserire il numero di telefono.

Come mi registro a My Vodafone Italia tramite l'App?

Se non sei ancora registrato all'area clienti MyVodafone, all'apertura dell'app clicca sul link "Non sei ancora registrato su My Vodafone?": in questo modo verrai reindirizzato alla procedura guidata per la registrazione all'area Fai Da Te. Il primo step consiste nell'inserimento del proprio numero di telefono: si riceve, poi, un SMS contenente un codice di verifica che va inserito all'interno della nuova schermata. A questo punto vengono richieste le credenziali:

• il tuo username, che sarà il tuo indirizzo e-mail;
• la password, che dovrà essere inserita due volte per conferma.

La registrazione all'area clienti è quasi terminata: bisogna aprire la e-mail automatica inviata da Vodafone Italia e cliccare sul link al suo interno. A quel punto la procedura di registrazione è conclusa.

Verifica gli aggiornamenti! Controlla periodicamente sullo store del tuo smartphone se ci sono aggiornamenti dell'app. Spesso vengono aggiunte nuove funzionalità o vengono risolti dei bug, cioè dei problemi legati al corretto funzionamento dell'applicazione.

Come registrarsi all'area Fai Da Te sul sito Vodafone.it?

Se tramite un computer stai registrando all'area clienti Vodafone la tua linea telefonica fissa ricorda che se sei già collegato alla Vodafone Station non è necessario reperire il codice cliente, il quale ti verrà chiesto, invece, se sei connesso a una rete wifi diversa. Nel caso in cui avessi bisogno del codice cliente, puoi trovarlo sulla tua bolletta Vodafone o all'interno dell'SMS che hai ricevuto in fase di attivazione.

All'interno della pagina Fai da te del sito Vodafone, inserisci il numero di telefono della tua linea telefonica e, dopo aver cliccato su Continua, anche il Codice Cliente se richiesto. Il prossimo passaggio consiste nell'inserire le credenziali:

• anche in questo caso, utilizza il tuo indirizzo e-mail come username;
• scegli una password e inseriscila due volte per conferma, poi clicca su continua.

Verrà inviato al tuo indirizzo e-mail un link di conferma per l'avvenuta registrazione: cliccaci sopra e comincia a esplorare la tua area privata Fai da Te.

Precisiamo che la registrazione all'Area Clienti non è da confondere con quella alla Vodafone Mail, la casella di web mail cui si accede direttamente online.

L'app My Vodafone Station per gestire il Modem

Se sottoscrivi un'offerta Vodafone in tecnologia ADSL o in fibra ottica a casa, ti verrà dato in sconto merce anche la Vodafone Station, il modem/router che ti consente di sfruttare al massimo le potenzialità della tua rete. Per controllare e gestire il modem Vodafone puoi scaricare e installare, dal Google Play Store per Android e dall'App Store per iOS, l'applicazione mobile Vodafone Station che ti permette di:

• cambiare la password del modem;
• controllare la tua rete effettuando dei test di diagnostica della linea;
• gestire le chiamate in entrata e in uscita della tua linea fissa, trasferendole direttamente sul tuo smartphone come se fosse un telefono cordless;
• ricevere una notifica sullo smartphone per ogni chiamata persa;
• ricevere una notifica a ogni nuova connessione al modem;
• configurare i servizi Voce della Vodafone Station;
• importare la rubrica del cellulare sulla rubrica casa.

Come Funziona l'Area Clienti My Vodafone?

Vai al LogIn di My Vodafone

L'area clienti Vodafone Fai Da Te è accessibile soltanto a chi è passato a questo operatore e sia per pc che tramite app mobile, è semplice e intuitiva. Presenta un'interfaccia iniziale divisa per settori.

Da un lato è presente l'area relativa al tuo profilo cliente: dati anagrafici, contatti, documenti registrati al momento della sottoscrizione del contratto (carta d'identità e codice fiscale), nome dell'offerta attiva e metodo di pagamento.

Un'altra pagina di interesse della tua area clienti Vodafone è quella che riguarda le fatture dell'offerta internet casa: qui puoi visualizzare lo storico delle bollette emesse in formato PDF, lo stato dei pagamenti, la data dell'emissione della prossima fattura e le istruzioni su come si legge la bolletta internet.

All'interno dell'area assistenza Vodafone Fai Da Te puoi, inoltre, svolgere alcune operazioni come:

• lo speed-test per verificare la velocità della tua connessione internet;
• la configurazione della Vodafone Station,
• la segnalazione di eventuali problemi di linea;
• la disattivazione dei servizi VAS.

Puoi inoltre richiedere supporto in due diverse modalità:

• tramite TOBi, l'assistente digitale che può aiutarti a risolvere le difficoltà più comuni oppure, in caso di problemi più complessi, ti mette in contatto via live chat con un assistente Vodafone del servizio clienti;
• attraverso le guide online che ti spiegano passaggio per passaggio come svolgere determinate operazioni, come subentri, configurazione, attivazione.

I Contatori Vodafone e il Controllo Costi delle Offerte Casa e Mobile

Nella homepage della tua area privata è presente anche la parte relativa ai contatori. Di cosa si tratta? I contatori Vodafone sono strumenti utilissimi che ti aiutano nel controllo costi e nel monitoraggio dei tuoi consumi. Per esempio, se hai attiva un'offerta per la casa con internet limitato a un certo numero di Giga mensili, puoi verificare qual è la quantità di dati residua fino al prossimo rinnovo; oppure se la tua offerta comprende, oltre alla connessione internet ADSL o fibra ottica, anche una linea telefonica, i contatori Vodafone ti permettono di controllare quanti minuti di chiamate hai effettuato.

Se hai attiva un'offerta mobile le funzionalità dei contatori saranno leggermente differenti: ti indicheranno i minuti, gli SMS e i giga residui della tua offerta fino al rinnovo successivo.

Come Cambiare la Password di My Vodafone?

Ogni tanto, all'incirca dai tre ai sei mesi, è consigliabile aggiornare le credenziali dell'area privata My Vodafone cambiando la password. Mantenendo sempre la stessa, infatti, è possibile che qualcuno riesca ad accedere alla tua area riservata e alteri alcune impostazioni per trarne vantaggio. Per modificare i tuoi dati personali, tra cui la password, sarà necessario cliccare in alto a destra su Fai da te ed entrare nell'area Modifica dati e privacy. Qui potrai modificare alcuni dati della tua registrazione a vodafone.it:

• indirizzo di residenza, qualora avessi traslocato di recente;
• indirizzo e-mail se lo hai cambiato;
• la password, che deve essere totalmente diversa dallo username (cioè non deve contenerne nemmeno delle parti) e deve essere lunga minimo 8 caratteri, tra i quali devono essere presente almeno un carattere maiuscolo, uno minuscolo e un numero.

L'Area Clienti My Vodafone Business per le Aziende e Partita IVA

Se sei un cliente business, sappi che esistono un'area clienti e un'app mobile, My Vodafone Business, totalmente dedicate a te. Le funzionalità offerte sono più o meno le stesse di quella dedicata ai clienti privati. Sono presenti infatti:

• i contatori relativi al consumo internet e telefonate;
• la pagina che ti dice qual è l'offerta attiva;
• la pagina che ti dice quali sono le offerte attivabili per te;
• una mappa dove trovare i punti assistenza più vicini a te;
• l'area Rete Garantita dove verificare la velocità della rete;
• la sezione assistenza e supporto.

Se inoltre non sei un semplice dipendente ma sei un referente aziendale, puoi consultare le ultime sei fatture e inviartele via e-mail, così da averle sempre con te e puoi gestire tutti i numeri di telefono della tua azienda.

Le Domande Più Frequenti sull'App My Vodafone Italia:

Come scaricare e installare l'app My Vodafone Italia?

Se vuoi scaricare l'app My Vodafone Italia su uno smartphone o un tablet, puoi farlo gratuitamente collegandoti a Google Play se hai un cellulare con sistema operativo Android, oppure all'App Store se hai un iPad o iPhone.

Come si aggiorna l'app My Vodafone Italia?

Per aggiornare l'app MyVodafone attendi l'arrivo del messaggio di richiesta di aggiornamento all'apertura dell'app. Collegati quindi all'App Store se hai uno smartphone o un tablet iOS oppure a Google Play se, invece, hai un dispositivo Android. Scarica la nuova versione dell'app e attendi l'installazione. Al momento dell'accesso, potresti dover inserire nuovamente username e password.

Come entrare in MyVodafone?

Se vuoi entrare nell'area clienti MyVodafone dal cellulare puoi usare l'app My Vodafone Italia: basta fare click sull'icona dell'app e inserire username e password. Se desideri accedere all'area clienti da PC puoi farlo collegandoti al sito Vodafone.it e cliccando sul pulsante verde in alto a destra con scritto "Fai da te". Anche in questo caso ti verrà chiesto di inserire i tuoi dati d'accesso.